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吧臺(tái)人員的崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-12-01 10:11:40 景輝 崗位職責(zé) 我要投稿

吧臺(tái)人員的崗位職責(zé)(通用12篇)

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編收集整理的吧臺(tái)人員的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

吧臺(tái)人員的崗位職責(zé)(通用12篇)

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇1

  1、著裝整潔,注意儀表,微笑服務(wù)

  2、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類(lèi)器皿,搞好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

  3、清潔家私,壞具等物品,保持吧內(nèi)外環(huán)境整潔。

  4、杜絕一切與吧臺(tái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺(tái)。

  5、熟練掌握專業(yè)知識(shí)及服務(wù)的基本技能。

  6、與服務(wù)員傳菜員保持良好合作,為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種出品物。

  7、不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗。

  8、當(dāng)班期間不允許抽煙,看報(bào)紙、吃零食,更不得偷食吧內(nèi)任何食品。

  9、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺(tái)內(nèi)任何物品,否則以一罰十。

  10、愛(ài)護(hù)公司設(shè)備及財(cái)產(chǎn),妥善保管好一切物品,減少酒水浪費(fèi)和降低用具的破損率。

  11、負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常酒水清點(diǎn)工作,填寫(xiě)好每日的銷(xiāo)售報(bào)表和每月的'盤(pán)存報(bào)表。

  12、做好每天的開(kāi)市和收市工作及交接班工作

  13、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上司,服從上級(jí)安排。

  14、上班時(shí)檢查各電器開(kāi)關(guān)和門(mén)鎖,做好防范工作。

  15、節(jié)約用水、用電,控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。

  16、負(fù)責(zé)每日所需貨物數(shù)量的申購(gòu)工作。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇2

  1、遵守工作時(shí)間,禁止遲到早退擅自脫崗。

  2、搞好環(huán)境衛(wèi)生,禁止亂擺亂放個(gè)人用品等。

  3、恪守工作紀(jì)律,禁止工作時(shí)間聊天打逗。

  4、按時(shí)填寫(xiě)報(bào)表,禁止收據(jù)不符或拖延時(shí)間。

  5、辦理業(yè)務(wù)是,禁止打電話、看電影。

  6、熟知工作規(guī)程,禁止隨意處理混亂無(wú)序。

  7、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),禁止違背集體個(gè)人行為,服務(wù)程序統(tǒng)一。

  8、認(rèn)真核對(duì)帳務(wù),禁止單據(jù)不清亂帳錯(cuò)帳。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇3

  (1)在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。

  (2)根據(jù)客人的要求寫(xiě)酒水供應(yīng)單,到吧臺(tái)取酒水,并負(fù)責(zé)取單據(jù)給客人結(jié)帳。

  (3)按客人的要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)。

  (4)保持酒吧的整齊、清潔,包括開(kāi)始營(yíng)業(yè)前及客人離去后擺好臺(tái)椅等。

  (5)做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,如:備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。

  (6)協(xié)助放好陳列的酒水。

  (7)補(bǔ)足酒杯,空閑時(shí)擦亮酒杯。

  (8)用干凈的煙灰缸換下用過(guò)的煙灰缸。

  (9)清理垃圾及客人用過(guò)的杯、碟并送到后臺(tái)。

  (10)熟悉備類(lèi)酒水、各種杯子類(lèi)型及酒水的`價(jià)格。

  (11)熟悉服務(wù)程序和要求。

  (12) 清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如:臺(tái)、椅、咖啡機(jī)、酒吧工具等。

  (13)營(yíng)業(yè)繁忙時(shí),協(xié)助調(diào)酒師制作各種飲品或雞尾酒。

  (14) 幫助調(diào)酒師補(bǔ)充酒水或搬運(yùn)物品。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇4

  職責(zé)范圍:

  (1) 使各項(xiàng)出品達(dá)到飯店的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  (2) 準(zhǔn)備白糖水以便調(diào)酒時(shí)使用。

  (3)清洗酒杯及各種用具、擦亮酒杯。

  (4)清潔酒吧各種家具,拖抹地板。

  (5)將冰塊加滿以備營(yíng)業(yè)需要。

  (6)擺好各類(lèi)酒水及所需用的.飲品以便工作。

  (7)準(zhǔn)備各種裝飾水果,如檸檬片、橙角等。

  (8)將空瓶、罐送回后臺(tái)清洗。

  (9)補(bǔ)充各種酒水。

  (10) 供應(yīng)各類(lèi)酒水及調(diào)制雞尾酒。

  (11)從后臺(tái)將干凈的酒杯取回酒吧。

  (12)將啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。

  (13)在營(yíng)業(yè)中保持酒吧的干凈和整潔。

  (14)把垃圾送到垃圾房。

  (15)補(bǔ)充鮮榨果汁和濃縮果汁。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇5

  1、檢查所屬區(qū)域物品有無(wú)缺少(如電腦、售幣、提幣、存幣機(jī)),如有及時(shí)通知主管。

  2、打開(kāi)電腦登錄系統(tǒng)、打開(kāi)售幣、提幣、存幣機(jī),檢查是否有死機(jī)、黑屏、無(wú)連接等現(xiàn)象的發(fā)生,如有及時(shí)通知主管。

  3、通知主管為售、提幣機(jī)加幣,并檢測(cè)工作狀態(tài)。

  4、領(lǐng)用銷(xiāo)售備用金,及辦理會(huì)員所需用品。

  5、核對(duì)吧臺(tái)內(nèi)展示柜陳列物品及飲料有無(wú)缺少,如有及時(shí)通知主管核查。

  6、打掃衛(wèi)生(做到工作區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施清潔無(wú)塵,各項(xiàng)物品擺放有序)。

  7、打開(kāi)口部廣播系統(tǒng),并落實(shí)是否正常工作。

  8、賣(mài)幣、辦理會(huì)員卡、兌換各項(xiàng)代幣卷,推銷(xiāo)公司各項(xiàng)優(yōu)惠套餐,介紹會(huì)員卡功能。

  9、隨時(shí)查看售幣、提幣機(jī)內(nèi)的剩余幣數(shù),發(fā)現(xiàn)少于1500枚幣及時(shí)通知主管補(bǔ)幣。

  10、規(guī)范使用并填寫(xiě)各項(xiàng)表格。

  11、及時(shí)完成公司交代的`各項(xiàng)任務(wù)。

  注:工作中應(yīng)精神飽滿、面帶微笑,服務(wù)熱情周到,行為舉止大方得體,規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)。在處理問(wèn)題中如心中無(wú)肯定答案應(yīng)及時(shí)通報(bào)機(jī)修、主管。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇6

  吧員是酒吧操作層的員工,是在吧臺(tái)主管分配的區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)酒水的出品和接待工作,吧員應(yīng)具備一定的調(diào)酒和酒水知識(shí),熟練的操作技能,熱情,禮貌,耐心,周到的'服務(wù)態(tài)度,有一定的崗位服務(wù)水平,吧員的工作對(duì)吧臺(tái)主管負(fù)責(zé)。

  1.保持良好的儀表,儀容,注意個(gè)人衛(wèi)生。

  2.每天開(kāi)吧,收吧和交接班時(shí)要檢查清點(diǎn)酒水及相關(guān)用具做好登記。

  3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,檢查吧臺(tái)內(nèi)的所有設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  4.熟悉酒吧內(nèi)所有酒水名稱,價(jià)格,懂得酒水的儲(chǔ)存方法。

  5.按標(biāo)準(zhǔn)酒譜為客人出品,做到出品迅速,準(zhǔn)確并保質(zhì)保量。

  6.隨時(shí)保持吧臺(tái)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,保證工作崗位的用具,器皿等物品干凈,無(wú)破損。無(wú)污漬,水漬,并擺放整齊。

  7.嚴(yán)格遵守吧臺(tái)的規(guī)章制度,按程序出品,在無(wú)法做出決定時(shí)請(qǐng)示上級(jí)/。

  8.轉(zhuǎn)動(dòng)或領(lǐng)取貨物時(shí),應(yīng)放在舊貨源的后面,保證先進(jìn)先出。

  9.隨時(shí)留意服務(wù)區(qū)域內(nèi)客人的動(dòng)態(tài),為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  10.愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),控制成本,降低損耗。

  11.配合和協(xié)調(diào)與其他同事的工作。

  12.掌握防火,安全方面的知識(shí)。

  13.完成吧臺(tái)主管安排的其他工作。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇7

  一、按禮儀規(guī)范接待、引導(dǎo)客戶,面帶微笑的回答客戶詢問(wèn)并及時(shí)送上茶水及食品。

  二、仔細(xì)觀察銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體環(huán)境,及時(shí)清理吧臺(tái)及洽談桌上的果皮紙屑等雜物,隨時(shí)保持銷(xiāo)售中心設(shè)施和物品擺放規(guī)范、整齊和干凈。

  三、了解及滿足客戶合理需求,搞好與開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、代理公司的配合工作。

  四、適時(shí)向客戶調(diào)查對(duì)未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)的需求、建言,并整理好記錄。

  五、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、考勤制度、禮儀規(guī)范,加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),不斷提高吧臺(tái)服務(wù)水平。

  六、及時(shí)對(duì)吧臺(tái)物資使用情況登記,做到上下班有交接物資的記錄,下班時(shí)將吧臺(tái)物資分類(lèi)存放,并向開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供物資消耗及庫(kù)存情況表。

  七、上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  八、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格遵守吧臺(tái)服務(wù)規(guī)定。

  九、上班前做到對(duì)吧臺(tái)物品的.清洗和消毒,保證食品飲料的安全衛(wèi)生。

  十、不得食用提供給客戶的食品。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇8

  吧臺(tái)員工的基本素質(zhì)職責(zé)與基本要求

  1誠(chéng)實(shí),自信,高效,有紀(jì)律。

  2有時(shí)間觀念,有良好的默契

  3有良好的服務(wù)意識(shí),善于向客人推銷(xiāo)酒水

  4有良好的服務(wù)意識(shí),善于想客人推銷(xiāo)酒水

  5掌握一定的酒水知識(shí),準(zhǔn)確調(diào)制各類(lèi)雞尾酒

  6根據(jù)酒吧領(lǐng)班的指示,完成每天吧臺(tái)內(nèi)的清潔工作及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

  7熟練掌握酒吧各種工具器具的使用方法

  8絕對(duì)服從上級(jí)的安排,努力完成上級(jí)布置的任務(wù)

  9了解所提供酒水的特性及飲用方式

  10核對(duì)酒類(lèi)及飲料的存量及清點(diǎn)酒吧,倉(cāng)庫(kù)的'存貨。

  11嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出品的要求,杜絕酒水出品有差錯(cuò)!!

  12有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),與同事(包括外場(chǎng)員工)間有良好的合作關(guān)系

  13在工作中有任何不明白該處即時(shí)匯報(bào)上級(jí),不亂下判斷,自作主張!

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇9

  一、職責(zé)

  1、須掌握酒水的特點(diǎn),飲用方式及相關(guān)知識(shí),更好地為客人和前堂服務(wù)。

  2、須熟練掌握吧臺(tái)各種設(shè)備的用途。

  3、接聽(tīng)電話時(shí)必須使用普通話,必須使用禮貌用語(yǔ)。

  4、掌握酒水的貯存方法、貯存量、做到先進(jìn)先出,確保有效期前出售。

  5、做好“酒水日?qǐng)?bào)表”、“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”,做到領(lǐng)用、結(jié)存、銷(xiāo)售相符。

  6、做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,使環(huán)境衛(wèi)生和酒水衛(wèi)生及陳列符合標(biāo)準(zhǔn)。

  7、對(duì)客人未飲用完的酒水幫好登記并貯存。

  8、對(duì)回收酒水、過(guò)期酒水、報(bào)損酒水等按要求妥善處理與解決。

  9、每月定期盤(pán)存,做到帳目清楚,實(shí)物與帳目相符,如出現(xiàn)差錯(cuò)按進(jìn)價(jià)賠償。

  10、每日領(lǐng)取各類(lèi)單據(jù)用于前堂點(diǎn)菜、加菜、酒水的使用。

  11、做好上班的交接工作,做到上不清下不接。每日與出納交接營(yíng)業(yè)款必須單據(jù)相符,如出現(xiàn)長(zhǎng)、短款按相應(yīng)的金額賠償。

  12、仔細(xì)核對(duì)顧客實(shí)際消費(fèi)金額并負(fù)責(zé)收款。

  13、菜單注意連號(hào)使用不能缺號(hào),第一聯(lián)必須收回后交財(cái)務(wù)審核。

  14、凡客人交訂金,必須出示收據(jù)作為憑證,買(mǎi)單時(shí)收回收據(jù)才能抵扣消費(fèi)金額。

  15、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合水平。

  16、業(yè)務(wù)上歸屬財(cái)務(wù)部,其它歸前堂管理。

  17、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,不得私自給客人打折,降低收費(fèi)價(jià)格。

  18、上班時(shí)不得大聲喧嘩。

  二、賠償:

  1、收銀時(shí)出現(xiàn)漏收、少收由責(zé)任者按損失額賠償。

  廚房領(lǐng)班崗位職責(zé)

  直接上司——行政總廚

  直接下級(jí)——墩子、保潔等后堂員工

  1、負(fù)責(zé)主持廚房組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理報(bào)告。

  2、指揮廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,負(fù)責(zé)廚房技術(shù)培訓(xùn)工作和考評(píng)。

  3、負(fù)責(zé)食品原材料的驗(yàn)收,保證食品質(zhì)量,控制成本消耗。根據(jù)客情和庫(kù)存狀況提出食品原料采購(gòu)計(jì)劃,協(xié)助定制菜單,適時(shí)推出時(shí)令菜、特色菜。

  4、每日檢查下屬的個(gè)人衛(wèi)生,飲食衛(wèi)生及廚房衛(wèi)生,做好第一次計(jì)劃衛(wèi)生。

  5、研究餐飲市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品,組織技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。

  6、全面掌握炒料技術(shù)。

  7、親自拉油分鍋,保證鍋底質(zhì)量。

  8、熟悉掌握各種原材料(產(chǎn)地、味型、特點(diǎn)、用法及制作方法)懂成本核算和售價(jià)。

  9、協(xié)議本部門(mén)的'各崗位工作,檢查是否做好準(zhǔn)備工作。

  10、收餐后指揮各崗位剩余的半成品、成品、原料等分類(lèi)盛好,工具擺放整齊。

  11、搞好本部門(mén)工作和公共場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

  12、關(guān)好水、電、氣后經(jīng)檢查無(wú)誤,鎖好門(mén)后方可下班。

  13、上班時(shí)做好準(zhǔn)備工作,客人對(duì)鍋底的要求盡量滿足。

  14、湯料當(dāng)天調(diào)制,保證新鮮。底料根據(jù)每日營(yíng)業(yè)需要備貨,當(dāng)日貨當(dāng)日用完,沒(méi)用完的第二天立即用,不能與第二天的新貨混存混放。根據(jù)大堂客人需要,及時(shí)添加底料,親自根據(jù)原鍋的比例調(diào)制。品嘗自調(diào)湯料,并說(shuō)出好壞的原因。

  后堂員工的崗位職責(zé)

  直接上司——廚師長(zhǎng)

  1、對(duì)廚房?jī)?nèi)的設(shè)施懂得正確、正規(guī)的使用方法。

  2、禁止疲勞、醉酒、帶病上班,避免意外事故發(fā)生。

  3、認(rèn)真做好第一件事,出好每一個(gè)菜,嚴(yán)禁不合格、不衛(wèi)生的產(chǎn)品出堂,充分體現(xiàn)出本店的經(jīng)營(yíng)特色。

  4、精通工作技能、任勞任怨,對(duì)工作要有責(zé)任心和積極性;

  5、協(xié)助每個(gè)部門(mén)的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見(jiàn)(特別是前堂返回意見(jiàn)),做到對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、自己負(fù)責(zé)。

  6、每個(gè)員工下班應(yīng)主動(dòng)叫工作人員檢查自己隨身攜帶物品方可離店,下班后禁止員工再回店堂,嚴(yán)禁無(wú)故逗留。

  勤雜工的崗位職責(zé)

  直接上司——廚師長(zhǎng)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。

  2、按照規(guī)定好餐具的消毒和清潔。

  3、懂得基本的菜品存放和收揀。

  4、主動(dòng)配合各個(gè)部門(mén)的工作。

  員工餐師傅崗位職責(zé)

  直接上司——廚師長(zhǎng)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。

  2、工作有計(jì)劃,確保員工準(zhǔn)時(shí)吃到舒心的飯菜。

  3、確保員工餐飯菜的衛(wèi)生,防止食物中毒。

  4、工作中多動(dòng)腦筋、變花樣,做到一菜多吃、一菜多味的效果。

  5、配合小吃師傅將工作做好(泡菜的品味和飯的軟硬)。

  6、認(rèn)真對(duì)待員工返回的意見(jiàn),不斷提升自己的技術(shù)。

  墩子師傅的崗位職責(zé)

  直接上司——廚師長(zhǎng)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。

  2、保持保量、監(jiān)督出堂菜品的質(zhì)量和份量。

  3、對(duì)菜品有一定保存經(jīng)驗(yàn),保證菜品不變質(zhì),不竄味,防止食物中毒。

  4、對(duì)菜品加工應(yīng)精益求精,不造成任何浪費(fèi)。

  5、配合前堂工作,確保菜品快速、準(zhǔn)確上桌。

  6、如遇缺菜應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)。

  7、有計(jì)劃地進(jìn)化、存貨,與廚師長(zhǎng)密切聯(lián)系,做好各項(xiàng)工作。

  出菜師傅崗位職責(zé)

  直接上司——廚師長(zhǎng)

  1、每天做好餐前準(zhǔn)備工作,如碗碟、盤(pán)子等各式盛具,準(zhǔn)備好裝飾用的雕花、香菜等。

  2、出菜時(shí)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、掌握重量,對(duì)不合格菜品及時(shí)更換、補(bǔ)充、勿影響出菜速度。

  3、監(jiān)督傳菜部的工作。

  4、與服務(wù)員密切配合,按快、慢、先、后等情況出菜,同時(shí)兼顧其他菜單。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇10

  【工作內(nèi)容】

  1、全面管理部門(mén)人員,對(duì)水吧臺(tái)各項(xiàng)出品的標(biāo)準(zhǔn)、品相及質(zhì)量進(jìn)行全面管理;

  2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

  3、檢查水吧臺(tái)每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

  4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  5、協(xié)助店經(jīng)理制定酒吧各類(lèi)酒水、飲料等的銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷(xiāo)售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。

  6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

  7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交同時(shí)做好每日的盤(pán)點(diǎn)工作及存取酒工作。

  8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

  9、處理客人投訴或其他部門(mén)的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

  工作流程:

  1、營(yíng)業(yè)前

 。1)召開(kāi)每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無(wú)人缺席,儀容干凈整齊;

  (2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;

 。3)安排每日工作,聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn),做到正確、認(rèn)真、耐心;

 。4)做好營(yíng)業(yè)前的'最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。

  2、營(yíng)業(yè)中

 。1)巡視檢查水吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序并按照要求及時(shí)出品,達(dá)到相關(guān)的出品標(biāo)準(zhǔn);

 。2)檢查員工有無(wú)貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;

  (3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;

  (4)解決員工之間矛盾,客觀正確。

  3、營(yíng)業(yè)后

  (1)檢查水吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。

 。2)召開(kāi)班后例會(huì),提出當(dāng)日問(wèn)題。

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇11

  收銀員崗位責(zé)任制

  1、收銀員必須每天按時(shí)到崗了解定臺(tái)情況,對(duì)客人須熱情禮貌;下班前應(yīng)結(jié)清當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額和所有的營(yíng)業(yè)單據(jù),經(jīng)當(dāng)日最高級(jí)別餐廳經(jīng)理審核簽名后,放入保險(xiǎn)箱內(nèi)。

  2、收銀員對(duì)每筆菜單的輸入須認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確,在空擋時(shí)應(yīng)復(fù)查一遍。對(duì)各桌號(hào)單據(jù)應(yīng)擺放準(zhǔn)確,嚴(yán)防結(jié)錯(cuò)單。

  3、收銀員不得進(jìn)入電腦菜單定價(jià)系統(tǒng),任誰(shuí)授權(quán)授意都不行。

  4、嚴(yán)格遵守各級(jí)別餐廳人員折扣標(biāo)準(zhǔn),若遇超出標(biāo)準(zhǔn)的',須經(jīng)該人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)再予結(jié)單。

  5、正常情況下?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表與實(shí)收數(shù)應(yīng)當(dāng)相一致,若遇營(yíng)業(yè)報(bào)表與實(shí)收數(shù)不一致時(shí),收銀員應(yīng)分別在報(bào)表和相應(yīng)單據(jù)上注明原因和金額。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它相關(guān)工作。

  吧員崗位職責(zé)

  一、在樓面部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  二、了解各類(lèi)酒水、香煙品名、規(guī)格、單價(jià)、特點(diǎn)、要推陳出新,

  加快周轉(zhuǎn)跟進(jìn)提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃和領(lǐng)取酒水、香煙、品種齊全、保證供應(yīng)。

  三、出售煙、酒憑證手續(xù)付貨,營(yíng)業(yè)完畢后與帳臺(tái)核對(duì)數(shù)量和金額, 每日登記,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;酒店內(nèi)部招待用酒水優(yōu)惠價(jià)格須經(jīng)招待部門(mén)簽字方可有效。

  四、交接班手續(xù)健全,清楚,避免出現(xiàn)問(wèn)題,如有遺漏、損壞、丟失要追究責(zé)任。

  五、做到日清旬盤(pán),帳務(wù)相符。

  六、庫(kù)存的酒水要分類(lèi),品種擺放整齊,對(duì)過(guò)期變質(zhì)的酒水、香煙要及時(shí)上報(bào)處理,冷藏柜內(nèi)不許存放食物,雜物。

  七、隨時(shí)擦掉各種酒水,瓶罐,筒外部的污跡、塵土,保證清潔衛(wèi)生、美觀。

  八、營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持占立服務(wù),不許閑人進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)聊天

  吧臺(tái)人員的崗位職責(zé) 篇12

  崗位職責(zé)

  (1)對(duì)主管負(fù)責(zé),執(zhí)行其下達(dá)的指令,向其匯報(bào)工作,并接受其檢查與考核。

 。2)負(fù)責(zé)檢查吧臺(tái)服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,出勤情況。

 。3)核對(duì)吧臺(tái)酒水進(jìn)出情況的.準(zhǔn)確性。

 。4)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,服務(wù)用具和設(shè)備設(shè)施的完好性。

 。5)精通業(yè)務(wù),規(guī)范操作,嚴(yán)格控制成本,嚴(yán)防浪與失竊。

  (6)根據(jù)分析銷(xiāo)售報(bào)表,制定酒品,飲料的采購(gòu)計(jì)劃及物料用品的采購(gòu)計(jì)劃。

  (7)負(fù)責(zé)酒吧排班、考勤及培訓(xùn)工作。

 。8)參加部門(mén)例會(huì)做好上傳下達(dá)工作。

 。9)做好日常工作記錄。了解員工思想狀況,激勵(lì)員工。

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