物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責

時間：2020-12-30 16:19:16 崗位職責我要投稿

　　物業(yè)案場經(jīng)理崗位的指責是怎么樣的呢，想了解的朋友可以來參考下文了解一下哦，希望對你有幫助！

物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責

　　物業(yè)案場經(jīng)理崗位職責1

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；

　　4、監(jiān)督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務水平；

　　5、負責監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的`其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。

　　崗位職責：

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新；

　　6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關專業(yè)；

　　2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

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