物業(yè)安全主管崗位職責(zé)
物業(yè)安全主管的職責(zé)有什么？具體內(nèi)容來(lái)了解一下！
安全主管崗位職責(zé)
直接上級(jí)：管理處經(jīng)理
直接下級(jí)：保安班長(zhǎng)
工作概述：小區(qū)治安、消防、車輛管理工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。
�。ㄒ唬�工作職責(zé)：
1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、崗位相關(guān)法律法規(guī)和保安類體系文件。
2.制訂小區(qū)保安工作計(jì)劃，組織召開(kāi)保安部工作例會(huì)或保安專題工作會(huì)議。
3.制訂保安員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施保安員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
4.安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.制訂保安員巡邏路線。
6.組織各類演習(xí)，模擬處理各類突發(fā)事件， 每季度組織一次緊急集合，每年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
7.根據(jù)工作需要，組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況，檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報(bào)告，跟進(jìn)改善情況。
9.配合有關(guān)部門(mén)和管理處領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
10.配合有關(guān)部門(mén)調(diào)解住戶間的糾紛。
11.配合執(zhí)法部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
13.開(kāi)展安全管理活動(dòng)，不定期對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行回訪，聽(tīng)取小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)安全管理工作的意見(jiàn)和建議，抓好群防群治體系建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
�。ǘ�溝通職責(zé)
A.外部溝通
1.與顧客的溝通
a）加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的意見(jiàn)或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。
b）掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
c）受理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
2.與轄區(qū)派出所的溝通：加強(qiáng)與轄區(qū)派出所和消防部門(mén)的交流，聽(tīng)取公安消防部門(mén)對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議，建立良好的合作關(guān)系。
B.內(nèi)部溝通：
1. 與直接上級(jí)的溝通：
a）涉及員工獎(jiǎng)懲、員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告管理處經(jīng)理。
b）分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因，提報(bào)整改措施給管理處經(jīng)理。
c）了解下級(jí)的工作和思想狀況，定期向直接上級(jí)報(bào)告。
2. 與直接下級(jí)的溝通：
a）就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通，聽(tīng)取下級(jí)對(duì)完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議，對(duì)下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。
b）了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài)，解決下級(jí)生活和工作中存在的困難，激勵(lì)員工士氣。
c）及時(shí)處理保安班長(zhǎng)上報(bào)的幫助信息，并反饋處理結(jié)果。
3. 與管理處其他部門(mén)的溝通
a）加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情況，積極回應(yīng)同事的信息，確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成；
b）與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問(wèn)題。
c）與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門(mén)溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。
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