關(guān)于運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
篇一：關(guān)于運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；
三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；
四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度；
五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
六、全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；
八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；
十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)
十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；
十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)
十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)
十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。
十九、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。
二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。
二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
二十七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。
二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。
三十、對部門人員進(jìn)行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
三十一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
篇二：關(guān)于運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、新店開業(yè)籌備和市場分析調(diào)查。
2、全面負(fù)責(zé)各門店的經(jīng)營管理工作。協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
3、負(fù)責(zé)制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。
4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛(wèi)生與質(zhì)量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。
5、組織各門店負(fù)責(zé)人制訂銷售計劃，并負(fù)責(zé)督促實施銷售計劃，完成銷售目標(biāo)。
6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)組織公司的銷售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財務(wù)部配合做出每年的.預(yù)算和月計劃，研究擴(kuò)大銷售量，增加經(jīng)營收入。
9、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
10、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保各門店營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。
11、負(fù)責(zé)抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負(fù)責(zé)組織各門店員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。
13、主持日常和定期的各門店負(fù)責(zé)人會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，參加公司各部門經(jīng)理會議。
篇三：關(guān)于運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1， 執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2， 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費用預(yù)算，做好銷售成本和費用的控制
3， 按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成長期和短期目標(biāo)。
4， 根據(jù)市場發(fā)展和公司規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略，銷售計劃及量化銷售目標(biāo)：制定每周、每月及全年的銷售計劃。
5， 擬定公司規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行落實。
6， 管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。
7， 及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系
8， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。
9， 銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合，認(rèn)真做好自己的本職工作。本著對自己負(fù)責(zé)為公司謀利的原則，督促和加強(qiáng)對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權(quán)利。
10， 組織下屬收集本區(qū)域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策，及時向上級提供建議；
11， 制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
12， 管理、培訓(xùn)并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售隊伍，注重人員培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)。
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