電信營業(yè)員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的電信營業(yè)員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)1
1、負責(zé)在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負責(zé)實時解答到店來訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負責(zé)手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負責(zé)演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)2
1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3.承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的'督導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)3
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營業(yè)員崗位職責(zé)4
1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員崗位職責(zé)5
1、負責(zé)電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;
3、負責(zé)手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達成銷售;
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)6
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達的銷量任務(wù);
3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)7
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
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