英文跟單文員的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的.英文跟單文員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
英文跟單文員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)Amazon帳號(hào)售后管理,包括郵件回復(fù)，產(chǎn)品上傳
2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢及訂單處理，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理
3、處理FBA發(fā)貨，海外倉發(fā)貨
任職要求：
此崗位后期可往運(yùn)營崗位發(fā)展：
1、大專以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上
2、有Amazon相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)亦可
3、性格開朗、善于溝通，具備良好的語言表達(dá)能力和理解能力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助采購做好采購訂單的收集、整理，登記等;
2、通過電話做好客戶送貨、到貨的跟蹤記錄，信息的準(zhǔn)確傳達(dá);
3、采購訂貨資料的錄入、船期的查詢;
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
5、聯(lián)系物流配送貨物到指定地點(diǎn)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語四級(jí)，具備良好的英文聽說讀寫能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立思考和解決問題的能力;
4、國際貿(mào)易和物流專業(yè)者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)客戶投訴與糾紛的處理，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，理解力強(qiáng);
3、熟練運(yùn)用辦公軟件;
4、能積極思考并尋求方法改進(jìn)工作。
5、英文四級(jí)或以上,流利的英文書寫溝通能力
6、日語二級(jí)或以上,流利的日語書寫溝通能力
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