收銀員的崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的收銀員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收銀員的崗位職責1

　　一、給顧客優(yōu)質高效熱情的服務：

　　代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓室形象。

　　二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：

　�。薄⒊�收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　�。病�對顧客要保持親切友善的.笑容。

　�。�、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

　�。�、在營業(yè)高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

　　三、確保商品正確銷售：

　�。�、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

　�。病⒀b袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　�。场⒄�確掃描條碼，正確找零。

　　４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

　　保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

　　五、仔細檢查特殊商品：

　　如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。

　　收銀員的崗位職責2

　　1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

　　2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

　　3、 負責準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

　　4、 負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕�的整理及交接�?/p>

　　5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

　　6、 負責核對實收金額與交款單據和系統(tǒng)數據三者是否一致，做到每日賬實相符；

　　7、 負責發(fā)現統(tǒng)一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄；

　　8、 負責收銀系統(tǒng)和有關辦公用品的管理；

　　9、 負責為顧客提供優(yōu)質的咨詢服務。

　　收銀員的崗位職責3

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排Vip客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

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