服務工程師的崗位職責（通用19篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的服務工程師的崗位職責，希望對大家有所幫助。
服務工程師的崗位職責 篇1
崗位職責：
1、及時維修客戶處機器出現(xiàn)的問題，保障機器的正常運行；
2、配合辦事處業(yè)務人員的工作開展；
3、負責在老客戶中積極宣傳智能裝備集團產(chǎn)品，推廣應用工藝；
4、負責復核客戶處地基、水、電、氣等裝機條件，確認是否按照前期工作人員所提供的圖紙及安裝條件進行準備；
5、在保證市場正常的'情況下，逐步進行保養(yǎng)收費制度的宣傳和實施工作；
6、負責整套機器的例行檢修、維護等技術支持和服務工作，認真填寫維修服務報告；
7、增值服務工程師至少每三個月到所轄用戶處巡視一次，巡視或維修服務均要詳細。
任職要求：
1、本科及以上學歷，電氣自動化、機械設計制造及其自動化等工科專業(yè)背景；
2、要求有1—5年機電設備維修經(jīng)驗，技術全面；
3、能接受3—6個月的技能培訓，能夠適應長期出差或駐外工作。
服務工程師的崗位職責 篇2
1、為客戶提供工控安全咨詢，包括需求分析、問題診斷、解決方案的設計及演示等；
2、負責工控網(wǎng)絡及安全項目的技術支持服務；
3、提供工控網(wǎng)絡安全項目日常的技術支持服務，針對客戶網(wǎng)絡架構提出適合的解決方案；
4、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動控制系統(tǒng)等（如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車、市政其中一項）。
任職要求：
1、計算機、電子信息工程師、網(wǎng)絡工程、自動化等專業(yè)本科學歷，2年以上項目經(jīng)驗；
2、熟悉網(wǎng)絡通訊原理，熟悉TCP/IP協(xié)議。
3、能熟練配置主流網(wǎng)絡設備，如交換機、路由器等。
4、能熟練配置主流網(wǎng)絡安全設備，如防火墻、IPS、IDS、UTM等。
5、熟悉工控安全設計方案能夠獨立施工，并能夠使用相關辦公軟件和輔助應用軟件；
6、有高度的.責任心，擁有團隊合作精神，工作態(tài)度積極，具有較強應變能力；
7、有自動化從業(yè)背景并了解網(wǎng)絡安全者優(yōu)先考慮。
服務工程師的崗位職責 篇3
職責描述：
1、管理客戶端的庫存狀況；
2、對接客戶端的技術，與公司溝通，滿足客戶要求；
3、處理客戶端產(chǎn)線的我司產(chǎn)品異常問題；
4、處理客戶端投訴跟進；
5、匯總客戶端的其它需要了解的`問題；
6、定期(周/月)匯總報告，給到上級。
任職要求：
1、熟悉硬件原理圖基礎知識；
2、熟悉CAN模擬仿真設備(IntrepidFIRE或Vector1640A)等基礎使用；
3、了解LF信號、RF信號、CAN網(wǎng)絡、UDS協(xié)議、OSEK網(wǎng)絡管理等基礎協(xié)議；
4、有主機廠現(xiàn)服人員經(jīng)驗優(yōu)先；
5、本崗位為異地招聘，工作地位為江西南昌。
服務工程師的崗位職責 篇4
職責描述：
1、項目實施：負責項目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括：現(xiàn)場勘測、設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責，提高客戶滿意度；
2、技術文檔：完成項目實施所需文檔，包括：配置方案、實施方案、測試方案等技術文檔；
3、項目售后維護：負責項目運行中、項目交付后的技術故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作；
4、客戶培訓：負責根據(jù)項目功能，組織對用戶的操作培訓工作；
5、臨時工作：及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上，計算機科學與技術/軟件工程/網(wǎng)絡工程/通訊等相關專業(yè)；
2、具有1—2年軟硬件售后維護經(jīng)驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經(jīng)驗，有一定網(wǎng)絡基礎，能獨立配置二三層交換機優(yōu)先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統(tǒng)、window2008操作系統(tǒng)；能熟練操作mysql增、刪、減、查；
3、熟悉安防領域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺運作的實施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備強烈的'責任感和吃苦耐勞的精神；
5、具備較強的學習能力和技術專研精神；
6、具備良好的獨立工作能力與客戶服務意識；
7、形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神；
8、優(yōu)秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的Linux基礎，且office使用熟練。
服務工程師的崗位職責 篇5
工作職責：
1、根據(jù)開發(fā)規(guī)范與流程，完善產(chǎn)品需求規(guī)格說明書及技術白皮書等；
2、根據(jù)項目需求，擬定符合功能和性能要求的可行性方案；
3、根據(jù)項目需求，完成產(chǎn)品硬件平臺選型及測試驗證；
4、負責編寫產(chǎn)品單元測試計劃、調(diào)試及單元測試報告，確保各項結果符合需求規(guī)格；
5、跟蹤產(chǎn)品量產(chǎn)情況及改善計劃；
6、根據(jù)公司技術文檔規(guī)范的要求，編寫相應的技術文檔；
7、學習國內(nèi)外新取證技術，研究新產(chǎn)品的'開發(fā)；
8、定期提交工作總結和計劃；
9、完成上級領導臨時交辦的其他工作；
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機等相關專業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，具備以下經(jīng)驗之一優(yōu)先考慮：
�。�1）具有自助終端查詢機、加固型筆記本、便攜計算機，一體化專業(yè)計算機設備集成經(jīng)驗；
（2）具有工控、嵌入式、PC等主板的選型經(jīng)驗；
（3）具有服務器、交換機、路由器，光纖等網(wǎng)絡產(chǎn)品的選型經(jīng)驗；
（4）具有主板或嵌入式設備設計經(jīng)驗；
3、具備較強的PC硬件故障診斷和動手實戰(zhàn)能力；
4、具備一定的電路邏輯分析能力，能看懂并分析原理圖；
4、熟練掌握Windows、Linux等系列操作系統(tǒng)的安裝、使用和配置；
5、具備獨立完成計算機集成設備開發(fā)工作，能夠協(xié)同結構工程師完成各種產(chǎn)品設計；
6、具有良好的英語閱讀能力；
崗位技能培訓：
1、公司相關辦公系統(tǒng)培訓，內(nèi)部流程制度指導與培訓；
2、相應產(chǎn)品的具體業(yè)務應用；
3、行業(yè)特有的配件學習了解，如只讀鎖類；
4、產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)、售后的整個流程學習。
服務工程師的崗位職責 篇6
崗位職責：
一、項目交付實施
承接網(wǎng)絡系統(tǒng)集成類、運維類項目的交付實施。負責項目技術部分的實現(xiàn)。保證項目實施質(zhì)量、效率和客戶滿意度。
具體職責如下：
1、項目現(xiàn)場工勘、巡檢、運維等維護類工作
2、項目實施規(guī)劃設計及準備
3、集成項目的工程設計與實施方案、操作規(guī)范、工藝手冊、測試方案/報告、竣工資料等技術文檔的編制
4、現(xiàn)場設備調(diào)試與實施
5、項目進度管理推進及溝通協(xié)調(diào)
6、負責項目運維階段故障問題的技術支持
二、售前支持
1、用戶需求調(diào)研
2、售前方案交流
3、售前文檔、投標文檔編寫
4、廠商設備選型及在線配置
5、方案設計與溝通協(xié)調(diào)
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機/網(wǎng)絡相關專業(yè)；
2、具有三年以上大型網(wǎng)絡建設或維護管理經(jīng)驗；
3、精通IP路由及交換技術，熟悉各類網(wǎng)絡產(chǎn)品的配置和管理；
4、對網(wǎng)絡安全體系有深入理解，有網(wǎng)絡安全事件的`緊急處置經(jīng)驗和能力；
5、思科/華為（路由、交換、安全產(chǎn)品）技術過硬，全面掌握配置及處理故障的能力；熟悉網(wǎng)管軟件及工具；
6、有cisco/華為網(wǎng)絡工程師認證者優(yōu)先
7、良好的責任心和服務意識、較強的自學能力。
8、工作積極主動，勤奮認真踏實；
9、性格開朗熱情，具有良好的團隊合作能力。
服務工程師的崗位職責 篇7
職責描述：
1、分析醫(yī)院業(yè)務數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流，參與數(shù)據(jù)模型的.設計；
2、負責數(shù)據(jù)集成腳本開發(fā)、ETL開發(fā)，對醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行提取、清洗、轉(zhuǎn)換和整合；
3、進行數(shù)據(jù)任務流程調(diào)優(yōu)及準確性改進，進行數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測、校驗和提升。
4、負責大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)、維護工作；
任職要求：
1、2年以上數(shù)據(jù)平臺或商務智能領域開發(fā)工作經(jīng)驗，并實際參與過數(shù)據(jù)集成或ETL開發(fā)；
2、熟練掌握SSIS、Kettle、Informatica等至少一種ETL工具的使用；
3、熟悉SqlServer等主流數(shù)據(jù)庫（SqlServer、Oracle、MySql等），有SqlServer事務復制或Oracle的goldengate經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、能熟練進行SQL查詢優(yōu)化，熟練使用存儲過程、有海量數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS、EMR、集成平臺等）開發(fā)及實施經(jīng)驗優(yōu)先。
服務工程師的崗位職責 篇8
職責
1、安裝設備，對設備進行復雜維修，打印工藝培訓；
2、客戶滿意度管理；
3、參與內(nèi)部打印生產(chǎn)。
要求
1、中專以上學歷，熟悉電腦操作，有電工證，有三維繪圖基礎；
2、有5年或以上機修經(jīng)驗；
3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差；
4、標準普通話，表達能力強，思維清晰，良好的組織策劃能力，并且可以使用英語交流。
服務工程師的崗位職責 篇9
崗位描述：
1、計算機通信相關專業(yè)，本科以上學歷，具備3年以上相關工作經(jīng)驗，熟悉主流服務器、存儲系統(tǒng)、交換機等IT產(chǎn)品技術，能夠獨立完成基本網(wǎng)絡設備（如交換機）配置；
2、具備完整的測試項目管理經(jīng)驗或團隊管理經(jīng)驗者佳；
3、具備匯整測試報告和分析問題的能力；
4、熟練使用Linux平臺，虛擬機測試經(jīng)驗者佳；
5、具備良好的跨部門溝通能力；
6、具備參與執(zhí)行測試的'能力；
7、英語水平良好，達到CET—4及以上。
8、服務器服務器服務器系統(tǒng)整合測試。
服務工程師的崗位職責 篇10
職責描述：
1、負責產(chǎn)品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制；
2、負責整機設備的客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作；
3、負責開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶，推銷售后服務產(chǎn)品，負責設備的定期例行保養(yǎng)工作；
4、負責客戶現(xiàn)場問題設備的.現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作；
5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務；
6、負責設備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案；
7、負責客戶設備的定期巡訪工作；
8、對負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。
任職資格條件：
1、本科及以上學歷，歡迎應屆畢業(yè)生加盟；
2、電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)；
3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力；
4、能夠適應頻繁出差。
服務工程師的崗位職責 篇11
崗位職責：
1、主導項目進程，協(xié)調(diào)項目資源，推動項目開發(fā)工作，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、進度目標；
2、計劃、組織、監(jiān)控、溝通協(xié)調(diào)、報告、風險管理；
3、研發(fā)產(chǎn)品試產(chǎn)及產(chǎn)品化問題跟進；
4、合作類項目產(chǎn)品開發(fā)過程各要素控制、推進。
任職需求：
1、熟悉服務器、存儲、高性能服務器的'產(chǎn)品和技術知識，具備產(chǎn)品管理知識；
2、2年以上產(chǎn)品管理經(jīng)驗；
3、具備較強的學習能力、工具使用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務能力、規(guī)范制定能力。
服務工程師的崗位職責 篇12
崗位職責：
1、熟悉動力電池行業(yè)法律法規(guī)、動力電池的電池發(fā)展方向和特點；
2、負責整車電池系統(tǒng)的性能和安全；
3、根據(jù)整車總體技術方案和總布置方案，確定電池包的總體設計方案；
4、根據(jù)整車技術規(guī)范定義動力電池系統(tǒng)技術規(guī)范，實施動力電池的選型，集成及與整車相關系統(tǒng)的匹配工作
任職資格：
1、電化學、汽車電子、電氣工程、汽車工程類專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有5年以上新能源汽車動力電池行業(yè)的工作經(jīng)驗；
3、具有執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力、學習能力、表達能力、創(chuàng)新能力、分析能力、應變能力、規(guī)劃能力；
4、中級職稱及以上職稱；
5：熟悉電池的熱管理、BMS技術，掌握電氣技術的'基本原理，高壓電氣零部件的性能、應用、失效分析；
6、熟練使用CAD、CATIA等設計軟件，有機械設計的一般知識，能用三維設計軟件進行箱體類機械設計，掌握動力電池及其集成知識；
7、熟悉鋰電池的特性、檢測方法，電芯、模組及系統(tǒng)要求和國標。
服務工程師的崗位職責 篇13
職責描述：
1、負責和軟件公司對接餐廳收銀系統(tǒng)、點單系統(tǒng)、會員系統(tǒng)搭建、維護、追蹤；
2、負責物流采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的整合及維護；
3、負責公司運營體系所用的其他軟件上線、維護等；
4、負責向公司管理層匯報項目情況、進度，將公司需求完整表達給第三方軟件公司，做好接洽工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、必須熟悉餐飲行業(yè)常用系統(tǒng)軟件，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、趨勢；
3、邏輯思維清晰，溝通表達能力要好（會涉及培訓餐廳和其他部門使用人員）；
4、良好的`耐心及高度的責任感，具備良好的職業(yè)道德；
5、本職位可以兼職，但在系統(tǒng)上線、搭建期間需保證全職狀態(tài)。
服務工程師的崗位職責 篇14
崗位職責：
負責公司IPTV項目的設計及開發(fā)工作。
任職資格：
1、本科或以上學歷，計算機相關專業(yè)，3年及以上開發(fā)經(jīng)驗；
2、精通HTML、CSS、JAVASCRIPT及JAVA等開發(fā)語言；
3、熟練使用springMVC等java框架進行開發(fā)，有多線程、高并發(fā)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟練使用Oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，熟悉Memcache、Redis等；
5、有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先，有移動、電信、廣電等支撐系統(tǒng)開發(fā)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
服務工程師的崗位職責 篇15
工作職責：
1、作為團隊核心成員，參與DSP/DMP平臺廣告業(yè)務需求討論、及技術研發(fā)工作，提供高可靠廣告在線服務；
2、攻堅解決各種問題，參與系統(tǒng)優(yōu)化，并完成整個團隊業(yè)務相關產(chǎn)品的`平臺建設及公共組件的沉淀；
3、作為團隊核心成員，規(guī)劃系統(tǒng)架構及平臺升級；
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，三年以上java開發(fā)經(jīng)驗；
2、具備扎實的java技術功底和良好的系統(tǒng)架構能力，數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)存儲、離線/實時計算框架；
3、對互聯(lián)網(wǎng)廣告、移動廣告、廣告投放數(shù)據(jù)鏈路等業(yè)務有實戰(zhàn)經(jīng)驗；
服務工程師的崗位職責 篇16
工作職責
1、負責公司內(nèi)部辦公設備的日常管理
2、IT服務支持和分析，故障診斷
3、進行公司日常資源轉(zhuǎn)碼的工作
4、不斷學習和創(chuàng)新，及時了解業(yè)務和信息技術發(fā)展趨勢
崗位要求
1、計算機科學或相關專業(yè)畢業(yè)，全日制大學本科
2、負責公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡維護、設備維護等日常運維工作
3、負責IT基礎架構相關制度制定和推動執(zhí)行
4、負責公司資源轉(zhuǎn)碼工作，滿足市場和運營的需要
5、有python、shell腳本經(jīng)驗者優(yōu)先
6、撰寫技術支持及維護文檔、完善用戶操作手冊
7、思路清晰，具備較強的`溝通能力、服務意識、責任心及抗壓能力
8、有較強的主動服務意識，主動的溝通能力，懂得團隊合作
9、認同公司的企業(yè)文化
服務工程師的崗位職責 篇17
環(huán)保服務實施工程師江蘇神彩科技股份有限公司江蘇神彩科技股份有限公司，夢蘭神彩，神彩科技，神彩職責:
1、負責產(chǎn)品、項目日常運維、數(shù)據(jù)匯報等工作;
2、承擔環(huán)境信息化管理工作，可與業(yè)務部門溝通，完成信息化需求采集工作;
3、環(huán)保政策法規(guī)研讀，整理環(huán)境管理業(yè)務摘要，獲悉業(yè)務需求變更趨勢，編制環(huán)境信息化規(guī)劃。
要求:
1、環(huán)境保護或信息化相關專業(yè)畢業(yè)，研究生及以上學歷;
2、熟悉近年來國家關于生態(tài)文明建設、污染源防治攻堅戰(zhàn)、排污許可證管理、環(huán)境保護等政策要求。
3、有較強的文檔能力、溝通能力，形象可觀，待人接物大方得體;
4、有信息化機關工作經(jīng)驗，了解環(huán)境信息化系統(tǒng)及業(yè)務者優(yōu)先考慮;
5、參與市級以上環(huán)境科研課題工作者優(yōu)先考慮;
福利:
1、五險一金，全額繳納;周末雙休;
2、節(jié)假日均有節(jié)日福利，生日party等;
3、公司內(nèi)設健身房、活動室、vr游戲體驗室、足球場、籃球場;
4、員工旅游、員工定期體檢;
5、晉升及調(diào)薪機制完善。
服務工程師的崗位職責 篇18
服務銷售工程師東富龍上海東富龍科技股份有限公司，東富龍負責設備零配件和改造項目的銷售工作，為客戶提供設備售后階段銷售服務；
負責日常售后銷售訂單的`處理，為客戶提供詢價、報價，并跟進銷售訂單的交付；
負責EPR系統(tǒng)服務銷售信息的錄入、統(tǒng)計分析工作；
負責部門每月ERP料單的審核，確保料單與工具、物料使用相符；
協(xié)助服務部經(jīng)理完成服務銷售相關其它工作。
崗位要求：
大專及以上學歷，機械相關專業(yè)；
具備基本的英語讀寫能力；
良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以客戶為導向；
熟練使用office等辦公軟件；
服務銷售工程師崗位
服務工程師的崗位職責 篇19
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，5年及以上工作經(jīng)驗；
2、Java基礎扎實，精通多線程、并發(fā)、集合、網(wǎng)絡、io等基礎知識，熟悉JVM；
3、熟練掌握各類算法、常用數(shù)據(jù)結構、設計模式；
4、會使用svn、git進行代碼協(xié)同管理；
5、深入理解SpringMVC，SpringBoot，Mybatis，Dubbo，zookeeper等領域的.框架或產(chǎn)品的機制與代碼；
6、熟悉SQL、NoSQL、緩存、消息通信、隊列、異步框架等技術；
7、熟悉高性能、高并發(fā)系統(tǒng)設計方案，如分布式緩存、ElasticSearch、消息隊列等；
8、思路清晰，優(yōu)秀的分析與溝通能力，編碼規(guī)范；
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