崗位職責(zé)說明書（精選9篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的崗位職責(zé)說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位職責(zé)說明書 篇1
職位名稱：司機
所屬部門：綜合部
直接上級：部門部長
直接下級：
任職資格
1、 學(xué)歷、專業(yè)知識
中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識高。
2、 工作經(jīng)驗
三年以上專職司機工作經(jīng)驗
職責(zé)摘要
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進(jìn)行必要的維護、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。
崗位職責(zé)
1.公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通治理條例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
3.司機應(yīng)天天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。
5.司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。
7.晚間司機要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。
8.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān)，并給予行政處罰。
9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
11.上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時，要告知辦公室人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報到。
12.司機對辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
13.司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的`駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對司機進(jìn)行考核，將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。
15.司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
相關(guān)說明
編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員
編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期
崗位職責(zé)說明書 篇2
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的'菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書 篇3
1、在值班長、電工班長領(lǐng)導(dǎo)下，對車間所有電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運行負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對車間所有電氣設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護和調(diào)整，對故障和隱患及時匯報并采取措施及時組織處理，督促其它崗位對車間電氣設(shè)備進(jìn)行正常操作和維護，確保車間電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運行。
2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書，電氣設(shè)備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設(shè)備管理、維護、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會”（會用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）制度，確保設(shè)備及生產(chǎn)安全運行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接班工作，把本崗位當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運行狀態(tài)及存在問題如實交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細(xì)，接班明確。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車間衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)值班室及劃分的崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。
6、不斷學(xué)習(xí)崗位知識，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術(shù)培訓(xùn)和考核，接受三級安全教育，加強安全防范和安全檢查。
7、完成車間交辦的其它工作。
8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動服務(wù)，保持工作場所整潔、及時清理施工現(xiàn)場。
9、因工作需要，公司臨時要求解決用電問題要立刻解決。
10、按時上下班，服從維修部負(fù)責(zé)人的調(diào)動安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿意率高。
11、除處理安排好自己的職責(zé)外，公司如有其它臨時工作，根據(jù)公司的安排，密切配合，切實解決好。
12、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。
13、以公司整體利益為出發(fā)點，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動與其它同事及部門溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚團隊精神，服從團結(jié)、互助企業(yè)文化。
14、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
崗位職責(zé)說明書 篇4
職責(zé)一：工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1、負(fù)責(zé)低值易耗品及工具勞保用品的采購，每月上報采購計劃。負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低車間的運營成本。
2、設(shè)備管理員責(zé)任編制年度設(shè)備添置計劃，掌握設(shè)備技術(shù)，建立設(shè)備臺帳，保管好設(shè)備修理技術(shù)資料。
3、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護、保養(yǎng)、修理、檢查制度。負(fù)責(zé)對設(shè)備日常檢查和定期檢查，對設(shè)備事故有權(quán)提出處理意見。按周期檢定表要求，將所有檢驗、測量、試驗設(shè)備按時送往有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。
4、保存檢驗、測量、試驗設(shè)備的檢定證書。做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識。做好維修所需的儀器設(shè)備采購工作。
5、工作匯報對象：車間主任。
6、做好工具的保管、借發(fā)、回收，登記造冊等管理工作。
7、專用工具借出應(yīng)登記，歸還時應(yīng)驗收，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即查明原因，并匯報車間主任。
8、常用工具應(yīng)經(jīng)常按賬冊項目查點，發(fā)現(xiàn)丟失要及時查明原因并申請補充。
9、負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)資料，車輛維修手冊等資料的'保管，造冊，借閱登記管理。
10、完成公司、車間上級交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)二：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置，機電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時排除故障。
2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守制定的水電公共設(shè)施運行保養(yǎng)，每周保養(yǎng)一次，小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。
3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運行情況，認(rèn)真做好各種運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)主投訴要及時處理。
4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔，機電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上，機電設(shè)備的運行率在100%，及時更換損壞的開關(guān)和燈泡，保證照明和用水。
5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故，應(yīng)立即到位，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施處理，并及時報告上級。
6.對裝修施工用戶現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，確保施工不影響設(shè)備正常運行。
7.堅守崗位，按時上下班，做好各種記錄，下班前要做好交接工作，保管好資料、圖表及工具。
職責(zé)三：設(shè)備管理員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)接受并辦理設(shè)備的入庫、分發(fā)等手續(xù)，對院區(qū)內(nèi)新到設(shè)備現(xiàn)場填寫驗收單各項內(nèi)容，完成所管設(shè)備貼標(biāo)牌等一系列手續(xù)。
二、受理院區(qū)內(nèi)在用設(shè)備的調(diào)配、調(diào)撥申請。
三、根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理各設(shè)備的報廢、報損手續(xù)。參加由設(shè)備基建處統(tǒng)一組織的出售、回收殘值工作。
四、定期地對設(shè)備的使用進(jìn)行了解、檢查，每年進(jìn)行一次所在院區(qū)(系、處)設(shè)備的對帳，最大限度地保證帳、卡、物的一致性。
五、對已到貨的精密貴重教學(xué)設(shè)備及大型教學(xué)設(shè)備或進(jìn)口教學(xué)設(shè)備進(jìn)行開箱驗收。并負(fù)責(zé)收集相關(guān)的各種資料，送設(shè)備檔案管理人員匯總。
六、督促、指導(dǎo)使用部門有關(guān)人員制訂大型精密、貴重設(shè)備操作規(guī)程、規(guī)范填寫運行記錄中的各項內(nèi)容，定期檢查大型精密設(shè)備運行使用記錄并定期上報，及時處理有關(guān)具體問題。
七、經(jīng)常深入設(shè)備使用部門，了解、統(tǒng)計設(shè)備完好情況，督促設(shè)備使用人提高設(shè)備完好率。
八、按采購要求進(jìn)行采購，在采購過程中要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的有關(guān)規(guī)定和制度。要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)報告市場信息，遇事及時請示。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職責(zé)四：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1.貫徹設(shè)備管理各項規(guī)章制度，制訂設(shè)備維修計劃和生產(chǎn)設(shè)施之維護保養(yǎng)管理工作。
2.負(fù)責(zé)建立設(shè)備、模具臺帳統(tǒng)一編號，對日常設(shè)備、模具進(jìn)行維修管理。
3.參加設(shè)備、模具更新、改型工作，需添置設(shè)施、工裝模具，由生產(chǎn)部提出申請，設(shè)備管理員辦理。
4.根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，編制可行的維修計劃，交相關(guān)人員對設(shè)備實施維修，確保生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求。
5.參加設(shè)備、模具質(zhì)量事故分析，對設(shè)備、安全、人身事故堅持“三不放過”。
6.負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案，完善設(shè)備資料(包括圖紙、說明書、合格證)。
7.定期對操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的宣傳指導(dǎo)和培訓(xùn)。
8.負(fù)責(zé)對設(shè)備、模具外購、外協(xié)加工任務(wù)，貫徹執(zhí)行設(shè)備管理制度有關(guān)之規(guī)定。
9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)部門、操作人員對設(shè)備正確使用、維護管理，督促操作者遵守有關(guān)生產(chǎn)設(shè)施、工裝模具的使用要求。
10.負(fù)責(zé)制訂公司安全、文明生產(chǎn)等各項管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
崗位職責(zé)說明書 篇5
電商客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的'產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。
9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
電子商務(wù)客服的重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率：客服在線能夠隨時回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務(wù)客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。
崗位職責(zé)說明書 篇6
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶需求，同時與采購、工程確認(rèn)是否可以滿足客戶需求。當(dāng)確認(rèn)OK后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認(rèn)。
3.跟進(jìn)客人對樣品的測試結(jié)果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認(rèn)ok后，要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認(rèn)回我工廠。業(yè)務(wù)員將此信息知會工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門，并與客人討論訂單細(xì)節(jié)，雙方達(dá)成一致意見后與客人簽PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》。
6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關(guān)部門，同時確認(rèn)交期，如達(dá)不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍(lán)聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關(guān)部門主管簽字回復(fù)后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料，采購進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門溝通查實原因并要求相關(guān)部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。
8.提前與客人確認(rèn)船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認(rèn)驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時間并安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)
10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內(nèi)沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時間安排出貨。
11. 到帳后填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料，如出口國家、目的'港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時通知報關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊報關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細(xì)表。
5. 根據(jù)出庫明細(xì)表和PI制作發(fā)票裝箱單等報關(guān)資料，報關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關(guān)，則需聯(lián)系報關(guān)人員并提供報關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準(zhǔn)備報關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊，報關(guān)委托書一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：(1)報關(guān)委托書上蓋兩個公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫，可能與實際數(shù)量不符
(3)核銷單上注明：PI號碼/臺數(shù)/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章
7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關(guān)人員到柜的大概時間以便安排出貨。
9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機型數(shù)量及配件等明細(xì)�！闯龅絿鴥�(nèi)的貨物可直接聯(lián)系快遞公司過來取件出貨〉
10. 出貨時準(zhǔn)備齊報關(guān)資料由貨柜司機交給相關(guān)貨代。
11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時協(xié)助報關(guān)行處理。
12. 出貨當(dāng)天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務(wù)。INVOICE一式四份，三份財務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問題及時核查并予以回復(fù)。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復(fù)客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達(dá)我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統(tǒng)計每個客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時制定下月銷售目標(biāo);每季度進(jìn)行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶核對付款相關(guān)明細(xì)，與此同時，每月同財務(wù)核對各客戶付款及出貨明細(xì)。
5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標(biāo)。維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位職責(zé)說明書 篇7
總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運行機制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實措施。
3、決定工廠組織機構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級管理人員，并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關(guān)系。
6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。
7、健全財務(wù)管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟效益。
8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
9、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。
10、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊伍穩(wěn)定。
11、加強企業(yè)文化建設(shè)，維護外部公共關(guān)系，樹立良好的社會形象。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)，完善工廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項決議。
3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動。
4、審定工廠的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新設(shè)備。
6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競爭力；
7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強績效管理和業(yè)績考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運營管理等各項日常事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對工廠運作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集協(xié)調(diào)會議或工作會議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運行維護，嚴(yán)格按照規(guī)定落實責(zé)任考核。
5、對工廠的重點工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。
7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽等管理，包括申報、辦理、年檢等。
9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。
10、起草計劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書。
11、負(fù)責(zé)各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。
12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。
13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的調(diào)度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
營銷部職責(zé)范圍
1、積極開拓市場，加強調(diào)查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場占有率。
2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計劃。
3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及時做好應(yīng)收款項回籠的工作。
4、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。
6、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。
7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊、使用說明書等資料。
9、負(fù)責(zé)客戶所購設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的`各項工作任務(wù)。
2、貫徹落實本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機行業(yè)展銷會，加強對外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動態(tài)，及時反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標(biāo)完成，并及時回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計報告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機制，及時處理售后維保事宜，維護良好的客戶關(guān)系。
10、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售代表崗位職責(zé)
1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機產(chǎn)品知識和行業(yè)市場形勢，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點及性能優(yōu)勢。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財務(wù)部門做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時，并隨時跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門經(jīng)理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進(jìn)度、銷售成果。
9、做好客戶信息保密工作。
10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 篇8
廠長
�、儇�(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時間的組織，計劃、協(xié)調(diào)、控制與管理。
②制定年度生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，管理和控制
�、蹖ιa(chǎn)、物流、服務(wù)及輔助系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，改進(jìn)與評價。
④負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的人員配置，組織管理設(shè)備配備及工作進(jìn)度安排。
�、� 進(jìn)行計算機輔助生產(chǎn)管理信息管理系統(tǒng)的設(shè)計，改善與實施。
�、薅酱俑鞑块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行 生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運等工作。
⑦考核、指導(dǎo)并激勵各個部門的工作績效。
�、峤M織計劃、指導(dǎo)、控制及協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各種活動和資源，以達(dá)到公司對成本控制，產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量等方面的要求。
⑩根據(jù)生產(chǎn)加工流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件，工作步驟及工作任務(wù)分配。
�、蠁T工的任用、培訓(xùn)、評估等各項工作。
⑿ 與相關(guān)部門密切合作進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)和工藝流程革新以及產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。
�、阎贫◣齑婧蜕a(chǎn)成本控制計劃。
�、曳治錾a(chǎn)制造，質(zhì)量控制，設(shè)備維護及其他相關(guān)工作報告及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
�、泳幹撇块T預(yù)算，審批部門工作各環(huán)節(jié)的費用。
�、詤f(xié)調(diào)制定維護及改造生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施的工作制度和工作流程。
(17)公司企業(yè)文化的推行。
文員
�、儇�(fù)責(zé)工廠的文件、檔案管理。
②負(fù)責(zé)會議的通知安排，做好會議記錄和紀(jì)要整理，及時傳達(dá)和傳遞。
�、蹍f(xié)助廠長起草和簽發(fā)相關(guān)文件。
�、芷鸩荼静块T的工作流程。
�、葑龊帽Ｃ芄ぷ鳎采婕肮炯邦I(lǐng)導(dǎo)工作中的各類秘密信息和資料不可傳播。
⑥協(xié)助廠長完成日常工作的追蹤、匯報及部門間的溝通，協(xié)調(diào)等。
計調(diào)
�、龠M(jìn)行訂單分析編制年、季、月計劃初稿供生產(chǎn)主任審核、廠長審批。
�、趯ε鷱�(fù)的計劃初稿重新編寫成主進(jìn)度計劃。
�、垡灾鬟M(jìn)度計劃編制生產(chǎn)日排程表。
�、馨凑粘绦蜃兓蚱渌蛩氐淖兓{(diào)整生產(chǎn)計劃。
�、輩f(xié)助生產(chǎn)主任解決產(chǎn)品線沖突。
⑥協(xié)助制定安全操作規(guī)程。
統(tǒng)計
①負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，物料進(jìn)庫進(jìn)度，品質(zhì)、生產(chǎn)效率，機臺利用率的準(zhǔn)確統(tǒng)計。
�、谪�(fù)責(zé)夜班人員的時數(shù)統(tǒng)計及夜班補貼的發(fā)放。
③負(fù)責(zé)加班工時的統(tǒng)計。
�、茏⑺軓S的工藝文件的整理與收發(fā)管理。
�、莨ぶ尉摺⒃O(shè)備臺帳的建立與收發(fā)工作。
生產(chǎn)車間主任
�、俦O(jiān)督生產(chǎn)、作業(yè)、保養(yǎng)等車間工人的工作。
②制定相關(guān)工作流程，規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試，維修保養(yǎng)。
�、壑笇�(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn)，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計及方案。
④解決工人操作過程中的問題，作業(yè)規(guī)范書，指導(dǎo)書的編寫、審核工作。
⑤協(xié)調(diào)車間各部門及各項工作，進(jìn)度[規(guī)劃、指導(dǎo)、推進(jìn)]
⑥努力配合品質(zhì)改善工作。
�、哓�(fù)責(zé)考核物料組長，生產(chǎn)領(lǐng)班。
⑧培訓(xùn)員工的作業(yè)技能。
�、岚踩a(chǎn)工作。
(10)巡視 生產(chǎn)現(xiàn)場，對生廠各環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，對不足之處予以改善。
(11)不定期檢查模具、注塑生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患未然
(12)注塑工廠的“5S”規(guī)劃和管理。
(13)各種生產(chǎn)異常的處理與溝通。
(14)完成上級交代的各種事項
生產(chǎn)領(lǐng)班
�、儇�(fù)責(zé)作業(yè)人員的編排分配、執(zhí)行工作規(guī)程。
�、谪�(fù)責(zé)工藝員的安排、調(diào)度工作，保證及時換模，增加機臺利用率。
③參與機臺調(diào)試，改善作業(yè)品質(zhì)，提高成品率。
④解決作業(yè)現(xiàn)場存在的問題，對不能解決的問題備案并呈報車間主任處理。
�、荼O(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)場的5S工作，監(jiān)督生產(chǎn)日報表的如實填制。
⑥協(xié)助車間主任進(jìn)行各種產(chǎn)品進(jìn)度的協(xié)調(diào)。
�、咛岢龈倪M(jìn)生產(chǎn)，提高品質(zhì)、操作環(huán)境的建議。
⑧考核工藝員，作業(yè)人員的績效。作業(yè)人員的作業(yè)技能培訓(xùn)。
�、猬F(xiàn)場勞保用品底值易耗品的管控。
(11)產(chǎn)前的各種技術(shù)資料的準(zhǔn)備，產(chǎn)中的品質(zhì)、物料損耗與生產(chǎn)進(jìn)度的控制
(12)生產(chǎn)異常的反饋及追蹤
(13)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照工藝文件進(jìn)行操作
(14)生產(chǎn)過程中的標(biāo)識控制
(15)完成上級交代的各種事項
工藝員
�、儇�(fù)責(zé)維護工藝參數(shù)，穩(wěn)定機臺生產(chǎn)效率、質(zhì)量。
�、谪�(fù)責(zé)模具更換及開機調(diào)試。
�、蹍f(xié)助生產(chǎn)領(lǐng)班跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量，協(xié)助QC領(lǐng)班進(jìn)行首件確認(rèn)。
�、芴岢龉に嚫纳啤①|(zhì)量改善方案。
⑤監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行機臺的日常維護。
⑥負(fù)責(zé)機臺、模具的簡易故障處理。
�、哓�(fù)責(zé)作業(yè)人員的技能培訓(xùn)。
�、喽綄�(dǎo)作業(yè)員工的安全作業(yè)。
�、嵬瓿缮霞壗淮母鞣N事項。
作業(yè)員
�、侔凑丈a(chǎn)領(lǐng)班指定，努力保質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
�、谧詸z產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)品質(zhì)異常，及時呈報工藝員領(lǐng)班處理。
③負(fù)責(zé)場地的5S工作，做好機臺的日常保養(yǎng)。
�、茇�(fù)責(zé)如實填寫機臺生產(chǎn)日報表。
�、萏岢龈倪M(jìn)生產(chǎn)、改善品質(zhì)的方案。
成品周轉(zhuǎn)員
①負(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)運機臺生產(chǎn)成品至QC區(qū)，并與機臺作業(yè)員交接移轉(zhuǎn)數(shù)量。
�、谶\送包裝物，監(jiān)督作業(yè)員按作業(yè)指導(dǎo)書的要求包裝。
�、圬�(fù)責(zé)車間主通道的整理、整頓工作。
�、芴鎿Q機臺人員的用餐。
⑤完成上級交代的各種事項
清潔工
�、儇�(fù)責(zé)廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應(yīng)。
�、谪�(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的清掃、清潔。
�、圬�(fù)責(zé)生活設(shè)施區(qū)域的清掃、清潔。
�、葚�(fù)責(zé)QC區(qū)域的清掃、清潔工作。
�、芗惺�、存、放廢棄物品。
�、葚�(fù)責(zé)整個工廠的茶水供應(yīng)。
�、尢鎿Q機臺作業(yè)員的用餐。
物料組長
�、僦贫ㄓ昧嫌媱潱�(fù)責(zé)物料的領(lǐng)用，并對領(lǐng)用物料數(shù)量、型號、品質(zhì)、包裝進(jìn)行核對。
�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)要求提前備料滿足生產(chǎn)要求。
�、鄱酱倨扑楣Χ瘟系幕厥眨侠砝玫乃俣�、質(zhì)量。
�、苡媱�、指導(dǎo)配色人員的合理作業(yè)，充分合理利用二次料。
⑤分派、指定供料人員，對開機機臺準(zhǔn)確、及時供料，并回收二次料。
⑥教育，督促指導(dǎo)班組人員佩帶安全裝置，按安全作業(yè)規(guī)程操作。
�、邔π律珮�、材料的試制，進(jìn)行全程跟蹤，制定并呈報一手資料予已存檔。
�、嘭�(fù)責(zé)監(jiān)控材料使用，做好物控工作。
�、嶝�(fù)責(zé)組織調(diào)配安排班組人員替換機臺作業(yè)員的用餐。
�、庳�(fù)責(zé)考核破碎工，拌料工、供料工的工作績效。
破碎工
①負(fù)責(zé)將回收物料進(jìn)行分材質(zhì)、分顏色，進(jìn)行破碎。
②將破碎物料進(jìn)行包裝并予以明確標(biāo)示。
�、郯踩�、熟練操作破碎機臺。
�、苓M(jìn)行破碎機臺的日常保養(yǎng)及場地5S工作。
�、菥苁詹⒊蕡笠蚬に噯栴}造成的無法破碎的料巴。
�、尢鎿Q機臺作業(yè)員用餐。
配色工
�、侔踩炀毑僮靼枇蠙C臺。
②嚴(yán)格安全按照材料的配比進(jìn)行。
③嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序操作。
④將配好的物料，標(biāo)識清楚，按類存放。
⑤珍惜、愛護材料、杜絕浪費。
⑥做好機臺日常保養(yǎng)及場地5S工作。
⑦替換機臺作業(yè)員用餐。
供料員
①按照用料計劃，準(zhǔn)確、及時供料生產(chǎn)機臺。
②必須做到不錯、不斷。
�、蹖π杼崆昂娓傻牟牧希仨殰�(zhǔn)備。
�、茇�(fù)責(zé)換色機臺的清洗。
�、輰o機邊回收的二次料，予以回收并分類。
�、薇O(jiān)督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無法破碎的料巴。
�、咛鎿Q機臺作業(yè)員用餐。
工程部主任
�、僖�(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及研究開發(fā)工作。
�、谥贫ㄏ嚓P(guān)工作流程、規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的`安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)。
③指導(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn)，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計及方案。
�、苤贫ㄆ焚|(zhì)控制計劃，監(jiān)控生產(chǎn)部門執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序。
�、輩f(xié)調(diào)、制定、指導(dǎo)試模，新模接收及建立模具數(shù)據(jù)庫。
⑥對生產(chǎn)工人進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)。
�、呖己薗C領(lǐng)班，試模組。
QC領(lǐng)班
�、儇�(fù)責(zé)當(dāng)班QC的工作分配，執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。
②負(fù)責(zé)首件確認(rèn)，確認(rèn)是否準(zhǔn)予投產(chǎn)。
�、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班，確保生產(chǎn)質(zhì)量，巡視車間。
④評判產(chǎn)品，對不能解決的問題備案并呈報工程部主任處理。
⑤準(zhǔn)確統(tǒng)計合格產(chǎn)品進(jìn)庫數(shù)量。
⑥監(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。
⑦提出改進(jìn)品質(zhì)建議。
⑧培訓(xùn)QC人員的品質(zhì)意識，作業(yè)手法及作業(yè)技能。
�、� 考核QC人員的績效
QC
�、儇�(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。
�、跍�(zhǔn)確填寫巡檢、抽檢紀(jì)錄。
�、壅沓善反_定入庫產(chǎn)品的準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識清楚。
�、茇�(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。
�、尢岢龈纳飘a(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。
試模負(fù)責(zé)人
�、儇�(fù)責(zé)新模試制，配合開模人員分析、檢討存在 改善問題。
②負(fù)責(zé)填制試模報告單，提交工程部主任。
�、圬�(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的模具管理、保養(yǎng)、簡易修理。
④填寫修模申請書，負(fù)責(zé)溝通模具廠修模。
�、葚�(fù)責(zé)跟催修模進(jìn)度、質(zhì)量。
�、夼嘤�(xùn)工藝員的作業(yè)技能，協(xié)助作業(yè)現(xiàn)場解決工藝問題。
�、哓�(fù)責(zé)模具的收發(fā)管理工作。
⑧按生產(chǎn)計劃提前1~2天進(jìn)行模具準(zhǔn)備和產(chǎn)前的保養(yǎng)。
⑨建立模具臺帳和模具明細(xì)卡分別進(jìn)行記錄管理
機修組長
�、儇�(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護，預(yù)防性維護
②及時更新預(yù)防性維護工作計劃及設(shè)備保養(yǎng)計劃。
�、圬�(fù)責(zé)項目維修預(yù)算。
�、茇�(fù)責(zé)部門日常工作。
�、葚�(fù)責(zé)考核維修人員。
成品倉負(fù)責(zé)人
�、儇�(fù)責(zé)場地規(guī)劃，制定合理的成品流程。
�、诤硕ㄘ浳锏娜霂鞈{證，清點入庫貨物與運貨人員辦理交接手續(xù)。
③對入庫貨物進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗收、發(fā)現(xiàn)問題做出事故記錄并呈報生產(chǎn)主任處理。
④對存儲貨物進(jìn)行保存，維護管理，登記保管紀(jì)錄，卡和貨物的編號。
⑤定期盤點，清倉查庫，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)量，供計調(diào)人員編排生產(chǎn)計劃。
�、薷鶕�(jù)出庫指定組織出貨，對出庫貨物進(jìn)行復(fù)核，簽發(fā)出庫單，并指導(dǎo)搬運裝卸要求。
�、哓�(fù)責(zé)安全做好防火、防盜工作。
材料倉負(fù)責(zé)人
�、侔才咆浳锏拇娣诺攸c的規(guī)劃、制定符合先進(jìn)先出的貨物流程。
②編寫采購單。
③核對貨物的入庫憑證清點入庫貨物與運貨人員辦理交界手續(xù)。
�、軐θ霂熵浳镞M(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗收，發(fā)現(xiàn)問題做出事故記錄并呈報采購部處理。
⑤對儲存貨物進(jìn)行保存、維護管理，登記保管帳，卡和貨物編號。
�、薅ㄆ诒P點，清倉查庫，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)量，供廠長、主任制定相應(yīng)的安全庫存等計劃。
�、吒鶕�(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨，對超出工單要求的領(lǐng)料項嚴(yán)格把關(guān)。
⑧負(fù)責(zé)安全，做好防火，防盜工作。
崗位職責(zé)說明書 篇9
廠長
①經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對工廠的生產(chǎn)有計劃和調(diào)度權(quán)。
�、趯ο聦俑髀毮懿块T的負(fù)責(zé)人有考核、任免的權(quán)利。
�、蹖S的各項事務(wù)的報告、方案、報表、計劃有審批、否決權(quán)。
④對公司的決策有建議權(quán)。
⑤對工廠的安全生產(chǎn)負(fù)完全責(zé)任。
�、迣S的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)任。
文員
①對工廠的文件、檔案有管理權(quán)。
②對公司及領(lǐng)導(dǎo)的各類信息和資料的保密權(quán)。
�、蹖S長下屬的部門有調(diào)查權(quán)。
④對所有管理的文件、檔案、信息負(fù)全部經(jīng)濟及行政責(zé)任。
計調(diào)
�、儆泻侠碚{(diào)整、變更生產(chǎn)計劃的權(quán)力。
�、趯ιa(chǎn)車間主任、廠長審批的生產(chǎn)計劃有建議權(quán)。
③對生產(chǎn)計劃編排時誤編，漏編引起的生產(chǎn)庫存，出貨影響負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)主任
�、賹ο聦俑髀毮懿块T負(fù)責(zé)人有考核權(quán)，任免有建議權(quán)。
②對新進(jìn)員工錄用，老員工的合同續(xù)簽有決定權(quán)。
�、蹖ο聦俨块T的各類報表有審核權(quán)。
�、軐囬g的生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)負(fù)責(zé)。
�、輰Π踩a(chǎn)負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)領(lǐng)班
�、賹ΜF(xiàn)場人員分配有決定權(quán)。
②對班組作業(yè)人員、工藝員有考核權(quán)并有辭退的建議權(quán)。
③對車間生產(chǎn)的機臺日報表有審核權(quán)。
�、軐Ω倪M(jìn)生產(chǎn)、改善品質(zhì)有建議權(quán)。
�、輰C臺的日產(chǎn)達(dá)成率、品質(zhì)合格率負(fù)責(zé)。
⑥對班組的生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
⑦對現(xiàn)場人員有獎懲權(quán)。
工藝員
�、� 對不按作業(yè)指導(dǎo)書,安全操作規(guī)定作業(yè)的員工有監(jiān)督權(quán)、呈報權(quán)
.②對機臺、模具維修，物料不合格有建議、決定權(quán)。
�、� 對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)。
作業(yè)員
�、� 對生產(chǎn)環(huán)境、機臺人員負(fù)荷有建議權(quán)。
�、� 對非經(jīng)受權(quán)人對自己負(fù)責(zé)的機器操作有拒絕權(quán)、呈報權(quán)。
③ 對不安全作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式有拒絕權(quán)、申訴權(quán)。
�、� 對本機臺的產(chǎn)量、品質(zhì)負(fù)責(zé)。
�、� 對周邊的5S負(fù)責(zé)
成品周轉(zhuǎn)員
① 對機臺作業(yè)人員的包裝方式數(shù)量有監(jiān)督、拒收權(quán)。
�、� 對產(chǎn)品的分類、分區(qū)存放負(fù)責(zé)。
清潔工
�、� 對車間的整理、整頓、衛(wèi)生保潔有建議、監(jiān)督權(quán)。
�、� 對工廠的衛(wèi)生清潔負(fù)責(zé)。
物料組長
�、� 對配料表有建議權(quán)。
�、趯ιa(chǎn)用料有領(lǐng)用權(quán)，對領(lǐng)用的不合格材料有退貨權(quán)。
③對下屬人員有培訓(xùn)考核權(quán)，對新進(jìn)員工錄用、部屬辭退有建議權(quán)。
�、軐ιa(chǎn)車間的物料浪費有監(jiān)督權(quán)、控制、報告權(quán)。
�、� 對下屬的安全作業(yè)有指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。
�、迣皶r、準(zhǔn)確、供料負(fù)責(zé)。
⑦對部屬的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
(8)對未經(jīng)廠長審批的生產(chǎn)班組非常規(guī)用料有拒發(fā)權(quán)。
破碎工
�、賹Χ瘟匣厥盏姆诸愑薪ㄗh、監(jiān)督權(quán)利。
�、趯囬g造成的無法破碎料巴有拒收、報告權(quán)。
�、蹖Ψ鞘跈�(quán)人員開啟破碎機有監(jiān)督、拒絕權(quán)、報告權(quán)。
�、軐厥諘r引起的混料、混色負(fù)責(zé)。
配色工
�、賹Σ环吓渖⑴淞蠘�(biāo)準(zhǔn)的二次料用量有建議，否決權(quán)。
�、趯κ褂玫纳稀⑸�、分散劑有建議權(quán)。
�、蹖�(zhǔn)確配料、配色負(fù)責(zé)。
供料員
�、賹C臺二料回收的臟、污、混有監(jiān)督、拒收權(quán)。
�、趯皶r、準(zhǔn)確供料負(fù)責(zé)。
工程部主任
①對下屬各職能部門負(fù)責(zé)人有考核權(quán)，注塑有建議權(quán)。
�、趯π逻M(jìn)員工錄用、員工的合同續(xù)簽有決定權(quán)。
�、蹖Σ块T報告、報表有審核權(quán)。
�、軐ιa(chǎn)品質(zhì)有決定權(quán)。
�、輰Ξa(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�、迣δ＞呔S修進(jìn)度，質(zhì)量負(fù)責(zé)。
QC領(lǐng)班
①對班組QC工作有指派，調(diào)整、培訓(xùn)、考核權(quán)。
�、趯κ准写_認(rèn)權(quán)，多來經(jīng)首件確認(rèn)的機臺開機生產(chǎn)有制業(yè)權(quán)。
�、蹖Σ缓细衤视薪y(tǒng)計、呈報權(quán)、質(zhì)量改善有建議權(quán)。
④對生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
QC
①巡檢、抽檢發(fā)現(xiàn)不良有建議、糾正權(quán)。
�、趯Τ闄z合格率達(dá)不到要求，有拒收、責(zé)任自檢權(quán)。
�、蹖Σ慌浜腺|(zhì)量工作有建議、呈報權(quán)。
④對所承擔(dān)的機臺的、生產(chǎn)品質(zhì)、入庫包裝、數(shù)量負(fù)責(zé)。
試模負(fù)責(zé)人
①對所試新模、修模有建議權(quán)。
�、趯o試模通知單的'模具有拒試權(quán)。
�、蹖ιa(chǎn)人員、工藝員的模具使用保養(yǎng)有建議、監(jiān)督權(quán)。
④對生產(chǎn)模具的正常運作負(fù)責(zé)，對試模參數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
機修組長
�、賹λ鶎俚陌嘟M人員有培訓(xùn)、考核權(quán)、錄用、留用合同續(xù)簽有建議權(quán)。
�、趯囬g生產(chǎn)人員不合理，不科學(xué)使用設(shè)備有制止監(jiān)督權(quán)。
�、蹖S的生產(chǎn)安全、設(shè)備的正常運作負(fù)責(zé)。
成品倉負(fù)責(zé)人
①對不合格品，短缺數(shù)量的產(chǎn)品有拒收權(quán)。
�、趯o出貨通知單的出貨要求有拒伏權(quán)。
�、蹖齑妗⒊鲐洰a(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
�、軐齑嫖锲返陌踩载�(fù)責(zé)。
材料倉負(fù)責(zé)人
①對不合格的進(jìn)倉貨物有拒收權(quán)。
②對超領(lǐng)物料、無審批手續(xù)或手續(xù)不完整的物料領(lǐng)用有拒付權(quán)。
③對進(jìn)、出、存的帳卡物一致性負(fù)責(zé)。
�、軐齑嫖锲返陌踩载�(fù)責(zé)。
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