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公司經(jīng)理崗位職責

時間:2022-09-29 10:36:52 崗位職責 我要投稿

公司經(jīng)理崗位職責

  在日常生活和工作中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的公司經(jīng)理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

公司經(jīng)理崗位職責

  公司經(jīng)理崗位職責1

  1、主持公司的日常全面工作。

  2、對董事會負責,并向董事會報告工作。

  3、主持制定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。

  4、主持制定公司的年度財務預算方案、決算方案。

  5、主持制定公司的年度利潤分配方案和彌補虧損方案。

  6、提議聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務負責人;聘任或解聘公司中層管理人員。

  7、主持制定公司的基本管理制度。

  8、組織考核員工績效。

  9、受董事長委托,代表公司對外簽定協(xié)議、合同。

  10、做好董事會交辦的其他工作。

  公司經(jīng)理崗位職責2

  1、根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標,制定擔保公司戰(zhàn)略,提出公司業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式;

  2、主持擔保公司的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議;

  3、開展公關、銀行授信及項目融資工作,與銀行及政府部門保持良好的關系;

  4、擬訂擔保公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度,主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;

  5、向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃;

  6、處理擔保公司業(yè)務部重大突發(fā)事件。

  公司經(jīng)理崗位職責3

  崗位職責:

  1、負責制定具體的銷售計劃和進行銷售預測;

  2、負責管理團隊成員的年度目標與計劃,并督促實施;

  3、負責分公司的銷售目標達成及區(qū)域客戶情況進行統(tǒng)一的管理;

  4、控制運營費用管理、銷售范圍和銷售目標的發(fā)展;

  5、激勵、支持與考核銷售及客服團隊人員;

  6、參與制定和改進企業(yè)的銷售政策,使之不斷適應市場的變化;

  7、負責團隊建設和人才培養(yǎng)管理。

  崗位要求:

  1、30-45歲,本科及以上學歷;

  2、熱愛銷售工作,有5年及以上銷售管理經(jīng)驗,并成績優(yōu)秀;

  3、意愿強烈、具備敏銳的市場洞察力,對所轄區(qū)域的經(jīng)濟情況及市場特點有較深的理解;

  4、有豐富的市場營銷經(jīng)驗,對培訓行業(yè)有深入的了解和認識;

  5、有較強的市場開拓能力,為人正直、責任心強、處事嚴謹,具有良好的職業(yè)道德與忠誠度、穩(wěn)定性。

  公司經(jīng)理崗位職責4

  成都分公司總經(jīng)理深圳前海東亞基金管理有限公司深圳前海東亞基金管理有限公司,前海崗位職責:

  1、負責分公司籌建、管理、運營,擴大公司在當?shù)氐氖袌龇蓊~,響力,負責團隊組建、培養(yǎng),打造專業(yè)型銷售團隊;

  2、根據(jù)總部要求制定分公司發(fā)展規(guī)劃,組織實施年度經(jīng)營計劃并完成業(yè)績指標;

  3、以客戶為核心,挖掘需求,開展資產(chǎn)配置等業(yè)務,提升客戶服務水平;

  4、帶領團隊推動實施各項產(chǎn)品的銷售及后續(xù)跟進超高凈值客戶、企業(yè)客戶、銀行、證券公司、第三方理財顧問公司等營銷渠道的開發(fā)與維護;

  5、負責分公司財務管理與成本核算控制,落實執(zhí)行各項管理規(guī)章制度及流程;

  6、負責當?shù)厥袌鐾卣、品牌推廣、營銷策劃活動,建立及提升公司口碑與品牌知名度。

  任職要求:

  1、金融學、經(jīng)濟學、管理學等相關專業(yè)本科及以上學歷,有afp、cfp、銀行、證券、基金資格證書者優(yōu)先;

  2、10年以上信托、銀行、知名三方財富等金融公司從業(yè)背景,5年以上管理經(jīng)驗;

  3、客戶資源豐富,擁有大客戶維護及成交經(jīng)驗,團隊組建及管理能力強,有成熟團隊優(yōu)先;

  4、具有豐富的金融專業(yè)知識,了解財富管理行業(yè)及各類金融產(chǎn)品,對私募行業(yè)未來的發(fā)展趨勢有深刻認知;

  5、溝通協(xié)調(diào)能力強、具有號召力及團隊合作精神,心態(tài)積極、具有拼搏精神。

  公司經(jīng)理崗位職責5

  1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策;

  2、按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、文化等管理方案;

  3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保證公司各項工作能順利進行;

  4、嚴格執(zhí)行財務管理制度,參與年度預算,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;

  5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關系維護,樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務形象;

  6、協(xié)助負責與各相關政府單位的協(xié)調(diào)與合作,維護企業(yè)形象;

  7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報總經(jīng)理;

  8、上級交辦的其他工作。

  公司經(jīng)理崗位職責6

  1、在公司的領導下,全面負責客服中心的行政、財務、服務、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領導工作;

  2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定,帶領部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務;

  3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準,按時完成部門年度工作計劃;

  4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會,掌握和了解項目的服務情況,適時做出正確的判斷和決策,確保計劃按時按質(zhì)完成;

  5、負責服務中心的員工調(diào)配、培訓、考核、培養(yǎng)等工作;

  6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的'收費率指標,并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

  7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

  8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

  9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

  10、傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其

  公司經(jīng)理崗位職責7

  1.營銷系統(tǒng)管理:制定營銷戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃并實施,完成各類銷售指標;拓展公司業(yè)務,提高公司品牌知名度及影響力。

  2.內(nèi)部運營管理:完善公司內(nèi)部管理制度及工作流程,并監(jiān)督實施;溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導各部門工作,提升各部門運營效率;各部門預算的監(jiān)督與控制,保證資源利用最大化。

  3.客戶關系:維護良好的商業(yè)客戶及政府機構(gòu)的關系。

  4.團隊管理與發(fā)展:營造良好的企業(yè)文化,提升團隊凝聚力;培養(yǎng)發(fā)展及優(yōu)化人力資源配置,提升團隊戰(zhàn)斗力。

  5.其他工作:董事長交辦的其他工作

  公司經(jīng)理崗位職責8

  1、組織實施公司總體戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革。

  2、根據(jù)股東大會下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程,并對結(jié)果負全面責任。

  3、領導建立健全公司人力資源管理制度、行政與后勤、財務等管理制度。

  4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。

  5、組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案。

  6、領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

  7、領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象。

  8、領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關系。

  9、領導營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀。

  10、負責公司員工隊伍建設,選拔中高層管理人員。

  11、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動。

  12、負責處理公司重大突發(fā)事件。

  公司經(jīng)理崗位職責9

  職責描述:

  1、根據(jù)公司項目總體開發(fā)的要求,按國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)定的申報程序進行項目開發(fā)的申報工作;

  2、負責公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作,建立、維護與政府相關部門的良好關系,保證手續(xù)辦理的順利推進;

  3、負責項目開發(fā)前期、項目實施階段、項目竣工階段的報建報批相關手續(xù)辦理;

  4、做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、5年以上開發(fā)報建崗位經(jīng)驗,一線地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、熟悉報批報建流程、有至少2個完整的項目相關工作經(jīng)驗,對主城區(qū)水、電、氣、消防等報批報建事宜熟悉。了解工程管理節(jié)點,熟悉政府相關部門的政策和審批流程;

  公司經(jīng)理崗位職責10

  1、總經(jīng)理應向公司董事會負責,全面組織實施董事會的有關決議和規(guī)定,全面完成董事會下達的各項指標,并將實施情況向董事會匯報。

  2、負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關法律、法規(guī)、方針、政策。

  3、根據(jù)董事會的要求確定公司的經(jīng)營方針,建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進,為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源。

  4、主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

  5、負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議,協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。

  6、根據(jù)市場變化,不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向,使公司持續(xù)健康發(fā)展。

  7、負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,塑造企業(yè)形象。

  8、負責代表公司對外處理業(yè)務,開展公關活動。

  9、負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。

  10、簽署日常行政、業(yè)務文件,保證公司經(jīng)營運作的合法性。

  11、負責公司人力資源的開發(fā)、管理和提高。

  12、負責公司安全工作。

  13、負責確定公司的年度財務預、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。

  14、負責公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

  15、負責組織完成董事會下達的其它臨時性、階段性工作和任務。

  公司經(jīng)理崗位職責11

  1、制定和實施公司戰(zhàn)略,預算計劃,確定商城業(yè)務的經(jīng)營方針和商業(yè)模式;

  2、發(fā)掘市場機會,主持擬訂商城的業(yè)務目標和業(yè)務計劃,實現(xiàn)公司業(yè)務和投資回報的快速增長;

  3、監(jiān)督、控制整個實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負責,組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案等

  4、建立公司組織體系和業(yè)務體系,負責高層管理團隊的建設,選拔中高層管理人員,制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設置方案和基本管理制度;

  5、全面主持公司的管理工作,制定年度業(yè)績目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案,整體營銷策劃方案,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標;

  6、不斷優(yōu)化公司的人力資源配置,持續(xù)提升公司整體的組織能力。

  公司經(jīng)理崗位職責12

  1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進,跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

  2、組織編寫、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項過程、服務實施的控制管理;

  3、通過客戶服務需求及行業(yè)動態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容,完善客戶服務流程;

  4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

  5、處理公司級客戶投訴,對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

  6、對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務培訓要求的落實;

  7、上級安排的其他工作。

  公司經(jīng)理崗位職責13

  1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行;

  2.完成公司制定的銷售計劃,達成團隊業(yè)績;

  3.負責本團隊人員的輔導與管理;

  4.負責管理本團隊的業(yè)務活動,并提供專業(yè)的輔導與訓練;

  5.根據(jù)一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

  6.完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。

  任職資格:

  1.大專或以上學歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2.5以上工作經(jīng)驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產(chǎn)品經(jīng)驗、5年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗;

  3.具有優(yōu)秀的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;

  4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

  5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

  6.強烈的時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;

  7.強有力的自律和自我驅(qū)動力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

  8.有強烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。

  公司經(jīng)理崗位職責14

  1、根據(jù)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,負責分支機構(gòu)籌建、人員補充、發(fā)展及培養(yǎng),持續(xù)提升團隊業(yè)務能力;

  2、制定分支機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施年度經(jīng)營計劃并完成業(yè)績指標;

  3、開展家族財富服務、資產(chǎn)配置、產(chǎn)品發(fā)行等業(yè)務及管理工作,根據(jù)業(yè)務發(fā)展,需要及地域特點,制定銷售策略及業(yè)務拓展計劃;

  4、負責財務管理與成本核算控制,落實執(zhí)行各項管理規(guī)章、制度及流程,對分支機構(gòu)的正常、良性運作進行監(jiān)督、管理和指導;

  5、傳承企業(yè)文化,負責當?shù)厥袌銎放仆茝V、營銷策劃,建立及提升公司口碑與品牌知名度,合理開展市場活動,進行多元化業(yè)務拓展。

  任職要求:

  1、金融學、經(jīng)濟學、市場營銷等相關專業(yè),本科以上學歷;

  2、10年以上信托、三方財富、銀行、基金等相關公司從業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理崗位任職經(jīng)驗;

  3、具有豐富的金融專業(yè)知識,了解投資理財市場的現(xiàn)狀,對行業(yè)的發(fā)展趨勢有

  深刻認知;

  4、良好的職業(yè)道德、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,心態(tài)積極;

  5、具有基金從業(yè)資格,兼有afp、cfp、cpa、證券從業(yè)資格證書者優(yōu)先。

  公司經(jīng)理崗位職責15

  1.負責所有項目營銷策劃全過程工作,根據(jù)營銷策劃方案擬定推廣計劃

  2.參與各項目策劃相關協(xié)調(diào)、溝通等工作

  3.負責對執(zhí)行策劃師、策劃助理的專業(yè)指導及監(jiān)督執(zhí)行工作

  4.負責制定項目組任務,并分配任務到人。協(xié)助并指導策劃師、平面設計師完成項目包裝以及各項設計、制作和發(fā)布工作;

  5.負責制定項目組人力需求計劃,提出人員支持計劃或物料采購清單。

  6.負責制定項目整體工作計劃,并按時檢查工作進度。對于長期固定工作,則應按時敦促和檢查。

  7.負責項目組成員的技?荚u,并做出調(diào)整項目組人員建議。

  8.負責召集、組織并主持項目的例行和臨時工作會議。同時,負責保持與甲方或相關配合單位的日常聯(lián)系。

  9.負責組織公司的營銷和廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告設計方案會議。

  10.負責項目宣傳工作中的相關安排和協(xié)調(diào)工作,包括安排接受媒體采訪計劃。

  11.負責本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理,杜絕泄密

  12.市場信息搜集,整理,分析。競爭對手情況信息收集,分析,消費者行為分析,廣告媒體分析。

  13.與公司其他各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通

  14.負責本部門員工的日常工作管理與職務技能培訓與指導。

  15.密切關注公司各樓盤的銷售進程,隨時對廣告和推廣計劃進行調(diào)整。

  16.其他總經(jīng)理臨時安排的任務

  公司經(jīng)理崗位職責16

  1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作,安管工作,工程工作,環(huán)境工作),并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

  2、制定項目年度收支預算。

  3、根據(jù)人員編制,加強人才團隊(梯隊)建設,保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。

  4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會,月例會。

  5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關系。

  6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓。

  7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應急預案。

  8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

  公司經(jīng)理崗位職責17

  1、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定服務中心服務方向,并提出合理化建議;

  2、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算,經(jīng)報批后組織實施,并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關工作;

  4、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設施設備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,對不合格的服務及管理及時糾正,并監(jiān)督改進;

  5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作;

  6、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理對服務中心員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰;

  7、協(xié)助服務中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領導匯報。

  公司經(jīng)理崗位職責18

  1、負責對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設施設備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

  2、負責商業(yè)運營期間設備設施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理,使商業(yè)各項設施設備均處于良好的技術狀態(tài)。

  3、編制項目各類設施設備保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃并組織實施。

  4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收,保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

  公司經(jīng)理崗位職責19

  1.負責制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;

  2.指導項目各項業(yè)務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確保現(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;

  3.根據(jù)項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

  4.監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務符合公司服務要求。

  5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的團隊;

  6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

  7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護,提出有效改進辦法及建議并實施;

  8.定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息,對工作進行總結(jié)分析,不斷提升現(xiàn)場客戶服務水平。

  公司經(jīng)理崗位職責20

  1.協(xié)助總經(jīng)理制定營銷推廣全年銷售計劃;

  2.細化銷售責任,詳細規(guī)劃各個項目銷售季度和月工作計劃;

  3.每個月向總經(jīng)理做工作總結(jié),并提交營銷部本月指標完成情況,成本、利潤、階段性費用分析,并同時提交下月項目部任務及利潤指標;

  4.協(xié)同公司其他部門尤其負責的營銷部指標的完成及考核工作;

  5.協(xié)助市場部完成公司銷售代理項目營銷合同的談判與簽訂;

  6.與策劃部和廣告部對開發(fā)方案的討論及策劃書中銷售部分制作;參與策劃、廣告部門宣傳資料的制作并做好文字審核工作;

  7.考核項目經(jīng)理及其員工任務完成情況,并以此考核為標準,作為員工各項獎懲的依據(jù);

  8.負責制定營銷部所有案場年度營銷戰(zhàn)略和可執(zhí)行的銷售方案;

  9.審核各個項目經(jīng)理報批的文件;負責完成各個案場的傭金結(jié)算和發(fā)放工作;

  10.建立必要的數(shù)據(jù)庫,為項目的營銷提供技術支持;

  11.分析各個項目部銷售成本,銷售動態(tài),存在問題和市場發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施,督導銷售計劃的順利完成;

  12.全面負責公司客戶管理和銷售組織工作,定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向和發(fā)展趨勢,制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針;

  13.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。

  14.對在逆轉(zhuǎn)的項目會同有關部門會診后,在檢討中提出問題;

  公司經(jīng)理崗位職責21

  1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進,跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

  2、組織編寫、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項過程、服務實施的控制管理;

  3、通過客戶服務需求及行業(yè)動態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容,完善客戶服務流程;

  4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

  5、處理公司級客戶投訴,對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

  6、對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務培訓要求的落實;

  7、上級安排的其他工作。

  公司經(jīng)理崗位職責22

  1、負責苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務、投訴處理的日常運作,確保管理水平;

  2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓,負責房屋及設備設施維護維修等服務;

  3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;

  4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求;

  5、每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;

  6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關管理制度;

  公司經(jīng)理崗位職責23

  一、負責本部門商管員、收銀員、廣播員、售后服務專員、自營導購員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導。

  二、負責商場綜合營運管理,包括:營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導購員管理等,保證商場正常運營秩序。

  三、負責根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施,以及評估活動效果。

  四、負責協(xié)助招商部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

  五、負責協(xié)助物業(yè)部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

  六、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

  七、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

  八、負責了解本部門員工和商戶的思想動態(tài),并及時向總經(jīng)理反映,關心員工的工作和生活情況,為員工和商戶排憂解難。

  九、負責組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務等情況。

  十、負責商場內(nèi)商品的品類、品牌、價格、質(zhì)量、售后、庫存等管理,及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。

  十一、商管部經(jīng)理違反上述規(guī)定的,第一次罰款50元;第二次罰款100元;第三次罰款200元,并可予以辭退。

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