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物業(yè)公關崗位職責
在學習、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占奈飿I(yè)公關崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公關崗位職責1
1.建立信息網絡。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。
2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。
3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業(yè)能及時適應各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。
6.編寫并向有關傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協(xié)助解決。
8.作為公司社會活動的.代表,積極參與有關社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領導布置的其它工作。
物業(yè)公關崗位職責2
1通過開展社區(qū)文化活動和各種信息交流渠道,與住戶建立良好的關系使住戶密切配合各項管理工作。
2在項目內部通過會議活動等形式,增進干部與員工,員工與員工之間的互相溝通,融洽關系。
3通過開展聯(lián)誼會、茶話會、登門拜訪等活動,與物業(yè)主管部門、同行業(yè)公司、工商、稅務、物價、水電氣供應、智能設施管理、新聞媒介等單位建立良好的`業(yè)務協(xié)作關系,為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。
4充分利用傳媒和鄰里活動,宣傳本公司和小區(qū)的形象。
5統(tǒng)一安排接待來區(qū)檢查、指導的各級領導,以及行業(yè)內外的參觀考察團體和個人,做到讓來訪人士'高興而來,滿意而歸'。
6開展員工禮儀培訓,組建禮儀服務小組,為住宅區(qū)居民提供有償禮儀服務。
7完成上級交辦的其它任務。
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