學服崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的學服崗位職責，歡迎大家分享。

學服崗位職責1

　　一、工作職責：

　　1、負責與中國、美國相關人員進行定期溝通；

　　2、及時發(fā)現(xiàn)客戶留美期間的.相關問題并解決；

　　3、相關英語報告翻譯、建立issue reporting等；

　　4、處理學生赴美行前準備、學校再入學手續(xù)等留學中涉及的問題。

　　二、職位要求：

　　1、本科及以上學歷，英語相關專業(yè)最佳；

　　2、英語熟練，擅長使用email進行書面的英語溝通，可以進行英文會話；

　　3、有過在歐美留學或者在國際教育行業(yè)工作經歷者優(yōu)先考慮；

　　4、有非常強的溝通能力以及團隊協(xié)調合作能力；

　　5、具有緊急情況溝通和處理中的抗壓心理和危機意識

學服崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、完成客戶的美國院校留學申請，包括但不限于：留學中長期規(guī)劃、留學擇校方案、協(xié)調文書寫作、指導學生準備文書基礎素材，申請資料準備和翻譯、網申、校園面試行程安排、面試指導、行前安排等，保證學生的留學申請過程順利進行；

　　2、熟悉并能為學生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務，挖掘客戶潛在的需求，準確推薦課程；

　　3、針對所有學生中長期規(guī)劃，需全面了解學生個人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學生提升自身能力，為客戶設計切實可行的個性化的.留學活動規(guī)劃方案；

　　4、主動聯(lián)絡客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關記錄，維護客戶關系和滿意度；

　　5、參與公司要求的各類培訓，不斷學習，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；

　　6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。

　　崗位要求：

　　1、2年以上客戶咨詢、客戶服務等相關工作經驗，留學行業(yè)全案工作經驗者優(yōu)先；

　　2、須國內全日制本科及以上學歷，國內985/211院校及美國排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；

　　3、專業(yè)英語八級以上英語能力，toefl 100或ielts 7、0以上英語能力者優(yōu)先；

　　4、形象氣質佳，具備良好的溝通能力，以專業(yè)素質建立維護公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；

　　5、具有高度責任心，超強的服務意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優(yōu)質的后續(xù)服務；

　　6、超強自我學習的能力，需要閱讀和理解相關院校的網站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業(yè)務知識，服務技能；

學服崗位職責3

　　管崗位職責：

　　1、按照公司下達的續(xù)費目標制定續(xù)費計劃和續(xù)費策略；

　　2、帶領和管理團隊完成續(xù)費目標和計劃；

　　3、監(jiān)督和指導下屬工作；

　　4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系；

　　5、有一定的'數(shù)據敏感度和數(shù)據分析能力

　　6、了解行業(yè)動態(tài)，且有獨立組織和實施培訓的能力

　　7、完成領導交給的其他任務；

　　崗位要求：

　　1、有較強的線上銷售專業(yè)知識和專業(yè)技能；

　　2、有較強的團隊管理能力，對于人才培養(yǎng)有可行性的方式和方法；

　　3、良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學習能力；

　　4、本科及以上學歷優(yōu)先，優(yōu)秀者放寬大專，統(tǒng)招全日制；

　　5、有豐富的線上銷售經驗，且有1年以上超過20人團隊管理經驗。

　　6、教育行業(yè)或互聯(lián)網背景優(yōu)先。

學服崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責建立教學服務部門的服務流程體系與培訓體系

　　2、對服務質量趨勢做出判斷和把控，結合總體服務質量，推動質量提升，提高團隊業(yè)務水平

　　3、梳理外教的教學服務流程，確保外教的教學服務質量

　　4、建立家長群服務體系，優(yōu)化服務流程

　　5、負責團隊成員的工作熱情、穩(wěn)定性、員工關懷以及正確的公司價值觀的傳遞

　　6、梳理團隊的組織架構，管理優(yōu)化員工的.晉升和留存

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷

　　2、8年及以上k12教育行業(yè)經驗；有3年以上教學服務和管理相關經驗，熟悉互聯(lián)網教育模式

　　3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責任感及良好團隊合作意識和自我管理能力

　　4、熱愛教育行業(yè)崗位職責

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