營運(yùn)主管崗位職責(zé)(15篇)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的營運(yùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進(jìn);
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的'會議;
7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學(xué)歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及商場運(yùn)營的基本流程及要求
4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奮斗精神
營運(yùn)主管崗位職責(zé)2
1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的`主要責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運(yùn)營、技術(shù)和營銷方面進(jìn)行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)
2、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的`確認(rèn)和跟進(jìn)處理
5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理
營運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的`總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標(biāo)。
2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。
3、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位、營運(yùn)管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏，控制運(yùn)營成本。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、分析相關(guān)報告，結(jié)合采購及市場信息，跟進(jìn)和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預(yù)算。
2、掃描商品，以確保部門商品標(biāo)價準(zhǔn)確。
3、巡視部門并跟進(jìn)例外，指導(dǎo)部門同事100%執(zhí)行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補(bǔ)貨、區(qū)域整理及會員服務(wù)；培訓(xùn)指導(dǎo)員工為會員提供盛情服務(wù)。
5、倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊培訓(xùn)及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、大專以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，要求上進(jìn)
營運(yùn)主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運(yùn)作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；
2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；
3、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運(yùn)作；
6、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記；
7、協(xié)助財務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作；
8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；
10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進(jìn)行播音宣傳；
11、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的`滿足顧客需求；
12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；
13、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；
營運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項工作和指標(biāo);
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;
3).主管日常營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;
4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運(yùn)、銷售情況，反映公司營運(yùn)現(xiàn)狀的'信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負(fù)責(zé)營運(yùn)、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導(dǎo)各項工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;
8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;
9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、配合部門經(jīng)理，建立現(xiàn)場行為規(guī)范，落實場內(nèi)有關(guān)的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務(wù)等各項運(yùn)營工作。
2、負(fù)責(zé)規(guī)范店鋪人員儀容儀表與行為規(guī)范，并定期召開各類培訓(xùn)課程，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。
3、協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門(企劃、招商、安保、工程及財務(wù)等)的溝通協(xié)作關(guān)系，以完成各項賣場工作計劃。
4、詳細(xì)解答商戶和顧客提出的疑問。
5、負(fù)責(zé)做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。
6、參與擬定樓層運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層員工行為規(guī)范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管，最大化提高賣場整體形象。
7、了解重點商家的運(yùn)營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調(diào)查，掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動，為策劃提供有價值的.參考信息。
8、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。依據(jù)對品牌銷售業(yè)績的評估，提出對品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助處理各分公司店鋪內(nèi)發(fā)生的重大客訴，定期匯總賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題及處理辦法上報部門經(jīng)理。
10、負(fù)責(zé)對已入駐品牌的跟蹤、業(yè)績反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、前期負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好高端餐飲招商工作，完成招商任務(wù)和指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與商戶進(jìn)行合作事宜的洽談，簽署租賃合同，與業(yè)主(商戶)保持良好的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)高端餐飲品類品牌信息資料的匯總、分析，儲存品牌的資料信息;
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，分析市場變化，搜集新品牌的`資料;
5、后期負(fù)責(zé)根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理，確保營運(yùn)品質(zhì)。
崗位要求:
1、35歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經(jīng)驗;
3、具有較強(qiáng)的溝通、談判能力和協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力強(qiáng);
4、有大型購物中心同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)10
一、依據(jù)門店月銷售指標(biāo)，對各排面銷售進(jìn)行指標(biāo)劃分，并提出銷售指導(dǎo)建議。
二、根據(jù)公司的訂貨程序，組織和指導(dǎo)各部商品訂貨，并對訂貨計劃進(jìn)行審核
三、負(fù)責(zé)所轄部門的商品品質(zhì)管理工作
四、按照公司的＜商品陳列指導(dǎo)意見＞，指導(dǎo)所部門的商品陳列工作
五、組織部門商品報損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進(jìn)方案
六、根據(jù)公司的'＜門店商品盤點制度＞，組織所轄部門的盤點工作，對盤點結(jié)果負(fù)責(zé)，根據(jù)盤點結(jié)果，對商品的不明盈虧進(jìn)行分析，提交所轄區(qū)域的＜盤點報告＞。
七、定期分析所轄部組的商品結(jié)構(gòu)和銷售情況，控制商品合理的存銷比率，提高商品適銷性
八、依據(jù)公司規(guī)定的員工評價標(biāo)準(zhǔn)和體系，對理貨員的工作進(jìn)行考核，并監(jiān)督和指導(dǎo)理貨工作，對理貨員日常工作考核。
九、組織部門員工進(jìn)行半月一次的市場調(diào)研和商品采價工作，并提交相關(guān)報告
十、進(jìn)行現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作：
(一)協(xié)助店長工作，努力完成門店的銷售指標(biāo)
(二)協(xié)助店長進(jìn)行門店各項促銷計劃的組織、落實工作
(三)合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長進(jìn)行費(fèi)用成本的控制
(四)負(fù)責(zé)與其他部門的溝通，及時解決問題
(五)計劃和組織所轄區(qū)域新進(jìn)員工、在（轉(zhuǎn)）崗員工的培訓(xùn)工作
營運(yùn)主管崗位職責(zé)11
1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作，培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；
4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的.應(yīng)急處理；
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；
營運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班的生產(chǎn)、質(zhì)量及人員管理工作，依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件要求執(zhí)行;
2.對當(dāng)班時間的人員、設(shè)備安全及環(huán)保負(fù)責(zé);
3.作業(yè)人員的.溝通、教導(dǎo)、工作安排及評核;
4.生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢，工藝條件復(fù)核，完成工作記錄;
5.產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及改進(jìn);
6.維護(hù)聯(lián)絡(luò)工作;
營運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標(biāo)的管理。
3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的`分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。
6.負(fù)責(zé)重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù)，維護(hù)政府，協(xié)會與其他組織關(guān)系。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)14
1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的.購物環(huán)境;
2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;
3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);
4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項情況;
5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。
4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。
6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。
11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調(diào)價單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進(jìn)行管理。
14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。
15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進(jìn)行抽查。
16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。
17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn)，包括商品知識，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。
18、負(fù)責(zé)缺崗時的補(bǔ)位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）
22、負(fù)責(zé)商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。
23、負(fù)責(zé)商品的`補(bǔ)貨、審核。
24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。
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