物業(yè)管理專員崗位職責(通用15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理專員崗位職責1
1、全面負責項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。
2、定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。
4、提高商戶滿意度。
5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。
6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;
物業(yè)管理專員崗位職責2
1、負責制定物業(yè)管理的各類和防范措施;
2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理;
4、負責與菜鳥網(wǎng)絡物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的'合作關系;
5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
6、服從公司領導的其他工作安排等。
物業(yè)管理專員崗位職責3
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記；
2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù)；
3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意；
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作；
5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；
6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理；
7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的`臺賬工作。
物業(yè)管理專員崗位職責4
物業(yè)管理專員助理崗位職責
【物業(yè)管理專員/助理】 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的`壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗;
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
物業(yè)管理專員助理崗位
物業(yè)管理專員崗位職責5
1、任職要求
1)年齡20-35周歲;
2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
2、工作內(nèi)容:
1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;
2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;
3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。
物業(yè)管理專員崗位職責6
職責：
1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;
2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務的協(xié)調(diào)處理;
3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;
4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;
5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質監(jiān)督，供方培訓等;
6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的`采購工作;
7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業(yè)管理方面的工作。
任職要求：
1、學 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)
2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關專業(yè)
3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先
物業(yè)管理專員崗位職責7
一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的.有關房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。
四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。
物業(yè)管理專員崗位職責8
職責描述：
崗位職責：
一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶服務工作：處理租戶、業(yè)主的`投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經(jīng)理；
二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；
三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業(yè)報表工作；
負責處理公共設施和商戶室內(nèi)設備報修工作，及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；
七、做好日常來訪、外調(diào)、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領導交辦的其他工作任務。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專員崗位職責9
1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關系。
物業(yè)管理專員崗位職責10
職責：
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;
4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進;
6、監(jiān)督分公司品質督察的'落實情況并進行統(tǒng)計匯總;
7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;
8、完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
1、大�；蛞陨�;
2、物業(yè)管理、質量管理等相關專業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;
4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理專員崗位職責11
物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的.保障員。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專員崗位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員發(fā)展方向
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
物業(yè)管理專員崗位職責12
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的`基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。
8、領導安排的各種事情要配合。
物業(yè)管理專員崗位職責13
1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要;
4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);
5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的`有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員崗位職責14
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；
3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務；
4.安排有關人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的.緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務。
物業(yè)管理專員崗位職責15
1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結果監(jiān)控;
2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的'內(nèi)部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;
【物業(yè)管理專員崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理專員的崗位職責07-28
物業(yè)管理專員崗位職責03-07
物業(yè)管理專員崗位職責11-26
物業(yè)管理專員崗位的崗位職責11-17
關于物業(yè)管理專員的崗位職責06-29
物業(yè)管理專員崗位職責15篇03-07
物業(yè)管理專員崗位職責(15篇)03-07
物業(yè)管理專員崗位職責(12篇)03-01
物業(yè)管理專員崗位職責12篇11-26
物業(yè)管理專員崗位職責說明書12-21