物業(yè)管理專員崗位職責(集錦15篇)
在生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理專員崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)管理專員崗位職責1
1、任職要求
1)年齡20-35周歲;
2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);
3)有意愿從事房產經紀業(yè),符合麥田文化。
2、工作內容:
1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;
2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;
3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。
物業(yè)管理專員崗位職責2
1、全面負責項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。
2、定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。
4、提高商戶滿意度。
5、協(xié)調好部門間的工作溝通。
6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經理做好策劃、接待、招商營銷工作;
物業(yè)管理專員崗位職責3
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化、環(huán)境衛(wèi)生；
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監(jiān)督檢查；
5、完成領導交辦的`其它工作。
物業(yè)管理專員崗位職責4
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經理完成物業(yè)管理的.工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。
3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;
6、完成物業(yè)經理安排的其他工作。
任職資格
1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗1年以上;
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員崗位職責5
1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質和服務標準的`達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結果監(jiān)控;
2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;
3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;
5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;
物業(yè)管理專員崗位職責6
1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的.辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現問題及時上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結果進行通報；
物業(yè)管理專員崗位職責7
職責描述：
崗位職責：
一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶服務工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經理；
二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；
三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；
四、掌握物業(yè)服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業(yè)報表工作；
負責處理公共設施和商戶室內設備報修工作，及時將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；
五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；
六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；
七、做好日常來訪、外調、報案、投訴的'接待工作，接待熱情禮貌；
八、完成領導交辦的其他工作任務。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)管理專員崗位職責8
1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；
2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；
3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；
4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；
5、園區(qū)土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；
6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領導安排的其他工作；
物業(yè)管理專員崗位職責9
職責
1、制定本周工作計劃表;
2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。推動管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理經理;協(xié)助經理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
任職資格
1、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件
2、同類物業(yè)項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;
4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現場走動能力強，工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;
6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;
7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員崗位職責10
)負責協(xié)助上級領導完成分管經營及管理目標，執(zhí)行營運管理方案和年度、季度、月份營運管理并跟進方案、計劃的實施情況，及時上報;
2)負責與部門相關資料的檔案整理工作;
3)協(xié)助上級領導開展運營中的各項日常工作，包括;
A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督;
日常經營中店鋪及顧客所發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件的處理;
B.監(jiān)督各店鋪營業(yè)額的.變化并積極利用資源提升營業(yè)額;
C.協(xié)助制定并呈報關于各購物中心及競爭商場的各項數據
D.統(tǒng)計及分析報告;
E.維護日常租戶的聯系，主動積極地為租戶提供服務;
F.統(tǒng)計更新各購物中心及競爭商場的各類咨詢及各項數據分析并上報;
G.負責定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執(zhí)行工作;
H.負責購物中心各店鋪及公共區(qū)域的日常巡查工作;
協(xié)助統(tǒng)計更新購物中心內各項資訊及相關數據;
J.負責協(xié)助客服完成場內投訴、突發(fā)事件的處理;
N負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動現場配合工作
物業(yè)管理專員崗位職責11
物業(yè)管理專員助理崗位職責
【物業(yè)管理專員/助理】 麥田房產 北京麥田房產經紀有限公司任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力，較強的`抗壓和抗挫能力;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗;
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;
5、負責公司產品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
物業(yè)管理專員助理崗位
物業(yè)管理專員崗位職責12
1、在物業(yè)經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能；
2、負責協(xié)助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程；
4、收集有價值的`物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；
5、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健；
6、完成辦公室臨時交辦的工作；
物業(yè)管理專員崗位職責13
1、要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益、
2、協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題；
3、負責商戶的日常管理，每天不定時巡場；
4、及時解決、上報商戶反映的問題；
5、及時發(fā)放各類費用催繳單據并收費；
6、定期了解商戶的經營狀況。
7、監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現有影響商場形象的'現象立即督促其整改。
8、認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范。
9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。
10、負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。
物業(yè)管理專員崗位職責14
1、負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2、負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。
3、負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。
4、負責維修基金的提取、使用和整體運作。
5、負責對物業(yè)合同相應條款的`審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決。
7、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
8、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現的問題，要求整改。
9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)管理專員崗位職責15
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的'受理登記和監(jiān)督工作。
7、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。
8、領導安排的各種事情要配合。
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