藥店店長崗位職責(zé)（精選16篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的藥店店長崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　藥店店長崗位職責(zé) 1

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括：營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃），可具體細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學(xué)問。

　　不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

　　7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　�。�1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等

　�。�2）藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實檢查。

　�。�3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

　　店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的.獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標(biāo)化（如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導(dǎo)工作的開展。

　　教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)�立醫(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進(jìn)藥店的服務(wù)。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。

　　藥店店長崗位職責(zé) 2

　　1、貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標(biāo)；根據(jù)店面特點，和公司一起制定銷售指標(biāo)，分解、落實指標(biāo)。

　　2、日常銷售情況分析，包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品，銷售達(dá)成率等等。

　　3、店內(nèi)人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實現(xiàn)、激勵團(tuán)隊以及人員培訓(xùn)等。

　　4、處理解決店員不能解決的`疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等。

　　5、店面客情管理；建立、完善本店客戶資源檔案，并配合公司其它部門充分利用此資源。

　　6、貫徹執(zhí)行公司市場策略，在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局，保持店面的新穎和變化性；維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。

　　7、負(fù)責(zé)專賣店的庫存及相關(guān)庫存報表。

　　8、洞察周邊環(huán)境，定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調(diào)查與分析報告。

　　9、傳遞商場促銷活動信息，并針對店面特點向公司提出建議，協(xié)同市場部門開展促銷活動。

　　10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系。

　　藥店店長崗位職責(zé) 3

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員

　　4、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、工作細(xì)則：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實GSP認(rèn)證工作。

　　3、不斷學(xué)習(xí)、充實自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。

　　4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。

　　5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　13、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的'其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會信譽(yù)度。

　　18、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)計算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　20、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　藥店店長崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

　　3、負(fù)責(zé)對顧客提出的`意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。

　　藥店店長崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)描述:

　　1、連鎖運營部(直營門店)運營管理

　　2、代管店運營管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓(xùn)支持

　　4、所有門店專業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓(xùn)

　　任職要求:

　　1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學(xué)歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

　　3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗,溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);

　　4、認(rèn)同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。

　　藥店店長崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域藥品整齊陳列、及時補(bǔ)貨貨物整理、清潔衛(wèi)生;

　　2.貨物的安全管理、防損防盜，對近效期藥品進(jìn)行檢查或反饋;

　　3.按月做好藥品的養(yǎng)護(hù)記錄;

　　4.及時上報營業(yè)中的緊急缺貨，督促采購員盡快采購;

　　5.向顧客提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，藥物導(dǎo)購，實現(xiàn)藥品銷售;

　　6.對顧客提出的建議及時反饋，促進(jìn)店內(nèi)管理水平的.提升;

　　7.服從領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成店長交辦的其它工作。

　　藥店店長崗位職責(zé) 7

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)銷售藥品與促銷計劃

　　2.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)工作

　　3.負(fù)責(zé)藥店的陳列、養(yǎng)護(hù)、保管等工作

　　4.負(fù)責(zé)定期盤查藥品質(zhì)量工作

　　5.負(fù)責(zé)定期檢查價格簽到位相關(guān)到位工作

　　任職資格:

　　1、身體符合藥品從業(yè)人員健康標(biāo)準(zhǔn);

　　2、具有中藥調(diào)劑員或藥品購銷員等執(zhí)業(yè)資格證書;

　　3、具有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗;

　　4、具有良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　5、可做兼職。

　　藥店店長崗位職責(zé) 8

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關(guān)傳達(dá)給相關(guān)部門執(zhí)行。

　　2、落實監(jiān)督檢查相關(guān)管理流程的規(guī)范化工作；

　　3、每周匯總、監(jiān)督檢查記錄，并提出有效監(jiān)督措施；

　　4、跟進(jìn)整改結(jié)果，并反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、參與業(yè)務(wù)部門例會，并分享監(jiān)督檢查結(jié)果。

　　藥店店長崗位職責(zé) 9

　　1、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

　　2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

　　3、對、帳相符負(fù)責(zé);

　　4、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動;

　　5、積極完成上級交代地其它工作。

　　藥店店長崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店銷量目標(biāo)的完成，針對銷量達(dá)成差距較大的門店及時給予指導(dǎo)，督促其達(dá)成目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店各項管理工作的`監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏，保證總部的方針和目標(biāo)能夠及時準(zhǔn)確的在門店執(zhí)行。

　　藥店店長崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作

　　2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作，熟悉商品陳列的'位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

　　3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進(jìn)先出，促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)

　　4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

　　藥店店長崗位職責(zé) 12

　　1、在門店店長的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司勞動紀(jì)律、崗位制度;

　　2、按要求儲存和分類陳列，并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;

　　3、熟悉各商品的.分類陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務(wù)技巧、銷售技能;

　　4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;

　　5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見，努力改進(jìn)自己的工作。

　　藥店店長崗位職責(zé) 13

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團(tuán)隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo)；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；

　　4.負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；

　　5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的`收集、整合、分析與維護(hù)；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)

　　藥店店長崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé):

　　1、按處方進(jìn)行藥品銷售

　　2、負(fù)責(zé)顧客的購藥咨詢問題解答

　　3、按gsp要求建立門店的銷售檔案

　　4、門店衛(wèi)生管理

　　任職要求:

　　1、高中或中專以上學(xué)歷

　　2、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先

　　備注:

　　1、工作地點:下沙、九堡門店

　　2、公司福利制度完善，員工有五險一金、生日福利、全勤獎、交通補(bǔ)貼

　　3、班次做一休一(統(tǒng)班)

　　藥店店長崗位職責(zé) 15

　　1、 了解藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)；

　　2、 嚴(yán)格按照藥品分類原則對藥品進(jìn)行分類、陳列、銷售；

　　3、 正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時補(bǔ)充商品；

　　4、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。

　　藥店店長崗位職責(zé) 16

　　1、掌握藥品的性能和儲存要求以及藥品各種劑型檢查的.內(nèi)容、方法，負(fù)責(zé)在庫藥品養(yǎng)護(hù)。

　　2、指導(dǎo)保管員對藥品進(jìn)行合理儲存以及藥品色標(biāo)管理工作。

　　3、養(yǎng)護(hù)檢查中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，掛黃牌暫停發(fā)貨，通知質(zhì)量管理員予以處理藥品養(yǎng)護(hù)員的崗位職責(zé)。

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