物業(yè)辦公室崗位職責熱門
在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的物業(yè)辦公室崗位職責熱門,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門1
1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現場施工的'情況等工作;
2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結,定期向上級報告;
4.負責編制社區(qū)文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;
5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;
7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);
物業(yè)辦公室崗位職責熱門2
一、在經理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現。
四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責及搞好小區(qū)的`環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。
十二、負責辦公室全盤工作,直接對經理負責,保證完成經理交辦的各項工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門3
1、根據學校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃,執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度,控制管理成本;
3、依托學!癐tell系統(tǒng)”信息平臺,實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據學校物業(yè)管理制度,負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;
5、協助學校資產管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產進行調撥及處置工作;
6、協助物業(yè)管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)辦公室崗位職責熱門4
1、全面負責工程設備工作,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的.管理、保養(yǎng)、檢修及技術操作等
2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄,保證設備的正常運行
3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;
4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃,進行目標考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關維修工作;
6、對部門員工進行業(yè)務培訓,提高相關業(yè)務技能;
7、相關工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作,配合各部門,協助店總達成門店各項經營指標
物業(yè)辦公室崗位職責熱門5
1、開展項目的日常經營管理工作,執(zhí)行集團項目管理標準,貫徹集團/公司文件、通知及會議精神,并安排相關工作的落實;
2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算,并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;
3、把控項目收支,對物業(yè)費收繳及經營業(yè)務收入達成負責,管控成本支出;
4、負責制定所管項目的每年管理計劃,推進關鍵/重點事項的解決,提升業(yè)主滿意度;
5、負責項目品質監(jiān)管,同時協調、監(jiān)督各條線的日常工作,提升服務品質,達成各條線關鍵指標;
6、負責項目團隊管理及培訓;
7、協同公司平臺推行的多種經營資源開發(fā)及維護工作;
8、負責本項目與供應商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的.商談工作;
9、處理項目的突發(fā)緊急事件;
10、負責對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當地物業(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協調、配合工作。
12、協同集團及公司工作開展。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門6
1、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業(yè)主(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施,并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃,加強本部門員工的.業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協助服務中心經理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃,批準后根據實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門7
1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;
2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經理審批;
3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
4、根據園區(qū)目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃,報總經理審批后實施;
5、負責落實本部門員工的崗位責任,并對員工的`工作進行監(jiān)督指導、培訓教育及績效考核;
6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度,認真做好防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng);
8、負責對接相關部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作,保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行和費用結算及收取;
9、負責園區(qū)保安人員的日常管理,監(jiān)督落實保安人員的崗位責任,確保園區(qū)內外緊急情況的及時妥善處理;
10、負責園區(qū)保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任,確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;
11、負責協調園區(qū)與入駐企業(yè)、當地公安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;
12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現的各種問題及突發(fā)事件;
13、完成上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門8
一、負責接待來賓、來訪人員;轉接電話,并做好電話記錄。
二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
三、負責辦公室倉庫的保管工作,物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解,提倡節(jié)儉,杜絕浪費。
四、負責新員工入職、報到手續(xù),填寫個人信息登記表,收取、核對各類證件、服裝保證金等,發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。
五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。
六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料,向公司領導及時匯報并組織落實工作。
七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的'業(yè)績考評,制定年度培訓計劃,同時評價所提供培訓的有效性,并保持相應的培訓記錄。
八、負責辦理員工離職手續(xù),收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結算工資及有關費用等。
九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定,對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定,及時準確劃分檔案密級。
十、負責公司開荒家政外聯工作。
十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。
十一、完成領導交辦的各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門9
一、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。
二、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。
三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的`打印工作。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門10
1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作,及時解決發(fā)現的問題,或書面通知有關單位,要求其整改。
2、制定一系列的.應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
3、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預防工作。
4、完成公司領導安排的其他各項任務。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門11
1、制訂管理處年度經濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;
2、參加公司的相關會議,根據需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負責管理處團隊建設;
4、協助修訂和完善質量管理體系;
5、進行管理處服務、多種經營創(chuàng)新,不斷提升管理處服務、管理品質;
6、建立良好的客群關系;
7、做好四大基礎服務部門的'工作安排,并督促落實。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門12
1.在項目經理的領導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng),住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔,綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃,包括工程維修保養(yǎng)預算,設施設備管理程序及制度,人員編制計劃及工作內容,備品備件申購計劃,能源管理措施,外收工程合同計劃及安全,環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行,包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度,以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估,以作為下年度設備外判的.參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓,制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄,巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協調與政府部門的工作關系,確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業(yè)居住條例有關規(guī)定,按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作,嚴格按規(guī)定收費,如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見,書面上報項目經理。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門13
1、監(jiān)督、指導商場物業(yè)管理工作,推動集團物業(yè)運營體系建設;
2、負責組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質量、設施設備維護的檢查工作;
3、負責商場設施、設備、系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實,并提出整改要求,參與整改方案評審;
4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;
5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施,能夠實際操作并協調、解決商場發(fā)生的`技術問題;
6、負責組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;
7、制定商場物業(yè)管理服務經營服務目標及工作執(zhí)行計劃、方案,建立健全商場物業(yè)管理服務體系;
8、合理配置人力資源,負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;
9、負責對外與外聯部門建立良好關系。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門14
1、協助項目主任負責分管項目處有關部分工作;
2、負責協助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結、各種報告等;
3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作,并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質水平;
4、參照公司考核辦法,嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求,維護好客戶關系,提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲,協助項目主任強化團隊管理,提升團隊凝聚力,控制人員流動;
8、領導交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責熱門15
一、在公司總經理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內對外的'起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理。
五、協助總經理處理日常事務,上傳下達協調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
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