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呼叫中心銷售崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的呼叫中心銷售崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
呼叫中心銷售崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等,帶領(lǐng)所屬的'團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo);
負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì),提高銷售額,控制成本、績效的目標(biāo)達(dá)成;
協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo);
管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況;
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案;
協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí);
完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn);
處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件;
呼叫中心銷售崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的`各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負(fù)責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
呼叫中心銷售崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷售的'預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓;
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評估。
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