技術支持崗位職責(15篇)
在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的技術支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術支持崗位職責1
1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。
2、負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4、加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。
5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的'完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6、對所承擔的工作全面負責。
7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8、加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9、用心主動學習了解最新行業(yè)知識。
10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11、及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。
12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
技術支持崗位職責2
職責描述:
1. 獨立安裝客戶端系統(tǒng)軟件,熟練運用腳本命令行,遠程提供技術支持
2. 維護巡檢服務器端系統(tǒng),能初步分析并解決系統(tǒng)問題,或提供有效的技術支持和反饋
3.獨立分析系統(tǒng)報表,能提供有效的.報表支持和反饋
任職資格:
1.熟悉windows系統(tǒng),具有一定的編寫windows腳本和排錯能力。
2.有較強的溝通能力。
3.有一定的代碼經(jīng)驗(c#,vb),代碼版本控制理念,掌握至少一種版本控制工具。
4.有call center系統(tǒng)支持或業(yè)務背景的尤佳。
技術支持崗位職責3
1、負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現(xiàn)場支持等;
2、配合銷售人員進行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;
3、負責客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進項目落地;
4、負責項目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;
5、根據(jù)業(yè)務需要，整理完善相關技術和產(chǎn)品資料，并對客戶等內(nèi)外部人員指導開展產(chǎn)品技術和產(chǎn)品上市培訓;
6、其他的銷售支撐工作。
技術支持崗位職責4
1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等
3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答
4、配合銷售撰寫技術方案
5、負責項目策劃及組織實施工作
6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見
7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的.技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
8、響應及解決客戶的技術要求及疑問
9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高
技術支持崗位職責5
1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。
2、負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4、加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。
5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6、對所承擔的`工作全面負責。
7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8、加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9、用心主動學習了解最新行業(yè)知識。
10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11、及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。
12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
技術支持崗位職責6
1、研究生學歷,有分子生物學、細胞生物學等相關的背景知識;
2、有上進心和責任心,善于學習,適應能力強;
3、有良好的溝通和表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,團隊合作精神;
4、完成日常相關工作內(nèi)容;
5、適應出差。
技術支持崗位職責7
1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業(yè)、
2、熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障、
3、負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、售后服務等工作、
4、能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題、
5、為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞、
技術支持崗位職責8
1.每月設置新促銷，新上產(chǎn)品、項目的添加，定期更新數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù);
2.系統(tǒng)更新時對相關人員進行新功能培訓及業(yè)務疑問解答;
3.負責業(yè)務相關數(shù)據(jù)提取，技術支持及系統(tǒng)維護等相關工作;
4.處理地區(qū)反饋的.系統(tǒng)問題、報表問題、各種電腦問題以及技術支持反饋的訂單問題;
5.匯總各部門報表需求，整理后向相關人員提出需求申請，及時跟進完成情況及數(shù)據(jù)的準確性;
6.對接地區(qū)、財務等部門，提供業(yè)務服務實時需求，整理歸檔提出合理方案，改善并優(yōu)化業(yè)務系統(tǒng)。
技術支持崗位職責9
1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2、具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3、具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4、能出差和短期駐外;
5、無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;
技術支持崗位職責10
1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等
3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答
4、配合銷售撰寫技術方案
5、負責項目策劃及組織實施工作
6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的.技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見
7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
8、響應及解決客戶的技術要求及疑問
9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高
技術支持崗位職責11
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的'聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
技術支持崗位職責12
崗位職責：
1、負責區(qū)域內(nèi)的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；
2、大項目交付，協(xié)助客戶解讀結題報告，跟進后續(xù)的個性化補充分析；
3、對外代表公司進行專業(yè)技術類宣講， 對內(nèi)部技術人員進行專業(yè)培訓。
任職條件：
1、生物醫(yī)學相關專業(yè)，碩士學歷以上，具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有同行公司的相關技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；
4、優(yōu)秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的`經(jīng)營理念；
5、具備虛心求學的品質(zhì)，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。
技術支持崗位職責13
1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的.把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責14
1、配合業(yè)務人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術方面的準備工作;
2、提供公司產(chǎn)品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;
3、定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的`工作關系;
4、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;
5、協(xié)助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;
6、完成上級交辦的其他工作。
技術支持崗位職責15
1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的`制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
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