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防損崗位職責

時間:2024-09-22 16:54:08 崗位職責 我要投稿

防損崗位職責

  在現(xiàn)實社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編整理的防損崗位職責,歡迎大家分享。

防損崗位職責

防損崗位職責1

  崗位職責:

  1、負責辦公區(qū)、倉儲區(qū)秩序維護,對進出車輛、人員進行登記管理;

  2、負責公司消防設(shè)備的維護保養(yǎng),及時排除消防隱患;

  3、負責查看監(jiān)控設(shè)備,以及設(shè)備的'維護保養(yǎng);

  4對進出倉庫的人員進行安檢,并負責檢查稽查操作規(guī)范。

  崗位要求:

  1、高中及以上文化水平,退伍軍人或有護理經(jīng)驗的優(yōu)先;

  2、吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班夜班;

  3、熱愛本職工作,具有高度責任心及正義感;

  4、有相關(guān)經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬錄用條件。

防損崗位職責2

  一、直接上級:防損部主管(或店長)

  二、直接下級:防損員

  三、任職條件:

  1、高中以上,18—35歲,身體健康,熱情開朗,形象良好,無不良嗜好,會辨別現(xiàn)金真假;

  2、有商品防損管理知識,工作嚴謹,禮貌服務(wù),有良好溝通和服務(wù)態(tài)度;

  3、吃苦耐勞、以身作則、嚴于律己、寬以待人,愛崗敬業(yè),誠信守法,忠于企業(yè);

  4、無違規(guī)操作和以權(quán)謀私及貪污受賄經(jīng)歷;無打擊報復(fù)客戶和同事的事跡;

  5、服從公司工作安排;有責任心和事業(yè)心;

  四、工作職責:

  1、組織每日的晨會,閱讀工作日志,傳達、執(zhí)行超市政策,解決工作中的難題,分析超市的經(jīng)營業(yè)績。

  2、進行超市消防安全教育培訓(xùn)和宣傳,保證超市正常經(jīng)營秩序,確保人員、財產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全,減少工傷事故的發(fā)生。

  3、防止盜竊,控制收貨區(qū)域和收銀區(qū)域,對有盜竊行為的內(nèi)部員工、促銷員、供應(yīng)商、顧客等依照超市及公司的規(guī)章進行處理。

  4、對各個崗位的防損員進行指導(dǎo)和培訓(xùn),定期進行考核。

  5、檢查整個超市各個方面的消防、安全是否符合標準,包括食品加工安全、員工操作安全、商品陳列安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)乇0、消防機關(guān)聯(lián)系。

  6、負責對綜合管理部環(huán)節(jié)進行檢查,包括食品加工、文件處理、倉庫、盤點、出入口控制、顧客退貨記錄、生鮮試吃規(guī)定、生鮮商品丟棄、操作安全用電等,在系統(tǒng)報告的幫助下,重點是損耗報告、庫存更正、變更報告,查處綜合管理部漏洞,減少各個環(huán)節(jié)的`損耗。

  7、負責緊急方案的制定、實施,負責突發(fā)事件的處理和操作。

  8、確保現(xiàn)金安全,包括大鈔提取和營業(yè)款存入銀行。

  9、巡視超市,特別在開店前、關(guān)店前后,對重點區(qū)域(各個進出口、廣場秩序、收銀室、收貨處、辦公室、電腦室、倉庫)進行檢查。

  10、防止購物車、購物籃丟失。

  11、審核超市空包裝商品的處理。

  12、協(xié)助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故。

  13、協(xié)助進行周期盤點和年度盤點。

  14、組織安全培訓(xùn)、安全教育、安全宣傳活動的實施。

  15、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證超市安全。

  16、審批權(quán)限內(nèi)的各種假單、申購單、考勤表等。

  17、處理突發(fā)事件。

  18、月度優(yōu)秀員工的評選。

  19、負責超市及住宿區(qū)商品、人員、財物安全。

  20、對超市各出入口進行管理、監(jiān)督。

  21、負責本區(qū)域設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng),保證經(jīng)營管理需要。

  22、嚴格按照公司“鑰匙管理規(guī)定”監(jiān)督執(zhí)行開店閉店的門鎖管理流程。

  五、日常工作重點:

  1、員工:與員工進行思想溝通;檢查員工出勤記錄;人員、排班臨時調(diào)整;員工儀容儀表情況;服務(wù)規(guī)范執(zhí)行標準;員工工作態(tài)度及工作績效考核評估。

  2、賣場:場內(nèi)商品安全巡視;出入口防損設(shè)置;收貨區(qū)、收銀區(qū)、服務(wù)臺正常工作秩序維護;出入賣場商品檢查;保持場內(nèi)適度光照;夜間值班安全。

  3、衛(wèi)生:人員衛(wèi)生;設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生。

  六、每日檢查內(nèi)容重點:

 。ㄒ唬I業(yè)前:賣場商品、門窗是否完好;各出入口值崗人員是否到崗;超市員工是否按規(guī)定進出商場;場內(nèi)燈光是否開啟、充足;監(jiān)控設(shè)備是否正常。

 。ǘI業(yè)中:

  1、高峰前:銷售通道、收銀通道是否暢通;商品出庫安全。

  2、高峰中:

  (三)營業(yè)后:貨款監(jiān)交;清場情況;電源安全;門窗安全;夜班是否到崗。

防損崗位職責3

  崗位職責:

  1. 統(tǒng)籌維護國內(nèi)市場門店秩序,保證門店財產(chǎn)、顧客和員工安全;

  2. 統(tǒng)籌國內(nèi)市場門店損耗預(yù)防,降低損耗量;

  3. 統(tǒng)籌處理國內(nèi)市場門店突發(fā)事件處理;

  4. 建立國內(nèi)市場內(nèi)控、防損和培訓(xùn)體系;

  5. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1. 六年以上零售業(yè)防損管理同等職務(wù)的管理工作經(jīng)驗;

  2. 有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3. 為人正直、責任心強,熟悉賣場工作流程,能很好的.處理突發(fā)事件;

  4. 具有很強的資產(chǎn)保護意識和技能,無不良嗜好;

  5. 接受海外出差或外派。

防損崗位職責4

  1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

  2、認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”和“防打結(jié)合”的工作方針,堅持“誰主管負責”的安全工作原則,落實層層負責,確保安全工作的順利開展。

  3、加強安全管理,經(jīng)常性地開展安全檢查督促整改隱患,確保安全,為顧客創(chuàng)造一個安全的.購物環(huán)境。

  4、認真做好服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作,為基層排憂解難,創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。

  5、堅持實事求是,廉潔奉公,定期對安全工作進行檢查,對違反公司管理規(guī)定的人和事,堅決處理。

  6、認真做好防火、防盜工作。

  7、認真做好防損工作,從點滴做起,使損耗降到最低程度。

  8、做好商品質(zhì)量檢查和證照的審核。

  9、維護公司形象,及時解決顧客投拆。

  10、努力完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

  11、處理突發(fā)事件。

  12、負責門店人員商品、財產(chǎn)的安全。

  13、協(xié)調(diào)執(zhí)法部門的關(guān)系,確保門店安全。

  14、負責門店消防設(shè)施和消防設(shè)備的維護、檢查。

  15、負責收貨、退貨、大宗團購的復(fù)核工作及出門條的回收。

  16、參加每月的盤點工作。

  17、完成上級交辦的其它工作。

防損崗位職責5

  職責:

  1、根據(jù)倉儲主管的安排做好每日的工作;

  2、調(diào)查所有的潛在的可疑的損失,損壞及盜竊,保證正常的倉儲環(huán)境和銷售目標的實現(xiàn);

  3、發(fā)現(xiàn)內(nèi)部和外部的潛在安全問題,向倉儲主管匯報所有的發(fā)現(xiàn)和可疑事件;

  4、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的日常安防的.檢查工作;

  5、完成上級安排的其他工作。

  任職需求:

  1、高中及以上學(xué)歷,具有一年以上防損、合規(guī)、內(nèi)控、質(zhì)保等相關(guān)經(jīng)驗;

  2、能獨立開展工作,溝通能力、適應(yīng)能力和應(yīng)變能力強;

  3、熟練掌握商品防損、安全管理和基本的消防等知識,反應(yīng)迅速,能果斷處理日常突發(fā)事件。

  上班時間:9:00—18:00。上下班免費班車接送,提供政府公租房

防損崗位職責6

  1、負責倉儲人員、商品、設(shè)備及財產(chǎn)的安全防范工作及維護倉儲現(xiàn)場的治安秩序,處理突發(fā)事件;

  2、預(yù)防庫區(qū)內(nèi)人為破損、偷盜、預(yù)防自然災(zāi)害等;

  3、負責監(jiān)督、調(diào)查庫區(qū)員工的`操作行為規(guī)范;

  4、負責倉儲的消防工作;

  5、做好蟲鼠防治工作,避免商品遭到損壞。

防損崗位職責7

  職責:

  1、負責體驗店的監(jiān)控安防設(shè)備使用、管理、維護和消防器材的使用;

  2、做好防火、防盜、防扒工作,保障商品、顧客的`人身及財產(chǎn)安全;

  3、負責體驗店的安全巡場,商品陳列擺場維護確保陳列規(guī)范,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患;

  4、負責商品收貨、出貨管理及安全防護;

  4、上級交辦的其他臨時性事項。

  任職資格:

  1、18—40周歲,身體健康,五官端正;

  2、熟練使用監(jiān)控、消防安全器材,處事冷靜,工作細心;

  3、心態(tài)良好,為人友善,服從工作安排;

  4、有1年以上防損員或售后客服工作經(jīng)驗及退伍軍人者優(yōu)先。

防損崗位職責8

  一、崗位要求

  1、具有高度的責任心和敬業(yè)精神。

  2、熟悉商場整體環(huán)境和商品布局。

  3、具有豐富的防盜知識和防盜經(jīng)驗。

  4、掌握防盜技巧,并能熟練運用。

  5、具有較強的觀察識別能力,熟悉盜竊分子偷盜心理。

  6、熟知相關(guān)法律、法規(guī)以及行業(yè)規(guī)定。

  二、崗位職責

  1、嚴格執(zhí)行公司的各項相關(guān)規(guī)章制度和本崗位操作規(guī)范。

  2、負責超市商品的防損工作。

  3、根據(jù)防損工作的現(xiàn)狀和偷盜事件,查找問題,分析原因,提出改進措施和方案。

  4、履行保密職責,不得向無關(guān)人員透漏工作情況。

  5、服從上級指令,做好其它臨時性工作。

  三、日工作流程

  (一)營業(yè)前

  1、入場、簽到。

  2、參加晨會。

 。ǘI業(yè)中

  1、著便裝在超市內(nèi)進行巡查,防止盜竊、破壞等行為。

  2、認真做好當班紀錄,做好交接工作。

 。ㄈI業(yè)后

  1、簽退,按規(guī)定順序退場。

  2、下班。

  四、日常工作規(guī)范

  現(xiàn)場巡查是防損員每天的主要工作內(nèi)容,在巡查過程中,每一位防損員都要保持高度的責任心和敬業(yè)精神,提高警惕,堵住每一個可能產(chǎn)生損耗的管理漏洞。

 。ㄒ唬┭膊橹贫龋褐阊b,走動式巡查。

 。ǘ┲攸c巡查時間

  1、節(jié)假日人多時。

  2、購物高峰期間。

  3、員工就餐期間。

  4、員工交接班期間。

  (三)重點巡查部位

  1、易成為死角的場所。

  2、易混雜的場所。

  3、光線較暗的場所。

  4、通道狹小的場所。

  5、商品陳列雜亂的場所。

 。ㄋ模╆P(guān)注重點商品

  1、百貨類:化妝品、洗發(fā)用品、文具、襪子、文胸、電池、保溫杯、剃須刀、衛(wèi)生用品等。

  2、食品類:巧克力、口香糖、奶粉、飲料、火腿腸、價值較貴的海產(chǎn)品、散裝食品等。

  3、無法使用防盜標簽的小商品。

  4、其它體積小、價值高的商品。

  5、其它便于攜帶、藏匿的商品。

 。ㄎ澹┓婪吨攸c顧客

  1、背包進入超市且包口敞開者。

  2、衣褲肥大者。

  3、攜帶反常裝備的,如夏季穿夾克等外套,晴天攜帶雨傘等。

  4、反復(fù)購買或進出超市者。

  5、手拿商品東張西望者。

  6、無明顯購買意圖,在某個區(qū)域或某種商品前徘徊者。

  7、冬季穿大衣、戴棉帽者。

  五、偷竊事件的處理規(guī)范

 。ㄒ唬﹥(nèi)盜的處理規(guī)程

  1、確定內(nèi)盜員工:防損員根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)提供的信息,或自己巡查發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜時,一邊監(jiān)視員工的行動,觀察有沒有同伙;一邊迅速通過電話或?qū)χv機與該員工所在部門的負責人及安保人員聯(lián)系。

  2、談話、取證:將內(nèi)盜員工領(lǐng)至安保值班室,會同部門負責人、安保人員與內(nèi)盜員工進行談話并記錄,當面確認其盜竊行為。

  3、處理:根據(jù)盜竊的性質(zhì),對內(nèi)盜的.員工進行相應(yīng)的處罰。

 。ǘ╊櫩屯当I的處理規(guī)程

  1、發(fā)現(xiàn)可疑對象:防損員通過現(xiàn)場巡查、員工舉報、監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)可疑顧客。

  2、秘密跟蹤:防損員對其進行秘密跟蹤,必要時會同有關(guān)工作人員一起進行。

  3、觀察確認是否結(jié)賬:認真仔細地觀察顧客是否將所有商品全部結(jié)賬。若沒結(jié)賬或沒完全結(jié)賬的應(yīng)密切注意。

  4、啟動報警器:當顧客即將通過安檢門時啟動報警器。

  5、檢查:這時由驗章員引導(dǎo)顧客主動配合檢查報警原因。

  6、談話筆錄:發(fā)現(xiàn)未交款商品后,會同安保值班人員將顧客帶至安保值班室進行談話,并做筆錄。

  7、處理:根據(jù)公司規(guī)定和相關(guān)法律對偷盜者進行處理。

  六、防損員工作紀律

  1、防損員要忠于職守,不得監(jiān)守自盜。

  2、防損員要嚴守秘密,不得向無關(guān)人員透露防損措施和防損弱點。

  3、對“懷疑對象”不得進行任何語言、行動的人身攻擊,不得強行搜查。

  4、不可私自進行罰款或收取保證金。

  七、防損工作注意事項

  1、切忌在超市內(nèi)盤問、搜查“懷疑對象”。

  2、發(fā)現(xiàn)小孩在吃超市里的商品時,應(yīng)采取主動和善的態(tài)度進行提醒和勸阻。

  3、遇突發(fā)事件(如停電、火險、爭吵、打斗等情況)時,要保持鎮(zhèn)靜,提高警惕,一邊做好解釋或疏散工作,一邊注意觀察周圍情況,以防有人混水摸魚。

  4、如情況危急,應(yīng)在第一時間通知物業(yè)、安保等相關(guān)人員,并果斷采取措施,維持現(xiàn)場秩序。

  八、附則

  1、本規(guī)范由營運本部制定并負責解釋。

  2、本規(guī)范自下發(fā)之日起實施。

防損崗位職責9

  1、能夠制定健全的防損崗位責任制及相應(yīng)的防損管理規(guī)章制度;

  2、制定區(qū)域內(nèi)資產(chǎn)保護及商品安全管理制度;

  3、制定總部及門店防損工作的運行方案、規(guī)劃;

  4、維護與當?shù)嘏沙鏊认嚓P(guān)行政部門的長期良好關(guān)系;

  5、具備處理突發(fā)事件的'應(yīng)變能力;

  6、具備風險防范意識;

  7、防止公司資產(chǎn)及商品損耗;

  8、制定年度工作計劃及預(yù)算,負責區(qū)域內(nèi)防損團隊的培訓(xùn)和考核,制定防損團隊績效指標。

防損崗位職責10

  職責:

  1、負責各出入口開關(guān)門對客服務(wù),廣場和地下停車場車輛引導(dǎo);

  2、核實貨梯上下貨監(jiān)管及外出物品檢查及核實;

  3、對公司所有區(qū)域監(jiān)控錄像現(xiàn)察錄像資料的.保存;

  4、展會內(nèi)部的防損、放扒、防盜;

  5、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全定期維護與保養(yǎng);

  6、協(xié)助防損主管解決其他突發(fā)事件。

  崗位職責:

  1、身高170CM以上,初中以上學(xué)歷;

  2、注重秩序吃苦耐勞,具有良好的團隊意識;

  3、勵志長期從事安保行業(yè);

  4、無社會不良記錄,無紋身;

  5、退伍軍人優(yōu)先,具有良好的服務(wù)意識。

防損崗位職責11

  職責描述:

  1、根據(jù)門店運營情況建立各項安全防范制度及措施;

  2、負責內(nèi)/外盜竊、違規(guī)操作案件的調(diào)查稽核工作,并及時上報提出處理建議;

  3、日常管理、活動秩序維護和突發(fā)事件處理;

  4、負責防損員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷兩年以上零售業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、熟練使用辦公軟件優(yōu)先,具有高度的責任心,團隊合作精神;

  3、具有良好的'管理能力、溝通能力和突發(fā)事件處理能力。

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防損崗位職責12

  一、前臺、員工通道崗:

  1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等)。

  2.負責來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護辦公區(qū)域的工作秩序,及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。

  3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。

  4.禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向人事部反映。

  5.禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。

  6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查,問清原因并做好登記,核實單據(jù)與實物是否相符,嚴格執(zhí)行(物品出入流程)。

  7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進入商場。

  8.禁止顧客,送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。

  9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記,未登記不得進入。

  10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

  11.認真做好接待顧客投訴工作,及時將處理結(jié)果反饋于顧客。

  二、監(jiān)控室崗

  1.在經(jīng)理、當值助理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)控室的安全,保密以及正確操作等工作。

  2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng),儀器、設(shè)備以及工作原理。

  3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班或當值助理,并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。

  4.不輕易放過任何疑點,遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知領(lǐng)班和助理。

  5.認真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定,嚴禁非工作人員進入監(jiān)控室。

  6.愛護監(jiān)控設(shè)備,對出現(xiàn)的故障應(yīng)主動報告并聯(lián)系有關(guān)部門排除,不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。

  7.對當班期間發(fā)生的問題,做好詳細交接班記錄。

  三、顧客入口

  1.提示顧客存包,禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。

  2.對老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時摔倒,負責購物車、籃的擺放、供給,隨時保障顧客的需要。

  3.指引顧客到服務(wù)臺辦理相關(guān)事宜。

  4.帶有同類商品者請其存包。

  5.做好服務(wù)工作用語:“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。

  6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。

  7.觀察進入賣場者,有可疑人物及時通知領(lǐng)班(助理)以上人員。

  8.制止顧客反方向出入。

  9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時通知領(lǐng)班、助理。

  10.嚴格認真檢查家電外送商品(并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符,核對無誤后方可放行,同時并在電腦小票注明:貨己出、時間、姓名;并做好物品外出登記,嚴格執(zhí)行出貨程序。)

  11.做好突發(fā)事件的各種準備。

  四、收銀臺崗位

  1.監(jiān)督員工是否在指收銀臺購物。

  2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺,情節(jié)嚴重的上報領(lǐng)班或助理處理。

  3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單,是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。

  4.監(jiān)督顧客、員工買單時是否有調(diào)包,更換價格,使用假幣等情況。

  5.檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品,是否買單付款。蓋章核實無誤后方可放行。(在電腦小票上注明“貨己出”,簽上姓名、日期。)

  6.對集團購物外送時,指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符,核時無誤后方可放行。同時并(在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出,時間、姓名)。

  7.對收銀臺各設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)及維護起到監(jiān)督作用。

  8.無購物通道防損員做好服務(wù)中心退換貨等各方面工作監(jiān)督,配合工作。

  9.便民入口通道對顧客做好解釋工作,禁止顧客由此處出去(限授權(quán)人員),同時并監(jiān)管收銀區(qū)購物車、籃及時地送至二樓等情況。

  10.督收銀員不得無故下機,同時監(jiān)管收銀臺購物車(籃)衛(wèi)生等情況。

  11.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。

  五、煙酒柜出口

  1.監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場。

  2.監(jiān)督、核實顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。

  3.制顧客將己買單商品帶入賣場。

  4.禁止顧客(小孩)在休閑平臺攀爬等現(xiàn)象,做好安全防范工作。

  5.禁止購物車、籃由此外出。

  6.當防盜報警時,按報警程序處理。

  六、總出口

  1.控管該區(qū)域的人流秩序,防止堵塞及混亂,保持暢通。

  2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價格是否相符。

  3.出現(xiàn)報警時,原則是:“先查物,后查人。”并作好解釋工作,確定其夾帶商品外出時,交其帶至防損辦,交于當值領(lǐng)班。

  報警處理方式:

  首先應(yīng)禮貌的叫住顧客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通過報警器時發(fā)生報警,可能有些商品收銀員忘記幫您消磁,我?guī)湍鷻z查一下,好嗎?”先查物品,如發(fā)生報警,通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒有發(fā)生報警,應(yīng)禮貌的請顧客在通過報警器測試,同時觀察其表情,如證實其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單時,將其請到辦公室處理。(原則上:先查物,后查人)

  4.負責

  周邊衛(wèi)生及安全的管理,始終提高警惕,作好突發(fā)事件的處理準備。

  5.禁止反方向進入,防止混亂。

  6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.

  七、收貨區(qū)崗

  1.負責供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作。

  2.積極配合收貨組人員清點進入商場的`物品,并按公司規(guī)定的程序驗收貨,但不能進入授權(quán)區(qū)域。

  3.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組和生鮮供應(yīng)商除外)但不能從該區(qū)域外出。

  4.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。

  5.對退換貨的商品及報損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字,嚴格執(zhí)行退換貨及報損程序。

  退(換)貨程序:

  核實單據(jù)與實物是否相符(包括日期、數(shù)量、品種、價格等)核準主管與金額權(quán)限是否相符,相關(guān)人員是否簽字。

  報損程序:

  檢查物品是否達到報損(過期、變質(zhì)、無法銷售等),達到報損的,檢查實物與單據(jù)是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班、助理以上人員。

  6.對顧客購買的大件商品在收貨處送出時,要仔細核對電腦票和外送單,防損員核實登記,無誤后,方可放行,嚴格執(zhí)行出貨程序。

  7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物,按指定路線進出收貨部,嚴格執(zhí)行出入貨程序,同時并維護好電梯正常秩序運行。

  8.監(jiān)督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房,不允許亂擺放。同時要看好垃圾房,不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。

  9.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生,做好監(jiān)督工作。

  10.嚴格執(zhí)行各種程序制度,如夜間收貨程序。

防損崗位職責13

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責公司安全保衛(wèi)工作;

  2、負責公司防火、防盜、防損工作的宣傳教育及預(yù)防工作的安排落實;

  3、負責安排防損部主管做好各項安全工作并跟蹤落實;

  4、負責與各派出所,治安及各政府職能部門的溝通;

  5、負責協(xié)助行政人事部招聘防損主管、防損員及全員安全防損培訓(xùn);

  6、負責協(xié)助防損主管處理突發(fā)事件;

  7、保持與各部門良好的.溝通;

  8、做好每月安全防損工作的統(tǒng)計分析及階段工作計劃;

  9、定期向總經(jīng)理匯報工作;

  10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

防損崗位職責14

  一、崗位職責:

  1)對防損部經(jīng)理負責,制定日常工作計劃。

  2)組織防損員日常訓(xùn)練。

  3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

  4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。

  5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。

  7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。

  8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。

  9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。

  10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。

  11)負責組織對員工進行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。

  二、任職資格:

  1)22—35歲,退伍軍人,中專以上學(xué)歷,一年以上商場防損主管工作經(jīng)驗。

  2)具備較強的軍事素質(zhì),能指導(dǎo)隊列訓(xùn)練。

  3)具有一定的防盜經(jīng)驗,能較好地處理突發(fā)事件。

  4)熟悉商場運作流程和各種安全設(shè)備的使用和性能。

  三、工作要求:

  1)組織隊員早操及升旗訓(xùn)練。

  2)檢查商場內(nèi)的安全。

  3)檢查升旗準備工作,安排防損員升旗。

  4)巡視各崗人員到崗及違紀情況。

  5)對公司報損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。

  6)接財務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運送通知后指定防損員押運。

  7)按照每周制定的`工作重點檢查落實情況。

  8)對公司舉行的促銷、會議等活動安排防損員維護現(xiàn)場秩序。

  9)處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。

  10)處理當班期間防損員反映的問題及其它事件,重大問題及時上報部門經(jīng)理。

  11)在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)及時對盜竊事件進行處理,超越權(quán)限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報。

  12)檢查商場清場工作是否徹底。

  13)傳達夜班工作應(yīng)注意事項。每周不少于一次夜間查崗。

防損崗位職責15

  崗位職責:

  1、協(xié)助商場內(nèi)部的'日常巡邏和維持秩序;

  2、協(xié)助商場突發(fā)性事件如停水、停電、火警情況的處理工作;

  3、配合商場裝修期間的相關(guān)工作,做好防火防盜。

  4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  崗位要求:

  1、男女不限,初中以上學(xué)歷;

  2、身體健康,體能較好,形象大方得體;

  3、品行端正,,防火防盜意識強,退伍軍人或有大型百貨物業(yè)保安經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、工作時間:適應(yīng)三班倒8小時每班次、日常輪班輪休、做六休一。

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