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客服經(jīng)理主管崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時代，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼目头�(jīng)理主管崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
客服經(jīng)理主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;
2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶詢問投訴;
3、客戶關(guān)系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);
4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;
2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的'客戶詢問投訴;
3、客戶關(guān)系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);
4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)心工作;
2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶詢問投訴;
3、客戶關(guān)系管理，客戶愜意度提高，客戶群體討論等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)閱歷;
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長交流談判，具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，可以自立處理客服投訴事務(wù);
4、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，形象氣質(zhì)佳。
客服經(jīng)理主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、主持客服部全面工作，對主管總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司維修通系統(tǒng)的維護(hù)及客服外聯(lián)工作；
3、負(fù)責(zé)對客服訂單的審核確認(rèn)；
4、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核和培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門的日常事務(wù)及與其它部門的.協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)本部門月工作總結(jié)及計劃的編報；
7、全國維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
9、根據(jù)派工單，即時安排客服人員進(jìn)行設(shè)備修理、安裝調(diào)試工作。
10、監(jiān)控重點產(chǎn)品維修配件的庫存情況。
職位要求：
1. 有客服管理及團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
2. 英語良好或熟練，有駕照優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經(jīng)驗
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