物業(yè)崗位職責【推薦】

　　在不斷進步的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)崗位職責1

　　1、負責物業(yè)范圍內(nèi)冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　2、負責物業(yè)范圍內(nèi)消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　3、負責物業(yè)范圍內(nèi)污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護、保養(yǎng)的維修工作。

　　4、負責游泳池、設(shè)備設(shè)施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　5、負責物業(yè)范圍內(nèi)所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　6、負責庭院中各種給排水管井、設(shè)備設(shè)施（含水示接合器）的巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。

　　7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設(shè)備機房、區(qū)域內(nèi)設(shè)備及環(huán)境清潔工作。

　　8、負責為客戶及時處理有關(guān)給排水方面的問題。

　　9、負責每月定期用水記量記錄、對比。

　　10、負責配合保安部定期對大廈消防系統(tǒng)設(shè)備進行特別檢查和維護、保養(yǎng)。

　　11、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的'隱患及處理不了的問題及時向本專業(yè)主管匯報。

　　12、以上檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專業(yè)主管的領(lǐng)導下按工程部工作計劃執(zhí)行。

　　13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進行消防水系統(tǒng)、給排水機電設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

　　14、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　15、入戶工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀律和員工守則。

　　16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執(zhí)有有效的健康證。

　　18、負責保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現(xiàn)需購置材料應及時上報專業(yè)主管。

　　19、負責完成工程部交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責2

　　1、負責物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的.利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平

　　2、負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保運作過程的規(guī)范化和可實施性，督促和稽查制度的執(zhí)行狀況

　　3、負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本

　　4、負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作

　　5、負責物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理

　　6、及時處理各類突發(fā)應急事件與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系

物業(yè)崗位職責3

　　1、全面負責園區(qū)的`日常物業(yè)服務工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務品質(zhì)管理。

　　2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務單位的服務工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。

　　3、定期對所轄人員進行培訓，考評所轄人員的工作績效。

　　4、對園區(qū)的管理、服務提出合理可行性建議并跟進實施。

　　5、上傳下達，負責貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的'物業(yè)及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設(shè)備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區(qū)域內(nèi)火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收。

　　9、負責協(xié)助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)崗位職責5

　　工作職責:

　　1、負責物業(yè)人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動、晉升等方面的工作;

　　2、負責每月物業(yè)人員的排班、考勤檢查及匯總;

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作,簡歷篩選、人員面試預約、初試;

　　4、負責公司社保、公積金賬戶的每月增減員業(yè)務辦理;

　　5、負責物業(yè)人事檔案的匯總、編號、整理、分類、編目、標識及歸檔工作;

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、全日制大專以上學歷,2-3年以上企業(yè)招聘模塊人事工作從業(yè)經(jīng)驗,物業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先;

　　2、具有良好的.溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神,工作積極主動,有較強的執(zhí)行力、責任心,能夠承受工作壓力;

　　3、能熟練使用各類辦公自動化軟件(word、excel、PPT等)。

物業(yè)崗位職責6

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的.工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)崗位職責7

　　1、協(xié)助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的.工作；

　　2、協(xié)助監(jiān)督外包服務單位人員編制、服務質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；

　　3、對各項目日常服務工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　4、公司交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責8

　　熟悉責任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系。

　　確保物業(yè)公司與客戶間的'有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。

　　收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案。

　　全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

　　巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理。

　　負責做好轄區(qū)物業(yè)管理費的催繳工作。

　　派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

　　按規(guī)定對客戶進行走訪工作并做好記錄。

　　活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。

物業(yè)崗位職責9

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的.責任目標。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質(zhì)量體系規(guī)定標準。

　　3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

　　5、負責管理處團隊建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

　　8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標準要求。

　　10、負責管理處日常費用的審核工作。

　　11、負責審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護改造年度計劃。

　　12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

　　13、負責小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業(yè)崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、制作企業(yè)培訓課件、產(chǎn)品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產(chǎn)品;

　　2、做好培訓支持和組織工作;培訓現(xiàn)場統(tǒng)籌安排和人員聯(lián)系,培訓現(xiàn)場把控,根據(jù)業(yè)務需要,使新員工在規(guī)定時間內(nèi),掌握相關(guān)的企業(yè)文化、公司制度等;

　　3、根據(jù)業(yè)務部門提出的培訓需求進行課程研發(fā)設(shè)計,并根據(jù)需求制定針對性的培訓計劃進行相關(guān)培訓;

　　4、針對培訓內(nèi)容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;

　　5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據(jù)業(yè)務部門需求,組織各類理財投資知識及講座;

　　6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經(jīng)驗,能夠跟進在線學習項目;

　　7、編寫培訓匯報和總結(jié),能夠進行專業(yè)的培訓質(zhì)量反饋和活動呈現(xiàn);

　　8、完成領(lǐng)導交予的.臨時工作。

　　任職資格:

　　1、35歲以下,管理學專業(yè)本科以上學歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗,房地產(chǎn)、商業(yè)管理及服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、有培訓課程研發(fā)和教務工作跟進經(jīng)歷,擁有姣好的表達溝通能力,能與內(nèi)部講師及學員進行良好溝通;

　　4、擁有內(nèi)部講師開發(fā)與培養(yǎng)經(jīng)歷;

　　5、有培訓管理體系搭建經(jīng)驗,能做年度全公司培訓規(guī)劃、培訓方向定位及培訓推進優(yōu)先

物業(yè)崗位職責11

　　職責描述:

　　1、協(xié)助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;

　　2、關(guān)注行業(yè)資訊及規(guī)范,結(jié)合公司實際情況開發(fā)切實有效的培訓課程;

　　3、培訓信息的收集、整理、統(tǒng)計、備案;

　　4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的`組織和監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經(jīng)驗;

　　2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī);

　　3、熟練辦公軟件office操作。

物業(yè)崗位職責12

　　1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(zhì)(安保、消防)進行嚴格監(jiān)管，保證購物中心品質(zhì)達到集團總要求標準。

　　2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務，對整體隊伍進行培訓和管理。

　　3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動，并做好工作協(xié)調(diào)，活動安保、活動政府報備。

　　5、負責物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　6、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　7、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。

　　8、組織公司的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的'安全隱患，及時提出整改意見上報工程物業(yè)總監(jiān)及項目總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預以解決;

　　9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務。

物業(yè)崗位職責13

　　1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認真貫徹新世界公司企業(yè)精神和工作作風，遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律。

　　2、認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。

　　3、服從領(lǐng)導安排，做到”事事有著落、件件有回音”。

　　4、負責園區(qū)高低壓供配電系統(tǒng)設(shè)備的.巡查、保養(yǎng)和維修工作，負責實施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴格做到三干凈（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

　　5、熟悉園區(qū)的高低壓供配電線路及各供電系統(tǒng)的概況，熟悉并根據(jù)高低壓配電柜內(nèi)各器件和儀表、繼電器的組成的作用及各種參數(shù)監(jiān)視及判斷故障原因。嚴格執(zhí)行《緊急停電處理程序》。

　　6、本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報告并排除，確保設(shè)備安全運行，負責發(fā)電機的開啟及高低壓系統(tǒng)的停送電倒閘操作，并通知電梯技工電梯救援。

　　7、熟練使用絕緣安全用具及電工儀表等電工具，并能利用電工工具判斷故障。

　　8、做好安全防范和事故應急處理等工作，熟悉設(shè)備維保服務報修程序。

　　9、搞好團結(jié)，加強合作，積極配合其他工種工作。

　　10、積極完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責區(qū)域板塊培訓工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓工作。

　　2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務線條培訓。

　　3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)

　　4、監(jiān)督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的后期跟蹤反饋。

　　5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。

　　6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;在培訓領(lǐng)域有兩年以上實踐經(jīng)驗;

　　2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構(gòu)建及培訓工作的'相關(guān)流程;具有構(gòu)建現(xiàn)代化培訓體系的理念,具有構(gòu)建培訓課程體系的操作經(jīng)驗;

　　3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。

物業(yè)崗位職責15

　　全面統(tǒng)籌客服組工作，負責相關(guān)人員的培訓和督導，帶領(lǐng)部門完成工作目標;

　　協(xié)調(diào)公司其他部門以及外包公司工作，監(jiān)察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規(guī)章進行裝修工程;

　　確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運作中遵守國家各項法規(guī)、條例;

　　處理好物業(yè)公司與商戶/租戶的關(guān)系，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　熟悉和應用緊急/突發(fā)事情的.處置流程;

　　其他高級物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

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