服務(wù)專員崗位職責(zé)（精選20篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的服務(wù)專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)售前、售中和售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成產(chǎn)品/項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、演示；
4、積極協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)恩怨提供技術(shù)支持；
5、能夠依據(jù)用戶的`需求，擬定技術(shù)解決方案。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉演播室技術(shù)支持、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，熟悉電視臺(tái)維修工作流程。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 2
1、按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級(jí)分派的維修工作
2、按照計(jì)劃對(duì)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修工作
3、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，并與接班人員做好交接班工作
4、發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)匯報(bào)及維修，查明原因，采取應(yīng)急措施
服務(wù)專員崗位職責(zé) 3
職責(zé)描述:
1. 處理保單客戶投訴事宜，主動(dòng)了解客戶需求與期望，積極主動(dòng)的幫助客戶解決問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 按照公司制度、流程完成案件的處理。
3. 確保投訴處理質(zhì)量，杜絕因客訴專員投訴處理不當(dāng)引起的.投訴升級(jí)及引起公司合作伙伴不滿
4. 按規(guī)定確保投訴處理時(shí)效，10日結(jié)案率大于等于92%
5. 確保特殊案件及時(shí)報(bào)備相關(guān)部門，如:法務(wù)、合規(guī)、市場、渠道、總分公司等
6. 負(fù)責(zé)投訴檔案管理:定期制作歸檔清單、溝通錄音存檔
7. 負(fù)責(zé)附加值工作的支持
8. 負(fù)責(zé)客服部其他工作事項(xiàng)
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，比如:客服柜面、客服熱線、客服運(yùn)營支持以及服務(wù)行業(yè)客服崗位均可;
3、 能夠熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件;
4、 具有客服工作知識(shí)和技能，滿足內(nèi)、外部客戶的需求
5、 良好的分析、判斷力，善于處理并解決投訴糾紛;
6、 高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神、職業(yè)道德水準(zhǔn)及客戶服務(wù)精神。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督供應(yīng)商按要求進(jìn)行無限極客服工作管理;
2、負(fù)責(zé)物流客服的日常質(zhì)檢，輸出質(zhì)檢報(bào)告;
3、編寫物流服務(wù)規(guī)范和服務(wù)口徑管理，及時(shí)完成知識(shí)庫的`更新;
4、負(fù)責(zé)各地物流客服培訓(xùn)資料整理，以及培訓(xùn)實(shí)施;
5、編寫日常物流客戶服務(wù)流程
任職資格:
1、具有良好的客戶服務(wù)理念及意識(shí)，溝通能力強(qiáng);
2、邏輯思維清晰，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;
3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力;
4、具備一定的文字撰寫能力;
5、熟練使用office辦公軟件
服務(wù)專員崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)險(xiǎn)理賠資料的'收取、初審和交接；
2、受理員工日常咨詢及理賠案件的溝通；
3、團(tuán)險(xiǎn)客戶日常關(guān)系的維護(hù)。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、能熟練使用各種辦公軟件；
3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、有很好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、善于溝通，能夠獨(dú)立處理與客戶之間的人際關(guān)系；
5、有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 6
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
物業(yè)管理專員天石廣東天石控股集團(tuán)有限公司，天石1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的`登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；
5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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物業(yè)管理專員崗位
服務(wù)專員崗位職責(zé) 7
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售，認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人，有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)描述:
1.通過多種渠道積極為公司為團(tuán)隊(duì)尋求合適的人才;
2.定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
3.銷售代表的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
4.銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5.銷售現(xiàn)場與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
6.銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
7.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研
8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
9.負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
11.對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 8
職責(zé)描述:
1.即時(shí)解決跨境采購b類商家經(jīng)營鏈路中使用米奧b2b平臺(tái)的問題，面向國內(nèi)商家及海外商家;
2.通過跨境b類商家即時(shí)問題的解決，分析b類客戶體驗(yàn)差異點(diǎn)，挖掘需求，找到客戶聲音背后的系統(tǒng)流程及產(chǎn)品端的問題，反饋至業(yè)務(wù)方并推動(dòng)優(yōu)化;
3.基于對(duì)跨境電商、外貿(mào)行業(yè)、以及商家和消費(fèi)者的了解，通過多維度收集、發(fā)現(xiàn)并分析商家在經(jīng)營鏈路中的費(fèi)力點(diǎn)，整合服務(wù)資源，通過場景化的.運(yùn)營方式及流程優(yōu)化降低商家費(fèi)力度;
4.聯(lián)合各業(yè)務(wù)共同推進(jìn)采購鏈路服務(wù)、流程、系統(tǒng)的優(yōu)化并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變化
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能與用戶耐心溝通，解決問題;
2.外貿(mào)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3c、機(jī)械、服裝行業(yè)優(yōu)先，有供應(yīng)鏈從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.一年以上客戶服務(wù)和客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有跨境電商客戶服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.對(duì)目標(biāo)有堅(jiān)定的信念并能在壓力下使用合理有效的方法拿到結(jié)果;
5.產(chǎn)品化思維能力，能通過產(chǎn)品化的思考解決問題，有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
6.勤于思考與學(xué)習(xí)，能在快速迭代變化的過程中迅速適應(yīng)并找到突破點(diǎn)
服務(wù)專員崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的'制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員職位描述與崗位職責(zé)任職要求等工作；
8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 10
一、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。
三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的.物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對(duì)庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。
六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。
與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 11
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常工作，協(xié)助制定部門制度和發(fā)展計(jì)劃；
2、協(xié)助協(xié)調(diào)本部與公司其他部門工作對(duì)接，理順與各部門業(yè)務(wù)流程；
3、開發(fā)和維護(hù)客戶，接受不定期出差；
4、負(fù)責(zé)建聯(lián)證券營業(yè)部的相關(guān)部門及客戶經(jīng)理，積極做好聯(lián)動(dòng)營銷和績效推動(dòng)，跟蹤業(yè)務(wù)流程，及時(shí)反饋信息；
5、負(fù)責(zé)客戶的來訪接待、問題答疑、業(yè)務(wù)咨詢和辦理等；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
【任職條件】
1、本科及以上學(xué)歷，具有期貨從業(yè)資格，熟悉IB業(yè)務(wù)的相關(guān)政策；
2、有一年以上金融市場開拓工作經(jīng)歷，有一定的'市場人脈；
3、具有市場開拓能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和社交能力；
4、工作積極主動(dòng)、勤奮守信、性格開朗、有責(zé)任心。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé)
1、達(dá)成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)，完成公司規(guī)定的品質(zhì)管理要求等；
2、客戶續(xù)期催繳，采取相關(guān)服務(wù)措施保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成續(xù)期收費(fèi)和滿期給付工作；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶資源的'二次開發(fā)，向客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，大力開拓新業(yè)務(wù)；
4、配合完成投訴件處理；確�？蛻綦娫捇卦L成功和問題件的處理。
招聘條件
1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，年齡在23周歲至50周歲之間；
2、相貌端正，身體健康，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，工作主動(dòng)積極，富有責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，有良好的學(xué)習(xí)能力，能承受較大的工作壓力。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 13
職位描述：
1、負(fù)責(zé)賬號(hào)和運(yùn)營平臺(tái)的全面管理，對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)；
2、深入了解相關(guān)平臺(tái)的政策及操作規(guī)則，嚴(yán)格按照平臺(tái)要求運(yùn)營賬號(hào)，不得有任何影響賬號(hào)安全的違規(guī)操作，保證平臺(tái)各項(xiàng)指標(biāo)不低于平臺(tái)均值。
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)開設(shè)后的平臺(tái)信息調(diào)研，收集整理與競品分析；
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)開設(shè)后的選品上新，價(jià)格制定，產(chǎn)品上架與下架，日常LISTING維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上新相關(guān)資料的.準(zhǔn)備與后期調(diào)整，包括圖片、產(chǎn)品描述、賣點(diǎn)提煉等；
6、負(fù)責(zé)制定營銷計(jì)劃、站內(nèi)廣告促銷活動(dòng)的管理；
7、負(fù)責(zé)與推廣部溝通開展外部引流與站內(nèi)外聯(lián)動(dòng)推廣；
8、對(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行周、月度和季度分析，并根據(jù)結(jié)果及時(shí)制定行動(dòng)方案；
9、關(guān)注所售產(chǎn)品的訂單、備貨及庫存周轉(zhuǎn)情況，防止斷貨的同時(shí)及時(shí)消化滯銷庫存；
任職資格：
1、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)公司有強(qiáng)烈的責(zé)任感；
2、較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力；
3、工作積極認(rèn)真，熱愛跨境電商工作，良好的學(xué)習(xí)能力；
4、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
5、1年以上ebay、速賣通、wish平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，擴(kuò)大交易量的方法和技巧；
服務(wù)專員崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)布點(diǎn)南京各高檔物業(yè)、社區(qū)、企業(yè)、工廠食行生鮮自提柜；
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作。
任職要求：
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備較好的商務(wù)談判能力；
2、有駕照，熟悉南京交通；
3、思維活躍、做事踏實(shí)；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，工作有計(jì)劃性，目標(biāo)性明確；
5、有物業(yè)、地產(chǎn)或布點(diǎn)過飲料機(jī)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 15
工作職責(zé):
1、為代理商、分銷商、維修站、維修網(wǎng)點(diǎn)、各改裝廠、客戶提供技術(shù)咨詢。
2、解答江鈴產(chǎn)品在使用、改裝、維修過程中遇到的技術(shù)問題和疑難故障，并協(xié)助工廠質(zhì)量、技術(shù)部門及本公司培訓(xùn)部門參與對(duì)維修站的'技術(shù)培訓(xùn)及重大故障的現(xiàn)場處理。
3、參與對(duì)故障件的驗(yàn)證確認(rèn)。
4、參與公司其他活動(dòng)的技術(shù)保障工作，參與客戶投訴處理，支持各維修站大客戶服務(wù)政策的制訂與落實(shí)，審批品質(zhì)報(bào)告。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，C照駕駛證以上
2、熟悉汽車構(gòu)造知識(shí)、汽車維修保養(yǎng)知識(shí)、汽車零配件知識(shí)、機(jī)械制造知識(shí)、電子電器知識(shí);
3、了解一般財(cái)務(wù)管理知識(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、國家汽車三包規(guī)定、合同法、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)
4、具備辦公軟件操作技能及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能;
服務(wù)專員崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé):
1、直接對(duì)維修主管負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)直接下屬服務(wù)助理、機(jī)/電技工、油漆技工、鈑金技工執(zhí)行整個(gè)客戶服務(wù)流程工作;
2、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約;
3、接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值;
4、負(fù)責(zé)用戶車輛的`故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議(任務(wù)委托書);
5、負(fù)責(zé)車輛維修后的電話服務(wù)跟蹤;
6、判斷維修車輛是否質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)向技術(shù)主管、索賠員提出索賠技術(shù)鑒定需求;
7、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，有效利用服務(wù)車間的生產(chǎn)能力，分配維修工作任務(wù);
8、負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容;
保持與客戶關(guān)系部(DCRC)的密切溝通和協(xié)作。
任職要求:
有一定的語言表達(dá)能力，組織能力;對(duì)轎車故障有分析判斷能力;持有駕照;
教育背景:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及同等崗位經(jīng)驗(yàn);
工作技能:熟悉用戶接待、計(jì)算機(jī)操作;監(jiān)督作業(yè)過程、指導(dǎo)用戶結(jié)算、車輛交接及參與信息反饋。
個(gè)性特征:有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)意識(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 17
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，提高客戶滿意度，保持良好的.禮節(jié)禮貌
2、對(duì)客戶的投訴或者不滿意的地方，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于第一時(shí)間傳達(dá)給到領(lǐng)導(dǎo)
3、協(xié)助銷售人員做好客戶服務(wù)工作等，提高公司人文和客戶滿意度
4、無需涉及銷售，沒有業(yè)績壓力！
5、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象氣質(zhì)佳，大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)。親和力好，笑容溫暖甜美
3、工作積極熱情，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力；
4、有酒店前臺(tái)或者VIP服務(wù)專員等相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
4、能夠熟練使用辦公軟件。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 18
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)日常裝飾裝修維護(hù)，物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng)檢查維護(hù)；
2、協(xié)助主管進(jìn)行供應(yīng)商管理，包括年度合約洽談、月度付款、日�；恕⒍ㄆ谠u(píng)審等，不斷提高供應(yīng)商服務(wù)水平，日常施工改造合同簽訂、付款；
3、執(zhí)行公司各項(xiàng)行政制度，定期匯總、整理、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供可行性參考建議；
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)樓宇自控系統(tǒng)、暖通空調(diào)、消防系統(tǒng)、電力照明系統(tǒng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用office辦公軟件、AutoCAD繪圖軟件，Photoshop軟件；
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，有良好的溝通能力、較強(qiáng)的.分析、解決問題的能力；
服務(wù)專員崗位職責(zé) 19
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售推廣;
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售計(jì)劃及完成指標(biāo)的追蹤管理;
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧，形象氣質(zhì)佳，親和力好;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
服務(wù)專員崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé):
1.服從前臺(tái)行政主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;
4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;
7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);
8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的`日常維護(hù)和保養(yǎng);
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 ;
10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;
11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
任職要求:
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮;
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
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