物業(yè)主任崗位職責(匯編15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)主任崗位職責1

　　1、負責樓內客戶、商戶報修的跟進、協(xié)調和回訪；

　　2、做好樓內客戶、商戶溝通工作，按服務標準定期組織檢查；

　　3、負責物業(yè)服務信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的'日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。

　　4、負責客戶、商戶室內二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及商戶的其他物業(yè)管理事務；

　　5、組織或配合組織開展大廈、客戶、商戶活動；

　　6、組織商戶滿意度調查工作，并對走訪數據進行統(tǒng)計、分析，審核走訪分析報告；

　　7、定期對寫字樓、商區(qū)進行消防、安全、衛(wèi)生等檢查等。

物業(yè)主任崗位職責2

　　1、負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程并嚴格落實執(zhí)行；

　　2、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；

　　3、監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理；

　　4、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識；

　　5、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作；

　　6、負責裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作；

　　7、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的'各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；

物業(yè)主任崗位職責3

　　1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護；

　　2、負責所轄區(qū)域客戶溝通、客訴處理；

　　3、負責員工的技能培訓、保留；

　　4、負責現場質量的檢查、整改；

　　5、負責員工的'考勤排班、日常管理；

物業(yè)主任崗位職責4

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。

　　5、協(xié)調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的`工作。

　　6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)主任崗位職責5

　　1.在項目經理的領導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養(yǎng)預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環(huán)保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

　　4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的'要求。

　　5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

　　7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　10.負責協(xié)調與政府部門的工作關系，確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。

　　11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　12.根據物業(yè)居住條例有關規(guī)定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規(guī)定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。

物業(yè)主任崗位職責6

　　一、向總經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作的動作和人際關系。

　　四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的.決定、決議、指導等，無權傳播。

　　六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經理審批。

　　七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。

　　八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　九、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。

　　十、完成總經理交辦的各項任務。

物業(yè)主任崗位職責7

　　1、負責跟進和管理轄區(qū)內客戶的咨詢和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達標；

　　3、負責小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現小區(qū)日常管理中的問題并跟進處理；

　　4、協(xié)助樓盤經理完成社區(qū)文化等活動的.舉辦。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1、負責商場客服規(guī)章制度及操作流程的制定;

　　2、擬制運作類月度工作計劃，并督促和貫徹執(zhí)行;

　　3、負責針對顧客告示及通知制訂、各類緊急事件之處理程序;

　　4、保持各部門(甲方及內部)間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執(zhí)行

　　5、定期與顧客、租戶及甲方溝通，聽取意見和要求，取得顧客、租戶及甲方的理解和支持，對管理處管轄圍的`事項，提出合理化建議;

　　6、負責與企劃(商場活動策劃端口)對接商場活動;

　　7、負責組織商場客服培訓，不斷優(yōu)化服務界面;

　　8、負責統(tǒng)籌商場二次裝修各項事宜;

　　9、負責統(tǒng)籌商場各相關系統(tǒng)使用;

　　10、負責商業(yè)樓內各類綜合事物協(xié)調對接;

　　11、與員工溝通,談心了解員工的工作、學習、生活情況、正確引導員工;

　　12、完成上級領導交辦的其它工作;

物業(yè)主任崗位職責9

　　1.熟練掌握范圍內的操作規(guī)程及質量標準，全面負責管理處客服工作。

　　2.負責制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的考核和檢查。

　　3.負責組織安排會務的服務及前臺接待工作，處理業(yè)戶的.投訴、報修等工作。

　　4.負責管理處客服專員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規(guī)范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛(wèi)生。

　　5.負責本部門的資金管理，保證現金收入每日交納財務入賬。

　　6.不定期走訪業(yè)戶，搜集各類經營信息、業(yè)戶需求及時反饋至管理處經理。

物業(yè)主任崗位職責10

　　1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門負責。

　　2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設備的`高水準運行。 3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程及設檢修保養(yǎng)制度。

　　4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調配，檢查計劃執(zhí)行情況。

　　6、組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業(yè)道德和服務意識教育，培養(yǎng)員工的責任感和團隊精神。

　　工程部隊長崗位職責 1、協(xié)助工程部經理做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

　　3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度

　　4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業(yè)愛崗。

　　5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

　　7、 落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。

　　工程部電工的崗位職責

　　1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。 2、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

　　3、認真學習技術，熟練的掌握各小區(qū)、大廈監(jiān)控門禁系統(tǒng)、供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際。

　　4、負責冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

　　5、堅守崗位，定期巡視個小區(qū)電器設備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

　　6、對各小區(qū)來人來電報修及時登記，做好維修。

　　7、發(fā)生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時排除故障。

　　8、負責各配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養(yǎng)機故障

　　9、及時發(fā)現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　10、處理突然發(fā)生的停電事故

　　11、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

　　12、對危及安全供電的現象有權制止，并報告有關領導。

　　13、發(fā)揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務！

物業(yè)主任崗位職責11

　　弱電助理主任（物業(yè)公司—商場）嘉里建設有限公司嘉里（中國）項目管理有限公司上海分公司，嘉里負責商場公共設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作；負責二裝店鋪進退鋪流程（包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等）；負責管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作；制訂本部門年度預算和實施監(jiān)控工作；處理商場應急突發(fā)事件；完成公司領導臨時交辦的工作。

　　為確保商場弱電系統(tǒng)包括（樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等）系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。

　　你將做什么

　　負責所管區(qū)域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養(yǎng)工作。

　　你的主要責任包括，但不限于：

　　協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進，保證電話網絡、樓控，消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能；

　　做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關系；

　　制定系統(tǒng)運行方案，保證弱電系統(tǒng)及所有設備在最高效率下工作，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗；

　　每天檢查運行記錄是否清晰詳盡，對記錄的數據進行初步判斷，發(fā)現異常立即處理并上報；

　　按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對所有弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃，定期上報審定，并負責組織實施；

　　做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的`工作，善于總結經驗教訓，使設備系統(tǒng)更加完善；

　　完成上級交辦的其他工作。

　　你將與誰一起工作

　　該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道，同時積極配合各部門相關人員，更好的服務于商戶、服務于公司。

　　你是誰

　　你是一個具有專業(yè)技能的人才，有相關經驗，勤奮好學，具有良好溝通能力，對工作充滿熱情，不斷提高自己專業(yè)技能，熱心助人。

　　你的專業(yè)經驗和關鍵能力將包括，但不限于：

　　�？萍耙陨蠈W歷，自動化控制等相關專業(yè)，具有電工相關資格證書；

　　3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經驗；

　　熟練使用word、excel、cad等辦公軟件；

　　具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識；

　　文字寫作能力良好；

　　具有責任心主動、積極；

　　具有分析能力；

　　具有溝通、表達能力；

　　具有組織協(xié)調能力。

物業(yè)主任崗位職責12

　　1、負責工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經理負責。

　　2、負責工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內客戶索要物品及金錢，嚴重影響公司的形象，此行為一經發(fā)現，將進行嚴肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的`來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。

物業(yè)主任崗位職責13

　　1、組織完成環(huán)境管理工作的質量管理標準，根據項目特點建立與環(huán)境清潔、衛(wèi)生管理等相關質量管理體系；

　　2、組織完成保潔工作計劃、流程、與管理職責，負責項目環(huán)境保潔工作的前期介入、接管驗收、養(yǎng)護、環(huán)境保潔檔案、衛(wèi)生、消殺、緊急事件處理等工作，為項目領導提供相應的環(huán)境保潔管理與服務分析數據；

　　3、負責管理環(huán)境保潔各類物資的賬目、庫存、調配、報廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用；

　　4、負責對環(huán)境保潔等相關工作進行定期檢查、督導，并做好記錄，負責相關人員的'考核檢查與指導工作；

　　5、負責起草保潔服務外包合同及相關維保合同。合同新簽、續(xù)簽時切實維護項目利益，為項目領導提供管理標準及相關測算數據，并配合項目領導完成審核及簽訂手續(xù)；

　　6、熟悉項目物業(yè)服務管理原則，妥善處理客戶的各種清潔需求，及時糾正處理服務過程中發(fā)生的不規(guī)范現象；

　　7、確保保潔人員作業(yè)操作的正確和安全性，防止人身和機械事故；

　　8、組織環(huán)境保潔類突發(fā)事件的方案擬制與演習，配合項目重大事件的協(xié)調，協(xié)助部門領導和其他部門處理突發(fā)事件；

　　9、定期組織環(huán)境保潔服務人員召開例會，定期開展業(yè)務知識學習和專業(yè)技能操作培訓，完善工作流程提高服務水平；

物業(yè)主任崗位職責14

　　1)負責客戶服務業(yè)務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;

　　2)負責公司熱線投訴接待受理處理;

　　3)負責對業(yè)務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;

　　4)協(xié)助品質進行客服類質量體系建設;

　　5)負責監(jiān)管服務中心社區(qū)文化工作;

　　6)領導布置的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1、負責商務大廈管理處全面管理工作，落實執(zhí)行公司下達的各項工作任務。

　　2、負責制定管理處各項工作計劃與目標，并執(zhí)行。

　　3、負責多種經營項目的拓展與引進工作，負責各項費用的'催繳工作，達成經營指標。

　　4、堅持增收節(jié)支，嚴格開支審查，嚴格履行合同，管理好經費支出。

　　5、組織落實安全、消防檢查管理，并督促整改完成。

　　6、負責供方的選定及對其服務質量進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　7、負責與政府有關部門、開發(fā)商等的各項外聯(lián)工作。

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