汽車銷售崗位職責(集錦15篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的汽車銷售崗位職責，歡迎大家分享。

汽車銷售崗位職責1

　　1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業(yè)客戶關(guān)懷;

　　2、挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，努力達成個人目標進而實現(xiàn)經(jīng)銷商整體銷售業(yè)績;

　　3、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

汽車銷售崗位職責2

　　（一）協(xié)助部門經(jīng)理制定與會計核算有關(guān)的各項規(guī)章制度，隨時檢查各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況，對其中出現(xiàn)的問題及時制止、糾正；

　　（二）負責管理應(yīng)收、應(yīng)付等往來賬、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算折舊等費用項目；

　　（三）負責車輛合格證的領(lǐng)取、發(fā)放、核對等日常管理，編制合格證庫存日報表，并進行證（合格證）、物（商品車實物）核對。跟蹤商品車庫齡情況，將長庫齡車輛信息及時反饋給銷售部門；

　�。ㄋ模┴撠熮k理發(fā)票的領(lǐng)購和核銷等涉稅事項，負責稅務(wù)政策在公司的貫宣、指導(dǎo)與落實；

　�。ㄎ澹┳龊镁W(wǎng)上銀行支付的審核工作，定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬前的總帳與日記帳、明細帳的核對以及有關(guān)的賬項調(diào)整事宜；

　�。�六）負責月末做好商品車賬實核對、現(xiàn)金支出核對以及往來帳項等的`核對；

　�。ㄆ撸┴撠焻f(xié)助金融公司做好每月的例行查車工作；

　�。ò耍┴撠煾鶕�(jù)售后服務(wù)的派工單、備件銷售單、結(jié)算單、進帳單等進行審核、制證，正確確認和核算收入、稅金；

　　（九）負責將倉庫的各類入/出庫單與系統(tǒng)進行核對，無誤后進行分類整理、匯總，編制備件出庫報表和會計記帳憑證；

　　（十）負責按會計核算辦法，分工單核算成本，合理劃分期間費用與成本的界限，正確歸集成本、費用；

　�。ㄊ�一）負責結(jié)轉(zhuǎn)維修工單成本，每月編制工單收入、成本、毛利明細表，并按經(jīng)營考核的要求提供售后業(yè)績分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

　　（十二）對售后應(yīng)收帳款進行日常管理；

　�。ㄊ�三）負責及時了解索賠申報、回款情況，并對索賠過程中的事件進行及時反映；及時檢查工單結(jié)算紀律的的遵守情況，對異常工單進行財務(wù)性分析；

　　（十四）每月定期與備件倉庫人員進行賬務(wù)核對，負責每月總賬、備件賬與實物的核對，每月月底組織與督促倉庫進行盤點、并監(jiān)盤，對盤盈、盤虧情況及時處理；

　�。ㄊ�五）負責售后會計核算資料的整理、歸檔和保管工作；

　　（十六）負責及時辦理商品車的到后入庫，保管好商品車的附件，發(fā)放附件要進行登記。每日下班前要清點商品車，要及時核對帳實是否相符。

汽車銷售崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

　　任職要求:

　　1、有汽車銷售經(jīng)驗或?qū)ζ�車熟�?形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮;

　　2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

　　3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

　　4、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的'能力,心理素質(zhì)佳;

　　5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

　　6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

汽車銷售崗位職責4

　　1、負責汽車銷售工作;

　　2、負責客戶汽車售前的.咨詢和服務(wù);

　　3、負責客戶汽車售后的服務(wù);

　　4、負責建立客戶資料文檔，維護客戶關(guān)系;

　　5、負責拓展新的客戶，不斷拓展市場銷售量;

　　6、負責維護汽車行業(yè)銷售和客服工作;

汽車銷售崗位職責5

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的.談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M行總結(jié)并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機。能夠詳細敘述顧客購車關(guān)注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售崗位職責6

　�。ㄒ唬┴撠熣�車和售后維修的收款，及時、準確向客戶收取現(xiàn)金，及時登記收銀金額；每天盤點收款，做到日清日結(jié)；

　　（二）負責填報商品車收款日報表及商品車進銷存日報表；

　�。ㄈ�）負責開具銷售或服務(wù)發(fā)票及出門證相關(guān)資料的整理；

　　（四）負責開具商品車提車單，審核商品車調(diào)拔單；

　�。ㄎ澹┴撠熒唐奋嚁�(shù)據(jù)庫的錄入與維護工作；

　�。�六）負責商品車油卡、金卡的審核與發(fā)放；

　　（七）負責填報維修結(jié)算報表；

　�。ò耍┴撠熛蚴酆蟛刻峁�對外收帳所需的協(xié)議維修單位欠款明細表；

　�。ň牛└鶕�(jù)保險公司理賠回款的銀行回單聯(lián)，查找并備注相應(yīng)工單號、車牌號，向會計核算崗提供保險回款明細清單；

　�。ㄊ�） 負責辦理售后施救退款或維修退款的查核與證明；

　�。ㄊ�一）負責現(xiàn)金支票的保管、簽發(fā)支付工作和日常貨幣資金的收付，并將超限現(xiàn)金及時送存；

　�。ㄊ�二）嚴格按照公司的'財務(wù)制度要求辦理報銷支付；

　�。ㄊ�三）負責及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳，及時完整地上交各原始憑證；每月及時核對貨幣資金帳目；

　�。ㄊ�四）負責對按揭車輛進行登記，及時跟蹤、反饋按揭的回款到帳信息；

　�。ㄊ�五）負責按照公司規(guī)定管理和使用法定代表人印簽、電子銀行支付卡；保管各種有價證券、印章和空白支票等；

　　（十六）配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；

　�。ㄊ�七）每天下班前清點沒有結(jié)算的在修車輛數(shù)量，并與DMS系統(tǒng)進行核對，檢查已關(guān)單的維修車輛是否已全部辦理結(jié)算；

　�。ㄊ�八）嚴守公司的財務(wù)秘密，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題或風險應(yīng)及時告知財務(wù)經(jīng)理，并提出自己的建議；

　�。ㄊ�九）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

汽車銷售崗位職責7

　　1、有效執(zhí)行部門各類車型銷售政策，協(xié)助團隊完成銷售目標任務(wù);

　　2、按公司分配精準客戶進行接待，根據(jù)客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關(guān)系促成銷售;

　　3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現(xiàn)有客戶的跟蹤和回訪，并做好記錄;

　　4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續(xù)，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

　　5、負責執(zhí)行展廳日常事務(wù)，如展車的整潔度、資料的`擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;

汽車銷售崗位職責8

　　1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。

　　2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。

　　3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)并按顧問式銷售流程認真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績。

汽車銷售崗位職責9

　　1、根據(jù)公司銷售任務(wù)，分解并督促銷售顧問完成銷售任務(wù)，確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務(wù)費、延保及養(yǎng)護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售顧問培訓(xùn)及素質(zhì)提升，員工績效考核工作及新員工培訓(xùn)考核工作

　　3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

　　4、展廳報表數(shù)據(jù)準確、按時提報

　　5、對展廳客流量、銷售前臺客戶信息登記督促與落實，客戶留檔率達成100%展廳邀約率達成15%

　　6、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%

　　7、負責監(jiān)督銷售顧問在銷售工作中的流程監(jiān)督工作

　　8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環(huán)境整潔

　　9、展廳背景音樂管理落實

　　10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的.監(jiān)控與執(zhí)行

　　11、按DSA要求準備相應(yīng)檢查文件，確保DSA順利進行

　　12、根據(jù)VGIC的CSS考核標準，進行日�，F(xiàn)場管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

汽車銷售崗位職責10

　　1、根據(jù)銷售部接待室時代少銷售流程，做好DMS系統(tǒng)管理、商品車狀態(tài)管理、客戶資料整理銷售表單匯總、分析。

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成車輛的訂購、付款、調(diào)配，對車輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫。

　　3、向銷售團隊傳遞市場訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

　　4、及時將整體銷售情況和客戶信息情況反饋給部門經(jīng)理，便于上級了解銷售進度和銷售團隊的工作狀態(tài)。

　　5、按照集團、廠家的相關(guān)銷售管理要求，準確地匯總銷售績效核算及相關(guān)制度表。

　　6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門的`關(guān)系，同其它部門保持密切的協(xié)作聯(lián)系，為銷售顧問及時、準確地提供銷售信息。

　　7、協(xié)助公司其它部門做好各項聯(lián)合活動的準備工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

汽車銷售崗位職責11

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和曠工;

　　2、接待客戶，對客戶要熱情大方，認真、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品和公司品牌，且提供客戶購車所需的各類服務(wù);

　　3、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與團結(jié)同事、互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　4、在工作時間內(nèi)，一律穿工作服，佩戴工作牌，保待良好的形象;

　　5、建立回訪表，每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養(yǎng);

　　6、廣泛收集市場信息，為公司應(yīng)對市場變化提供決策依據(jù);

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　8、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　9、負責整理各車型的.銷售資料及客戶檔案;

　　10、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　11、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售

汽車銷售崗位職責12

　　1、根據(jù)銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，并組織實施;

　　2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務(wù);

　　3、執(zhí)行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;

　　4、依照公司的.管理制度，負責本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);

　　5、負責本人及本部門銷售目標的完成;

　　6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;

　　7、團隊人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。

汽車銷售崗位職責13

　　1、參與或協(xié)助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展;

　　2、負責組織與管理銷售團隊，并完成公司制定的年度、月度銷售目標;

　　3、負責銷售部門的`日常工作和下屬員工的管理、培訓(xùn)、激勵、考核，并協(xié)助下屬員工完成下達的銷售任務(wù);

　　4、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

汽車銷售崗位職責14

　　1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。

　　4、 注意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、 負責展車的布置，標志牌的'粘貼工作。

　　6、 負責產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、 負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時將車輛交給客戶。

　　8、 負責與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。

　　9、 負責交車時向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項。

　　10、 負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、 填寫銷售員負責的各種報表。

　　12、 熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務(wù)知識。

　　13、負責了解市場及競爭對手的情況。

　　14、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。

　　銷售部管理制度

　　1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。

　　2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。

　　3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。

　　4、當天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。

　　5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準并填寫請假條。

　　6、各銷售人員應(yīng)積極配合搞好車輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。

　　7、銷售人員有義務(wù)隨時保持展場和展車的清潔。

　　8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負責，及時打掃清潔。

　　9、工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報刊。

　　10、禁止上與工作無關(guān)的'網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。

　　11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。

　　12、主動迎接客戶前來咨詢、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)”

　　13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

　　14、當日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。

　　15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。

　　16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)及時將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。

　　17、銷售人員應(yīng)在確認所有交車手續(xù)齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失自負。

　　18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序為客戶、銷售員、銷售經(jīng)理；價值超過百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請示。

　　19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時整理歸檔。

　　20、下班時所有工作人員負責收拾所有門窗及前臺的辦公用品，門窗及電源開關(guān)。

汽車銷售崗位職責15

　　1、負責轄區(qū)內(nèi)車輛銷售任務(wù)的落實;

　　2、負責轄區(qū)內(nèi)銷售進度的跟進;

　　3、負責轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷商、大客戶、行業(yè)客戶的`開發(fā);

　　4、負責轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護、管理及經(jīng)銷商、渠道商的獎懲制度落實;

　　5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護客情關(guān)系;

　　6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

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