【熱】酒店崗位職責

　　現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的酒店崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店崗位職責1

　　1、全面負責企業(yè)的經(jīng)營管理，業(yè)務活動組織和思想政治工作。

　　2、組織建立建全管理體糸，管理制度，責任制度，獎懲制度，制定具體落實措施，加強監(jiān)督，不斷提高報務質(zhì)量，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)。

　　3、執(zhí)行定額管理，合理使用資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費審批財務預，決算，控制經(jīng)費和銷售價格，開源節(jié)流，努力提高經(jīng)濟效益。

　　4、決定組織機構(gòu)設置，員工編制及重要人事變動。

　　5、對管理人員和重要工作人員的錄用，考核獎懲，升降工作。

　　6、抓好員工的'培訓，不斷提高員工的整體素質(zhì)。

　　7、了解貨源，采購，庫存情況，掌握食品價格，成本核算和控制。

　　8、檢查廚房，餐廳的餐前準備工作，了解廚房班組操作規(guī)程和工藝流程。

　　9、掌握涉外法規(guī)，食品衛(wèi)生法和物價，稅收等知識。

酒店崗位職責2

　　1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的有關事項；

　　2、處理關于客人結(jié)帳時之問題及其他詢問；

　　3、迎接及帶領VIP到他們的.房間，產(chǎn)介紹房間設施；

　　4、檢查房間是否夠水準；

　　5、做VIP客人離店記錄；

　　6、處理客人投訴，用個人對酒店之認識及針對客人心理，解決問題；

　　7、負責協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故，替客人安排醫(yī)護或送院事宜；

　　8、緊急事件時，必需（但沒有上司可請示時）作主動、決斷之指示；

　　9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告；

　　10、有時間時應盡量參與接待工作，了解當天及以后之房間走勢；

　　11、確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。

　　12、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行下正常及即時排除可防范之弊端；

　　13、與客人談話時可適當推廣酒店設施；

　　14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務總監(jiān)及直屬上司指派之工作；

　　15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區(qū)域；

　　16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；

　　17、必需時可指揮其他部門人員工作；

　　18、遇危險事故時而沒有高層管理人員可以請示時，應作出適當決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；

　　19、對管理層反映有關員工表現(xiàn)、客人意見；

　　20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；

　　21、留意酒店內(nèi)部工程之進行，特別是外間承辦商工人之走動；

　　22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點，排查安全隱患。

酒店崗位職責3

　　酒店改造工程項目主管 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司 遨游酒店信息技術(深圳)有限責任公司,遨游酒店信息技術公司

　　1、負責潛在合作酒店的戶外廣告、室內(nèi)硬件裝修及相關設施二次改造評估,提交可行性分析報告；

　　2、了解廣告材料市場價格及戶外廣告牌施工工藝,了解室內(nèi)裝修基本工藝及基礎材料價格；同時要求具備與供應商談判能力,節(jié)約公司投資成本；

　　3、為已經(jīng)簽約的酒店進行改造成本估算,并制定工程進度表,嚴格監(jiān)督項目進度及質(zhì)量,優(yōu)化物料及人員管理,根據(jù)收益最大化原則為酒店制定上線計劃；

　　4、與有關各部門(如財務,bd商務經(jīng)理,agm運營經(jīng)理等)進行廣泛的合作,保證酒店改造計劃的順利實施；

　　5、根據(jù)市場材料及人工的.行情變化及時優(yōu)化項目成本；

　　6、及時完成上層領導分配的其他任務。

　　任職要求:

　　1、大專學歷不限專業(yè),有廣告及小型裝修工程施工經(jīng)驗者優(yōu)先,廣告專業(yè)或工民建專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上酒店工程或者類似工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、主觀能動性強,有一定抗壓能力,工作計劃性強,時間觀念良好；

　　4、思維敏銳,關注細節(jié),能持續(xù)優(yōu)化成。

酒店崗位職責4

　　1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預訂、解答問詢等；

　　2、服務掌握酒店實時房態(tài)，合理進行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房；

　　3、負責所屬客人在店期間的`飲食、住宿以及其他需求；

　　4、負責客戶關系的后期維護。

酒店崗位職責5

　　職責描述:

　　1、組織協(xié)調(diào)酒店業(yè)務規(guī)劃和財務資源的匹配運作,落實各項財務管理、戰(zhàn)略規(guī)劃的.制定與實施,主持財務審計及內(nèi)部流程控制工作,完成相關財務計劃。

　　2、負責開支預算及成本費用標準的控制, 利用財務核算與會計管理原則為公司經(jīng)營決策提供支撐依據(jù)。

　　3、負責監(jiān)督現(xiàn)金流量管理、營運資本管理,保證公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,審批重大資金流向。

　　4、主持財經(jīng)風險評估、指導、跟蹤財務風險控制,協(xié)調(diào)酒店同銀行、工商、稅務等政企部門關系,維護公司利益。

　　5、負責酒店會計核算體系搭建、保證會計報表等財務數(shù)據(jù)的準確與嚴謹。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷,財務管理相關專業(yè),中級會計師或注冊會計師等優(yōu)先。

　　2、具有8年以上財務負責人工作經(jīng)驗,2年以上國際酒店品牌財務崗位管理經(jīng)驗,熟悉酒店財務管理模式;

　　3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識,具有較強成本管理、風險控制意識和財務分析能力。

　　4、熟練運用會計電算化,熟練使用各種酒店財務軟件。

　　5、具有一定的外部關系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。

　　6、良好的團隊領導力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。

酒店崗位職責6

　　1、對總經(jīng)理負責，在辦公室的直接領導下，主持部門的全面工作。

　　2、抓好部門的組織建設、建立、健全各項規(guī)章制度，督促崗位責任制度和操作流程的執(zhí)行。

　　3、制定部門各項培訓計劃，不斷提高各級人員業(yè)務水平，組織員工安全生產(chǎn)，清除事故隱患。

　　4、樹立整體營業(yè)思想，加強與其他部門的.聯(lián)系，互相溝通，不扯披，不推托。

　　5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

酒店崗位職責7

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營計劃和預算開展經(jīng)營業(yè)務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境；

　　2、履行業(yè)主的各項權(quán)利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

　　3、協(xié)助業(yè)主公司對酒店管理公司的年度經(jīng)營計劃進行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過程；

　　4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；

　　5、深入酒店各項經(jīng)營管理，完成經(jīng)營過程中業(yè)主的各項審批工作，開源節(jié)流，提升酒店管理方的工作品質(zhì)；

　　6、維護好酒店資產(chǎn)，加強酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的`完整性；

　　7、了解當?shù)鼐频甑陌l(fā)展狀況及競爭酒店動態(tài)，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的經(jīng)營方向；

　　8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；

　　9、完成公司交代的其他工作。

　　職位要求：

　　1、酒店管理、旅游管理或財務等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語良好；

　　2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗，其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉和酒店經(jīng)營相關的法律、法規(guī)和政策；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務談判能力、公關和危機處理能力；

　　5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

酒店崗位職責8

　　1、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的'輸入指定的酒店系統(tǒng)中；

　　2、確保出納員的票據(jù)準確無誤并保證所收現(xiàn)金與每日報表準確無誤；

　　3、隨時了解對財務政策和程序及相關更新；

　　4、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報主管；

　　5、保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源；

　　6、通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂事宜；

　　7、負責酒店前臺，商務中心，大堂的清潔工作；

酒店崗位職責9

　　1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務;

　　2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　3、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

　　4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

　　5、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的'咨詢推銷工作;

　　6、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;

　　7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗;

酒店崗位職責10

　　1、具有酒店客房經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務設施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);

　　3、負責客房人員及保潔人員的.及時培訓,保證酒店的客房標準;

　　4、了解客房的實時房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;

　　5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;

　　6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;

　　7、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃;

　　8、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。

酒店崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設；

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

　　3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動、任免等手續(xù)；

　　4、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓計劃；

　　5、協(xié)助考勤管理及工資績效的.核算；

　　6、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

　　任職資格：

　　1、人力資源或相關專業(yè)大專以上學歷；

　　2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗，處事積極、靈活；

　　3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

　　4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的語言溝通能力，有團隊協(xié)作精神；

　　5、熟練使用相關辦公軟件。

酒店崗位職責12

　　1、負責酒店的經(jīng)營管理，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，合理化、精簡化、高效化;

　　2、確立酒店的.經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標;

　　3、負責酒店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成;

　　4、負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動等策劃執(zhí)行;

　　5、對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住率和品牌影響力;

　　6、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標;

　　7、根據(jù)市場變化趨勢，分析市場機會，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額;

酒店崗位職責13

　　職責描述:

　　1、領導和組織營銷部及相關部門共同制定酒店營業(yè)計劃和整體市場營銷工作,其中包括年度、季度和月度營銷計劃,并負責營銷策劃的實施;

　　2、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店長、短期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行;

　　3、負責檢查酒店營銷計劃實施情況和公關宣傳效果,有針對性地指導銷售人員開展工作,做好市場預測和分析,向總經(jīng)理和決策層提供合理的建議;

　　4、保持同上級管理部門、各大旅行社、集團客戶、政府部門的密切聯(lián)系,并同各類重要客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系;

　　5、定期走訪重要客戶、征求意見,代表酒店出面迎送重要賓客,及時有效地與相關部門協(xié)調(diào)溝通,處理好有關問題。

　　任職要求:

　　1、年齡30-40歲,大專及以上學歷;

　　2、具有5年以上三星以上同等崗位工作經(jīng)歷;

　　3、精通市場開發(fā),公共關系,經(jīng)營策劃,貴賓接待及形象推廣等;

　　4、有獨立組織項目營銷工作能力,兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰?

　　5、有強烈的.事業(yè)心,責任感和勇于開拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好英語能力。

酒店崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

　　2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

　　3、公司戰(zhàn)略策略、媒體銷售策略的`指導和創(chuàng)新;

　　4、開展營銷策略研究,開發(fā)具有創(chuàng)新性的媒介產(chǎn)品,新媒體銷售策略的推出;

　　5、承擔內(nèi)部學習和外部培訓相關工作;

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　7、 需要陪同客戶經(jīng)理去談ka客戶

　　任職資格:

　　1、5年以上品牌管理經(jīng)驗,有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

　　3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

　　4、具有開放性思維和較強的創(chuàng)新能力,對行業(yè)市場保持高度關注;

　　5、具備較強主觀能動性,主動發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決思路;

　　6、具備較佳的演示文稿制作能力。

酒店崗位職責15

　　職責描述:

　　1、會計憑證的填制或?qū)徍?財務報表編制和財務分析的'撰寫;

　　2、資產(chǎn)管理,子公司預算編制等;

　　3、納稅申報等涉稅事項的處理;

　　4、領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、會計學、財務管理或相關專業(yè),本科或以上學歷,初級或以上職稱;

　　2、五年以上財會工作經(jīng)驗,能獨立處理一般納稅人全盤賬務;

　　3、精通財稅法規(guī)、制度,熟悉《新會計準則》,英語能力聽說讀寫流利;

　　4、熟悉用友財務軟件,熟練掌握excel和word等辦公軟件;

　　5、責任心強,勤懇踏實,品行優(yōu)秀;

　　6、具備酒店會計或財務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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