物業(yè)人員崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)人員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)人員崗位職責(zé)1
財務(wù)部現(xiàn)金出納員的崗位職責(zé)
1.遵守國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟悉財務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專業(yè)知識。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和各種票據(jù)的`收付工作，做好出納結(jié)算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊。
3.掌握各類費(fèi)用開支的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報銷時要認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并向部門經(jīng)理匯報。
4.收付現(xiàn)金時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)2
�。�1）對管理處經(jīng)理干脆負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)覺問題馬上組織處理。
�、跈z查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)覺不良現(xiàn)象馬上訂正。
�、郜F(xiàn)場督導(dǎo)重要修理工程及增改工程施工，限制工作質(zhì)量與進(jìn)度。④實(shí)地考察下屬員工修理保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)覺問題剛好實(shí)行訂正措施。
�、菖嗊\(yùn)行報表，駕馭所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)覺異樣，分析緣由，剛好杜絕奢侈現(xiàn)象。
�。�2）設(shè)備發(fā)生故障剛好組織檢修，發(fā)覺隱患剛好組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；
做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（運(yùn)用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。
（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員探討改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)約能耗。
（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的修理保養(yǎng)安排和備品、備件安排，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織支配修理保養(yǎng)安排的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
�。�5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，仔細(xì)實(shí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備修理保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。
�。�6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)安排，常常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教化和專業(yè)技術(shù)學(xué)問培訓(xùn)。
�。�7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備修理、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
�。�8）駕馭科技發(fā)展動態(tài)，仔細(xì)推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的`缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參加設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。
�。�9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一美觀及符合消防要求。
物業(yè)人員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的`客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)4
負(fù)責(zé)維修工作，熟悉管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路、管道的.分布、走向、位置
對管理區(qū)域經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其它異常情況，應(yīng)及時維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行
接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與維修主管聯(lián)系
及時維修工單處理
負(fù)責(zé)每天巡查各自管轄的樓層公共區(qū)域空調(diào)、照明、衛(wèi)生間、墻面、門、天花、報站燈等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
物業(yè)人員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/客戶入住、裝修等相關(guān)手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)建立業(yè)主/客戶檔案，及時、準(zhǔn)確更新業(yè)主的基礎(chǔ)資料，做好相關(guān)的工作；
3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主/客戶投訴、報修相關(guān)記錄的整理、匯總、存檔。
4、向業(yè)主/客戶收繳管理費(fèi)等管理費(fèi)用，負(fù)責(zé)催繳業(yè)主/客戶所欠的各種費(fèi)用，并引領(lǐng)業(yè)主交款；
5、對收費(fèi)中業(yè)主/客戶反映的'各種問題，經(jīng)本部門經(jīng)理審閱后，送達(dá)有關(guān)部門跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理；
6、做好上級交辦的其它工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)6
會計(jì)
1.掌握會計(jì)制度和有關(guān)法規(guī)、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，專款專用。
2.按規(guī)定編制部門預(yù)算，合理使用資金，做好財務(wù)分析和考核。
3.按照會計(jì)制度，填制相關(guān)憑證，做好記帳、算帳、結(jié)帳、報帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準(zhǔn)確、定期對帳（包括核對現(xiàn)金實(shí)有數(shù)）、經(jīng)常分析。并及時記帳，按時結(jié)帳，如期報帳。每天堅(jiān)持審閱現(xiàn)金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴(yán)格票據(jù)管理，保管空白收據(jù)和印章。收據(jù)領(lǐng)用要登記，收回要銷號。
5.保管好所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計(jì)報表、統(tǒng)計(jì)資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財務(wù)制度，實(shí)行會計(jì)監(jiān)督，負(fù)責(zé)會計(jì)稽核。對違反財務(wù)制度的`收支不予辦理，并積極做好維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律的宣傳工作。
7.按照稅務(wù)局的要求，及時報稅。
8.會計(jì)調(diào)離本崗位時，要將會計(jì)憑證、帳簿、報表及會計(jì)檔案資料、預(yù)算資料、印章、票據(jù)、有關(guān)文件、債權(quán)債務(wù)和未了事項(xiàng)，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續(xù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)7
庫管
1.負(fù)責(zé)公司庫存商品、工具、辦公用品的保管。
2.做好日常鑰匙領(lǐng)取、發(fā)放工作。
3.做好庫房物資的領(lǐng)用登記工作。
4.按財務(wù)制度及時有序地辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、損失、帳目、報表的精確性負(fù)責(zé)。
5.做好庫房物資的`保管，不丟、不蝕、不壞。
6.做好庫房的保潔工作，做到庫存標(biāo)識清晰、堆放整潔。
7.借出去的物資記得及時追回。
8.定期做好庫存清點(diǎn)工作，每月編制庫存商品進(jìn)、銷、存月報表，及時與財務(wù)經(jīng)理對賬，做到賬賬相符，賬物相符完。
9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理費(fèi)的收銀工作，財務(wù)報表工作。
2、負(fù)責(zé)接待客戶來訪，解答客戶的咨詢；負(fù)責(zé)客戶投訴的`處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)催收工作。
4、協(xié)助社區(qū)文化活動的開展與跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)的巡查，保潔綠化人員工作的監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)客戶日常的報修，跟進(jìn)，回訪工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)9
1、定期檢測各消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、負(fù)責(zé)大廈的`設(shè)備設(shè)施、電力系統(tǒng)、水系統(tǒng)等工程方面突發(fā)事件的處理。
4、執(zhí)行上級主管領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交管理區(qū)域設(shè)備、工程的保養(yǎng)、維修支出預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)管理物業(yè)的供電、供水、排水、消防設(shè)備、通訊監(jiān)控等工程系統(tǒng)的全面管理，并為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行制訂并實(shí)行保養(yǎng)計(jì)劃；確保配電、照明、消防等系統(tǒng)及設(shè)備安全運(yùn)作，同時制定節(jié)能措施，降低消耗。
物業(yè)人員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域問題箱體的`物業(yè)對接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責(zé)11
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)消防安全管理工作,做好分管工作的計(jì)劃與實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),起草消防安全管理各崗位的設(shè)置,制定物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行上崗前的消防知識培訓(xùn)和考核工作,并負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)防火宣傳教育活動。
四、審查各種危險作業(yè)項(xiàng)目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項(xiàng)目的消防安全管理工作,與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責(zé)任書》
六、負(fù)責(zé)實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的消防安全管理工作,制定、實(shí)施消防工作的應(yīng)急預(yù)案。
七、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì),做好義務(wù)消防隊(duì)的管理工作。制定消防學(xué)習(xí)方案并組織實(shí)施。
八、負(fù)責(zé)制定消防工作計(jì)劃,總結(jié)消防工作情況,檢查落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度。
九、負(fù)責(zé)對口相關(guān)政府部門的`協(xié)調(diào)工作,建立并管理防火檔案,對方式現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。與公安消防機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,完成消防機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)。
十、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負(fù)責(zé)日常勤務(wù),認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度,熟悉消防突發(fā)事件處理預(yù)案,火情發(fā)生時能按預(yù)案處理。
十二、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)制度執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)本部門檔案管理工作；
3、負(fù)責(zé)與客戶和相關(guān)對口部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、處理客戶投訴事件；
5、組織制定本部門周、月、季、年工作計(jì)劃及預(yù)算；
6、組織領(lǐng)導(dǎo)消防安全管理工作，對管轄范圍內(nèi)的治安秩序工作；
7、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修的監(jiān)督管理。與施工單位簽訂施工安全協(xié)議書，給施工單位開具動火證，每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行防火安全檢查；
8、定期參加安全大檢查，特別是在重大節(jié)日之前做好消防演練工作。對滅火器、消防栓、火災(zāi)報警按鈕等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決火災(zāi)隱患，監(jiān)督指導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度，制止各種違反消防法規(guī)的行為；
9、認(rèn)真做好安全檢查記錄，滅火器檢查記錄和消防栓檢查記錄等，建立健全消防安全管理工作的檔案和材料的.收集和整理；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)13
1、目的
通過明確綠化人員崗位職責(zé),做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到公司質(zhì)量管理目標(biāo)。
2、范圍
適用于綠化人員、綠化班長、綠化主管。
3、職責(zé)
綠化主管負(fù)責(zé)制定本部門綠化人員崗位職責(zé),并做好職責(zé)溝通工作及職責(zé)履行情況監(jiān)督檢查工作。
4、具體職責(zé)
4.1綠化主管
4.1.1熟悉整個小區(qū)的綠化分布;
4.1.2按公司的管理目標(biāo),制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
4.1.3合理地調(diào)配本部門人員;
4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);
4.1.5依據(jù)植物物候期的特點(diǎn)制定植物保護(hù)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
4.1.6對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控;
4.1.7制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施,并組織實(shí)施;
4.1.8負(fù)責(zé)物品申購計(jì)劃的'編制;
4.1.9制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果;
4.1.10搞好綠化部的班組建設(shè),加強(qiáng)員工的溝通和交流,關(guān)心、愛護(hù)員工;
4.1.11負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;
4.1.12負(fù)責(zé)綠化人員的管理;
4.1.13加強(qiáng)與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào);
4.1.14完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
4.2綠化班長
4.2.1對主管負(fù)責(zé),接受主管的工作監(jiān)督;
4.2.2組織班組員工開展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作;
4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度;
4.2.4每日巡視所轄園區(qū)綠化狀況并做記錄;
4.2.5負(fù)責(zé)新員工的工作指導(dǎo);
4.2.6完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié),并組織實(shí)施周計(jì)劃;
4.2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
4.3綠化人員
4.3.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度;
4.3.2服從綠化班長的工作安排,保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量;
4.3.3制止破壞綠化的行為;
4.3.4負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。
4.3.5依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行規(guī)范操作;
4.3.6愛護(hù)綠化人員具,做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
4.3.7定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高綠化技能。
5、相關(guān)文件
6、質(zhì)量記錄
物業(yè)人員崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)按照體系文件要求執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;
3.每日對所管轄區(qū)域進(jìn)行樓宇巡查，認(rèn)真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，并做好相應(yīng)記錄;
4.負(fù)責(zé)樓宇檔案、客戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的'簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協(xié)調(diào)工作;
6.負(fù)責(zé)裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內(nèi)容檢查、驗(yàn)收協(xié)助工作;
7.負(fù)責(zé)具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容，及時傳達(dá)相應(yīng)部門處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時有效完成;
8.負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)收費(fèi)臺帳，做好物業(yè)各類費(fèi)用的收繳工作，與財務(wù)部做好費(fèi)用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標(biāo);
10. 協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責(zé)15
�。ㄒ唬w系建設(shè)：
建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)
組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管理處管理體系
保證各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理
外來文件的發(fā)放、控制
參與各管理處年度管理方案的評審
質(zhì)量管理資料的檔案管理
（二）創(chuàng)優(yōu)工作：
根據(jù)國家一級資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的'具體
實(shí)施
負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審
�。ㄈ┡嘤�(xùn)與指導(dǎo)：
公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作
公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
對管理處進(jìn)行針對性指導(dǎo)
為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
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