物業(yè)門崗崗位職責（大全15篇）
在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的物業(yè)門崗崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)門崗崗位職責1
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責各項目物業(yè)管理整體運作，識別并控制物業(yè)管理風險，與業(yè)主方建立良好關系;
2、負責各項目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構，制定公司的管理方針，根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作;
3、制定物業(yè)管理制度，推廣標準化體系(如質量管理體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，指導監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況;
4、負責制定物業(yè)年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進行管理、監(jiān)督工作;
5、主導物業(yè)管理中風險事件的預控以及重難點事件的'協(xié)調處理，組織召開品質分析會、報運營分析會等重點會議;
6、對集團開發(fā)的項目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;
7、對項目物業(yè)管理的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證;
8、負責各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。
物業(yè)門崗崗位職責2
1、執(zhí)行公司內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客服專員工作，定期進行考核；
2、負責公司項目物業(yè)管理、保潔保安、綠化養(yǎng)護等工作；
3、制定部門培訓計劃，定期開展提升服務水準的物業(yè)培訓；
4、定期巡查，及時處理業(yè)主投訴，做好投訴處理后的回訪反饋工作；
5、協(xié)助項目經理做好其他交辦事項；
物業(yè)門崗崗位職責3
職責：
1、全面負責管轄項目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操閱歷和組織執(zhí)行力量;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行狀況;
4、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事;
5、負責管轄項目資產的運行狀況;
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;
3、熟識物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;
4、具有良好的`溝通協(xié)調力量及團隊意識;
5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;
物業(yè)門崗崗位職責4
1、遵守有關法規(guī)和公司規(guī)章制度，全面負責保安日常管理，做好轄區(qū)安全和消防防范、公秩序維護和停車場管理等工作。
2、負責落實安全防范、消防工作和各項管理的有關規(guī)定及防范方法，組織學習安全、消防及事務程序，檢查消防設施和滅火器材，要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災程序，并組織演練，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。
3、傳達完成上級安排的工作任務，協(xié)助公司招聘保安員。嚴格按公司規(guī)章制度、工作紀律、工作規(guī)程和標準、崗位職責等的有關規(guī)定，對下屬隊員采用定期民主考核考評，上報考評成績；對不合格人員，提出懲罰，辭退的建議。
4、做好本部門員工考勤，請假，調休等工作，排出隊員的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排崗位及人員保證無缺崗。主持組織保安例會、月講評會，傳達公司各項管理規(guī)定，并整理記錄會議情況、意見和存在的問題，及時向上級反映提出的問題。
5、負責解決處理下屬不能解決的問題，協(xié)調解決業(yè)主/租戶間的糾紛，協(xié)助上級處理各種違章行為。
6、接受公安、社區(qū)等部門的工作監(jiān)督、指導，服務轄區(qū)內出現(xiàn)異常情況、突發(fā)事件，要及時趕到現(xiàn)場了解，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，不能處理的及時報上級領導處理；安全案件要急時報公安機關，并就事件發(fā)生、處理的情況記錄完。整
7、保安員所包含的工作內容和職責以及上級安排的其它工作任務和職責。 保潔主管工作內容和崗位職責
1、遵守公司各項管理制度，考勤制度和操作程序，絕對服從領導和上級的'工作安排和檢查，團結互助支持同事工作，在規(guī)定時間保質保量完成工作任務。
2、著裝上崗，文明服務，禮貌待人，愛崗敬業(yè)不做有損公司形象的事，工作時間不做與工作無關的事情。
3、熟悉物業(yè)分布，樓層，車庫、道路、人行道，綠化分布及面積，各種設施的位置，全面負責物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理和清掃保潔工作。
4、制定日、周、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。合理配置人員實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，不留衛(wèi)生死角，考核標準公平。
5、以身作則，模范帶頭，每日巡查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作情況、對下屬工作進行指引、督導、對不合格的予以糾正。定期組織召開開班務會，關心員工生活，倡導在平凡的崗位上，干出不平凡的事跡。
6、負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池和排水井掏清等定期作業(yè)的計劃實施。
7、嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、公司大檢查等。
8、執(zhí)行公司工具、材料的領用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法和程序，清掃工具保管落實相應責任人、9、接受業(yè)主、其他部門對清潔工作的意見和建議，提高作業(yè)水準；有效制止亂張貼、亂涂亂畫、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象。
10、完成上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)門崗崗位職責5
1、負責項目領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度。
2、負責制定客服部月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行客服類現(xiàn)場品質檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務規(guī)范和制度，設計并優(yōu)化客戶服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析。
7、負責項目交付前客服類相關準備工作及交付工作中的注意事項，確保交付工作順利完成。
8、全方位優(yōu)化客戶服務質量。
物業(yè)門崗崗位職責6
1、負責物業(yè)公司日常工作;
2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關的合同及協(xié)議;
3、運用資源提高公司物業(yè)的經濟效益;
4、做好空置物業(yè)的招租和客戶維護工作;
5、對服務區(qū)域內工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促、整改;
6、對服務區(qū)域內業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調處理;
7、組織相關人員做好物業(yè)的`維修。
物業(yè)門崗崗位職責7
1、起草和修改報告、文稿等；
2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結算；
4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；
物業(yè)門崗崗位職責8
1.應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2.嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任。
3.文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告部門處理。如業(yè)主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度很蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。
4.對未領通行證而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位人員，進行堵截，詢問清楚。
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經公司領導同意的除外）等，嚴禁駛入住宅區(qū)內。
6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產中介、拾荒者和推銷人員入內。
7.對駛出的可疑車輛，一律停車進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上報部門主管進行處理。
8.按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、確認、登記。對帶入、帶出的可疑物品進行檢查、并對來訪人員確認清楚，登記，減少不必要的人員進入社區(qū)。
9.與內部的'巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產安全。
10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。
11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。
12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。
物業(yè)門崗崗位職責9
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負責對南大門出入口安全警衛(wèi)。
3、對進出公司的人員和物資進行管理。訪客應在公司前門進行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進入。凡進出公司的物資,都應進行檢查登記。
4、維持好公司門口的秩序,避免交通阻塞,確保公司大門內外秩序井然。
5、對旅客帶進店內的易燃易爆等危險品進行勸阻,對不聽勸告者上報保安部領導進行處理。
6、節(jié)假日,客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應注意加強警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行監(jiān)視并有禮貌地詢問。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應及時報告保安部主管。
7、公司發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散。在疏散過程中要保護客人的.人身安全,注意防盜。
8、指引客人到總服務臺或其他要去的地方,幫助客人搬運行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和�？康攸c。
9、接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務。
物業(yè)門崗崗位職責10
1.與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求
2.投訴及時上報、反饋，并協(xié)助合理解決
3.負責檔案管理、客戶信息溝通及維護相關工作
4.日常會員辦理、停車券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等.
5.監(jiān)管、協(xié)調服務外包商工作(如安全、保安、保潔相關工作)
6.協(xié)調工程施工管理相關工作
7.各項費用的收繳與統(tǒng)計工作
物業(yè)門崗崗位職責11
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經營指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的'建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關系，準時妥當處理各類投訴，確�？蛻魸M足度及忠誠度;
5、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、負責支配做好物業(yè)管理區(qū)域內的平安防范工作，落實平安生產責任制;
7、負責集團項下全部充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)門崗崗位職責12
1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務,對來訪人員進行登記、詢問,經業(yè)主同意后方可放行并提供引導。
2.嚴格禁止閑雜人員小商小販進入轄區(qū)。
3.對待門前臨時停放車輛要及時進行疏導,確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。
4.對出小區(qū)的.大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應立即報告隊長。
5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。
6.負責檢查門崗周圍照明及其他公共設施設備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報隊長。
7.負責清理門前擺攤設點等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負責疏導車輛,直到警報解除。
9.詳細填寫崗位交接紀錄。
物業(yè)門崗崗位職責13
1、主持客戶服務部的全面管理工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。
2、服從公司領導，認真貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，完善本部門各項規(guī)章制度。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務質量，落實獎罰措施。
4、負責制定本部門的工作計劃及小區(qū)文化活動開展計劃，并組織實施。
5、了解業(yè)主需求，及時跟蹤和處理業(yè)主投訴，建立和維護與業(yè)主的友好關系，提高客戶滿意度。
6、對日常報修單及時跟進，并將維修中發(fā)現(xiàn)的質量問題及時反饋至有關部門進行改進。
7、隨時了解管理費等相關費用的繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。
8、配合環(huán)境部門做好小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
9、定期組織客服人員進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的`溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決業(yè)主所關心的問題。
10、負責與各部門的橫向配合工作。
物業(yè)門崗崗位職責14
經理職責
1、主持公司的經營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經營計劃草案，并組織實施；
3、擬訂公司基本管理制度和內部管理機構設置方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請聘任或調聘公司副總經理、物業(yè)主任；
6、董事會交辦的工作。
主任職責
1、 協(xié)助總經理，負責公司的經營管理工作的安排和監(jiān)督；
2、 完成總經理交代的工作任務，負責辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會議的會議記錄；
4、 負責物業(yè)公司員工的績效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經理日常工作；
6、 做好文件的分類呈送，并及時傳達領導的.指示和安排；
7、 協(xié)助總經理進行各項工作，并與總經理保持方向一致；
8、 領導交代的其他工作
客服專員職責
1、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負責公司服務熱線的值守，記錄報修的情況和服務質量，負責和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負責業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、 負責業(yè)主滿意度調查工作，做好滿意度度調查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內宣傳工作，對轄區(qū)內廣告，海報進行監(jiān)督管理。
6、 負責收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領導交代的其他任務。
財務部職責
會計職責
1、制訂財務管理制度和財務計劃，報執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財務管理制度，審核工資和各項費用的報銷。
3、及時處理帳務，上報各種財務報表。
4、小區(qū)的經濟核算工作。
5、財務檔案管理。
6、分管領導交辦的工作。
出納職責
1、按財務管理規(guī)定，負責現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務處理。
2、負責各種費用的報銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負責員工社保工作，按時繳納社保費。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務檔案、辦理行政和財務有關證照。
8、檢查督促收費，催討債權。
人事行政部職責
1、員工招聘、轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復印。
4、檔案管理。
5、會議組織，整理會議紀要。
6、負責接待和有關外聯(lián)工作。
7、公司財產管理和辦公室的管理。
8、分管領導交辦的工作。
水電工職責
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養(yǎng)設備，做好記錄。參加突擊維修設施設備。
四、每月記錄當月共用電計量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當月水計量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認真做好交接班記錄和機房及設備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內向檢驗機構提出定期檢驗申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應在確保自身及乘客安全的前提下及時放人，如果沒有絕對把握應緊急通知維保單位派技術人員到現(xiàn)場放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長職責
一、負責制定小區(qū)安防工作計劃，并組織實施。
二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內務管理等。
三、負責安防人員的培訓，包括消防培訓。
四、負責組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負責小區(qū)車輛停放管理。
六、負責編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災處理預案。
七、負責治安和火警事件的處理，重要事件立即報經理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。
九、負責安防員的考核，向經理提出獎罰方案。
十、公司安防部經理交辦的其他工作。
保安職責
一、熱愛本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮，堅守崗位，履行職責；準時上下班，不遲到、早退，不準私自調班；工作期間不準喝酒、打牌、看電視、聽收音機、睡覺、打磕睡等；不準閑聊打鬧，看書閱報，干私活，會私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設施。
三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記，認真查驗物資出門；不得私自放未繳費車輛進地下室，因特殊情況需要進地下室車輛須報告領導批準后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進入崗亭閑聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應立即報告，必要時立即報警。
七、愛護公司公共財物和小區(qū)內的設備設施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費用。
八、按公司有關制度的要求，廣場嚴格執(zhí)行收費標準，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時報告上級領導。認真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點交接工作。
九、嚴格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點，下午15點30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標對所轄區(qū)域進行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
十二、隊長交辦的其他工作。
保潔員職責
1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運：每日2次收集、清運各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結合實際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團結，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負責。
8、業(yè)主投訴問題，及時匯報管理處方便及時處理。
9、領導交辦的其他工作
物業(yè)門崗崗位職責15
職責：
1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的平安、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;
2、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的協(xié)作、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;
3.、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。
4、負責分工范圍內的.商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結和上報工作，商戶的滿足度;
5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關費用;
6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣揚推廣;
7、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作連接。
工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場
任職要求：
1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作閱歷;
2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、有較強的方案、組織、協(xié)調、掌握、督導力量。
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