乘務(wù)員的崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的乘務(wù)員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

乘務(wù)員的崗位職責1

　　1.保障乘客乘車安全，維護車輛正常運營;

　　2.耐心解答乘客詢間;

　　3.熱情照顧有困難的乘客;

　　4.認真做好報站、售票、驗票工作;

　　5.正確處理服務(wù)中的具體問題;

　　6.保持車輛整潔和服務(wù)標志齊全;

　　7.努力完成“雙效益”指標;

　　8.嚴格遵守服務(wù)紀律，虛心聽取乘客意見。

乘務(wù)員的`崗位職責2

　　1、使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預(yù)報工作。2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。

　　3、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應(yīng)收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作。

　　4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作。

　　5、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。

乘務(wù)員的'崗位職責3

　　1、使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預(yù)報工作;

　　2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車;

　　3、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應(yīng)收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;

　　4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時，要及時搶救傷員，修筑駕駛員做好有關(guān)工作;

　　5、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。

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