[精選]物業(yè)項目經理崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的物業(yè)項目經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目經理崗位職責1

　　1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;

　　2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;

　　3、負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;

　　4、負責停車場經營收入及經營支出的.分析與改進;

　　5、負責現場與各相關廠商、運營商的對接協(xié)調工作;

　　6、負責協(xié)調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源

物業(yè)項目經理崗位職責2

　　負責公司服務理念、質量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;

　　負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;

　　負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的`處理;

　　負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業(yè)項目經理崗位職責3

　　職責：

　　1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況；

　　2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關系；

　　3、負責處理片區(qū)內各項目突發(fā)事件與應急公關項目；

　　4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員；

　　5、負責項目成本預算控制與決算；

　　6、負責服務合同簽訂與續(xù)簽。

　　任職要求：

　　1、35—50歲，大專及以上學歷；

　　2、在同類物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經驗；

　　3、具有領導、溝通、協(xié)調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力；

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業(yè)項目經理崗位職責4

　　1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的'各項工作；

　　2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；

　　3、不斷完善現場的管理制度和管理流程：

　　4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；

　　5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質量，并定期提出意見及要求；

　　6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；

　　7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；

　　8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；

物業(yè)項目經理崗位職責5

　　1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的'收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)項目經理崗位職責6

　　1、負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經營及管理指標負責。

　　2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度。

　　3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

　　4、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。

物業(yè)項目經理崗位職責7

　　1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業(yè)服務管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務質量標準進行監(jiān)督、檢查。

　　3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)。

　　4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。

　　5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的'監(jiān)督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質量進行監(jiān)督、管理。

　　7、協(xié)助項目經理交辦的其他工作。

物業(yè)項目經理崗位職責8

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的'發(fā)生；

　　二、嚴格檢查出入小區(qū)的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊；

　　三、監(jiān)管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的出現；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進入小區(qū)的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

物業(yè)項目經理崗位職責9

　　1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區(qū)管理服務的`質量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。

物業(yè)項目經理崗位職責10

　　1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。

　　2、協(xié)調與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的'關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。

　　3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現問題并解決。

　　4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。

　　5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。

物業(yè)項目經理崗位職責11

　　1、對本項目經營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報。

　　2、對項目的.整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標。

　　3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項。

　　4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成。

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失。

　　6、負責對物業(yè)各項供應商的合同執(zhí)行品質進行抽檢，發(fā)現問題及時整改。

物業(yè)項目經理崗位職責12

　　1、負責業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區(qū)內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調的組織工作；

　　4、負責接待接聽、記錄、協(xié)調解決；

　　5、負責無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的`保管；

　　6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作；

　　7、負責員工的績效考評工作，并及時上報；

　　8、負責物業(yè)辦公文具的保管及領用記錄；

　　9、負責財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作；

　　10、負責物業(yè)固定資產與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業(yè)經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系；

　　12、完成上級安排的其他任務。

物業(yè)項目經理崗位職責13

　　1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經營管理指標。

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質。

　　3、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

　　7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的`開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

物業(yè)項目經理崗位職責14

　　1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業(yè)服務中心經營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施；

　　6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理；

　　7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的`制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經理崗位職責15

　　1、負責制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

　　4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　5、負責服務區(qū)域內定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現問題及時處理。

　　6、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當地物業(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的.協(xié)調、配合工作。

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

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