[集合]物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責

　　在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責1

　　一、崗位職責

　　1、負責物業(yè)管理處的日常運營和管理工作，確保物業(yè)管理服務符合國家和地方政府的法律法規(guī)，達到公司的質(zhì)量標準和客戶滿意度。

　　2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營計劃和預算，確保年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，并對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。

　　3、負責物業(yè)管理處的團隊建設、人才培養(yǎng)和發(fā)展，提高員工的滿意度和留存率。

　　4、建立和完善物業(yè)管理處的規(guī)章制度和流程，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶的.生命財產(chǎn)安全。

　　6、負責物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。

　　7、負責物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設施設備維護、維修等方面，確保設施設備的正常運行。

　　8、負責物業(yè)管理處的客戶服務工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻魸M意度的提升。

　　9、負責與業(yè)主委員會、政府部門、企事業(yè)單位等相關部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的外部關系。

　　10、負責組織物業(yè)管理處的內(nèi)部審計工作，確保財務管理的規(guī)范性和有效性。

　　11、負責物業(yè)管理處的信息化建設，包括智能化管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等方面，提高工作效率和服務質(zhì)量。

　　12、負責物業(yè)管理處的市場營銷工作，包括市場調(diào)查、定價策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、每日巡查物業(yè)區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設施設備、安全巡邏等方面進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。

　　3、每周組織一次員工培訓，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的物業(yè)服務團隊。

　　4、每月進行一次財務審計，確保財務管理的規(guī)范性和有效性，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

　　5、每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對物業(yè)服務的需求和意見，為改進工作提供依據(jù)。

　　6、每半年進行一次設施設備大檢查，確保設施設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

　　7、每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力，確保消防安全。

　　8、定期組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿意度和歸屬感。

　　9、及時掌握行業(yè)動態(tài)，參加物業(yè)管理相關的培訓和研討會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

　　10、定期向上級領導匯報工作，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責2

　　負責物業(yè)工程部的`日常管理工作；

　　負責項目的消防、電力安全等相關工程改造計劃與實施；

　　負責公共設備、設施的日常良好安全運行管理；

　　就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；

　　按時、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責3

　　1、全面負責項目內(nèi)工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實施方案，報物業(yè)上級審批后執(zhí)行。

　　2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實施。

　　3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉，并要勵行節(jié)約。

　　4、每月對工程部成本及能源費用進行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費預算方案，提交物業(yè)公司上級部門審核。

　　5、全權調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/客戶及各部門提供良好的生活、服務場所和條件。

　　6、負責組織驗收物業(yè)范圍內(nèi)所有設施及跟進有關遺漏工程，負責督促、跟進物業(yè)范圍內(nèi)的'整改工程。

　　7、負責安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。

　　8、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

　　9、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現(xiàn)的異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業(yè)公司經(jīng)理。

　　10、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。

　　11、每月不定時抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項進行現(xiàn)場處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　12、每月不定時巡查商業(yè)內(nèi)公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫公共設施巡查記錄表。

　　13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無法跟進整改項，及時上報物業(yè)公司總經(jīng)理。

　　14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標準和要求，不定時檢查準時開關情況，對違規(guī)操作進行相應跟進處理。

　　15、負責部門團隊成員技能培訓及團隊建設。

　　16、完成領導安排的其它臨時工作項，事項完成以直接領導評價為標準。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責4

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌

　　2、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關物業(yè)管理的參與

　　3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系

　　4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

　　5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的.工作關系

　　6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

　　7、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

　　8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行

　　9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

　　10、執(zhí)行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象

　　12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責5

　　1、負責公司旗下物業(yè)各類設備的維護、檢查和監(jiān)督，確保正常運營；編制年度工作計劃并跟進實施。

　　2、進行項目工程改造施工招投標等各項工作，制定工作計劃、費用預算、過程監(jiān)督、結算審核等全鏈條工作。

　　3、負責制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消，降低費用，提高物業(yè)的整體經(jīng)濟效益；

　　4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務水平、管理水平。

　　5、負責公司工程技術員工專業(yè)知識的`日常培訓，提供技術指導；

　　6、落實、執(zhí)行領導安排的各項工作，按公司要求提交工作報告。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責6

　　1、負責管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的'工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領導交辦的各項任務。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責7

　　1、負責物業(yè)項目的日常管理，指導監(jiān)督本部門的`各項工作，做到月初有計劃，月末有總結;

　　2、負責結合項目情況，制定有效措施，不斷提高員工客戶服務意識和項目管理水平，保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;

　　3、負責制定項目成本費用預算，報上級領導及公司批準后執(zhí)行，控制資金合理支出;

　　4、負責物業(yè)項目人員的管理及培訓，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時整改;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責8

　　1、負責組織各專業(yè)主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業(yè)前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的`質(zhì)量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓;

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責9

　　1、貫徹執(zhí)行公司設備設施、能源管理方面的'工程管理體系制度；

　　2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設施與設備進行科學的維護、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項目負責人并指導、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務；

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施；

　　4、負責項目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗收、移交和整改實施工作；

　　5、負責制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責10

　　負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質(zhì)，增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務之信心，促進銷售；

　　負責配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關物業(yè)管理之質(zhì)疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的.，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復；

　　負責協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系的考核與審評。

　　跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象。

　　迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

　　落實周期工作計劃制度；

　�。�1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　�。�2）每周工作：

　　組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

　　統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　�。�3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

　　向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專業(yè)領班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責11

　　1、負責監(jiān)督、指導、落實項目承接查驗的培訓、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復查工作。

　　2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。

　　3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設備日常運轉及日常維修，并督導維修員工的日常工作。

　　4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的`工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的正確實施。

　　5、審核維修人員的工作報表。

　　6、定期召開工程維修人員的工作會議。

　　7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴格控制材料的消耗。

　　8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實、有檢查。

　　9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設備的保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。

　　10、負責維修技術人員的人力資源、管理、培訓、勞動紀律。

　　11、對維修所需的重要工具進行書面報告申請。

　　12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結果的檢查審核工作。

　　13、技術改進、節(jié)能降耗，與政府相關部門及時溝通，使物業(yè)設施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責12

　　1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的`日常管理及服務工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;

　　5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權;

　　6、對物業(yè)的整體服務質(zhì)量負責;

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責13

　　1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;

　　2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的`各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責14

　　1負責商場工程技術方面的控制和管理工作，包含不限于：各類設施設備運行，維護，和保養(yǎng)的組織實施和管理；

　　2對商家內(nèi)各租戶的二次裝修進行管理，確保商場內(nèi)的二裝符合管家相關要求和標準；

　　3對商場設施設備的`維保單位進行日常管理，對日常維保工作進行監(jiān)督和打分，并對維保商續(xù)簽提出有效建議；

　　4對商場的各類能耗進行管控，確保能約節(jié)約，不浪費；

　　5熟悉商場各類設施設備的性能，遇到問題時需及時安排團隊完成搶修工作；

　　6領導安排的其他相關工作

物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責15

　　1、全面負責經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績及指標達成;統(tǒng)籌管理項目所轄各項日常事務;

　　2、搭建項目物業(yè)體系，負責制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，實施業(yè)務組織;

　　3、制定年度項目物業(yè)服務類收支及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛(wèi)生、客服禮儀、客戶關系、設備運行，不斷提升物業(yè)服務品質(zhì);

　　5、了解有關商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規(guī)及地方政策，具有敏銳的市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類社會資源;

　　6、帶領和督導下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的絕對安全;

　　7、認真履職，對直接上級工作負責，獨立完成領導交辦的`其它工作;

　　8、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、領導力及團隊合作意識、較強的語言、文字表達能力。

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