呼叫中心主管：

　　崗位職責(zé)：

　　(1) 負責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作;

　　(2) 負責(zé)安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作;

　　(3) 對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運營;

　　(4) 負責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作;

　　(5) 負責(zé)對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作;

　　(6) 及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作;

　　(7) 協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。