要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須詳細地了解這一崗位的工作職責情況。以下是小編整理了銷售員工作職責范本，歡迎大家閱讀!

　　篇1：銷售員崗位職責范文

　　1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能;

　　3、積極開拓業(yè)務，按時保質(zhì)完成上級下達的任務指標;

　　4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

　　5、高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網(wǎng)絡，提升銷量;

　　7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關系;

　　8、不斷學習新知識與新技術，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

　　9、根據(jù)部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃;

　　講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的公眾形象。

　　以上只是一個大概的描述，具體細節(jié)方面要結合工作崗位、任務而定!

　　在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。 把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責包括以下方面。

　　銷售員的工作職責包括兩個方面:

　　1.為顧客提供服務。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

　　銷售員如何幫助顧客呢?

　　(1)詢問顧客對商品的興趣、愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點;

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

　　(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

　　站在公司的角度，銷售員的職責包括:

　　1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作:

　　(1)通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

　　(2)在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2.產(chǎn)品銷售:利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

　　3.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。

　　4.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　　(1)收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

　　(2)收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

　　(3)收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　　(4)了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

　　5.帶動終端營業(yè)員或服務員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到:

　　(1)傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息:向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。

　　(2)示范:銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

　　(3)聯(lián)絡感情:與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

　　(4)利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

　　篇2：銷售員崗位職責范文

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標，建立客戶網(wǎng)絡;

　　5、業(yè)務熟練，保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表，并對業(yè)務問題及時匯報;

　　8、團結協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

　　9、嚴格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸 大及不切實際的承諾;

　　10、協(xié)助建立客戶檔案;

　　11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

　　12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

　　13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等。