現(xiàn)如今，忠誠(chéng)度變得非常的稀有，即使按照勞動(dòng)法簽訂了勞動(dòng)合同，恐怕沒有絕對(duì)的忠誠(chéng)保障。從某種意義上講，我們每個(gè)人都是“臨時(shí)工”。企業(yè)缺少凝聚力，就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員感到自己被拋棄。對(duì)企業(yè)而言，員工缺乏忠誠(chéng)度是致命的。我們可以想像對(duì)企業(yè)而言，凝聚力是多么的重要與寶貴。那么，如何有效獲得凝聚力呢?
請(qǐng)閉上眼睛，想像在會(huì)議室的地板中間放著一個(gè)很大的溶膠爐。把溶膠爐裝滿新鮮的、純凈的、清澈的人類精神之水;小心護(hù)理，不讓假想或過度控制來(lái)污染;慢慢從鍋的底部向上填滿，它是不可能從上往下來(lái)裝滿;把重視客戶和出色工作所帶來(lái)的驕傲攪拌均勻;讓水沸騰，將一部分自由、一部分自尊和一部分忍耐混合在一起;把責(zé)任加入;直到煮出的膠狀物變得光滑粘稠，再把分享領(lǐng)導(dǎo)力和明確目標(biāo)攪拌進(jìn)去;添加少許幽默和一些冒險(xiǎn)作為調(diào)料;等冷卻后，用一流的核心價(jià)值觀來(lái)裝飾;用組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)包裝，要格外注意空白地帶。撕開組織結(jié)構(gòu)圖，你能看到的將是：生產(chǎn)力、創(chuàng)新精神和客戶服務(wù)精神。
這只是提煉凝聚力的一個(gè)秘方，每一個(gè)企業(yè)都必須要尋找到合適自己的秘方。牛津管理評(píng)論認(rèn)為激勵(lì)和責(zé)任感并不是和終生雇員制、企業(yè)忠誠(chéng)等捆綁在一起的。即使沒有終生雇員制員工也可以為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。一個(gè)人對(duì)自己、工作團(tuán)隊(duì)和職業(yè)的忠誠(chéng)并不會(huì)削減其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和生產(chǎn)力。當(dāng)人們出于對(duì)工作本身或客戶而選擇某個(gè)機(jī)構(gòu)時(shí)，他們知道不會(huì)永遠(yuǎn)呆在這里，但他們會(huì)盡力去創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力并效忠于企業(yè)。
企業(yè)凝聚力是一種企業(yè)文化素質(zhì)，是企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，是全體員工對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)員工心目中的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對(duì)企業(yè)的效率、利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。在武術(shù)比賽中，有集中全身力量攻擊敵人一點(diǎn)的講法。這就是全部的力量集中起來(lái)才會(huì)強(qiáng)大，在企業(yè)中，全部員工團(tuán)結(jié)起來(lái)才會(huì)創(chuàng)造1+1>2的價(jià)值財(cái)富�？墒侨绾尾拍芴岣咂髽I(yè)的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值呢?牛津管理評(píng)論認(rèn)為：
1.首先要打造有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。根據(jù)公司的歷史背景、行業(yè)基礎(chǔ)，從思想政治方面和文化生活方面打造本企業(yè)的自己的企業(yè)文化，把員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，讓員工明白“大河無(wú)水，杏干;大河有水，杏滿”的道理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正建立員工的主人翁意識(shí)，從而將自己的前程和企業(yè)前程統(tǒng)一起來(lái)。從短期看，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)工作目標(biāo);從長(zhǎng)期看，企業(yè)要有一個(gè)是全體員工共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃和藍(lán)圖。無(wú)論是短期目標(biāo)，還是長(zhǎng)期藍(lán)圖，企業(yè)必須做到與員工充分溝通，要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。從某種意義上講，企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成有利于增強(qiáng)員工的成就感。企業(yè)目標(biāo)策劃中也要考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工的既得利益，在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。讓員工分享公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的快樂和利益。
2.建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的核心。在企業(yè)文化的建立過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力對(duì)員工具有一種感召力和榜樣的作用，員工以擁有這樣的領(lǐng)導(dǎo)為榮，企業(yè)凝聚力必然增強(qiáng)。另外，屬于他的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的形象和親和力非常重要。首先，這個(gè)核心要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把已經(jīng)定好的管理理念和政策執(zhí)行下去。一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體，會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)凝聚力，從而使員工有一種信任感、依靠感和歸屬感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。
3.企業(yè)管理實(shí)際上最重要的是員工是管理，如何提高員工的主觀能動(dòng)性，增加員工凝聚力呢?
建立完整的員工獎(jiǎng)懲制度，提高員工在工作中的積極能動(dòng)性。公平是每個(gè)員工都希望企業(yè)具備的基本條件之一，公平是使員工踏實(shí)工作;相信付出多少就會(huì)有多少回報(bào);相信自身價(jià)值在企業(yè)中能有公正評(píng)價(jià)。使員工相信并真正體會(huì)到他們的付出和回報(bào)是公平的。建立員工激勵(lì)制度，是一個(gè)不錯(cuò)的方法。包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，權(quán)力激勵(lì)和培訓(xùn)發(fā)展激勵(lì)，對(duì)于優(yōu)秀員工不但在工資、獎(jiǎng)金、福利給予傾斜，還要提高其社會(huì)地位和聲譽(yù)，從而達(dá)到提高員工工作積極性的目的。同時(shí)懲罰作為負(fù)激勵(lì)的手段是必要的，但是更重要的是如何運(yùn)用好正激勵(lì)手段。“世人熙熙，皆為利來(lái);世人攘攘，皆為利往”，說(shuō)人是經(jīng)濟(jì)性動(dòng)物恐怕有些絕對(duì)，但不可否認(rèn)，在人才流動(dòng)過程中，經(jīng)濟(jì)因素始終占有很大比重。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大潮沖擊人們的生活，人們的思想觀、價(jià)值觀發(fā)生翻天覆地的變化的時(shí)代。因?yàn)槭杖氲亩嗌�，不僅僅可以體現(xiàn)為物化的東西，更重要的是，在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人價(jià)值在某種程度上是由其收入的多少來(lái)體現(xiàn)的。當(dāng)然，純粹的高收入，也未必能長(zhǎng)久留住人才，這里還須注意收入分配的公正性、合理性和激勵(lì)性，要與員工的工作崗位、績(jī)效、能力、貢獻(xiàn)等聯(lián)系起來(lái),拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。
做好關(guān)鍵崗位員工的管理。“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于關(guān)鍵崗位人員”。首先必須根據(jù)公司所處的階段特點(diǎn)，分析企業(yè)及影響企業(yè)的最關(guān)鍵崗位，根據(jù)這些崗位的問題和需求制定出有效的解決方案并實(shí)施。管理學(xué)最著名的20∶80原則，說(shuō)的就是一個(gè)企業(yè)能否做好的關(guān)鍵是企業(yè)中占20%的人員就是關(guān)鍵崗位人員。雖然人少，但作用很大�？梢哉f(shuō)20%的關(guān)鍵人員承擔(dān)了公司興旺的80%的責(zé)任。
從感情方面去管理員工，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人是社會(huì)性的動(dòng)物，需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛員工，反過來(lái)，員工關(guān)愛企業(yè)。企業(yè)把員工的利益放在第一位，員工的工作條件、生活條件、學(xué)習(xí)條件等納入議事日程，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，使他們深切體會(huì)到企業(yè)是員工的強(qiáng)大依托，從而使員工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。要善于鼓舞員工的士氣，適時(shí)的給員工以夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。在員工做出成績(jī)時(shí)，要公開及時(shí)表?yè)P(yáng)，這些特殊的榮譽(yù)和待遇激勵(lì)著先進(jìn)人物更先進(jìn)，也使更多員工爭(zhēng)先進(jìn)。企業(yè)應(yīng)該多組織些健康有益地活動(dòng)。比如集體勞動(dòng)、旅游、爬山等，使員工在工作之外又多了溝通的機(jī)會(huì)，既提高員工的相互協(xié)助精神，又豐富了他們的業(yè)余生活。
4.深化內(nèi)部的分工，使分工更明確，標(biāo)樹外部強(qiáng)敵。很多企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)職權(quán)晉升，以此激發(fā)員工上進(jìn)心，催化員工積極性，但不留神卻產(chǎn)生誤導(dǎo)，制造了好多的內(nèi)部矛盾，無(wú)法調(diào)和。要么忍痛割愛，要么坐觀矛盾激化，使團(tuán)隊(duì)渙散。其實(shí)，理智的企業(yè)引導(dǎo)必須使員工加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于外部，只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下同心，協(xié)調(diào)一致，爭(zhēng)取企業(yè)的功績(jī)，才留有個(gè)人空間，企業(yè)自身若得不到穩(wěn)定發(fā)展，就不能滿足員工的各種期望。當(dāng)然，任何團(tuán)隊(duì)都無(wú)法保持永遠(yuǎn)的清潔。企業(yè)用人之道在于宜以德為本，講究量身定做，品行優(yōu)先，對(duì)待個(gè)人主義、消極思想者可及時(shí)警告，善利善導(dǎo)，仍不能促其矯正，則堅(jiān)決予以淘汰。而對(duì)于不良品質(zhì)者則立刻開除隊(duì)伍，絕不姑息。