中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量大概有1000多萬(wàn)家,絕對(duì)數(shù)量非?捎^,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也是有目共睹,但從其管理水平來(lái)看,相對(duì)于大型企業(yè)處于相對(duì)弱勢(shì)的地位,在現(xiàn)實(shí)的管理過(guò)程中也暴露出不少問(wèn)題,出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的直接嚴(yán)厲,管理者更多關(guān)注業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題,投入到內(nèi)部管理工作的精力很小。
因此中小企業(yè)在人力資源管理上,常常是缺乏很多科學(xué)適用的人力資源管理方法。具體主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)層面:
1、管理模式層面上
中小企業(yè)以其靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷拓展其生存空間。隨著生產(chǎn)條件的變化,中小企業(yè)的管理模式和具體管理方法也應(yīng)有所改變。
傳統(tǒng)中小企業(yè)管理模式的最大特點(diǎn)是企業(yè)的所有者同時(shí)就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。所有者和經(jīng)營(yíng)者的同一,使得所有者能夠直接對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行控制。所有者可能要請(qǐng)一些管理人員作幫手,但這部分人員基本也是在自己的家人或親朋好友中挑選,家族管理的色彩十分濃厚。
企業(yè)管理缺乏明確的分工,沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度和完善的管理組織;日常管理工作都是在所有者直接的指揮下進(jìn)行,經(jīng)理權(quán)限十分有限,主要負(fù)責(zé)管理日常事務(wù);企業(yè)也沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理程度,企業(yè)牢牢控制在所有者手中。隨著企業(yè)的發(fā)展,內(nèi)外部條件的變化,企業(yè)原有的管理模式不能適應(yīng)發(fā)展的需要,就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的改變。這意味著在企業(yè)管理模式中不存在一種唯一的普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)模式。中小企業(yè)的管理創(chuàng)新重點(diǎn)不是放在建立新模式、完善企業(yè)組織機(jī)構(gòu)上,而是要放在加強(qiáng)所有者對(duì)企業(yè)的直接控制和提升企業(yè)的管理水平上,使企業(yè)更能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
2、操作層面問(wèn)題上
中小企業(yè)在崗位體系管理與崗位界定上具有不明晰的矛盾問(wèn)題。人力資源管理體系建立的基礎(chǔ)是崗位管理體系,其他人力資源管理工作諸如招聘、薪酬管理、績(jī)效管理都需要建立在崗位管理健全的基礎(chǔ)上。而中小企業(yè)由于人員較少,崗位的區(qū)分不是非常明晰,傳統(tǒng)的大企業(yè)運(yùn)用的崗位設(shè)計(jì)的方法和理論在中小企業(yè)不是很適合。這樣就產(chǎn)生了中小企業(yè)建立崗位管理體系與無(wú)法清晰界定崗位之間的矛盾。
大部分中小企業(yè)的管理者需要面臨資金短缺的問(wèn)題,在現(xiàn)有的薪酬支付能力的情況下如何提升激勵(lì)的效果是中小企業(yè)人力資源管理中需要考慮的問(wèn)題。很多大企業(yè)請(qǐng)咨詢(xún)公司做好了績(jī)效管理方案后卻放在案頭,下不了決心實(shí)施。原因無(wú)外乎績(jī)效管理方案可能不適合于公司現(xiàn)狀或者績(jī)效管理體系的實(shí)施確實(shí)需要耗費(fèi)大量的人力物力。
基于中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn),筆者認(rèn)為中小企業(yè)需要建立起一個(gè)在決策層、部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源管理部門(mén)之間科學(xué)分工協(xié)作的人力資源管理模式,才能有效開(kāi)展中小企業(yè)的人力資源管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)人事管理到人力資源管理的過(guò)渡。