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績效考核檢心得體會
我們得到了一些心得體會以后,好好地寫一份心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編收集整理的績效考核檢心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
績效考核檢心得體會1
8月份遵化分公司有幸成為績效考核試點(diǎn)單位,第一次參與內(nèi)部考核感慨良多,對于績效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié),在這里與全體同事進(jìn)行分享:
優(yōu)點(diǎn):
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性;
2、以權(quán)重形式評定工作結(jié)果,有形更生無形,給員工加壓,壓力是最好的動力,不僅員工工作更加積極主動,各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、配合更加緊密了,而且對工作的意義、對結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解,工作效率因而大大提高;
3、績效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤,員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換,不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平,而且員工個人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一,能夠自愿接受公司價(jià)值觀,自覺按公司價(jià)值觀行事;
4、遵化中層干部通過績效考核,與公司價(jià)值觀更加一致,對公司文化更加認(rèn)同;
不足:
1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分,有些方案、制度還不夠健全,實(shí)行績效考核時有些倉促,實(shí)行起來存在一定的困難,eg。:定了80分,80分以下扣了績效工資,但是80—100沒有績效獎勵,有罰沒有獎,第一個月就感覺不公平,那么我完全可以做滿80分,其他的下月再繼續(xù);
2、對于計(jì)劃“多不多、少不少、對不對”沒有明確界定,充分體現(xiàn)在績效考核成績上,eg。:對外客戶,存在客觀的不可調(diào)控因素,最明顯的`例子是收費(fèi),開發(fā)商就是不配合,就是不給錢,但是績效考核30分沒有結(jié)果就是零分,這不公平,對內(nèi)客戶基本都是可以完成的,在制定計(jì)劃時應(yīng)該考慮這個問題,在對結(jié)果進(jìn)行評定時,應(yīng)該關(guān)注這個問題,對員工努力的過程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背,而且對員工積極性一定程度上是存在打擊的;
3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開,對員工的評定應(yīng)該著眼于客觀公正,對不可抗因素有一個界定;
4、沒有明確的績效考核制度,制度應(yīng)該成文并下發(fā);
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒,還需進(jìn)行磨合,現(xiàn)在推行績效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn),充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會對工作進(jìn)行總結(jié)和分享,防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退,共同提高!
績效考核檢心得體會2
正是江南好風(fēng)景,金秋時節(jié)下x。轉(zhuǎn)眼間,為期兩天的全省農(nóng)商行x薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機(jī)會近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵辦法,學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓,感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息,讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
實(shí)事求是理念先。俗話說鞋子合不合腳,只有自己最清楚,而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級行工作要求,但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實(shí)際,結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場需求,充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷探索出了一條適合自己的薪酬考核模式,同時在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上不斷按照工作需要、市場定位調(diào)整考核方式,貼近一線實(shí)際、貼近工作需要,將績效考核同個人業(yè)績相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化,不斷發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
細(xì)化方案有措施。天下大事,必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈?冃Щ顒t人力活,績效強(qiáng)則人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來說不同點(diǎn)有很多,但尤為突出的.就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合,以工作工種條線的不同,重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績來作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣,在一定程度上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性,堅(jiān)決打破了吃大鍋飯、相互包庇不良驅(qū)逐良幣現(xiàn)象,極大的體現(xiàn)了多勞多得的公平性。同時將對部分績效實(shí)行二次分配,充分給予了管理人員管理權(quán)限,堅(jiān)決避免了員工好大喜功、自顧個人不顧集體的自私行為,實(shí)現(xiàn)了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
精?己顺隽夹。如何體現(xiàn)考核職能,如何發(fā)揮考核激勵功效,關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的做精做專。江南農(nóng)商行以工匠精神把績效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì),深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu),通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向,讓每一位員工都能參與到績效考核中來,同時在考核中不斷形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績效考核、人才運(yùn)用為合成的良性品臺,真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺上展現(xiàn)自身的才華,讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時不斷增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè),形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色,讓績效考核變得個性化,讓每一位員工變得突出化。
績效考核檢心得體會3
最近公司各部門之間組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于績效掛鉤》一文,雖然我在原工作單位也實(shí)行過績效考核,在報(bào)紙、電視臺和一些朋友口中經(jīng)常看到和聽到績效考核這句話,褒貶不一,罵的人見多,當(dāng)然報(bào)紙、電視還是主要宣傳這種制度的優(yōu)越性和先進(jìn)性,從罵的人口中我看出絕大多數(shù)人并不是對這種制度的推廣有多大意見,而是對這種制度制定的合理性和執(zhí)行過程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個經(jīng)過很多企業(yè)實(shí)踐并從中提煉總結(jié)出的企業(yè)管理學(xué)中的精髓,為什么有些企業(yè)不能推廣或起不到應(yīng)有的效果呢?使我百思不得其解。通過學(xué)習(xí)了《關(guān)于績效掛鉤》一文使我對以前考核的不解,現(xiàn)在有了初步的認(rèn)識,不想夸夸其談,只想敞開心扉談?wù)勛约旱男牡。首先,我認(rèn)為績效考核是好的,它可以對員工的職責(zé)進(jìn)行定性或定量,并給出一個基本的參數(shù)來衡量每個人的工作業(yè)績,但它不是績效管理的全部,也不是企業(yè)管理的唯一,績效考核指標(biāo)的確定必須要本著“公平、公正、科學(xué)、合理”的宗旨。既不能好高騖遠(yuǎn)(科學(xué)),更不能放任自流(合理),既要有可行性(公平)更要有可操作性(公正),要腳踏實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)。我公司現(xiàn)有部門十幾個(包括生產(chǎn)車公間、科室)沒有專門的考核部門,部門眾多,但經(jīng)營種類單一,各部門之間總存在著千絲萬縷的關(guān)系—————人際關(guān)系、利益關(guān)系、平衡關(guān)系等等。導(dǎo)致考核流于形式,你好我好大家好的思想已根深蒂固,所以我建議建立專門的考核部門,這個部門只對總公司負(fù)責(zé)并接受被考核部門的監(jiān)督,或者成立臨時考核小組,人員不確定隨時抽派,并建立
二次復(fù)核制度,對有異議、有疑問的單位進(jìn)行復(fù)核,杜絕好好先生。
第二,我認(rèn)為績效考核是有前提條件的,企業(yè)應(yīng)讓員工達(dá)到“四個滿意”中一個或多個才能體現(xiàn)績效考核的效果,即崗位、職位的滿意,工資薪酬的滿意,福利待遇的滿意,未來期望的滿意,如果說一個員工對什么都不滿意,很難想象你對他怎么考核,在現(xiàn)有的體制、和諧社會的大氣候下總不能不給他飯吃吧!我看,只能鼓勵、激勵讓其自身提高并看到希望,否則只能夠用制度來壓縮或放棄(并不是開除),省得一個老鼠屎害一鍋粥,那怎樣才能讓員工達(dá)到一個滿意的指數(shù)呢?那就是績效管理,在合理制度的壓力下讓他們能體現(xiàn)自身價(jià)值,讓他們能感到公平公正,讓他們能感到希望,所以我認(rèn)為在制定考核指標(biāo)時權(quán)重的量不能太大,因?yàn)閷?shí)踐證明長官意識害死人,個人的好惡、當(dāng)日心情都能左右他的決定。
第三、我不想再談績效考核了。我認(rèn)為績效考核只是績效管理的一部分,而績效管理又只是企業(yè)管理的一部分,所以我想淺談一下我對企業(yè)管理的一些看法,曾文教授在很短的時間里談到企業(yè)管理包涵企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等,并分別闡述了他的一些觀點(diǎn),而我認(rèn)為這三者是相互相成的,是密不可分的。如果一個下屬對他的領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可、不服他就不可能形成堅(jiān)決的執(zhí)行力,如果一個領(lǐng)導(dǎo)不具備個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作能力,也不可能形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的.動力,領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)發(fā)展的根本。執(zhí)行力需要領(lǐng)導(dǎo)力來體現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)力需要執(zhí)行力來證明,只有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都具備了才能
造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的壯大。經(jīng)過時間的考驗(yàn),文化的積累,精神的沉淀慢慢的就形成了企業(yè)文化和企業(yè)精神。
最后,我認(rèn)為不管推行什么政策、制度、方案,只有宣傳和引導(dǎo)到位了,員工的思想通了,認(rèn)識提高了才能逐步推廣,并在執(zhí)行的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題并及時的修改和調(diào)整,使其逐漸完善,才能更加適應(yīng)現(xiàn)有體制和企業(yè)的發(fā)展。
績效考核檢心得體會4
今年12月,石安處對我站進(jìn)行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前,全站干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員,雖然做了較充分的準(zhǔn)備工作,但檢查前心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù),如何合理安排工作,既要保證各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行,又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作,這對我們每位員工而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力,也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準(zhǔn)備過程,我深深體會到“不積硅步,無以致千里”。其實(shí)我站相關(guān)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程比較全面,近期辦公室還結(jié)合隱患排查情況再次對安全管理制度進(jìn)行了完善補(bǔ)充,增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度,完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度,確保每一個安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏,對每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí),從小事做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成良好習(xí)慣,那么檢查出現(xiàn)的紕漏會大大降低。
其次,“不積小流,無以成江!薄3晒Φ拿恳徊,對于一個人來講,需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走;對于一個集體來講,還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次迎檢準(zhǔn)備中,我們在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,大家從思想上統(tǒng)一,認(rèn)識到檢查都是為了進(jìn)一步提高收費(fèi)站管理水平,因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,相互支持,相互溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)績效考核標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條,一遍一遍,毫不含糊,不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改,已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時間完成不了的`就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補(bǔ),在大家心里只有一個愿望,充分準(zhǔn)備,保持自信,以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最后,結(jié)合上級部門每次的檢查報(bào)告,查找我們?nèi)粘9ぷ髦械牟蛔。對照評審標(biāo)準(zhǔn)理清思路,明確工作目標(biāo),找到工作差距,從平時工作細(xì)節(jié)開始,不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法來彌補(bǔ)自己的不足,使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準(zhǔn)備,20xx年績效考核順利檢查完了,現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了,制度更健全了,管理更規(guī)范了。我們相信:邢臺站的明天也就是我們的未來,通過我們大家的努力,用我們的雙手一定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
績效考核檢心得體會5
為期2天的英語培訓(xùn)即將落下帷幕,在這緊張、充實(shí)而又快樂的2天里,我感受了很多,也學(xué)到了很多,這次培訓(xùn)使我受益匪淺,雖然時間很短,但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我教學(xué)上很大的幫助,聽了的理論指導(dǎo),也觀看了一些教學(xué)實(shí)例,親身體驗(yàn)了一些活動,讓理論聯(lián)系了實(shí)際,使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會了老師所講的內(nèi)容。以下是我的一些心得體會:
一、重新認(rèn)識了自我通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變,作為一位教師,必須具有淵博的知識,熟練的操作技能,良好的思維品質(zhì),在英語的探究過程中,教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上,而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員,在問題面前教師和孩子們一起尋找答案,在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。
二、對英語課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識通過教師講的一些教學(xué)技能及他課堂教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟,我對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認(rèn)識,英語課以語言為對象,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)入手,放眼看周圍世界,培養(yǎng)學(xué)生的英語能力,這個就是知識點(diǎn)。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣,體驗(yàn)成功和培養(yǎng)自信;在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率;在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語言教學(xué)的目標(biāo)上,注重培養(yǎng)語感和交際能力;在教學(xué)評價(jià)上,注重運(yùn)用激勵機(jī)制和多元評價(jià)。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能,給英語教師指明的努力的方向,明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
三、對教材的把握有了一個整體的認(rèn)識作為一線教師,我知道了怎樣的.課才算是一堂好課,不泛包括師生互動,學(xué)生主體等,但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握,通過培訓(xùn),使我明白了,我要用教材教學(xué)生,而不是教教材,可以創(chuàng)造性地使用教材,圍繞課標(biāo)可刪可增,另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,也就是聽、說、讀、寫的能力,也就是說在課堂中,pairwork和groupwork部分不但要練,還要讓每一個學(xué)生都能參與其中,勇于張口,使課堂氣氛活躍而有秩序,讓學(xué)生都能找到自己的定位,真正喜歡上英語課堂。
作為一線教師,通過這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了,非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我會加倍努力,在以后的教育教學(xué)中勤于思考,善于分析,盡早成為一名優(yōu)秀的教師!
績效考核檢心得體會6
隨著社會法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識和維權(quán)意識不斷增強(qiáng),以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)和完善,必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,而考核結(jié)果量化正是解決這個問題的一劑猛藥。
一、績效考核體系運(yùn)行的基本情況
首先,績效考核體系的建立有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機(jī)制,營造公平、公正的績效評價(jià)體系,有效地促使專管員、稽查員主動從要我干向我要干轉(zhuǎn)變。
績效考核是對專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映,它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù),使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?冃Э己梭w系,要求核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績,實(shí)行按績?nèi)〕;通過績效考核體系的運(yùn)行,在專賣管理人員中確定選優(yōu)評先名單,一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發(fā)其工作熱情,另一方面也對其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo);同時通過績效考核體系運(yùn)行結(jié)果的對比,對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉,從而使混日子成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升整體水平的目的。
其次,績效考核體系優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
績效考核體系要求把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過合理分解,明確到每個專賣管理人員頭上,責(zé)任到人,使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外,還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過程及結(jié)果的綜合考評,也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和不足,并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如:市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn),避免了過去評價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。
最后,績效考核體系的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平,使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過績效考核,上級領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,并通過交流談心等渠道,將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋,使專賣管理人員及時認(rèn)識并改進(jìn)不足;也使那些靠混日子的專管員及時端正工作態(tài)度,積極投身到工作中來。久而久之,能促進(jìn)上級與下級之間的有效互動,增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看,績效考核體系是有效解決長期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的木桶原理問題的一劑良方。
二、專賣管理四個體系中績效考核體系的工作方向
績效考核體系運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的績效考核體系,就是指通過一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對每名專賣管理人員每月工作的質(zhì)和量進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評價(jià),得出考核評價(jià),以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績效,作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,績效考核體系是一種績效管理機(jī)制,長期堅(jiān)持必能充分調(diào)動一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和濫竽充數(shù)現(xiàn)象,其核心內(nèi)容是:分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績?nèi)〕辍ⅹ勄诹P懶、末位淘汰。
三、績效考核體系在實(shí)施中應(yīng)把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
績效考核體系在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,那么,怎樣才能有效實(shí)施績效考核體系呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀,應(yīng)著重把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。
專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能就指標(biāo)談指標(biāo),滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降,而要重視市場管理實(shí)效。績效考核體系相對過去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場管理實(shí)效的目的.去開展日常卷煙市場檢查,著力提升市場凈化率?己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核,據(jù)此進(jìn)行分析,并把考核結(jié)果量化到每個專管員、稽查員身上,做到陽光操作,實(shí)實(shí)在在考評,寫出客觀的考評報(bào)告。也就是要做到:輕目標(biāo)任務(wù)的考核,重工作實(shí)績與結(jié)果的考評,變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評,達(dá)到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。
二是考核必須堅(jiān)持公正、公開、透明。
首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀(jì)律;
其次要統(tǒng)一考核方法和程序,對適用定性、定量考核的指標(biāo),所有被考核對象都應(yīng)使用相同方法及程序;
最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開,要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
三是績效考核體系必須通過獎懲予以兌現(xiàn),與專賣管理員收入掛鉤。
建立績效考核體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵每位專賣管理員,促進(jìn)工作,要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系,才能使他們增強(qiáng)危機(jī)意識、責(zé)任意識,提高工作積極性和主動性,獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動力。
四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際,繼續(xù)完善績效考核體系
績效考核體系是以考核業(yè)績?yōu)橹,將?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來,大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和獎優(yōu)罰劣的激勵機(jī)制。從打破鐵飯碗,激勵機(jī)制入手,以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的,喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行績效考核體系中應(yīng)及時調(diào)整體系中的基本要素,具體體現(xiàn)以下幾方面:
一是將所有的業(yè)績考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式,采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)的形式,用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量,把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門,落實(shí)到每個人,縱向分解到各個月份,周乃至具體到完成日期,使得每個人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,什么時間完成的時同帳,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。
專賣精細(xì)化管理,就是以法律法規(guī)為依據(jù),以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,對管理對象和管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細(xì)化中的精就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環(huán)節(jié),抓工作的精髓:細(xì)就是要在精的基礎(chǔ)上,對精髓工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能?傮w要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質(zhì)量和效率為目的,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,以全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的核心思想為指導(dǎo),從根本上解決工作中的被動應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過等不規(guī)范問題;對專賣管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實(shí)行了精細(xì)化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項(xiàng)專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。
綜上所述,以績效考核體系為核心建立專賣隊(duì)伍管理長效機(jī)制是充分調(diào)動專賣隊(duì)員工作積極性,全面提升隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑。要切實(shí)解決制約績效考核體系運(yùn)行中存在的問題和難題,必須結(jié)合專賣工作的實(shí)施的工作實(shí)際,全面分析查找問題根源,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)管考核,規(guī)范監(jiān)管流程,充分發(fā)揮績效考核體系的實(shí)施效能。
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