引導(dǎo)語：經(jīng)過10多年的摸爬滾打，隨著中國的入世和民營經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及國有企業(yè)的改制，市場競爭越來越激烈，人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀念開始深入人心，企業(yè)對培訓(xùn)的需求開始顯現(xiàn)，培訓(xùn)市場開始形成，各類培訓(xùn)機構(gòu)得以發(fā)展，培訓(xùn)行業(yè)日益成形。
中國的培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)于80年代末90年代初，有市場經(jīng)濟才開始有培訓(xùn)。經(jīng)過10多年的摸爬滾打，隨著中國的入世和民營經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及國有企業(yè)的改制，市場競爭越來越激烈，人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀念開始深入人心，企業(yè)對培訓(xùn)的需求開始顯現(xiàn)，培訓(xùn)市場開始形成，各類培訓(xùn)機構(gòu)得以發(fā)展，培訓(xùn)行業(yè)日益成形。上海、廣東、北京是中國培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展最為集中的地區(qū)，這與其經(jīng)濟地位相吻合。
一、培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀與特點
培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生于市場經(jīng)濟開始后。由外資企業(yè)帶入，經(jīng)由保險公司與傳銷公司的濫觴，隨著成功學(xué)與勵志類書籍的熱銷，培訓(xùn)行業(yè)于1999年——2000年開始受到媒體大量的關(guān)注。培訓(xùn)行業(yè)的成長關(guān)鍵在于我國民營企業(yè)的發(fā)展帶來大量的顯性需求。民營企業(yè)以競爭為導(dǎo)向，而市場競爭已經(jīng)開始向人力資源競爭進行轉(zhuǎn)換，使得培訓(xùn)市場的需求以每年10倍的速度增長。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士估計，中國的培訓(xùn)市場容量有1000億人民幣。
目前，培訓(xùn)已經(jīng)是一個社會行為，政府關(guān)注，企業(yè)重視，學(xué)術(shù)介入，但是整個培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)并沒有真正形成。從現(xiàn)狀上來講主要表現(xiàn)在六個方面：
1、初級階段：這主要表現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展缺乏理性，沒有規(guī)范。這個行業(yè)進入很容易，但壯大很難。
2、有效供給與有效需求不足，市場教育不夠。
3、專業(yè)師資與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)嚴(yán)重缺乏：專業(yè)度不夠，操作不規(guī)范，研發(fā)能力差，優(yōu)秀者數(shù)量極少。
4、同質(zhì)化：客戶同質(zhì)，課程同質(zhì)，專業(yè)同質(zhì)，師資同質(zhì)。
5、知識產(chǎn)權(quán)得不到有效保護。
6、高度離散性：培訓(xùn)公司對個人依賴強，對團體的依賴不強。規(guī)模少，一般在10人左右，進入行業(yè)的門檻低，沒有主管部門。
總體來講，中國的培訓(xùn)機構(gòu)都不大。國內(nèi)頂尖的本土咨詢機構(gòu)一年的營業(yè)收入不超過3000萬元人民幣，90%的機構(gòu)還在1000萬元徘徊(引自《中國企業(yè)家雜志》2004年11期)。而培訓(xùn)機構(gòu)一般比咨詢機構(gòu)小。造成培訓(xùn)行業(yè)這種現(xiàn)狀的原因：一是一級市場的力量不足，有研發(fā)性的課程少，即使有也沒有知識產(chǎn)權(quán)保護。二是二級市場不夠發(fā)達，也就是代理商的量和質(zhì)都不夠，培訓(xùn)產(chǎn)品不能迅速地傳遞到市場終端。培訓(xùn)行業(yè)的這種初級階段性，致使社會資本還難以給予關(guān)注，培訓(xùn)企業(yè)主要還是依靠行業(yè)內(nèi)力量自主經(jīng)營，自我積累，滾動發(fā)展。
二、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢與面對的問題
培訓(xùn)行業(yè)被認(rèn)為是中國21世紀(jì)最后一個原始股，
它的成長與中國經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的成長息息相關(guān)。培訓(xùn)機構(gòu)的分布也主要集中在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的演變，企業(yè)的培訓(xùn)觀念經(jīng)歷了這樣三個階段的轉(zhuǎn)變。第一個階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是消費，是獎勵優(yōu)秀員工的一種方式。第二個階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是福利，是留住員工的一種手段。第三個階段：企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是投資，是增強企業(yè)競爭力的一種途徑。企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變帶來了培訓(xùn)機構(gòu)生存環(huán)境的改變。培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展表現(xiàn)出越來越明顯的行業(yè)特征：
一是專業(yè)化趨勢。專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)大量出現(xiàn)，專業(yè)師職隊伍日益龐大，從業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，培訓(xùn)機構(gòu)由什么都做到專注于某一方面的發(fā)展。
二是標(biāo)準(zhǔn)化趨勢。專業(yè)化的趨勢促使標(biāo)準(zhǔn)化的方向形成，行業(yè)內(nèi)各種標(biāo)準(zhǔn)如準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)職標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提上議事日程，此舉將會使行業(yè)不斷達到自律。
三是規(guī)�；厔�。標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢將會促進企業(yè)規(guī)�；男纬�。有了標(biāo)準(zhǔn)就可以大量復(fù)制，成功的培訓(xùn)企業(yè)將由同城擴張走向全國發(fā)展。
培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過10多年的從萌芽到啟動，可以說一直處在自發(fā)狀態(tài)中，雖然受到了政府、教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)、協(xié)會、媒體的關(guān)注，但依然沒有主管機構(gòu)，沒有全國性的行業(yè)協(xié)會。這給這個行業(yè)的健康發(fā)展帶來了極大的隱患。問題主要表現(xiàn)在：
一是管理者缺位。如上所述沒有政府主管機構(gòu)和行業(yè)自律協(xié)會。
二是企業(yè)做不大。沒有行業(yè)進入標(biāo)準(zhǔn)，造成山頭林立，同質(zhì)化的產(chǎn)品、客戶和師資，造成價格戰(zhàn)，與傳統(tǒng)行業(yè)比，培訓(xùn)企業(yè)難做大。
三是專業(yè)性不強。企業(yè)研發(fā)能力弱，有知識產(chǎn)權(quán)的課程少，主要靠引進和模仿，專業(yè)性不強，帶來市場的美譽度不高。
四是不能滿足市場。市場有大量的需求，但培訓(xùn)企業(yè)不能提供有針對性的課程，造成需求與供給的錯位。
三、解決培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展面臨問題的對策
培訓(xùn)行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一個重要分支，擔(dān)負著教書育人的重大社會職責(zé)。培訓(xùn)機構(gòu)對發(fā)展中國的經(jīng)濟和幫助企業(yè)發(fā)展起著重要的作用。但是培訓(xùn)也是一柄雙刃劍，存在著生產(chǎn)力與破壞力的問題，劣質(zhì)培訓(xùn)公司和不良培訓(xùn)師的存在對社會對企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展起到的是破壞作用。為此，我們慎重建議：
一要對培訓(xùn)行業(yè)作出明確的界定，劃定范圍，以便管理。
二要對行業(yè)進行普查，重點對商業(yè)性培訓(xùn)機構(gòu)進行普查。
三要制定行業(yè)規(guī)范，成立行業(yè)協(xié)會，實行行業(yè)自律。
四要對從業(yè)人員資格進行認(rèn)證，杜絕庸師。
培訓(xùn)是對我國學(xué)校教育的補充，甚至是補缺。在知識經(jīng)濟時代，沒有培訓(xùn)，沒有知識更新，人才的素質(zhì)難以保證持久的競爭力。中國已經(jīng)置身于全球化的競爭環(huán)境中，而中國的企業(yè)平均壽命都不長，在中國經(jīng)濟中最具活力的民營企業(yè)的平均壽命只有不足3年，在很大程度上在于企業(yè)管理的技能嚴(yán)重缺乏，在于管理者的素質(zhì)亟待提升。中國經(jīng)濟的增長歸根到底在于中國企業(yè)家素質(zhì)的提高，培訓(xùn)工作不僅要上升到城市戰(zhàn)略而且可以上升到國家戰(zhàn)略的層面來思考。
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五大趨勢
企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展是目前一種比較明顯的現(xiàn)象，也是企業(yè)培訓(xùn)的一種必然，當(dāng)前企業(yè)即使對于培訓(xùn)管理等相關(guān)工作都比較重視，但培訓(xùn)效果也很可能不盡如人意。作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，并作出及時的變動和調(diào)整。以更好地進行企業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)員工職業(yè)技能提升的既定目標(biāo)，進而促進企業(yè)的發(fā)展。目前來說，企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢主要有以下幾個方面：
感性培訓(xùn)將被理性所取代，學(xué)習(xí)會將更為系統(tǒng)化：對于感性，主要指的是互動、游戲、講故事、講笑話、看視頻等，聽起來比較有味有趣的那種叫做感性。有些課程用感性形式比較有效果，例如：團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)技能、心態(tài)培訓(xùn)等一些初級的課程。但是人力資源、非財、非人、管理技能、時間管理課程等就不太好用感性的手段去演繹內(nèi)容，而是靠課程的完整性、邏輯性和實用性去講授，有些大的互動往往需要大量時間，而效果輕微。
對于實效課程的開發(fā)工作將更加重視：當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)還比較注重講師的包裝，打造講師品牌，然而很多外企并不注重老師的包裝，相應(yīng)的，他們注重學(xué)員的問題，注重課程的品質(zhì)，注重課后的追蹤。這種關(guān)注點的差別也導(dǎo)致了國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前問題。
團隊學(xué)習(xí)形式將更受重視：未來個人學(xué)習(xí)必將被團隊學(xué)習(xí)所代替!因為只有團隊學(xué)習(xí)，才能有共同語言，才能形成一個溝通的平臺。現(xiàn)在好多企業(yè)派高管去清華北大的總裁班學(xué)習(xí)，結(jié)果拉大了和中基層管理干部的管理水平，回到企業(yè)更沒有了共同的管理語言。
內(nèi)訓(xùn)工作所占比重會更大：以前企業(yè)培訓(xùn)全部寄托在外部培訓(xùn)師的身上，未來的培訓(xùn)是由外到內(nèi)，建立自己的課程體系，培養(yǎng)自己的講師團隊。企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內(nèi)部講師承擔(dān)，崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內(nèi)部講師講才有針對性，而且成本低，外部講師傳授一些通用管理技能，企業(yè)借助外部的培訓(xùn)力量做導(dǎo)師，做教練，教我們把整個企業(yè)內(nèi)部這套培訓(xùn)系統(tǒng)建立起來，這是一個趨勢。
對于培訓(xùn)調(diào)研評估等方面工作的重視：將以前只注重課堂的氣氛，變成訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全過程的銜接，把訓(xùn)前和訓(xùn)后的功夫做足做到位。
以上將會是國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，其最終效果將會是與國際接軌，真正形成成熟并強大的人才培訓(xùn)乃至培養(yǎng)體系，企業(yè)也將隨著培訓(xùn)的發(fā)展而獲得快速發(fā)展。
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