中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化理念解讀
近期農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念,包括使命、愿景、核心價(jià)值觀,以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。下面是小編收集整理的中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化理念解讀,希望對您有所幫助!
中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念
中國農(nóng)業(yè)銀行使命:面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報(bào)股東 成就員工
中國農(nóng)業(yè)銀行愿景:建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀:誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)
中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念
經(jīng)營理念: 以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)。
管理理念: 細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)。
服務(wù)理念: 客戶至上,始終如一。
風(fēng)險(xiǎn)理念: 違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益。
人才理念: 德才兼?zhèn),以德為本,尚賢用能,績效為先。
使命:面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東 成就員工
每一個(gè)企業(yè)都必須對自己的生存意義進(jìn)行清晰地詮釋,明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下,農(nóng)業(yè)銀行的使命指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的,它是農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行所有活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù),為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價(jià)值回報(bào),為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺,著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會(huì)、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。
面向“三農(nóng)”: 服務(wù)“三農(nóng)”是黨中央、國務(wù)院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實(shí)施“三農(nóng)”藍(lán)海戰(zhàn)略,是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位,是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強(qiáng)力支撐。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量,我們義不容辭,責(zé)無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務(wù)到位、風(fēng)險(xiǎn)可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式,將服務(wù)“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進(jìn)程,惠澤民生大眾,建設(shè)新農(nóng)村,推動(dòng)小康社會(huì)、和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程。
服務(wù)城鄉(xiāng): 農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。服務(wù)城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過實(shí)施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,建立城市業(yè)務(wù)與農(nóng)村業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、互補(bǔ)支撐的經(jīng)營體系,致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動(dòng),為緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾、建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)揮作用。
回報(bào)股東: 股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們通過完善公司治理、實(shí)施經(jīng)營轉(zhuǎn)型,努力提升價(jià)值創(chuàng)造能力。致力于維護(hù)股東權(quán)益,為股東提供一流的價(jià)值回報(bào)。
成就員工: 員工是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財(cái)富、最可依靠的力量,是農(nóng)業(yè)銀行之根基。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念,堅(jiān)持 “以人為本”,加強(qiáng)人文關(guān)懷,努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,搭建適宜的發(fā)展平臺,致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景:建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo),是全體農(nóng)行人對未來的美好期待,是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景與使命是遞進(jìn)的關(guān)系,它除了包括一系列長遠(yuǎn)目標(biāo)以外,還蘊(yùn)含著農(nóng)行人不懈追求的遠(yuǎn)大理想和美好圖景。
農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局,卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績,國際先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力;追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場主流地位,核心經(jīng)營指標(biāo)位居國際一流水平;追求員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦,產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇,企業(yè)形象卓然出眾、社會(huì)認(rèn)可、受人尊敬。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位,既是我們共同的理想,也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望,傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng),我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務(wù)。在行業(yè)地位上,我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位,還要積極開拓國際市場,在更廣闊的領(lǐng)域競爭、拼搏,以達(dá)到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家實(shí)力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。
核心價(jià)值觀:誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)
核心價(jià)值觀是員工的行為價(jià)值導(dǎo)向,是指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和信條。核心價(jià)值觀起著確立行為取向、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用,它是對如何完成農(nóng)業(yè)銀行使命、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行愿景的行為準(zhǔn)則的界定,是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心。
農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)核心價(jià)值觀是“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”。古語說,人,言而無信,不知其可。對于一個(gè)組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯,其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀,貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎(chǔ)和底線,是立行之本,其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價(jià)值準(zhǔn)則,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實(shí)履行服務(wù)承諾,嚴(yán)格核算經(jīng)營成果,真實(shí)披露經(jīng)營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責(zé),用真誠的心為人做事,服務(wù)客戶。
穩(wěn)健行遠(yuǎn)是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理,能較好地規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn);行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取。穩(wěn)健是一種策略和智慧,行遠(yuǎn)代表著氣魄和激情!胺(wěn)健”和“行遠(yuǎn)”有著深刻的辯證關(guān)系。惟有穩(wěn)健,才能真正行遠(yuǎn);真正的行遠(yuǎn)者,必然穩(wěn)健。
穩(wěn)健行遠(yuǎn)要求我們落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關(guān)系,堅(jiān)持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念,強(qiáng)化發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制是第一責(zé)任的科學(xué)發(fā)展理念,統(tǒng)籌兼顧,深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理,加強(qiáng)執(zhí)行力和控制力,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進(jìn)取創(chuàng)新精神鋪就科學(xué)發(fā)展之路,打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。
核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念
經(jīng)營理念:以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)。
以市場為導(dǎo)向:市場是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)。以市場為導(dǎo)向,這就要求我們要強(qiáng)化市場意識和觀念,以市場的需求、變化和趨勢來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營,準(zhǔn)確掌握市場信息,牢牢地把握市場需求,敏銳順應(yīng)市場的變化,探索新的市場服務(wù)方式和盈利模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,提升市場服務(wù)能力,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,真正把市場作為全行經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)和指南針。
以客戶為中心:客戶是農(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。我們要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制和流程,優(yōu)化客戶管理,樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶,機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全行為客戶服務(wù),做到真正貼近客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,滿足客戶多元化的金融需求,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn),為客戶提供高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
以效益為目標(biāo):效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標(biāo),是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。我們要樹立效益至上的考核導(dǎo)向,平衡長期效益與短期效益的關(guān)系,倡導(dǎo)符合風(fēng)險(xiǎn)控制、提升客戶價(jià)值的`科學(xué)效益觀,真正做到效益興行。
管理理念:細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)。 細(xì)節(jié)決定成。 天下大事,必做于細(xì)。細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。我們要強(qiáng)化精細(xì)意識,實(shí)施精細(xì)化管理,積極關(guān)注細(xì)節(jié),善于在細(xì)節(jié)上出彩,在細(xì)節(jié)中創(chuàng)造價(jià)值,在一點(diǎn)一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值:合規(guī)是創(chuàng)造價(jià)值的基本前提,是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的重要保障。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動(dòng)力。農(nóng)業(yè)銀行全體員工必須堅(jiān)持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式,努力培育合規(guī)文化,自覺遵守和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、制度和流程,保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
責(zé)任成就事業(yè):責(zé)任是成就事業(yè)的必然要求。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證,是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。只有每一位員工恪盡職守、履職盡責(zé),對事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對自身行為認(rèn)真負(fù)責(zé),方可最大限度實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值。
服務(wù)理念:客戶至上,始終如一。
客戶至上:客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務(wù),使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
始終如一:真誠待客,誠信服務(wù),我們的服務(wù)熱情始終如一;優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一;努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系,我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。“大行德廣伴您成長”,這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念:違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn):沒有規(guī)矩,不成方圓。“規(guī)”是指包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定,是一個(gè)組織正常、順利運(yùn)行的制度保障。歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)證明,員工對“規(guī)”的遵守程度直接決定風(fēng)險(xiǎn)管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動(dòng)機(jī)是什么,違規(guī)本身就是風(fēng)險(xiǎn),都會(huì)產(chǎn)生危害。我們將“規(guī)”視為農(nóng)業(yè)銀行的第一“高壓線”,違規(guī)必追,違規(guī)必究,決不姑息。
安全就是效益:安全是一切事業(yè)的“生命線”,更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益,安全就是效益。資產(chǎn)質(zhì)量要安全,經(jīng)營管理行為要安全,各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識,堅(jiān)持“兩手抓”,在努力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),切實(shí)減少經(jīng)營管理中的各種損失,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。人才理念: 德才兼?zhèn),以德為本,尚賢用能,績效為先。 德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆?德與才作為兩個(gè)不同的概念,統(tǒng)一綜合反映在一個(gè)人的身上!安拧贝怼奥斆鳌⒚鞑、堅(jiān)強(qiáng)、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。才者,德之資也;德者,才之帥也。德是才的靈魂,決定才的作用方向;才是德的支撐,影響德的作用大小。德為導(dǎo)向,才為基礎(chǔ),德靠才來發(fā)揮,才靠德來統(tǒng)帥。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn),既重德又重才,不片面強(qiáng)調(diào),不等量齊觀,真正選拔、任用那些既品德好又有真才實(shí)學(xué)、能力突出的人才。
尚賢用能,績效為先:這是農(nóng)業(yè)銀行用人堅(jiān)持的原則。即,尚賢用能是選人用人的基本條件,績效為先是用人的首要原則!吧匈t用能,績效為先”突出了員工個(gè)體生產(chǎn)力第一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)、證明和體現(xiàn)。我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系,完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制,培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創(chuàng)造出最大價(jià)值。
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