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深層企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化是什么?廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構(gòu)與制度。下面是小編整理的深層企業(yè)文化,歡迎來參考!
深層企業(yè)文化是什么 1
企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化作為一種理論提出,是本世紀70年代末80年代初的事情。二次世界大戰(zhàn)后,日本經(jīng)濟迅速崛起,令世人刮目相看。究其因素,當然少不了美國等的大力扶持,但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟奇跡呢?于是一些管理學家對日本企業(yè)的管理進行了研究,發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作,重視價值觀問題。通過進一步研究,發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊。這樣,原本是單純的管理方法研究轉(zhuǎn)而為企業(yè)支撐力的控討。于是,這樣企業(yè)文化被明確地提出來了,并越來越受到世界管理界的重視。
關(guān)于企業(yè)文化的定義、企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義,已經(jīng)有不少學者都給出了答案。如:企業(yè)文化“是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的一種具有共同理想和價值觀念、良好的工作作風和行為習慣以及行為規(guī)范的總稱。是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認可和遵循的價值觀念、道德準則、經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念、管理方式、行為規(guī)范、規(guī)章制度等的總和”;“是企業(yè)在一定時期里文化建設(shè)的反映,是企業(yè)在實現(xiàn)自身目標的過程中形成和建立起來的”!八鼘ζ髽I(yè)全體成員產(chǎn)生著一定的感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來”; “是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力,是企業(yè)增強市場競爭力的重要因素和重要組成部分”等等。
但是,如何把握好這些定義并將其運用到企業(yè)自身的文化建設(shè)的實際進程當中,真正打造出適合于企業(yè)自身的、特別是適合于中小企業(yè)自身的企業(yè)文化,進而實現(xiàn)推進中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進步的最終目標,卻是眼下眾多中小企業(yè)所面臨的一個亟待解決的現(xiàn)實問題。
目前,這一亟待解決的現(xiàn)實問題的具體表現(xiàn)是:相當一部分中小企業(yè)的“老板”(即企業(yè)所有者,也包括少數(shù)的企業(yè)高層管理者)雖然也注重他們公司的企業(yè)文化建設(shè),但是卻不得要領(lǐng)——不知怎樣著手或者是從何處著手。在這些企業(yè)里,他們不是把企業(yè)文化建設(shè)簡單的理解為 一些“口號”的擬制,無法使企業(yè)文化體現(xiàn)到公司的具體層面深入地實施,就是只注重外在的表面的物質(zhì)文化建設(shè),忽視企業(yè)內(nèi)在的核心層面、內(nèi)容層面的文化建設(shè),使企業(yè)文化的整體建設(shè)缺少了“心臟”和“骨骼”;不是在建設(shè)企業(yè)文化過程中缺乏對內(nèi)外部諸多因素的分析,使所努力宣傳推廣的所謂企業(yè)文化并不是真正適合于本企業(yè)的文化,就是太注重企業(yè)短期利益乃至根本就是“憑感覺”或是“感著干”,導致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略沒有合理的規(guī)劃,使企業(yè)文化建設(shè)進入空泛、虛假的軌道;不是不對比較適合公司現(xiàn)階段的企業(yè)文化進行提煉、打磨、塑造,致使公司在業(yè)務擴展、規(guī)模擴大的時候表現(xiàn)出種種不適應的現(xiàn)象,就是將公司初期的文化一而貫之,在公司快速發(fā)展過程中錯過了總結(jié)、打磨進而弘揚的機會;或者是過于注重解決短期內(nèi)諸如員工流失等某種突出問題時而出臺一些簡單的規(guī)定,而忽略精神層面的文化要素和總體長遠的文化建設(shè),造成企業(yè)出現(xiàn)種種不和諧的局面。等等等等。
分析造成上述表現(xiàn)的原因是多方面的。簡單概括主要有客觀和主觀兩個方面。即客觀上的社會引導機制和管理機制的缺失,和主觀上的所有者及主要管理者即實踐者自身條件的束縛。是這兩方面的原因造成了中小企業(yè)文化建設(shè)的實踐者們在實踐過程當中,不能準確地把握其企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵實質(zhì),嫻熟地運用諸如以人為本,尊重員工,依靠員工;通過一整套有效的規(guī)章制度規(guī)范員工的行為、激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性,進而回報社會;通過一整套的有效的激勵制度發(fā)掘員工的潛能,增強員工的忠誠度,打造品牌產(chǎn)品,開辟國內(nèi)國際市場等企業(yè)文化建設(shè)的技巧。進而在激烈的市場競爭中,構(gòu)建起和諧的企業(yè)氛圍,塑造出具有自身特色的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力與經(jīng)濟效益經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)同步增長與擴大,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)的良性發(fā)展。
由此可見,準確地把握企業(yè)文化建設(shè)的深層內(nèi)涵和內(nèi)容實質(zhì),是當前企業(yè)改革改制進入更深層次和國家市場經(jīng)濟體制逐步確立與完善階段,使眾多中小企業(yè)文化建設(shè)的實踐者走出誤區(qū)、突破瓶頸和淺灘的一個關(guān)鍵性的思想性和實踐性問題,F(xiàn)實看來,要解決好這一問題須從以下三個方面著手。
一、把握實質(zhì),明確企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)涵
究其前述企業(yè)文化建設(shè)深陷誤區(qū)或擱淺淺灘的主要原因,最為關(guān)鍵的一點就是前述企業(yè)文化建設(shè)的實踐者,在企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)涵和內(nèi)容要點的認識上存有偏差,理解上存有局限。要使他們走出誤區(qū)突出淺灘,或使后面的實踐者也避免陷入這些誤區(qū)和淺灘,一方面需要社會從理論上思想上加強企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和方向問題的引導;一方面需要實踐者自身主動強化企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與方向性問題的認識。而在這兩個方面里,后者又相對是的矛盾的主要方面。
那么企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵到底怎樣呢?形象說來,企業(yè)文化的內(nèi)涵就如同一個由“內(nèi)、中、外”三個層次構(gòu)成的實體的“球”!扒颉钡摹皟(nèi)層”即核心層,是企業(yè)的精神文化,包含企業(yè)的價值觀念、行為規(guī)范等!扒颉钡摹爸虚g層”,是企業(yè)的制度文化,包括企業(yè)自身的各種健全的規(guī)范的規(guī)章制度!扒颉钡摹巴鈱印奔幢韺樱瞧髽I(yè)自身的物質(zhì)文化,包括企業(yè)自身的廠房設(shè)備產(chǎn)品所體現(xiàn)的文化。這個“球”的“內(nèi)中外”三個層次的密切結(jié)合,有機地聯(lián)系在一起,才能構(gòu)成一個有著完整的豐富內(nèi)容的企業(yè)文化。
其實在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中并不是所有企業(yè)都深陷誤區(qū)和淺灘。在眾多企業(yè)文化的實踐者中不乏把握企業(yè)文化內(nèi)涵,全面系統(tǒng)地認識和理解企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,抓住企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì),使企業(yè)文化建設(shè)不偏離方向失掉目標的佼佼者。比如沈陽某企業(yè)經(jīng)過一個時期的實驗和認真細致研究探索,就提出了“堅持以人為本、以科技為先導、以引領(lǐng)市場發(fā)展為目標、以回報社會為宗旨、以面向21世紀人類生活為發(fā)展戰(zhàn)略的精神層面的企業(yè)文化建設(shè)”是其企業(yè)文化建設(shè)的主題;“狠抓企業(yè)制度建設(shè),完善企業(yè)的各項規(guī)章管理制度和行為規(guī)范,是實現(xiàn)‘服務社會回報社會的企業(yè)文化建設(shè)主題’的主要任務和內(nèi)容”;“開展豐富多彩的企業(yè)文化生活,凝聚全體員工的興趣和意志,是實施企業(yè)文化建設(shè)的具體形式與具體措施”這一層次分明、定位準確的企業(yè)文化建設(shè)思路。在這一思路的指導下,他們始終把握了“從實際出發(fā),堅持人本原則和服務社會、回報社會價值觀念的培養(yǎng)和樹立”的企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,從而不失時機地鍛造了具有自設(shè)特色企業(yè)文化的做法,得到了當?shù)卣拖嚓P(guān)人士的一致好評。
二、結(jié)合實際,建設(shè)和諧人性的企業(yè)規(guī)章制度
把握了企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)與內(nèi)涵,還需要從企業(yè)實際出發(fā),結(jié)合企業(yè)的實際狀況找到科學的企業(yè)文化建設(shè)方法。這個環(huán)節(jié)主要是實踐問題。主要包括企業(yè)文化建設(shè)的自身的出發(fā)點和實踐的態(tài)度問題。
仍以前述的那個沈陽企業(yè)為例,他們在把握了企業(yè)文化建設(shè)的總體內(nèi)涵的情況下,即在人本原則和服務社會、回報社會的價值觀念指導下,圍繞著市場需求和企業(yè)經(jīng)營目標,在大力開發(fā)國內(nèi)國際市場的同時,按照企業(yè)文化建設(shè)主要任務的具體內(nèi)容和內(nèi)在要求,分階段分層次地實施了以人為本的和諧人性的企業(yè)制度建設(shè)。完善了企業(yè)的各項規(guī)章管理制度和行為規(guī)范。使企業(yè)從生產(chǎn)營銷到售后服務,從各個工藝的具體環(huán)節(jié)到員工在公司內(nèi)的著裝和言行舉止,都做到了有章可循。全方位的實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與行為的制度化和規(guī)范化。
第一、他們結(jié)合市場要求,從企業(yè)實際出發(fā),下大力認真地組織了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證、尤其是認證內(nèi)容的延伸——公司崗位責任制的制定工作。在全面開展了公司各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時,把質(zhì)量管理體系的全面周密的《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》的終極目標,拓展和延伸至每個班組的每個崗位。進而全面地規(guī)范地建立起了公司各個崗位的工作責任制度。使每個員工的具體工作的內(nèi)容和要求都制度化規(guī)范化。
第二、他們結(jié)合保護社會環(huán)境與發(fā)展企業(yè)的具體目標,組織力量開展了ISO14001:2004企業(yè)環(huán)境管理體系認證和認證內(nèi)容的延展工作。使全體員工增強了環(huán)境保護的公共意識和公共道德的同時,明確了工作中的環(huán)境保護與管理的具體責任。
第三、他們結(jié)合維護員工身心健康與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體目標,積極進行了GB/T28001-2001企業(yè)職業(yè)健康管理體系認證及內(nèi)容延展工作。在開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時,把員工職業(yè)健康問題也提上了工作日程,并且明確責任到人。
第四、他們結(jié)合國家新《勞動法》的出臺,修改、補充、完善了公司《員工守則》和公司勞動合同管理規(guī)定。進而使公司的利益和員工的利益在制度上形成了統(tǒng)一、得到了保護。
這個企業(yè)在歷時多年的分階段分層次的公司制度文化建設(shè)過程中,一面堅持邊建制邊實施、邊實施邊修正邊提高操作方法;一面結(jié)合制度的制定,積極實行人性化的管理,把管理制度的執(zhí)行落實,同關(guān)心員工、幫助員工有機地統(tǒng)一起來,常年開展送溫暖、獻愛心、走訪困難員工工作。在實行人性化管理的過程中,他們除了逢年過節(jié)為員工發(fā)放油、米、實物等福利品之外,還經(jīng)常對貧困家庭員工發(fā)起救濟活動,逢年過節(jié)發(fā)放慰問金;對因工因病住院的員工和家屬及時地送去慰問金;夏天給全體員工發(fā)放防暑降溫用品等。關(guān)心員工、幫助員工的一系列人性化舉措,在和各項管理規(guī)章制度的建立、落實的過程相結(jié)合之后,公司以人為本、和諧共生的管理理念,就同不斷建立完善的管理體系和管理制度相得益彰,使公司的企業(yè)文化建設(shè)主要任務得到了全面地貫徹與落實。
三、形式多樣,打造企業(yè)的品牌與形象
在企業(yè)文化的核心文化和制度文化建設(shè)的進程中,在把握了企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)與內(nèi)涵,把握了結(jié)合企業(yè)實際狀況的科學的企業(yè)文化建設(shè)方向的基礎(chǔ)上,還要在具體物質(zhì)層面的文化建設(shè)的具體形式上,采取多種多樣、豐富多彩的形式。比如對公司的廠房進行改造,美化公司場區(qū);增設(shè)和改造改善公司生產(chǎn)經(jīng)營的軟件和硬件設(shè)施,使公司的外觀形象煥然一新。
比如出資贊助社會活動和大眾關(guān)心的體育賽事,讓社會名人和知名運動隊身披冠有自己公司名稱的服飾或戰(zhàn)袍登場亮相,擴大和增強企業(yè)的社會知名度和市場信譽度。創(chuàng)辦內(nèi)部報刊,及時反映企業(yè)的政策、法規(guī)、制度和重大事件事,及時報道和弘揚員工當中的好人好事,激勵員工的工作熱情。定期舉行各類員工的專業(yè)培訓,開展員工技能考核競賽,通過提高員工素質(zhì)去提高和擴大公司及產(chǎn)品、服務在社會與用戶心目中的地位。舉行經(jīng)常性的表彰活動和聯(lián)誼活動,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)驗教訓,激發(fā)員工的.斗志和工作干勁,推動公司各項經(jīng)濟指標完成。購置體育運動設(shè)備和器械,購置文藝演出布景道具,租借會場定期開展員工喜聞樂見的文化娛樂活動;組織主題征文和演講比賽;邀請社會體育運動隊與公司運動隊進行友誼比賽……通過多種形式的員工業(yè)余文化生活,多樣的、廣泛的文化娛樂活動,可以凝聚起廣大員工意志,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
在多種形式的企業(yè)文化建設(shè)的具體措施中,企業(yè)還可以積極地參加社會公益活動,為社會的和諧穩(wěn)定作貢獻。比如與電臺電視臺等媒體聯(lián)辦文娛活動,向社會展示企業(yè)形象。與政府部門聯(lián)合舉辦安全生產(chǎn)、防災抗災為主體的公益宣傳活動,傳播安全生產(chǎn)、防災減災與家庭、社會和諧的意義;與政府文化部門聯(lián)手舉行書法、書畫、大合唱等文化巡禮活動和大型主題演唱會,播撒和諧、歡樂的種子……這些過程,都是凝聚企業(yè)人心、塑造企業(yè)公眾形象的良好手段。
只有表層與深層的企業(yè)文化的同步多樣的有效開展,才會有效地促進和推動企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的塑造。而全方位、立體式的企業(yè)文化反作用于生產(chǎn)經(jīng)營,就一定會推動企業(yè)確立科學的中長期目標,推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,使企業(yè)步入總體良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
今天,企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界達成了共識。有人言,企業(yè)文化是企業(yè)的一項資源;有人言,企業(yè)文化是企業(yè)的一整套制度;有人言,企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂仁者見仁,智者見智。
當然,企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性:一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展,新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應用,企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化,勞動工具的變化要求思想觀念的更新;二是勞動中人的智力因素比例增加,腦力勞動者人數(shù)相對增長,相應地,企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器人,而是要給員工以感情尊重、理智尊重;三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人的需要滿足層次攀高,企業(yè)必須適應這一新情況,從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法,這一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實基礎(chǔ);四是競爭加劇,企業(yè)為了在競爭中取勝,在提高勞動效率的同時,職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要,企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念,如創(chuàng)新、服務、信譽等;五是企業(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現(xiàn),成千上萬人,甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作,需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。
可以說,企業(yè)文化是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時尚,是因為企業(yè)文化作為一種管理思想被提出,被研究,被應用推廣,也不過才二十多年的時間。尤其對我國的企業(yè)來說,長期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位置,在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下進行的企業(yè)文化建設(shè)自然屬于新生事物。說它古典,是因為企業(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素,是有企業(yè)起就存在的,并且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展,只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在企業(yè)管理高度提出與研究歷時不久而已。
解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題,再來看看企業(yè)文化的特質(zhì),也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。
。ㄒ唬v史性。
歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展,企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射,企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體,去討論先有企業(yè)還是先有文化,就像討論先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,企業(yè)的經(jīng)營與政治活動、文化現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷,揮之不去。可以說,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物,必定帶有歷史的烙印,折射出大到一個時代,一個國家的一定時期,或者一個民族、一個地域,小到一個地方區(qū)域的經(jīng)濟與文化特征。反過來,企業(yè)文化一旦形成,也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境,因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織,信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎(chǔ),是已經(jīng)比較成熟的商品經(jīng)濟理論。
(二)人本性。
企業(yè)文化關(guān)注的中心,在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā),雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現(xiàn),但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求得到滿足,人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實現(xiàn)的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業(yè)生涯的,所以,企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化,著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。
。ㄈ⿵碗s性。
世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展,所面臨的歷史階段、發(fā)展程度,以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復制的,企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事,或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律,試圖找到放之四海而皆準的真理,最終只會害了企業(yè)。
。ㄋ模﹦討B(tài)性。
一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,就具有在一定時期之內(nèi)的相對穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化,企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”,這其實是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動,只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系,各種文化因素的沖突正在進行量變的積累。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后,就會顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力,形成動態(tài)開放的系統(tǒng)
(五)有機性。
企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng),企業(yè)文化的各個構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形式排列,各個要素相對獨立,各司其職。同時,企業(yè)文化又是一個系統(tǒng)工程,是一個嚴密有序的有機結(jié)合體,由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現(xiàn)為最終目標,那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃;既然以人為本,那么就不可能不涉及到人力資源開發(fā);既然是一種管理方法,那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度……可以說,企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至,與它的這一性質(zhì)不無關(guān)系。
深層企業(yè)文化是什么 2
深層的企業(yè)文化是指企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。包含使命、愿景、核心價值觀。
深層次的企業(yè)文化就是宗教企業(yè)說到底是經(jīng)營人,而經(jīng)營人的思想恰是企業(yè)文化的職能。在未來的競爭中,企業(yè)文化所起的作用會越來越重要,高層管理者在行政上的職能會越來越弱化,而在精神上的職能會越來越大,其中最主要的工作就是經(jīng)營好員工的思想。深層的企業(yè)文化內(nèi)容----精神文化企業(yè)的經(jīng)營哲學、價值取向、目標、道德準則等。最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包含企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求,也就是企業(yè)最基本的目的。
大體包括九個方面:
1. 企業(yè)哲學:是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎(chǔ)。
2. 價值觀念:是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點。
3. 企業(yè)精神:是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。
4. 企業(yè)道德:是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。
5. 團體意識:團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。
6. 企業(yè)形象:是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)文化企業(yè)總體印象。
7. 企業(yè)制度:是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。
8. 企業(yè)文化:結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序,主次地位與結(jié)合方式,企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。
9. 企業(yè)使命:是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想,為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。
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