客運公司年度企業(yè)文化建設(shè)的工作總結(jié)
20**年，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司各部門積極聯(lián)動，公司在努力完成生產(chǎn)經(jīng)營的同時，始終把企業(yè)文化建設(shè)做為公司一項長期工作任務(wù)來抓，根據(jù)公司的實際，開展了一系列企業(yè)文化建設(shè)等各項活動，提高了公司員工隊伍素質(zhì)，提升了公司的核心競爭力、凝聚力和導(dǎo)向力，取得了可喜的成績，有力地促進了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營工作，現(xiàn)將20**年企業(yè)文化建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，加強機制建設(shè)。
1、高度重視。企業(yè)文化建設(shè)多年來一直是公司非常重視的工作之一，通過企業(yè)文化建設(shè)增強企業(yè)員工對企業(yè)的責(zé)任感和榮譽感、歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，召開專題會議并制定和下發(fā)了張環(huán)客黨發(fā)[20**]3號文件《企業(yè)文化建設(shè)工作方案》，方案明確了企業(yè)文化建設(shè)總體指導(dǎo)思想。確定以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為主線，以“服務(wù)游客、有求必應(yīng)”為中心任務(wù)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、發(fā)展的員工隊伍。
2、明確目標(biāo)。工作方案明確了企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容：一是企業(yè)文化隊伍和陣地建設(shè)；二是有計劃地開展企業(yè)文化專項活動；三是對企業(yè)文化建設(shè)的重點工作進行了統(tǒng)一的部署和安排。同時，對相關(guān)工作要求作了詳細(xì)說明。
3、成立公司宣傳報道小組。公司出臺張環(huán)客發(fā)[20**]64號《公司宣傳報道管理辦法》文件，成立了公司宣傳報道工作領(lǐng)導(dǎo)小組�？偨�(jīng)理蒯衛(wèi)國任組長，副總經(jīng)理朱洪武任副組長，其它班子成員、各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為成員。公司各部門經(jīng)理和下屬公司總經(jīng)理為本部門宣傳報道第一責(zé)任人。
4、建立激勵機制。為切實加強宣傳工作，激發(fā)各部門員工積極參與的熱情，《宣傳報道管理辦法》明確了宣傳報道任務(wù)考核及獎勵機制。年終對當(dāng)年宣傳報道工作突出的部門負(fù)責(zé)人和文員給予一定的獎勵。對投稿數(shù)量多、質(zhì)量好的優(yōu)秀通訊員頒發(fā)獎勵證書和給予一定的物質(zhì)獎勵，這都大大地提高了公司員工積極創(chuàng)作的積極性。同時，也對未完成任務(wù)的部門實行處罰制度，這保證了《環(huán)�？燔嚒穬�(nèi)刊供稿數(shù)量。
二、進一步加大對內(nèi)、對外宣傳工作力度，積極推進企業(yè)文化建設(shè)。
1、重點抓好內(nèi)刊《環(huán)�？燔嚒烦霭姘l(fā)行工作任務(wù)。公司內(nèi)刊《環(huán)�？燔嚒芬呀�(jīng)創(chuàng)辦近3年了，是宣傳公司經(jīng)營方針政策，員工學(xué)習(xí)溝通交流的窗口。在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，黨總支辦圓滿完成了《環(huán)�？燔嚒返�15期、16期、17期、18期、19期刊物的編輯出版發(fā)行工作，共計發(fā)表員工各類稿件近9萬字。發(fā)表文章涉及公司經(jīng)營各個方面及員工工作、生活，題材豐富多彩，對公司大政方針、新風(fēng)新貌、好人好事以及正面輿論引導(dǎo)發(fā)揮了極其重要的作用。特別是第17期，為展現(xiàn)和推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們確定了創(chuàng)先爭優(yōu)的加刊、特刊予以出刊，收到了良好效果。
截止目前，《環(huán)保快車》編輯小組共收到員工稿件120多篇，合計13萬多字，上刊率達(dá)70%以上。通過《環(huán)�？燔嚒返呐d辦，公司上下形成了有題材、有事例便主動往總支辦積極投稿，人人求上進的良好文化氛圍。同時，刊物日益成為公司高層與一線員工及時溝通交流的重要紐帶。
2、踴躍向省、市報刊投稿。公司在主抓內(nèi)部宣傳的同時，積極向省、市級報刊投稿，宣傳企業(yè)，展示企業(yè)員工風(fēng)采，收到了可喜的成績。截止目前，在張家界日報發(fā)表文章16篇，合計近2萬余字。其中，《低碳環(huán)保，挑戰(zhàn)極限》、《深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》、《富裕企業(yè)如何節(jié)約》、《公司引導(dǎo)員工決策》、《火熱的青春》、《讓勞動者更有尊嚴(yán)》、《用良好的機制激勵企業(yè)黨員的“生產(chǎn)力”》、《環(huán)保客運公司安全行車管理系統(tǒng)及報站系統(tǒng)上線》、《環(huán)保客運公司全力備戰(zhàn)十一黃金周》、《百善孝為先》等等文章全面的宣傳了公司經(jīng)營生產(chǎn)、員工精神面貌，對塑造公司的外界印象起到了積極的作用。同時，加強與湖南日報張家界記者站的聯(lián)系，增進溝通交流，為下一步工作打下基礎(chǔ)。
3、加強與電視媒體合作，積極宣傳公司形象。
今年，在十一黃金周期間與武陵源電視臺特約編輯了一期專題片《環(huán)�？瓦\人的黃金假期》，并先后在武陵源電視臺、張家界市電視臺、湖南都市頻道播出多次，宣傳記錄和反應(yīng)了環(huán)保客運人的面貌與精神，對宣傳公司起到了積極的作用。
目前，公司黨總支正著手準(zhǔn)備由區(qū)電視臺為公司制作的20**年專題系列宣傳片，涉及公司創(chuàng)先爭優(yōu)、節(jié)能減耗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，年底在電視臺循環(huán)播出。
4、結(jié)合工作實際和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的需要，定期搞好文化墻更新工作。文化墻是公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，根據(jù)公司實際情況，緊靠公司經(jīng)營發(fā)展腳步，及時更新文化墻，便于員工掌握和了解公司最新的各種方針政策。公司共有文化墻15個版塊，涵蓋了公司當(dāng)前主要工作和重點工作。根據(jù)需要，目前完成了創(chuàng)先爭優(yōu)活動相關(guān)版面的全面更新工作，更新4個版面，及時補充和完善了相關(guān)內(nèi)容。如：扶貧幫困工作、青年文明號創(chuàng)建工作、領(lǐng)導(dǎo)點評工作等，及時的更新起到了很好的宣傳和引導(dǎo)作用。
三、以人為本，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，有計劃地在生產(chǎn)經(jīng)營工作中開展豐富多彩的企業(yè)文化專項活動。
1、以勞模報告會為契機開展“學(xué)勞模，趕先進”活動。
7月16日，集團公司黨委、工會舉辦的“20**年優(yōu)秀黨員、勞動模范先進事跡報告會”，勞模們以自己的親身經(jīng)歷從不同側(cè)面介紹自己努力工作，不怕吃苦，樂于奉獻的精神，在員工中引起強烈反響。報告會后，紛紛給《環(huán)�？燔嚒吠陡澹纾骸兑詣谀榘駱�，當(dāng)學(xué)習(xí)型員工》、《勞模就在身邊》、《用感恩的心去生活》等文章暢談他們的學(xué)習(xí)心得與體會。黨總支為此發(fā)出了“學(xué)勞模，趕先進”的號召，促使員工學(xué)習(xí)勞模，爭當(dāng)先進的氛圍在公司形成。
2、鼓勵和激勵“拾金不昧”等新風(fēng)尚。“拾金不昧”一直是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，為此，我們每月一次統(tǒng)計，用文件的形式下發(fā)到各分部進行表揚，員工宣傳教育成效顯著。今年，公司員工義務(wù)幫助游客1000多起，拾得并歸還客人遺失物品433件，價值達(dá)人民幣100多萬元。其中，天子山分部駕駛員張曉林拾到游客失物后，在苦尋失主無果的情況下，按身份證上地址與當(dāng)?shù)毓簿秩〉寐?lián)系，聯(lián)絡(luò)上失主洛陽游客張某，寄還了其遺失物品，張某感動地寫來感謝信和贈送一面錦旗，在廣大游客中傳為美談。黨員王社教拾到游客失物價值超過1.7萬多元，及時歸還給了失主。該同志家在農(nóng)村，條件差，而當(dāng)時他父親病情嚴(yán)重欠下醫(yī)療費1萬多元。駕駛員楊輝因為游客的誤會，遭到了客人的暴打，但他始終保持冷靜，自覺維護公司良好的服務(wù)形象，還主動拒絕了客人的賠償?shù)鹊�。這樣的優(yōu)秀事跡可說是不勝列舉。
3、開展創(chuàng)建國家級“青年文明號”活動。為全面提升思想意識，通過活動的開展，帶領(lǐng)公司青年建功立業(yè)，倡導(dǎo)職業(yè)文明，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點。公司團總支啟動了創(chuàng)建全國青年文明號活動，做為20**--2011年團建工作的重中之重，制定了創(chuàng)建方案和目標(biāo)，召開了動員大會。
4、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范性評比活動。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站場”評選活動是企業(yè)文化專項活動之一。為此，公司制定了詳盡的評比原則、條件和操作方法等具體標(biāo)準(zhǔn)。評選活動從第二季度開始，已經(jīng)開展了兩次評比，每期評選出10臺“示范車”、5個“示范崗”、2個“示范站場”，取得了很好的效果。同時，還加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗、車、站場的'管理和監(jiān)督工作，通過走訪、現(xiàn)場督察等方式對評出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗、車、站場掛牌情況進行不定期檢查，以確保示范性不走樣。
5、積極開展“文明交通計劃”先進單位創(chuàng)建工作。為創(chuàng)造安全暢通、文明和諧的景區(qū)道路交通環(huán)境，公司高度重視文明交通行動，統(tǒng)一部署安排，各部聯(lián)動。一是11月16日晚，各分部駕駛員統(tǒng)一觀看了相關(guān)安全系列教育宣傳片。二是積極張貼懸掛宣傳海報、掛圖，目前，都已按要求全部張貼到位。三是按照公司相關(guān)規(guī)定，每月進行機務(wù)管理、違規(guī)違紀(jì)相關(guān)情況通報，對表現(xiàn)優(yōu)秀的予以獎勵，做得不到位的進行處罰，收到了良好效果。今年，對機務(wù)管理優(yōu)秀的近百名員工發(fā)放獎金共計達(dá)4000多元，雖然每人獎金不多，但員工非常珍惜來之不易的榮譽。
6、踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，用心關(guān)愛員工。今年入景區(qū)游客超歷史記錄，一線員工加班加點，非常辛苦，有的駕駛員和站場工作人員一天連續(xù)工作10多個小時沒有休息，針對這種情況，為了將創(chuàng)先爭優(yōu)工作落實到促進生產(chǎn)經(jīng)營工作當(dāng)中去，公司進行了排查摸底，建議并決定對部分“疲勞”員工予以強制休假，保證生產(chǎn)安全，同時也保證了員工身體健康。針對夏日炎熱天氣，運輸量日均突破萬人大關(guān)，要求公司后勤部每天給一線員工按時送上自制的“綠豆沙”，特別是“十一黃金周”期間，還自制了“咖啡”冷飲，有時公司領(lǐng)導(dǎo)親自發(fā)送，這體現(xiàn)一種鼓勵，更是一種關(guān)懷。為保證員工更好的休息，給員工新購入的空調(diào)被，延長了宿舍空調(diào)開放時間。其次，給天子山分部宿舍房頂安裝了遮陽棚，給森林公園分部新修了廚房等等，這一系列關(guān)愛行動，做員工的貼心服務(wù)者，激勵和感動了員工愛崗敬業(yè)的積極性。
7、大力倡導(dǎo)“獻愛心”，實施幫困助學(xué)活動，讓員工懂得感恩。尊重社會公德,堅持以人為本構(gòu)建和諧社會，樹立熱愛生活,樂觀進取的精神，公司開展了幫困助學(xué)活動。為把扶貧助學(xué)工作落到實處，經(jīng)村委會或?qū)W校推薦，并通過公司調(diào)查摸底，確定了8名家庭相當(dāng)困難的扶助對象，因病、因殘疾、因失去親人、因家鄉(xiāng)條件等等原因變貧困，已經(jīng)嚴(yán)重影響到他們正常的生活或?qū)W習(xí)，公司的及時扶助給了他們極大的生活和學(xué)習(xí)信心與希望，解了他們?nèi)济贾薄?/p>
除了公司向外開展幫困助學(xué)活動外，公司在企業(yè)內(nèi)部也實施了幫困活動，今年初黨總支出臺了《黨總支貧困黨員、貧困員工幫扶制度》，用制度的形式確立了公司將長期關(guān)懷和扶持貧困的員工，有措施，有實施辦法，讓他們安心工作，認(rèn)真工作，為環(huán)�？瓦\安全生產(chǎn)樹立了另一道安全防線。
四、下一步工作計劃。
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，公司將進一步完善企業(yè)文化建設(shè)思路，建立健全相關(guān)制度體系，對企業(yè)文化建設(shè)的人員組織進行定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以便更好的開展工作，組織到其他文化建設(shè)較好的企業(yè)進行實地學(xué)習(xí)、參觀、交流，取長補短，為本企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
【客運公司年度企業(yè)文化建設(shè)的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的影響08-24
企業(yè)文化建設(shè)的征文08-14
企業(yè)文化建設(shè)的策略10-04
企業(yè)文化建設(shè)的途徑09-23
企業(yè)項目文化建設(shè)的分析08-27