醫(yī)院物資管理員工作總結(jié)（通用11篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的醫(yī)院物資管理員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 1
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的`情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網(wǎng)絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3x8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。2010年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，2011年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 2
一年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院領導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：
一、思想和學習情況
今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個堅持、八個反對，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。報告催人奮進，鼓舞人心。我將積極開展各項工作，為醫(yī)院的.發(fā)展做出更大的貢獻。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。克服特權思想，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院xx余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導，保證舍區(qū)治安，強化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。
保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通�；ǹ品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效�？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο拢^好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。
四、存在問題
1、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。
2、能維護班子團結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算
1、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務水平多一些調(diào)查研究，改進后勤工作作風。
由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 3
20xx年度，后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、水電安全管理方面
1、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經(jīng)領導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年x月份成立xx區(qū)，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在xx月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評;
2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用;
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出;
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務管理規(guī)范，在財務部門指導下，負責醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計;
2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
院領導在人員比較緊張的情況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全;
2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放;
3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織x次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。
四、加強基礎設施的維護、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象
我院是全縣的x級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，x月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的.驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，x月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 4
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部、隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
第一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作是：今年上半年完成了綠帶和人行道的改造，并在下半年完成了白蟻的防治工作。在老樓前面的老建筑綠化后，立即進行了門診樓的綠化和路面改造工程。我的部門對施工過程進行了仔細的監(jiān)督，并且做得很好。完成這項工作只用了兩個月。根據(jù)白蟻繁殖和生長的特點，我清楚地認識到白蟻對病人身體的危害，對醫(yī)院化學美化的威脅，積極開展白蟻防治工作，以保護醫(yī)院的化學清洗。三是適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為了降低運營成本，食堂已經(jīng)簽訂了加強食品監(jiān)管的合同。2009年之前，我院食堂一直以自營為主，投入大，運營成本高。為了改變這種情況，學校的辦公室將會研究這個決定，今年到食堂對外承包。我的.部門積極響應決策，協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督食堂的會計工作，建立了醫(yī)院食品委員會。在今年上半年，我召開了三次會議，討論相關問題，及時有效地反饋患者意見，督促食堂及時改進食品。從目前的經(jīng)營狀況來看，基本實現(xiàn)了降低成本、保障供給、提高餐飲水平的目標。
其次，拆除了原有的鍋爐房，修建了北墻。今年3月，我所在的部門組織了原鍋爐房的拆除工作，并于6月建造了北墻。確保了安全施工，達到了安全施工的目的。
此外，根據(jù)我院的特點，食堂里有200多名老人，有100多名精神病患者。為了確保食堂的安全、順利運行，我完善了相關的規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建立健全制約機制，加強員工對崗位責任制的認識;履行職責，監(jiān)督食品安全事故的預防和控制;依法辦事，查處違法人員。
第三、堅守崗位，及時完成維修任務。
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。
第四、立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第五、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 5
根據(jù)xx市衛(wèi)生局下發(fā)的文件的要求和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、xx市衛(wèi)生局有關文件的精神，我站深入開展了以“提高醫(yī)院服務質(zhì)量，構建和諧醫(yī)患關系”為主題的醫(yī)院管理年活動，在醫(yī)療工作中以質(zhì)量、安全、服務為重點。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、夯實基礎，全員參與管理年活動
�。ㄒ唬┘訌婎I導，健全組織。我站將“醫(yī)院管理年”活動作為今年“主題年”列入了年工作計劃，在市衛(wèi)生局下發(fā)文件后緊接著召開了全站的“醫(yī)院管理年”活動動員大會，對全體工作人員進行了活動動員，對各項工作作出了全面部署。成立了以站長為組長、相關中層干部具體負責的工作小組，將活動內(nèi)容逐條細化，分解到科到人，增強了可操作性。
�。ǘ⿵V泛宣傳，營造氛圍。自活動開展以來，我們在院內(nèi)醒目的地方懸掛“提高醫(yī)院服務質(zhì)量，構建和諧醫(yī)患關系”“醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意”等內(nèi)容的橫幅。開辟專欄，利用版報，對活動進展和成效進行報道。
�。ㄈ┙M織學習，全員參與。按照站的統(tǒng)一布置，組織全站人員學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，加強了認識，要求全人員做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
二、優(yōu)質(zhì)服務，構建和諧醫(yī)患關系。
�。ㄒ唬┮�(guī)范員工言行。進一步規(guī)范了服務用語和“禁語”;推行整體護理，責任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問;建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書，充分尊重病人的健康權和知情同意權。
（二）落實便民措施。根據(jù)病人需求出臺了一系列便民
措施，包括為陪伴提供坐椅、為家屬提供電話、住院病人檢查醫(yī)務人員陪同等人性化的便民措施，獲得病人贊譽。加強和完善病人回訪制，根據(jù)我站針對結(jié)核、精神病等特殊病種，重點指導出院病友的家庭保健和康復，與病友真誠溝通，搭起醫(yī)患護患之間信任的橋梁。
（三）改善醫(yī)療環(huán)境。病人來院就診除享受到高質(zhì)量的
醫(yī)療服務和溫馨的護理服務外，醫(yī)療環(huán)境也是患者最關心的問題。在醫(yī)院管理年活動中，落實崗位責任制在門診病房日夜巡邏，保護病人財產(chǎn)安全;加大投入全面改善病房設施。
三、強化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
為全面推進“醫(yī)院管理年”活動，把文件精神真正落到實處，我們從提高中層干部管理水平入手，通過抓質(zhì)量管理和完善制度，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫取８髀毮芸剖野凑铡搬t(yī)院管理年”活動的具體要求，建立健全了相關的制度和職責，使我站的各項工作都有章可循，不超范圍行醫(yī)，不擅自設置科室和出租科室;全體工作人員通過學習統(tǒng)一了認識，自覺照章辦事，堅持依法執(zhí)業(yè)。
�。ǘ⿲嵭性簞展_。“明明白白看病”是患者的要求，我站將門診醫(yī)生簡介、專家�？平榻B、藥品價格、大型設備檢查均予以公示，讓患者明明白白消費。住院患者實行一日清單制，患者可隨時了解自己住院費用及用藥情況。設立投訴處，接待處理患者投訴，每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求病人意見。
�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督檢查。為把醫(yī)院管理年活動落到實處，對勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)務人員儀表等方面進行查處并對重點科室重點抽查，堅決杜絕收受紅包、回扣;從抓醫(yī)療護理質(zhì)量醫(yī)療入手，嚴格按管理條例扣分到科到人，以促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高，至今未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及其他糾紛事件。
�。ㄋ模﹪栏窨咕幬锏墓芾砗褪褂谩８鶕�(jù)《20xx年抗菌藥物臨床應用專項整治活動工作方案》的精神，加強抗菌藥物合理使用全員培訓;嚴格落實抗菌藥物分級管理制度;組織對《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，達到人人知曉。進一步促進抗菌藥物臨床合理使用，保證了廣大患者的用藥安全。管理年活動讓病人到我站就醫(yī)看到的是優(yōu)良的服務環(huán)境，聽到的是文明規(guī)范的服務用語，享受的是高質(zhì)量的醫(yī)療服務，得到的是健康的`身體。和諧的醫(yī)患關系在“醫(yī)院管理年”活動中凸現(xiàn)出來了。隨著“醫(yī)院管理年”活動的深入開展，我站的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設得到了明顯的改善，各項管理更加有序，醫(yī)療質(zhì)量也有了極大提高，服務意識得到了增強，整改措施得到了落實，有效地推動了各項工作，達到了預期的效果。我們要對照標準創(chuàng)造條件，持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，抓住群眾看病中存在的熱點和難點問題，保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，不斷改革，不斷完善，使我站管理水平及醫(yī)療質(zhì)量躍起上一個新的臺階。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 6
2017年已經(jīng)成為了歷史，作為醫(yī)院的保潔人員，我們兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的每一項工作。在此，我們總結(jié)一年來的工作情況。
樓內(nèi)已有一個星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設計方面的欠缺，沒有垃圾房，導致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運，工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區(qū)前給我們進行了動員，講了知雅匯的實際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領導下，一步步往前頂著困難走過來了。
我們通過幾個月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅持耐心地做員工的`思想工作，一點點提高我們的服務質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時常上門勸說裝修的把門關好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因為往往一件小事，就會影響整個大局。對不文明的現(xiàn)象加以抵制，對樓道內(nèi)的大、小便要及時清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務態(tài)度，就這樣，堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務。有時工作時很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強對員工的培訓，提高我們的服務質(zhì)量，讓我們的服務更上一個檔次。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 7
時光飛逝，不知不覺間工作已經(jīng)近一年了。我非常感謝醫(yī)院給了我這個成長的平臺，讓我在不斷的磨練中慢慢的提升自己的能力和素質(zhì)。在過去的日子里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中學到了很多科研方面的知識，并且吸取了不少工作經(jīng)驗，已經(jīng)從開始對科研管理的懵懵懂懂到現(xiàn)在的能熟練處理各項事務。
從開始工作起，我就給自己定下了規(guī)定，每天要堅持學習，無論是思想工作方面還是專業(yè)以及生活愛好，我都堅持每天抽出一定的時間完善自己。因此，在這將近一年的時間中，每天我都過得很充實。
由于機遇較好，這一年時間里我有幸參加了醫(yī)院幾項重要的學術會議，首先是20xx年8月份召開的xx省腫瘤大會，其次是同年10月份召開的xx省內(nèi)科學年會，在這兩次會議中，我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢及特長，很好的完成了領導交給的任務。
在科研辦公室，最重要的便是科研項目的申報和管理。首先迎來的是xx省中醫(yī)藥管理局的獎勵申報和立項，整個的申報和立項程序蕪雜而繁瑣，經(jīng)過細心和專注的鉆研，終于可以完整的幫助醫(yī)院的科研人員申報。在此過程中我結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢，在立項過程接下來，中南大學科學研究部8位主任、副主任分別做了簡短發(fā)言，對湘雅三醫(yī)院科研方面取得的成績表示祝賀、鼓舞，同時也指出了醫(yī)院目前工作中存在的問題，并針對這些問題提出了建設性的建議。
隨后，院長陳方平發(fā)表了講話，他說道：湘雅三醫(yī)院建院時間短，實力相對較弱，要發(fā)揮比較優(yōu)勢、走差異化道路;要理清思路、明確目標、強化理念，爭創(chuàng)特色型、服務型、效率型的三型醫(yī)院;要堅持六抓六提升及醫(yī)院“十二.五”發(fā)展的三大重點工程建設;要建立學科、人才培養(yǎng)，平臺建設的大思維;要創(chuàng)新思維、強調(diào)“大湘雅”“大醫(yī)學”的概念;要堅持鼓勵學科交叉，形成大團隊，整合優(yōu)勢去參與競爭。最后，陳院長還表示“湘雅三醫(yī)院很年輕、很有活力，前進的欲望非常強烈，希望學校繼續(xù)支持，經(jīng)常指導湘雅三醫(yī)院的科研工作”。
黨委書記羅愛靜在會上說，我們要在科技會議精神及十二五規(guī)劃的指導下開拓工作思路，轉(zhuǎn)變觀念，切實加強學科、資源整合;各學科主任要把學科交叉整合的理念深深植入大腦;做到科研與臨床、人才培養(yǎng)相結(jié)合。同時，她還對學�？蒲胁康闹С�、醫(yī)院醫(yī)技工作者的努力和科研管理部門的工作表示了感謝，并希望醫(yī)院科研部門、人員要加強與學校科研部的聯(lián)系，積極匯報醫(yī)院科研進展，希望湘雅三醫(yī)院的科研、學科、人才建設取得重大突破。會議的最后，中南大學科學研究部項目處副處長李啟厚以“對接國家重大需求，做好重大項目、成果的設計與組織”作了專題講座。他主要就科技獎勵與重大項目的設計與組織兩個方面作了講座，首先，他介紹了國家科技獎勵的分類情況，并詳細闡述了爭取這些獎勵的方法策略，即“重點突破，集中力量闖三關”。所謂“闖三關”就是要特別注重三個方面——申報材料、專家推薦、答辯材料。另外，他還指出了目前醫(yī)院在這三個方面普遍存在的.問題，如：申報材料上報不及時、不重視專家邀請、不注重答辯人才的培養(yǎng)等。李啟厚副處長還結(jié)合湘雅三醫(yī)院的實際總結(jié)出了湘雅三醫(yī)院在科技獎勵方面面臨的挑戰(zhàn)及重大項目設計方面存在的問題，并提出了寶貴建議。他指出：湘雅三醫(yī)院要做指南，牽著別人的鼻子走;抓首席，帶動資源的整合;當專家，掌握領域話語權;多溝通，及時掌握國家在醫(yī)學醫(yī)藥領域的動態(tài);整材料，把好申報材料質(zhì)量關。最后，他以八個字為湘雅三醫(yī)院科研工作的發(fā)展指明了道路——強，則并之;弱，則附之。
會后，各學科主任紛紛表示受益匪淺，李啟厚副處長的講座更是使他們轉(zhuǎn)變了觀念、明確了目標、開拓了思路、深化了科研理念，今后的工作中他們將更加重視科研工作及學科間的交叉整合，爭取用更多的科研成果、科技獎勵為湘雅三醫(yī)院乃至中南大學的發(fā)展添磚加瓦!
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 8
我院的醫(yī)院感染管理工作，為了適應綜合發(fā)展需要，站在提高醫(yī)療護理質(zhì)量的高度，把醫(yī)院感染管理工作列為醫(yī)院總體管理的重要內(nèi)容之一來抓，使醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)院的快速業(yè)務發(fā)展相適應，整個醫(yī)院感染管理工作初步進入了制度化，規(guī)范化管理。主要做了以下幾方面工作：
一、安排了專職人員從事醫(yī)院感染控制工作。
二、建立了規(guī)章制度。
三、加強了醫(yī)院感染控制知識的'教育學習，全院在職醫(yī)務人員、新上崗人員進行常規(guī)的醫(yī)院感染預防與控制知識學習，將醫(yī)院感染控制質(zhì)量納入個人年終考核。
四、注射室由專人管理，定期更換消毒液，包括院內(nèi)外和病房消毒等。
五、藥品配制過程中嚴格無菌操作技術和規(guī)程，保障藥品的安全使用。
我院因嚴格管理和操作，并嚴格按照規(guī)章制度要求進行醫(yī)院感染的預防控制與管理，無醫(yī)院感染不良事件的發(fā)生，由于醫(yī)院感染的因素十分復雜，常常因小事釀成大錯，最近西安交大附院發(fā)生新生兒醫(yī)院感染死亡八例，每例賠償十八萬，還致使該院院長到醫(yī)生護士9人受到處分。足以引起我們對醫(yī)院感染管理的高度重視。
回顧過去，我院的醫(yī)院感染管理工作雖然取得了一定的成績，但這必竟是過去。我們應清醒地認識到，基礎設施落后與業(yè)務發(fā)展不相適應，職工對醫(yī)院感染的意識還需進一步加強，醫(yī)院感染的隱患在某些方面還相當嚴峻，醫(yī)院感染預防控制己經(jīng)進入法制化管理軌道。醫(yī)院感染事件，特別是群體感染事件，釀成惡性醫(yī)療事故還時有發(fā)生。因此，進一步加強醫(yī)院感染管理，確保醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療糾分，己經(jīng)是勢在必行。就我們醫(yī)院的實際情況看來，目前醫(yī)院感染管理方面應著重抓好以下工作：
加強全體職工關于醫(yī)院感染知識培訓，強化責任意識。
規(guī)范醫(yī)療器械清洗和消毒管理。
進一步加強注射室、手術室、病房、藥房等重點科室的消毒管理。
加強醫(yī)護人員的職業(yè)防護。
感染疾病科建設需進一步完善。
規(guī)范醫(yī)療廢物的存放，毀型、焚燒等處理。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴峻，我們堅信，只要我們統(tǒng)一認識，各盡其責，相互配合，先易后難，分步實施，切實采取有效的預防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 9
20xx年也是我院二甲準備年，在院指導的直接指導下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護人員鼎力支持，憑借著質(zhì)量第一、病人第一、預防第一的理念，全面開展院內(nèi)感染、傳染病預防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細節(jié)、抓住關鍵環(huán)節(jié)，強化院內(nèi)感染各項制度、措施，深化學習和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內(nèi)感染預防系統(tǒng)化、標準化、措施化，加大院內(nèi)感染的指導、督導工作，結(jié)合我院的實際工作、實際情況，采取實在有效的措施，成立了以院長為核心的質(zhì)控指導小組，健全院、科等三級網(wǎng)絡體系。在時間緊任務重，面臨著重重壓力，全科克制困難為二甲翻開綠色通道。詳細工作如下：
一、政治思想方面
全科人員在鄧院長的指導下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應院里各項號召，遵規(guī)守制、獻計獻策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學習和培訓，人人有筆記，通過學習、使全科人員的政治素質(zhì)有了進步，同時也增加了工作責任心和事業(yè)感，進步了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理
1、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織施行。做到有法必依，執(zhí)法必嚴、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓，使醫(yī)務人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率到達100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的部分流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓，即培即考核原那么。三、我院是當?shù)刈钣袡嗤腵醫(yī)療機構，承擔著突發(fā)公共衛(wèi)惹事件和災害事故的緊急醫(yī)療救援任務，所以我院建立了應急預案和組織，做到了定期演練和相應培訓，增強應急才能，備好了救援物資等，隨時處于應急狀態(tài)（含通訊聯(lián)絡），并且做到了及時、妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件
1、醫(yī)院感染管理：制度健全，監(jiān)視指導到位，對新上崗人員、進修生、實習生、醫(yī)務人員按時培訓，醫(yī)務人員知曉率到達了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學監(jiān)測做到準確、達標。
2、重點部門的醫(yī)院管理：抓好手術室、供應室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之到達醫(yī)院感染管理標準的標準。 3、輸血管理：嚴格執(zhí)行了《獻血法》的有關規(guī)定，嚴禁了擅自采血，成分輸血比例到達了規(guī)定要求，輸血不良反響應急預案健全，儲藏血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理：結(jié)合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)視執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理：杜絕了重復使用，醫(yī)療廢物的分類、燃燒，到達了《醫(yī)療廢物管理條例》的標準。
總之，院內(nèi)感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一細節(jié)當中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標，到達醫(yī)院感染管理要求的標準，為我院醫(yī)療效勞質(zhì)量的進步和醫(yī)療事業(yè)的開展保駕護航。
20xx年的工作更是繁重而又艱巨，榮耀而自豪，責任重大，任重道遠。我們要加強學習、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓指導放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 10
一、醫(yī)院戰(zhàn)略與績效管理概述
想要真正有效地實施績效管理，首先需要明確了解醫(yī)院戰(zhàn)略、績效管理之間的意義和聯(lián)系。和企業(yè)相似，醫(yī)院也需要制定長遠的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，長遠的規(guī)劃需要慎重統(tǒng)管大局的規(guī)律，進行細致有效的分析，針對醫(yī)院的優(yōu)劣勢、所處的大環(huán)境，分析機遇和風險，不盲目追求利益最大化。
醫(yī)院戰(zhàn)略管理，是一個通過制定分析醫(yī)院長期戰(zhàn)略規(guī)劃，輔之以評價選擇以及實施控制，最終實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。
醫(yī)院績效，績是指業(yè)績，效就是結(jié)果。是員工工作行為與工作結(jié)果的結(jié)合，是員工對醫(yī)院的承諾；而薪酬則是醫(yī)院對員工的承諾。
醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理，是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略與醫(yī)院績效成果的統(tǒng)一結(jié)合。
二、醫(yī)院實施績效管理的必要性
績效管理是企業(yè)管理的重要工具，醫(yī)院也不例外�？冃幕轻t(yī)院文化的重要組成部分之一，是員工對待分配制度的價值觀和行為準則。隨著改革的深入推行，醫(yī)院自身的特性也要求醫(yī)院必須開展績效管理，以增強醫(yī)院的競爭力。
績效管理能否行之有效，需要醫(yī)院全體員工與領導層達成共識，需要有共同的戰(zhàn)略目標，提高員工的能力與素質(zhì)的同時，還能促進與提高醫(yī)院綜合水平。
對醫(yī)院建立發(fā)展戰(zhàn)略，長期目標分解為短期目標，及時做出業(yè)績評價，都離不開行之有效的績效管理，將員工個人目標及需求與醫(yī)院戰(zhàn)略相結(jié)合，能夠充分挖掘員工的潛力，這是在醫(yī)院的日常經(jīng)營管理活動中的應用，有利于改革和創(chuàng)新醫(yī)院的管理水平。
三、績效管理的實踐與創(chuàng)新
績效管理不能流于形式，也不能墨守成規(guī)，需要在實踐的過程中予以創(chuàng)新，這就是落實醫(yī)院戰(zhàn)略的手段，也是醫(yī)院文化建設的工具，是醫(yī)院價值分配的基礎，是提升管理水平的辦法。核心目標即將績效分配與醫(yī)院年度目標和綜合目標考核掛鉤，以確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
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醫(yī)院實施績效管理首先要把握好分配原則，并且不得以追求利最大化為目的，醫(yī)院有其特殊性，需要強調(diào)的是社會效益，即公開公平公正，實事求是、履行承諾。并且，堅守人才是績效管理的首要資源，要鼓勵業(yè)績優(yōu)秀者，強調(diào)價值分配。具體來說，績效工資分配實行院科兩級核算，堅持按勞分配、按崗取酬、崗變薪變、績優(yōu)薪優(yōu)、公平公開、客觀考核，體現(xiàn)分配的可操作性、管理的導向性、反饋的指導性原則。
�。ǘ┛傤~控制
從財務角度看，企業(yè)發(fā)展必須控制成本支出�？傤~控制就是最好的源頭把控手段之一。2009年3月17日，《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》提出了“關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見”，要求目標是實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，提高全民健康水平。從醫(yī)院內(nèi)部員工整體工資總額入手，嚴格控制管理成本支出總額。不僅推行崗位績效工資制度，還需要考量醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量等綜合考核內(nèi)容，獎懲分明，鼓勵競爭上崗，充分激發(fā)大家的工作積極性。[2015]38號《國務院辦公廳關于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導意見》提出：建立以公益性為導向的考核評價機制。結(jié)合各項制度規(guī)定、考核結(jié)果及醫(yī)院實際情況，因此，實行績效工資總額納入年度預算管理，當月發(fā)放績效額按照當月醫(yī)療收入完成年度預算比例和年度績效總額確定。這樣有效防范控制預算超支問題，在預算范圍內(nèi)對資金的運營進行最大可能的調(diào)配。
�。ㄈ⿳徫还べY的構成內(nèi)容
工資結(jié)構：基礎績效、業(yè)務績效、成本績效、風險績效等內(nèi)容。
�。�1）基礎績效。按總績效20%，以核定的'崗位數(shù)為基數(shù)，結(jié)合綜合目標考核后計算。
�。�2）業(yè)務績效。按照醫(yī)院年度目標任務，以門診人次、出院人次、手術臺次（按手術分級）、實際日占用床等關鍵業(yè)務工作量為計算基數(shù)，結(jié)合相關考核后計算。
�。�3）成本績效。按照醫(yī)院年度預算，以核定的可控成本率（可控成本占醫(yī)療收入的比例）為基數(shù)，結(jié)合藥占比、材料占比考核后計算。加強成本管理，合理控制病員的費用，在不盲目追求利益的前提下爭取有盈利。
�。�4）風險績效。以重癥監(jiān)護、特級護理及一級護理業(yè)務工作量為計算基數(shù)，結(jié)合患者自費比例考核后計算。
�。ㄋ模┚C合目標考核
醫(yī)療服務行業(yè)有其自身的獨特性，最突出的特點之一，例如倫理性和公益性，醫(yī)療服務提供者要發(fā)揚救死扶傷、人道主義精神，醫(yī)院是服務于全社會的，因此它不僅要有經(jīng)濟效益，還需要社會效益。因此，在績效考核管理的過程中，需要考慮到醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量等內(nèi)容。將醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量和醫(yī)院管理的內(nèi)容細化，實施目標考核，將考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
以患者為中心的服務理念，是提高醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的關鍵。從醫(yī)療安全方面考核，例如，對一年未發(fā)生醫(yī)療事故及產(chǎn)生經(jīng)濟損失的醫(yī)療糾紛的科室進行嘉獎，發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故的按照細化內(nèi)容進行不同等級的處罰懲戒。認真落實安全生產(chǎn)責任制，杜絕各類安全事故就顯得尤為重要。
（五）行管后勤績效
①根據(jù)月度績效額確定行管后勤人均水平。
�、诖_定行管后勤中層干部系數(shù)，以行管后勤人均水平為基數(shù)，實施綜合目標考核和系數(shù)結(jié)合分配。
�、坩t(yī)院按行管后勤人均水平和核定的崗位數(shù)發(fā)放科室后，將行管后勤員工績效分為基本績效（40%）、崗位績效（30%）、效能績效（30%）。基本績效按員工層級系數(shù)發(fā)放，崗位績效按員工崗位系數(shù)發(fā)放，效能績效按照科室測評分發(fā)放。
（六）績效考核需要注意的事項
�、倏冃Э己吮旧碇贫ū仨毠剑荒苡惺H，應具備科學性，可操作性�？冃Ч芾碜罱K服務于醫(yī)院戰(zhàn)略目標，考核細則一定要經(jīng)過嚴密的測算和反復推敲，可操作性強。
�、诳己藝栏裼行А＜热恢贫丝冃Ч芾磙k法，實施就要到位，不能虎頭蛇尾或者特殊對待。加強內(nèi)部考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，是標準。
�、劭己酥笜瞬荒軉我弧⒚摴�(jié)。除了有財務維度的指標，還需要有患者滿意度指標，甚至是醫(yī)療質(zhì)量績效考核指標。所有指標相輔相成，不能重復又盡可能全面考察。
醫(yī)院物資管理員工作總結(jié) 11
xx年管理科物業(yè)辦在院領導及主管部領導的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作：
1、物業(yè)監(jiān)督管理
堅持完善工作職責，完善監(jiān)督機制，代表甲方認真履行監(jiān)督義務，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領檢查，月末由科主任帶領班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務。
2、醫(yī)療垃圾管理
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
3、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設施，在醫(yī)院及主管領導的支持下，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。
4、完成突發(fā)、應急工作
在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到，積極準備電梯、搬運及保潔應急預案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間，隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災及傷病員救治工作。
5、控煙工作
認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務，發(fā)放控煙宣傳材料1萬余份，完成督導控煙記錄8本，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。
6、其它工作
(1)、完成了新一年三個物業(yè)合同書的'起草修定工作。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件10余份。
(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動，加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。
(3)于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
(4)認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作。
(5)認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務418項，投入人力1388人次。
7、新一年工作計劃
1、物業(yè)管理方面，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
3、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
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