（優(yōu)選）員工管理心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編整理的員工管理心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
員工管理心得體會(huì)1
經(jīng)過了一周的勞動(dòng)，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動(dòng)周的時(shí)候，每一天都要早起，周末也不例外。這時(shí)不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個(gè)星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對(duì)。踏著晨曦去勞動(dòng)，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動(dòng)，不管灰塵彌漫，不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動(dòng)課，來也匆匆，去也匆匆�？嘀杏袠�，酸中有甜，留下不盡思索。 勞動(dòng)創(chuàng)造了美，它是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。勞動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動(dòng)課，我和三個(gè)女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。 勞動(dòng)啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的誓不罷休。勞動(dòng)如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會(huì)在以后的人生道路上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結(jié)束的.勞動(dòng)周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動(dòng)的時(shí)候了。再也回不去了。感謝隊(duì)友的付出。
員工管理心得體會(huì)2
在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍椋寪矍橹畼溟L(zhǎng)青，就必須懂得如何愛人，的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠而不言過其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原那么，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場(chǎng)之道。
之三、沖突管理的GQK法那么。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極承受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的`心鉤(G)住，進(jìn)一步才能框(Q)住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)(K)。當(dāng)然GQK法那么的運(yùn)用中最重要的是要肯定過去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的承受任務(wù)。
有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且。
員工管理心得體會(huì)3
隨著高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì)不斷的進(jìn)步，無論是酒店還是洗浴業(yè)對(duì)管理人才的專業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴(yán)格而挑剔。之所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長(zhǎng)，在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時(shí)代的節(jié)拍。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，但必須將二者的尺度標(biāo)準(zhǔn)衡量準(zhǔn)確在什么特定的基礎(chǔ)上用運(yùn)管理的`魄力和風(fēng)范，在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與魅力。
1、要不懈的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚了執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的能力，利用機(jī)會(huì)幫助下屬樹立自信心。沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一切都?xì)w零。
2、再教育引導(dǎo)批評(píng)員工的同時(shí)大力的鼓勵(lì)關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開拓，去競(jìng)爭(zhēng)、去超越自己。看到遠(yuǎn)景前景對(duì)企業(yè)文化、對(duì)團(tuán)隊(duì)、有信心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化精神。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)要愛戴員工：自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人來完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問題與不足的地方去解決問題去彌補(bǔ)員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細(xì)節(jié)流程做的更完美。做員工永遠(yuǎn)的后盾，而不是紙上談兵、光說不練。
4、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂觀的情緒。因?yàn)闈M腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)帶出和他一樣悶悶不樂的一群兵。工作是會(huì)很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭(zhēng)，要精力充沛、排除萬難的態(tài)度來消除悲觀情緒讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己積極向上 。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信解決問題的辦法總比困難多。
5、以坦誠，真誠，透明來建立員工對(duì)自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺不能估計(jì)到私人感情。因?yàn)椋袝r(shí)候不得不做出痛苦的決定—請(qǐng)人走路：讓反對(duì)自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的人忠實(shí)自己。
6、律人先律己，樹立自己的好形象。起好帶頭作用因?yàn)椋乙彩莻�(gè)打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對(duì)員工、對(duì)客人。在工作中無論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來勇敢面對(duì)問題解決問題。因?yàn)�，在�?shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習(xí)慣亦變。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會(huì)，總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車，大家都要排隊(duì)如果有人插隊(duì)排在后面的他也許先走紅；人家有私家車到達(dá)目的地，當(dāng)然快，這時(shí)候有人等不到車就不等了。而我始終相信公交車雖然慢，肯定會(huì)送我到達(dá)目的地。
員工管理心得體會(huì)4
一社會(huì)需要什么。 今次實(shí)習(xí)沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升了另一個(gè)層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠(yuǎn)會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。在深圳這個(gè)經(jīng)濟(jì)港口，每天有數(shù)名人才在彷徨自己的前路，每天也有數(shù)家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁，他們的契合點(diǎn)值得我們深思，究竟我們應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地，社會(huì)有分工，有專才和通才，現(xiàn)在既需要專才，如果你有一技之長(zhǎng)，永遠(yuǎn)不會(huì)餓死，如果你是復(fù)合型人才，“百事通”現(xiàn)在也很吃香，作為一個(gè)女性，如果你同時(shí)擁有高等教育，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，即知識(shí)結(jié)構(gòu)，口頭表達(dá)，外語能力，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發(fā)愁，因?yàn)榫蜆I(yè)大門為你而開，當(dāng)然，要配合天時(shí)地利，運(yùn)氣也是成才之路必不可少的因素。
二女人需要什么 。今天跟我們領(lǐng)導(dǎo)聊天，是一位女同志，這位80年代的研究生，在我看來，她身上散發(fā)的知性魅力十分迷人，年過不惑，臉上沒有名牌化妝品的修飾，笑起來時(shí)，眼角的魚尾紋向人招手，那種知識(shí)的沉淀所留下的痕跡，是任何名牌也取代不了的美麗，還有她那和善的處人態(tài)度，相信她有一顆善良的心，只有經(jīng)過歲月閱歷的洗禮才有現(xiàn)在的`一種淡定自如，這種氣質(zhì)讓我羨慕。對(duì)比那些販賣自己青春，虛度光陰，沒有生存能力的保障，把自己的現(xiàn)在將來寄托在別人身上的女人，她們經(jīng)不起歲月的考驗(yàn)，時(shí)間始終會(huì)在女人身上留下不可磨滅的印記，女人始終要獨(dú)當(dāng)一面，起碼你要學(xué)會(huì)立足，自信，不是你擁有幾個(gè)LV包包在別的女人面前炫耀的資本，而是除了外表的一種人格魅力，得體的談吐，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，豁達(dá)的處事態(tài)度，女人不是因?yàn)槊利惗蓯�，而是因�(yàn)榭蓯鄱利�。最近有朋友跟我討論�?nèi)涵的問題，覺得我太膚淺，整天注重外表，其實(shí)不是，真正的內(nèi)涵就是我上述的那些，而注重自己的外表是對(duì)別人的一種尊重，另人賞心悅目也要幽雅的氣質(zhì)，內(nèi)外兼?zhèn)涞呐佑幸环N致命的溫柔和魅力。
三身邊需要什么。有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友全是垃圾，那你很快也成為垃圾，力爭(zhēng)上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成為一個(gè)小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨(dú)當(dāng)一面的朋友，一直在身邊提點(diǎn)我，也從他們身上學(xué)到很多東西，無論做人還是處事。每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們這次六位同學(xué)成為戰(zhàn)友，每天肩負(fù)27位同學(xué)這次實(shí)習(xí)的心血結(jié)晶，還要與中國人民大學(xué)同系的同學(xué)進(jìn)行報(bào)告PK，他們可是個(gè)個(gè)一開口就出口成章，一碰筆就流暢成文。英文6級(jí)還不夠，還要BEC高級(jí)，或者法語4級(jí)。壓力讓我們更加團(tuán)結(jié)，也讓我們成為好朋友，這一點(diǎn)是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時(shí)有些暗涌，但是我們還是團(tuán)結(jié)向外，擁有高度的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這是我們學(xué)人力資源的十分需要的素質(zhì)，6個(gè)人出一份報(bào)告，這份報(bào)告主宰深大學(xué)生的命運(yùn)。處在風(fēng)口浪尖，騎虎難下，每天加班寫報(bào)告，大家叫我靚女主筆，我也要對(duì)得起這個(gè)稱呼，加油努力了。高調(diào)不能太輕浮，低調(diào)要讓人佩服，也許也是一種做人的哲學(xué)，人與人之間可以很簡(jiǎn)單，也可以很復(fù)雜，讓別人尊重你的同時(shí)，也要尊重別人。調(diào)查問卷過程中有幾個(gè)男性同胞向我問電話，讓我頓時(shí)有點(diǎn)感悟，親和力也是一種優(yōu)勢(shì)。
階段性總結(jié)，有些沉悶，但是感性有時(shí)也會(huì)趨向理性，因?yàn)樯钪刑酂o病呻吟了，我們需要冷眼看待，不是冷漠，而是保持片刻的清醒，加油吧，我們！
員工管理心得體會(huì)5
在寢室當(dāng)了一個(gè)多學(xué)期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個(gè)學(xué)校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這里也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。
在寢室中學(xué)生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設(shè)法的照顧到，需要寢室老師在寢室生活中通關(guān)點(diǎn)滴事情來教育學(xué)生，使學(xué)生“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)健體”，如果說教室是教學(xué)生求知的殿堂，那么寢室則是我們教學(xué)生 “學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事”的演練場(chǎng)。
寢室里可以鍛煉學(xué)生自律能力，自我獨(dú)立生活能力。在寢室當(dāng)管理員的這一個(gè)多學(xué)期里里感受到小小的.一個(gè)寢室就如同一個(gè)社會(huì)的縮影一樣，在里面有著形形色色的人，非常多讓你意想不到的事情發(fā)生，同時(shí)經(jīng)常要應(yīng)對(duì)與不同性格的學(xué)生進(jìn)行溝通教育，所以想要當(dāng)好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。
員工管理心得體會(huì)6
近期通過對(duì)行政問責(zé)和管理年活動(dòng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我感觸頗深，一個(gè)企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會(huì)。
在開展“管理年”活動(dòng)中，我們通過組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個(gè)職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動(dòng)，在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，職工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開展“管理年”活動(dòng)，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理；既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在；一些地方的改革還沒有徹底到位，因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問題比較突出；對(duì)工作只求過得去，不求過得硬，缺乏工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習(xí)慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新辦法。“管理年”活動(dòng)的開展，就是要解決工作中存在的上述這些問題，通過加強(qiáng)管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機(jī)制，提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。 大凡在管理運(yùn)程中，往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個(gè)度，必須用一定的'制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實(shí)際可行的制度，同時(shí)要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實(shí)際，進(jìn)行及時(shí)修訂，不斷完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二，要讓職工樹立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)，制度是建立起來的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使每個(gè)職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
開展“管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣，關(guān)系縣局各個(gè)領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn)，著力抓好資金使用、計(jì)劃管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開展“增收節(jié)支”活動(dòng)，確�！肮芾砟辍被顒�(dòng)取得實(shí)效。
員工管理心得體會(huì)7
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會(huì)材料，希望對(duì)你有所幫助。
我任職第三分局管理員，職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式
(一)征管質(zhì)量是日�？己斯芾韱T工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報(bào)了嗎?”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。
(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的'稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況，例如a公司提出申請(qǐng)多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時(shí)，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來協(xié)助自己增加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請(qǐng)過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人時(shí)，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)
(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(zhǎng)，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時(shí)間競(jìng)賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對(duì)應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識(shí)溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對(duì)政策法規(guī)的理解，對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。
(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時(shí)期的管理員，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。
在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià)，個(gè)對(duì)獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。
員工管理心得體會(huì)8
為了進(jìn)一步規(guī)范教職員工的行為儀表，和出勤工作。于10月13日對(duì)《教職員工考勤管理制度》進(jìn)行了再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格學(xué)校管理制度的必要性。學(xué)校管理制度是實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)職能的不可缺少的必要條件�？记诠ぷ髯鳛閷W(xué)校一項(xiàng)基本的常規(guī)工作，沒有嚴(yán)格健全的考勤管理制度學(xué)校便無法對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，學(xué)校各項(xiàng)工作就無法正常開展。通過學(xué)習(xí)特將心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)制度教育是手段，執(zhí)行制度是關(guān)鍵
學(xué)院長(zhǎng)期以來十分重視制度建設(shè)、教育、執(zhí)行，公布實(shí)施了一系列的規(guī)章制度。具體到每個(gè)教職工來說，能否堅(jiān)決執(zhí)行尤為重要和關(guān)鍵。出勤考核為其中一項(xiàng)，也是教職工隊(duì)伍建設(shè)中重要的一項(xiàng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
二、加強(qiáng)制度教育，構(gòu)筑防線
防止違紀(jì)發(fā)生是根本目的在紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們要明確紀(jì)律教育學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，而是持之而恒的工作，要學(xué)好一系列的規(guī)章制度，構(gòu)筑防線。凡事講自覺，規(guī)章制度面前一視同仁，單位的制度制訂執(zhí)行上對(duì)己要嚴(yán)，做到嚴(yán)以律己，對(duì)待人、財(cái)、物上公平合理，自覺接受監(jiān)督，做到有錯(cuò)必糾；其次，作為普通班主任，愛崗敬業(yè)，在行使職權(quán)，腳踏實(shí)地，自覺杜絕不良作風(fēng)，敢于與不良的言行作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，從我做起，糾正不正之風(fēng)，樹立良好的`道德風(fēng)尚。通過對(duì)考勤工作進(jìn)行細(xì)致的規(guī)定，使考勤工作的實(shí)施有了具體依據(jù)，而獎(jiǎng)懲也與教師的利益掛勾，教師能否按時(shí)到位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，切實(shí)履行職責(zé)，不僅關(guān)系學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展，也直接影響個(gè)人的利益。
三、執(zhí)行制度，重在監(jiān)督
對(duì)于紀(jì)律，人性既有自覺的一面，也有不自覺的一面，僅僅要求人們自覺去執(zhí)行制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在紀(jì)律建設(shè)、紀(jì)律教育、執(zhí)行紀(jì)律的全過程中，實(shí)施有效的監(jiān)督�；ハ啾O(jiān)督是保障紀(jì)律教育、紀(jì)律執(zhí)行的重要一環(huán)，是各項(xiàng)措施得到落實(shí)的最重要必不可少的工作。
良好的工作紀(jì)律是一個(gè)學(xué)校良性發(fā)展的保證�？记谥贫戎苯雨P(guān)系到教師的工作態(tài)度和工作效果，只有當(dāng)個(gè)人認(rèn)識(shí)到遵守制度是教師起碼的職業(yè)道德，是利校利已的事，才不會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，從而自覺遵照考勤制度規(guī)定的程序辦事，一個(gè)學(xué)校才會(huì)出現(xiàn)制度管人的良性循環(huán)。
員工管理心得體會(huì)9
近日，我有幸參加了市公司領(lǐng)導(dǎo)何總講解的《管理自個(gè)》課程學(xué)習(xí)，讓我感受很多，課堂上的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一，先做人。“做事先做人”，這是一個(gè)千古不渝的真理！
立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對(duì)人的要求，無不以做人為本�！洞髮W(xué)》里說：“自天子以至庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養(yǎng)人才的基本規(guī)格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”；毛主席他老人家說：要做一個(gè)“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級(jí)趣味的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。
古今中外，無論是成就于皇帝庭貴院，還是發(fā)跡于市井游途，舉凡成大器者，莫不將“做事為要，做人為先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫主義文學(xué)之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；周總理“中華崛起而讀書”終成人民的好總理……
司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善之流。由此可見：做事先做人是為人處世、工作生活中的金科玉律，我們要取得成功，首先要修煉內(nèi)功，提高自己的品質(zhì)修為，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，無視或輕視做人，最終也是不能把事做好的。
二，要容言。傾聽是金，容言是寶。自己覺得好的，別人就不一定也覺得好，要虛心聽取別人的意見。
中國近代有位著名的文學(xué)家、翻譯家和美術(shù)家豐子愷先生，他不喜歡贊美的話，他希望得到批評(píng)，因?yàn)�，他說過“贊美的話不足道，批評(píng)的話才可貴。”當(dāng)時(shí)，豐子愷先生畫的畫可是出了名的好，但他也有畫錯(cuò)的時(shí)候，不過他不知道，是一位農(nóng)民告訴他的，他虛心的接受了。還有大數(shù)學(xué)家華羅庚，就能很虛心的接受了那時(shí)候只是中學(xué)青年教師的陳景潤(rùn)的批評(píng)。
而現(xiàn)在，有些人卻和豐子愷、華羅庚大大相反，他們只希望聽到對(duì)他們的贊美聲和表揚(yáng)聲，不希望聽到批評(píng)聲，如果有人給他們提出真誠的意見，他們不但不虛心接受，也不以為然。因?yàn)�，他們自己覺得好的，就一定是最好的，就算別人提出再好的意見，他們也會(huì)把它扔到九霄云外去了。
三，要控制好自己的情緒。要杜絕嫉妒、急躁等消極情緒，學(xué)會(huì)微笑，舍得贊美，自找快樂。
嫉妒、固執(zhí)、急躁、感情用事等不良的情緒，恰如一粒不良的種子。種下去結(jié)出的必然是一顆不良的果子。不良的情緒沒有給我們帶來任何歡樂，也沒給我們帶來任何智慧。相反，卻給我們帶來無窮的煩惱，以及越來越孤獨(dú)的我。只有善于控制情緒，才會(huì)真正掌握自己的命運(yùn)。
人從一出生，就會(huì)有情緒，情緒伴隨你一生。歡樂、憂傷、憤怒、恐懼、悲哀，正如自然界，冬去春來，日出日落、花開花謝，人的情緒也會(huì)時(shí)好時(shí)壞，但情緒的好與壞，對(duì)人的影響完全不一樣。
每天當(dāng)你醒來時(shí)，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，變成是今日的快樂，當(dāng)然今日的快樂，又可能轉(zhuǎn)化成明日的悲傷。你心中像有一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)著的.輪子，由悲而樂，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天的綻放，會(huì)耀眼奪目，可明天呢？它又會(huì)成為凋謝的失望。但是，你要記住，今天的悲傷常常預(yù)示著明天的快樂。你要學(xué)會(huì)控制情緒。昨天你對(duì)父母發(fā)脾氣，可父母原諒了你，今天，你對(duì)朋友、同事發(fā)脾氣，你卻會(huì)失去他。然而，這不是你希望看到的。情緒具有自然的本性，除非你有力量駕馭它，否則，你迎來的將是失敗的一天，又會(huì)失去一個(gè)好朋友。
然而怎樣才能控制自己的情緒，讓每一天都充滿幸福和歡樂呢？你要學(xué)會(huì)這樣一個(gè)人類法則，弱者任情緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制情緒。你可這樣去暗示自己：無論面對(duì)怎樣的人生處境，總是有一種最好的選擇。我要用理智來控制情緒，而決不能讓情緒主導(dǎo)我的行動(dòng)。只要我善于控制自己的情緒，我就是戰(zhàn)無不勝的人。
以上內(nèi)容似乎都只是一些很空洞的說詞，實(shí)際運(yùn)用過程，或許并沒有什么原則可循。但至少需要一個(gè)總體的規(guī)則讓自己來遵守，使之成長(zhǎng)的過程循序漸進(jìn)，富有成效。計(jì)劃趕不上變化，但是沒有計(jì)劃又有失條理。有點(diǎn)以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本來就是一個(gè)矛盾點(diǎn)的交集�！豆芾碜詡�(gè)》課程便是對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，緊緊認(rèn)真學(xué)習(xí)是不夠的，我們還要將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中篩選出適合我們的經(jīng)驗(yàn)，加于完善，使之真正成為指導(dǎo)我們走向目標(biāo)的黃金定律。
員工管理心得體會(huì)10
4月20日—5月20為期一周的學(xué)當(dāng)圖書管理員，可以毫不可笑地說：“勝讀十年書”！對(duì)這項(xiàng)組織工作我的熱情很高，很希望能把這項(xiàng)其他工作做好。我和我班的小學(xué)圖書管理員一樣，在這次實(shí)踐大型活動(dòng)之前，我對(duì)圖書管理工作的業(yè)務(wù)流程、方法、作用和意義不是很了解，對(duì)圖書的分類也是一知半解。在實(shí)際的管理中，遇到了很多問題，經(jīng)過老師的指導(dǎo)、交流。我自己去查找資料、自己去體會(huì)。
在這實(shí)踐活動(dòng)中，老師書刊跟我們講了關(guān)于圖書管理的知識(shí)，深入到校圖書館和縣圖書館參觀讀書，以及圖書管理員給我們的我使講解了解到圖書管理的學(xué)問可真大，圖書室資源的技術(shù)開發(fā)和利用，讓我學(xué)到了許多圖書丙年管理專業(yè)知識(shí)，還讓我學(xué)會(huì)了一套先進(jìn)的管理幾套方法，讓我這個(gè)既是學(xué)生又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸。通過一個(gè)月的生活實(shí)踐體驗(yàn)，我一定把這一套新理念運(yùn)用到我們班的圖書管理之中，讓我們同事班的同學(xué)在不久的假使，也能盡情地在書海中汲取更多的知識(shí)！這次的.實(shí)踐活動(dòng)雖然時(shí)間很短，卻讓我感同身受地明白：知識(shí)改變命運(yùn)，只有勤奮讀書，多讀好書，若想貧窮落后改變家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。
總之，閱覽室是學(xué)校教育的重要組成部分，我認(rèn)清圖書管理工作的重要性。更要在實(shí)踐活動(dòng)中付出辛勤的勞動(dòng)，幫助我們的老師把我們班的圖書角成為大家需要去的地方，樂于去的地方。
員工管理心得體會(huì)11
對(duì)人，重要的就是人員保有。幫助企業(yè)留住關(guān)鍵核心人才，幫助企業(yè)調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性，使每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。突然想起之前總結(jié)的：人力資源管理是做什么的?人力資源管理就是讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值�？偨Y(jié)的有點(diǎn)資本主義，但是想想深層的道理確實(shí)如此。返回來說員工關(guān)系管理，在人員保有方面，我們需要做的有：?jiǎn)T工滿意度提升、員工流失率管控、企業(yè)文化建設(shè)。這三方面的內(nèi)容是相輔相成的，而且包含萬象。
首先來說員工滿意度提升，員工滿意度或者敬業(yè)度調(diào)查是第一步，接下來如何去改善才是重點(diǎn)。我們要分析存在的問題，并結(jié)合實(shí)際情況寫出改善計(jì)劃。在員工滿意度中，員工普遍不滿意的部分一般是：福利待遇、直接上級(jí)的管理、培訓(xùn)、公平公正性、休息休假等方面。那么改善也應(yīng)該從以上幾方面著手，改善的措施可以有：增加公司制度或者政策宣導(dǎo)、增加培訓(xùn)、增加員工活動(dòng)、規(guī)范民主程序、增加對(duì)管理人員的反饋等等。這是一項(xiàng)大工程，需要公司從上到下的支持和配合，所以需要員工關(guān)系負(fù)責(zé)人牽頭，然后對(duì)各部門進(jìn)行監(jiān)控和督促。再說員工流失率管控，對(duì)于員工流失，馬云曾經(jīng)總結(jié)過：要么是錢少了，要么是心委屈了。在實(shí)際的操作中，心委屈流失占比會(huì)比較大。心里委屈其實(shí)和員工不滿意度的原因是一致的，我們除了暖心，還要從制度上進(jìn)行約束。《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)者辭職需要提前三十日以書面的形式通知到用人單位，所以這一項(xiàng)可以進(jìn)行約束。
另一方面，要對(duì)管理人員進(jìn)行考核，讓管理人員重視人員的保有和保留。其實(shí)，這些都是比較滯后的工作，記得20xx年云數(shù)據(jù)開始盛行的時(shí)候，流失是可以做到前期預(yù)警的。我們可以通過員工的基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)的分析，提前發(fā)現(xiàn)員工的異動(dòng)傾向，這個(gè)時(shí)候的面談是十分必要的。最后說企業(yè)文化建設(shè)，昨天面試一個(gè)人力資源經(jīng)理，我問他上一家公司的企業(yè)文化是什么，他回答：老板是白手起家的，所以非常的艱苦樸素，我認(rèn)為這家公司的企業(yè)文化就是吃苦耐勞。這說明一個(gè)問題：目前很多企業(yè)企業(yè)還是停留在老板文化，或者沒有企業(yè)文化的狀態(tài)。很多企業(yè)并不重視企業(yè)文化是什么，或者企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為只要我給到錢人們就愿意跟著我干。其實(shí)企業(yè)文化的意義是很深遠(yuǎn)的，我認(rèn)為企業(yè)文化工作者類似于黨組織中的黨委書記，是引導(dǎo)人們思想的。
企業(yè)文化建設(shè)并不僅僅在于總結(jié)出來的那幾個(gè)字，二是將那幾個(gè)字深深的植入人們的腦子里、心里，在工作中時(shí)時(shí)刻刻按照那幾個(gè)字行事。企業(yè)文化建設(shè)可以通過各種渠道、各種方式的宣傳，也可以通過活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)。其中最重要的一點(diǎn)就是溝通渠道的建設(shè)，溝通渠道是上傳下達(dá)，特別是上傳的重要渠道。比如員工座談會(huì)、員工投訴電話/郵箱、論壇等等，都可以直接收到員工反饋回來的、比較真實(shí)的問題。
對(duì)組織，重要的是風(fēng)險(xiǎn)防控。很多企業(yè)在核算人工成本時(shí)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)是不進(jìn)行核算的。因此也就無法顯示出員工關(guān)系的重要性。這是個(gè)很正常的現(xiàn)象，因?yàn)椴怀鰡栴}的時(shí)候每人在意，一旦除了問題有法務(wù)可以處理，官司打贏了是法務(wù)的功勞，官司輸了是人力資源部工作不到位，工作存在漏洞。但是是對(duì)于我來說，一個(gè)企業(yè)如果不出現(xiàn)，或者出現(xiàn)仲裁、開庭的情況，第一功勞應(yīng)該是員工關(guān)系管理的。因?yàn)樗褑栴}全部都提前解決了，或者壓了下來，沒有爆發(fā)，也沒有讓企業(yè)收到損失。所以，員工關(guān)系管理的必備條件是懂法，特別是懂得《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》。這樣可以審計(jì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)是否存在不合理、不合法的行為或者制度，提前進(jìn)行規(guī)范或者修改，將漏洞降到最低。其次，還要具備另一項(xiàng)技能：溝通。這個(gè)溝通指的是解決問題的能力。
也是昨天面試人力資源主管，她講述的一次仲裁，原因是企業(yè)單方解除，結(jié)果是企業(yè)從不簽合同開始賠償，賠償數(shù)額巨大。她說之所以會(huì)這樣，是老板原先答應(yīng)的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，后來反悔了。所以導(dǎo)致員工申請(qǐng)仲裁，并提出其他的需求。我一方面敬佩這個(gè)員工找的律師，另一方面也感慨這個(gè)人事主管，你作為中間人，做了什么?怎么能讓這樣的事情發(fā)生?當(dāng)然，有些仲裁是必不可免的`，但是我們應(yīng)該做些什么。你是專業(yè)的，你應(yīng)該進(jìn)行雙方溝通和協(xié)調(diào)，軟硬兼施，然后找到中間比較合適的解決辦法。單方解除，要么走規(guī)范的流程，通知工會(huì)、發(fā)布解除通知書、公示等，要么讓員工走自愿辭職流程，然后也可以直接將該員工拉入黑名單。其關(guān)鍵點(diǎn)就在于怎么去溝通。最后，風(fēng)險(xiǎn)管控中還有個(gè)重要的事情：投訴及調(diào)查。既然建立了溝通渠道，就會(huì)有投訴，面對(duì)員工投訴，我們的處理結(jié)果也是至關(guān)重要，因?yàn)榇蠹叶荚诳矗茨愕奶幚硎欠窆�、公平、客觀?這個(gè)時(shí)候調(diào)查取證一定要做到客觀、公正，有錄音、有視頻、有書面材料、有認(rèn)錯(cuò)書。然后處理依據(jù)必須詳細(xì)到哪個(gè)制度的哪一條、哪一款、哪一項(xiàng)。不管職位高低，處理一視同仁。這樣才能維護(hù)制度的權(quán)威性。
員工關(guān)系管理基層的事務(wù)還包括：檔案管理、勞動(dòng)合同管理、考勤管理、社保管理等。這些事務(wù)需要規(guī)范、需要原則、也需要及時(shí)性。
對(duì)于企業(yè)來說，需要設(shè)置專門的員工關(guān)系管理崗，并且職級(jí)要高;由員工關(guān)系管理崗牽動(dòng)公司各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門一起做好風(fēng)險(xiǎn)管控和人員保有。另外，這個(gè)崗位或者這個(gè)工作需要高層的信任和支持。
對(duì)于員工關(guān)系管理工作者，需要專業(yè)性、需要洞察人情事故、需要大局觀念，也需要一顆愛民之心。
之前以為企業(yè)文化的前輩說過：做企業(yè)文化的，要時(shí)刻保持一種莫名其妙的自信。我認(rèn)為做員工關(guān)系管理也是一樣，沒有顯而易見的成績(jī)，出了問題還得背黑鍋，但是你要自己相信，你是企業(yè)中最重要的。隨著智能科技的發(fā)展，很多基層事務(wù)性的工作都被機(jī)器取代，但是員工關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)!
員工管理心得體會(huì)12
按照《關(guān)于印發(fā)“員工行為管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xxx行[20xx]84號(hào)）要求，支行在每周的例會(huì)上對(duì)支行下發(fā)的學(xué)習(xí)材料逐一進(jìn)行了學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得報(bào)告如下：
通過對(duì)《刑法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法的通知》等文件的學(xué)習(xí)，使我深刻感覺到，金融行業(yè)作為“高危”行業(yè)，出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度、案防辦法層出不窮、違規(guī)問責(zé)辦法履見不鮮，但仍有少數(shù)員工出現(xiàn)違規(guī)和發(fā)生刑事案件，我認(rèn)為，主要是員工未樹立正確的人生價(jià)值觀，導(dǎo)致思想不純；其次是對(duì)合規(guī)認(rèn)識(shí)不夠，不加以重視，導(dǎo)致違規(guī)。
一、樹立正確的人生價(jià)值觀，才能確保思想“合規(guī)”。
幸福是人生追求的目的。作為金融從業(yè)人員，要追求幸福，一不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己，二不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，三不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己。人的一生應(yīng)當(dāng)是不斷的快樂的.積累才構(gòu)成幸福。選擇高尚的人生觀，決定著不同的人生，不同的選擇表現(xiàn)出不同的人生態(tài)度，體現(xiàn)著不同的人生觀。作為年輕人應(yīng)當(dāng)追求高尚的品格，樹立積極進(jìn)取、樂觀向上、厚德載物、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度。
二、加強(qiáng)對(duì)自己本職工作方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，確保合規(guī)。
金融行業(yè)的制度辦法、規(guī)章制度較多，如果要全部記下來可能不太現(xiàn)實(shí)，但我們可以記下最基礎(chǔ)的法律、法規(guī)，首先掌握最基本的制度；其次，在日常工作，根據(jù)具體的工作崗位，熟練掌握具體的崗位的規(guī)章制度，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦�，就能做到合�?guī)。
總之，通過我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸�、學(xué)習(xí)中，多聽、多學(xué)、多做，思想?yún)R報(bào)范文只要用“心”，就能成為一名合格的農(nóng)商行員工。
員工管理心得體會(huì)13
盛夏七月，在風(fēng)景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓(xùn)（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓(xùn)班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個(gè)班的靈魂”，的確，對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行良好的新員工入職培訓(xùn)，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業(yè)績(jī)。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級(jí)在這短暫的11天培訓(xùn)中，讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學(xué)生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個(gè)大家庭來。班主任是班級(jí)學(xué)生的教育者、引導(dǎo)者、班級(jí)活動(dòng)的決策者、指導(dǎo)者，與學(xué)生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動(dòng)的`伙伴關(guān)系。班主任要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機(jī)會(huì)，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)，充分展現(xiàn)每個(gè)同學(xué)是班級(jí)中不可分割的一員。
這次培訓(xùn)，我作為班主任首先擔(dān)任了 “慈母”的角色，學(xué)員病了、累了、受委屈了，第一個(gè)找的就是班主任，因此對(duì)他們進(jìn)行噓寒問暖和開導(dǎo)教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴(yán)父”，清早，引導(dǎo)大家出早操；晚自習(xí)，組織他們開班會(huì)，總結(jié)班級(jí)一天的成績(jī)與不足，對(duì)一些調(diào)皮搗蛋不認(rèn)真培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行批評(píng)；同時(shí)，我更是成為了學(xué)生的“摯友”，培訓(xùn)的這段時(shí)間，除了軍事化的訓(xùn)練外，還有許多的演出比賽活動(dòng)--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時(shí)，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓(xùn)練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場(chǎng)上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓(xùn)依然如火如荼的進(jìn)行著，我知道，班主任工作任重而道遠(yuǎn)，我將在接下來的工作中繼續(xù)努力，積極探索，而更好地推動(dòng)對(duì)整個(gè)班級(jí)體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓(xùn)，圓滿完成班主任的工作。
員工管理心得體會(huì)14
6月21日至23日，公司外請(qǐng)專業(yè)老師組織相關(guān)管理人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的《項(xiàng)目管理》專題培訓(xùn)，通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，讓參與培訓(xùn)的學(xué)員收獲甚多。
作為公司的生產(chǎn)管理部門，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約的將產(chǎn)品交付給客戶是部門管理兩個(gè)重要方面的工作，通過系統(tǒng)的《項(xiàng)目管理》學(xué)習(xí)和深入應(yīng)用，可有效的提升產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)履約。
項(xiàng)目管理的應(yīng)用，是為了實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)，首先要明確五大原則：
一是制定的目標(biāo)必須明確；
二是制定的目標(biāo)力求量化；
三是目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；
四是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)；
五是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限。
項(xiàng)目管理必須劃分階段，不同時(shí)期關(guān)注不同問題，其過程分為啟動(dòng)過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)督過程、收尾過程，其核心有三點(diǎn)：
一是計(jì)劃近細(xì)遠(yuǎn)粗；
二是監(jiān)控貫穿始終；
三是收尾提前進(jìn)行。
生產(chǎn)管理部作為公司生產(chǎn)計(jì)劃的管理和牽頭部門，在接到經(jīng)營(yíng)部門的計(jì)劃后，要及時(shí)牽頭做好訂單評(píng)審工作，通過評(píng)審來確認(rèn)計(jì)劃能否滿足客戶需求，能滿足的情況下制定初步的計(jì)劃方案，根據(jù)方案推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，到具體執(zhí)行的時(shí)候由實(shí)體承制單位做細(xì)致的.實(shí)施計(jì)劃，每日跟進(jìn)檢查，推進(jìn)中有偏頗的需要及時(shí)修正，解決問題，把因突發(fā)問題的產(chǎn)生而影響到的工期，通過問題的解決或者后續(xù)工序的控制修正到原計(jì)劃節(jié)點(diǎn)中來，確保最終結(jié)果不被改變。不能滿足客戶需求的，也要制定初步的計(jì)劃方案，把能實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果及時(shí)反饋給經(jīng)營(yíng)部門，由業(yè)務(wù)部門提前和客戶溝通，協(xié)商解決，達(dá)成一致后按計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施，決不能出現(xiàn)到了交貨而不能正常交貨，這個(gè)時(shí)候再把結(jié)果告知客戶，長(zhǎng)此以往，關(guān)系再好的客戶也會(huì)因我們的失信而讓客戶重新選擇合作伙伴。
通過項(xiàng)目管理的策劃和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。實(shí)施項(xiàng)目管理的結(jié)果，方案的策劃和制定僅僅是個(gè)開始，而實(shí)際結(jié)果的好壞，執(zhí)行力是關(guān)鍵，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心才有完美的執(zhí)行力，只有具備高度責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計(jì)劃或任務(wù)。
員工管理心得體會(huì)15
對(duì)員工關(guān)系管理的最初認(rèn)識(shí)來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學(xué)院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時(shí)，便第一時(shí)間選了這門課程。
員工關(guān)系是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認(rèn)為在任何一個(gè)組織中，研究員工關(guān)系，進(jìn)行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
跟著老師學(xué)習(xí)員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學(xué)習(xí)有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時(shí)，心理不禁在想會(huì)不會(huì)最后因?yàn)槔蠋熓聞?wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會(huì)另選時(shí)間將其補(bǔ)上，這一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識(shí)，更多的是學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)為人處世，是平時(shí)課堂中學(xué)不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者在想我們講述生活、學(xué)習(xí)中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會(huì)在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學(xué)性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺(tái)，作為公管人，能說、會(huì)寫、善溝通是每一個(gè)人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當(dāng)然我認(rèn)為給予更能讓人感受到幸福，贈(zèng)人玫瑰手有余香要學(xué)著做一個(gè)簡(jiǎn)單而快樂的.人，簡(jiǎn)而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學(xué)會(huì)贊美他人、包容他人，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)感恩，樹立法治意識(shí)，關(guān)心國家時(shí)政，要時(shí)刻注意保持學(xué)習(xí)的能力，社會(huì)是一個(gè)大講堂，我們永遠(yuǎn)不可能將所有的知識(shí)學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習(xí)，我們才可能不斷進(jìn)步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對(duì)生活學(xué)習(xí)的思考。
作為法治社會(huì)，作為人力資源管理的學(xué)習(xí)者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動(dòng)者，做一個(gè)懂法的人是最基本的要求，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等是我們?cè)谔と肷鐣?huì)后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利保障的措施，因此，對(duì)這些法律的熟知是必要的，也是章老師對(duì)我們最基礎(chǔ)的要求。
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