【優(yōu)】員工管理制度15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的員工管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
員工管理制度1
第一章總則
第一條目的
為統(tǒng)一、規(guī)范員工出差流程管理，明確出差費(fèi)用預(yù)算，特制定本制度。
第二條適用對(duì)象
本制度適用于本公司所有員工。
第二章員工出差管理辦法
第三條公司員工出差分為：省內(nèi)出差、省外出差。
第四條出差人員須在出差前三個(gè)工作日填寫(xiě)《出差登記表》，若因特殊原因無(wú)法提前填寫(xiě)的，須在到達(dá)出差目的地開(kāi)展工作后的三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填，出差結(jié)束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)際出差結(jié)束時(shí)間的填寫(xiě)。
第五條員工出差時(shí)間達(dá)到三個(gè)工作日以上，須辦理交接工作，在出差前一個(gè)工作日填寫(xiě)好《工作交接表》提交至辦公室主任處。
第六條出差期間的休息日(包括雙休日和法定節(jié)假日)如需加班也必須打卡，若因個(gè)人原因未打卡，加班視為無(wú)效，不予發(fā)放出差補(bǔ)貼;若因工作原因或者其它不可預(yù)見(jiàn)性的原因無(wú)法打卡，出差地考勤負(fù)責(zé)人需要及時(shí)跟相關(guān)上級(jí)主管確認(rèn)其加班事宜。
第七條出差員工在生活費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，不得損公肥私，牟取私利。
第三章生活費(fèi)管理規(guī)定
第九條員工出差前可向公司借支生活費(fèi)，以保障出差基本生活。省內(nèi)出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為500元，省外出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為1000元。
第十條出差人員如需借支生活費(fèi)，須在出差前三個(gè)工作日填寫(xiě)的《出差登記表》中填寫(xiě)借支金額，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，出納人員確認(rèn)審批結(jié)果，辦理費(fèi)用借支手續(xù)即可。
第十一條出差需借大筆現(xiàn)金時(shí)，須在出差前三個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部申請(qǐng);大額開(kāi)支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。
第十二條員工出差結(jié)束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi)，持生活費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理生活費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
第四章交通費(fèi)管理規(guī)定
第十三條員工出差交通工具的使用須嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行，未按規(guī)定執(zhí)行者，超標(biāo)準(zhǔn)部分將自行承擔(dān)。出差員工交通工具的'使用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：
交通工具使用規(guī)定
火車(chē)乘坐規(guī)定
1.出發(fā)地與到達(dá)地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;
3.員工出差連續(xù)乘車(chē)時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;
符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可乘坐臥鋪票，不符合者皆買(mǎi)坐票。
注：火車(chē)票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買(mǎi)，若有特殊情況無(wú)法購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，則須服從公司其他安排。
汽車(chē)乘坐規(guī)定
1.出發(fā)地與到達(dá)地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;
3.員工出差連續(xù)乘車(chē)時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;
符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，不符合者皆買(mǎi)坐票。
注：汽車(chē)票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買(mǎi)，若有特殊情況無(wú)法購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，則須服從公司其他安排。
飛機(jī)乘坐規(guī)定
經(jīng)理級(jí)員工省外出差可乘坐飛機(jī)，其他級(jí)別員工出差一般不可乘坐飛機(jī)，出差路途較遠(yuǎn)且出差任務(wù)緊急的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可乘坐飛機(jī)。
注：飛機(jī)票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買(mǎi)。
其它情況
員工在出差地處理事務(wù)主要以乘坐公共交通工具為主，可憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)交通費(fèi)，路途較遠(yuǎn)或任務(wù)緊急的，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可乘坐出租車(chē)。
第十四條出差員工在出差前，至少需提前5個(gè)工作日告知辦公室主任出差目的地，以便辦公室主任有足夠時(shí)間去訂購(gòu)車(chē)/機(jī)票，出差前一個(gè)工作日到辦公室主任處領(lǐng)取車(chē)/機(jī)票。
第十五條交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定
(一)員工出差結(jié)束后須在回到工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi)，持交通費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷(xiāo)，公司將不予受理報(bào)銷(xiāo)事宜，所有交通費(fèi)用員工自行承擔(dān)。
(二)符合購(gòu)買(mǎi)火車(chē)臥鋪票的條件而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)火車(chē)臥鋪票的員工，除憑車(chē)票報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)外，乘坐慢車(chē)和直快列車(chē)的員工，分別按慢車(chē)或直快列車(chē)軟(硬)席坐位票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐特快列車(chē)的員工，按特快列車(chē)軟(硬)席坐位票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐新型空調(diào)特快列車(chē)和新型空調(diào)直達(dá)特快列車(chē)的員工，分別按其軟(硬)席座位票價(jià)的30%發(fā)給補(bǔ)助。
(三)符合購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)臥鋪票的條件而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)臥鋪票的員工，除憑車(chē)票報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)外，乘坐慢車(chē)班次的員工，按慢車(chē)坐票票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐直達(dá)快班的員工，按直達(dá)快班坐票票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助。
(四)出差期間因工作需要而延長(zhǎng)出差時(shí)限的，出差員工須立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)申請(qǐng);因病或其他不可抗力因素需要延長(zhǎng)出差時(shí)限的，出差員工須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并在出差結(jié)束后回到工作崗位后一個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。
第五章住宿費(fèi)管理規(guī)定
第十六條全國(guó)各類(lèi)城市等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：
全國(guó)各類(lèi)城市分類(lèi)
類(lèi)別
城市
A類(lèi)(特大型城市)
上海、北京、廣州、深圳
B類(lèi)(大型城市)
重慶、天津、杭州、南京、哈爾濱
C類(lèi)(中大型城市)
武漢、沈陽(yáng)、濟(jì)南、長(zhǎng)春、石家莊、長(zhǎng)沙、成都、西安、昆明、鄭州、福州、南昌、南寧、合肥、烏魯木齊、大連、青島
D類(lèi)(中型城市)
柳州、太原、呼和浩特、貴陽(yáng)、蘭州、�？�、寧波、溫州、廈門(mén)、珠海、中山、東莞、臺(tái)州、泉州、汕頭、無(wú)錫、蘇州、徐州、湖州、湛江、煙臺(tái)、淄博、濰坊、濟(jì)寧、唐山、保定、大同、吉林、鞍山、齊齊哈爾、包頭、株洲、常德、洛陽(yáng)、宜昌、綿陽(yáng)、襄樊、荊州、南陽(yáng)
E類(lèi)(小型城市)
除以上城市外的其他邊遠(yuǎn)小型城市及地區(qū)，在此不一一列舉
第十七條員工出差的住宿標(biāo)準(zhǔn)須嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行，未按規(guī)定執(zhí)行者，超標(biāo)準(zhǔn)部分將自行承擔(dān)，住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：
第十八條出差員工住宿管理規(guī)定
(一)總裁、總經(jīng)理住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)套房，環(huán)境優(yōu)雅須帶有會(huì)客室，所在區(qū)域交通便利且便于停車(chē)。
(二)副總經(jīng)理、總監(jiān)住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間。
(三)經(jīng)理級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)為普通商務(wù)酒店。
(四)各區(qū)辦公室主任可根據(jù)實(shí)際需要與當(dāng)?shù)厣虅?wù)酒店簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(五)當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工出差時(shí)，除男女有別可分開(kāi)住宿外，無(wú)特殊情況不可獨(dú)自開(kāi)房住宿;當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同崗位級(jí)別員工同住一間房間時(shí)，以崗位級(jí)別高的員工住宿費(fèi)用可報(bào)銷(xiāo)額度作為標(biāo)準(zhǔn)，不累加住宿人員可報(bào)銷(xiāo)額度。
第十九條住宿費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定
(一)員工出差結(jié)束后回到工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi)，持住宿費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理住宿費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷(xiāo)，公司將不予受理報(bào)銷(xiāo)事宜，所有住宿費(fèi)用員工自行承擔(dān)。
(二)出差員工住在親友家，一律不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。
(三)出差人員外出期間生病，確需住院治療，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)休假，住院期間不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)，不享有出差補(bǔ)貼。
第六章補(bǔ)貼規(guī)定管理辦法
第二十條出差員工在啟程日的0：00分—24：00分任何一時(shí)刻出發(fā)皆可享有出差補(bǔ)貼，出差返回到派出地的當(dāng)天不享有出差補(bǔ)貼。
第二十一條出差補(bǔ)貼費(fèi)隨當(dāng)月工資一齊發(fā)放，享有出差補(bǔ)貼的天數(shù)要扣除出差期間休假的天數(shù);出差期間因工作需要加班，只享有出差補(bǔ)貼，不同時(shí)享有加班補(bǔ)貼。
第七章附則
第二十三條以上工作失誤內(nèi)容未詳盡完善，在實(shí)際工作中如未列入失誤行為，公司有權(quán)決定失誤等級(jí)予以相應(yīng)處罰，經(jīng)公司研究后增補(bǔ)的條款，將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。
第二十四條總公司行政部擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第二十五條本制度自公布之日起實(shí)行，各相關(guān)人員須嚴(yán)格執(zhí)行。
員工管理制度2
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
(一)職業(yè)道德
1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。
2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。
(二)職業(yè)素質(zhì)
1、對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。
2、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。
3、掌握茶藝知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。
4、對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，具備良好的心理素質(zhì)。
5、具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。
6、具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：著工作服上崗
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。
4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。
(二)工作程序
1、班前準(zhǔn)備，提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、準(zhǔn)時(shí)參加列隊(duì)點(diǎn)名講評(píng)，店長(zhǎng)與全體當(dāng)班員工互道問(wèn)候，布置當(dāng)日工作任務(wù)，提出存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)。
3、根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語(yǔ)
1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙�、“沒(méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。
2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付(意思是離柜概不負(fù)責(zé))、交待清楚�！跋壬�(女士)，收您XX元;找您XX元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。
3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。
4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責(zé)
(一)店長(zhǎng)
必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷(xiāo)售商品。清點(diǎn)銷(xiāo)售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管經(jīng)理。
2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支和辦公用品，不得擅自挪用銷(xiāo)售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、安排當(dāng)日工作。
(1)檢查服務(wù)員到崗情況。
(2)對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
(3)對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。
(4)對(duì)昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰按規(guī)章制度辦。
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷(xiāo)售。
7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。
9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、門(mén)窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。
(二)服務(wù)員
1、按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)
2、地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
3、所掛字畫(huà)是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
4、每月單日給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。
5、迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，要介紹清楚。
6、如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請(qǐng)客人稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。
7、點(diǎn)茶：要熟悉各類(lèi)茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類(lèi)茶葉以及各類(lèi)茶葉的泡法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類(lèi)小食品的名稱及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。
8、沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。
9、巡臺(tái)：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
10、客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人所在房間名稱，大廳座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。
11、撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。下班前工作任務(wù)：
(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。
(2)檢查房間物品是否齊全。
(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)、飲水機(jī)應(yīng)全部關(guān)閉。
(三)吧臺(tái)服務(wù)員
1、按時(shí)到崗、換工裝，簽到。
2、清點(diǎn)底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類(lèi)、展臺(tái)商品的數(shù)目是否正確。整理吧臺(tái)內(nèi)外的衛(wèi)生。
3、客人入座必須按時(shí)間準(zhǔn)確記單，服務(wù)員所報(bào)的物品全部上單，字跡清楚，不得涂改。
4、客人買(mǎi)單時(shí)，收到多少，找回多少要唱收唱付，同時(shí)送上打折卡和茶樓名片，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。
5、記單，把實(shí)收金額填寫(xiě)在單據(jù)上，引領(lǐng)買(mǎi)單服務(wù)員簽名。
6、接聽(tīng)電話，首先問(wèn)您好，向當(dāng)班店長(zhǎng)報(bào)告情況，向服務(wù)員傳達(dá)客人所需。
7、交接班時(shí)，錢(qián)物交接清楚，如有差錯(cuò)，迅速查明。
8、晚班下班時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、棋類(lèi)等數(shù)目，登記每天銷(xiāo)售物品明細(xì)清單和匯總當(dāng)天銷(xiāo)售票單據(jù)及銷(xiāo)貨款、底金。
9、銷(xiāo)售票單據(jù)應(yīng)按號(hào)碼順序排列整齊，匯總當(dāng)天銷(xiāo)售，填寫(xiě)收據(jù)上交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。及時(shí)上報(bào)煙、酒、小食品、撲克數(shù)量，以便補(bǔ)充貨源。
(四)值班人員
1、到崗后，巡查茶樓設(shè)施、設(shè)備。員工下班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，所有房間大廳的電器設(shè)備、電源、水源、門(mén)窗，進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，鎖上大門(mén)。
2、如客人未走，經(jīng)理安排后，負(fù)有收款、服務(wù)的責(zé)任，第二天交接時(shí)，應(yīng)將貨、款、票交清。
四、組織紀(jì)律
1、樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)。
2、不準(zhǔn)遲到、不早退，有事請(qǐng)假。
3、不準(zhǔn)聊天、看書(shū)報(bào)、電視、靠墻、吃零食、接打私人電話，不準(zhǔn)私自外出會(huì)客，不做一切與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、客人給的小費(fèi)，拾到遺物品，要及時(shí)上交吧臺(tái)登記。不準(zhǔn)擅自進(jìn)入吧臺(tái)。
5、服從店長(zhǎng)的工作安排。
6、不得對(duì)茶樓重大安排借故推辭或請(qǐng)假。
7、離職人員，按規(guī)定交回本店物品，否則不能結(jié)算工資、押金。未滿一年者，結(jié)算本店相關(guān)費(fèi)用。
8、如有員工辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向店長(zhǎng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開(kāi)，不退押金及本月工資。
9、工作中如發(fā)生問(wèn)題或矛盾，要通過(guò)正當(dāng)途經(jīng)向店長(zhǎng)提出或講明，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中去。
10、計(jì)價(jià)收款要迅速準(zhǔn)確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付，收款員和服務(wù)員同時(shí)簽字。
11、客人入座點(diǎn)茶后，每隔15分鐘全場(chǎng)巡查一遍，客人提出需要，應(yīng)立即解決，并報(bào)吧臺(tái)。
12、正常購(gòu)進(jìn)商品，必須由主管經(jīng)理和經(jīng)手人收到簽字。
13、營(yíng)業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外。
14、嚴(yán)禁工作期間飲酒。
15、收款收到假幣由當(dāng)事人全額賠償。
16、未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)挪用銷(xiāo)售款和底金，違者重罰。
17、操作間、吧臺(tái)不準(zhǔn)存放私人物品。
五、員工規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)和禁忌動(dòng)作
(一)姿態(tài)
站相標(biāo)準(zhǔn)：
1、雙腳自然分開(kāi)與雙肩齊;
2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直;
3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上;
4、眼光望前，表情開(kāi)朗得體，面帶微笑;
禁忌的站相：
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架;
2、背手或雙手相搭于背后;
3、腿、背部貼靠墻壁或展柜;
4、單腿后翹、腳尖點(diǎn)地;
5、長(zhǎng)時(shí)間低頭來(lái)回踱步;
禁忌坐姿：
收款臺(tái)人員坐崗時(shí)托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢(shì)。
(二)行走
基本要求：
男性：端正、穩(wěn)健;女性：輕盈、靈敏;要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時(shí)，腳尖對(duì)正前方，先落腳跟再過(guò)渡到腳趾。
禁忌：
1、左顧右盼，東張西望;
2、老是盯住顧客上下打量;
3、一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)人評(píng)頭論足;
4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手;
5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結(jié)隊(duì)、邊走邊說(shuō)笑;
6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞;
7、吃飯、喝水、上洗手間時(shí)呼朋引伴。
(三)手勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)：在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。禁忌用一個(gè)手指指點(diǎn)方向;
禁忌：
1、雙手托肋或用胳膊支住柜臺(tái)而立;
2、掏耳、挖鼻、摳臉、摳手;
3、打呵欠、伸懶腰、打響指;
4、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話;
5、手里有意無(wú)意地?cái)[弄、轉(zhuǎn)悠筆、鑰匙及其它物件;
(四)表情姿勢(shì)
微笑服務(wù)：
1、微笑自然、誠(chéng)實(shí);
2、說(shuō)話語(yǔ)氣和藹、聲音輕重適度;
3、情緒飽滿熱情、精力集中持久;
4、興奮適度、謹(jǐn)慎;
5、姿態(tài)優(yōu)美、文明、富于規(guī)范化;
6、態(tài)度親切、熱情、耐心、誠(chéng)懇;
禁忌：
1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風(fēng)生;
2、口吻粗暴、聲音過(guò)高;
3、招呼時(shí)有氣無(wú)力、拖長(zhǎng)腔;
4、接待中對(duì)顧客緊繃著臉，橫眉冷對(duì)，心不在焉，萎靡不振，失神發(fā)愣，愛(ài)搭不理，被動(dòng)應(yīng)付;
5、崗上做鬼臉;
(五)著裝佩證
上班期間要統(tǒng)一著工作裝，證章要端正地佩帶于左上胸。
禁忌：
1、工裝皺皺巴巴，污漬斑斑;
2、丟缺紐扣，系扣不全或敞胸露懷，內(nèi)長(zhǎng)外短。
六、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀并有突出貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)200元。
2、對(duì)茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎(jiǎng)200元。
3、每月考核(全勤獎(jiǎng))第一名，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。
處罰：
1、工作時(shí)間飲酒者，罰100元。
2、與客人爭(zhēng)吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰50元。
3、對(duì)茶樓重大安排，借故推辭、無(wú)故不到或請(qǐng)事假者，罰50元。
4、曠工一天，罰50元。
5、未執(zhí)行規(guī)章制度，未按操作程序工作，衛(wèi)生檢查不合格，罰10元。
6、無(wú)故遲到、早退者，罰10元。
7、商品、各種款項(xiàng)交接班時(shí)對(duì)不上帳，帳貨不符的，由責(zé)任人全額賠償。
8、違返操作規(guī)程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無(wú)理取鬧，頂撞上級(jí)的罰款50元。
9、發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者，罰10元。
員工管理制度3
第一章總則
第1條目的
為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。
第2條適用范圍
企業(yè)所有員工。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。
第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)
�。�1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。
�。�2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。
�。�3）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。
（4）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。
�。�5）對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績(jī)。
�。�6）為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。
�。�7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出。
第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào)，頒發(fā)獎(jiǎng)金____元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
�。�1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。
�。�2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。
�。�3）其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明。
�。�4）全年滿勤，無(wú)遲到、早退、病假、事假。
第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，企業(yè)設(shè)有金額為_(kāi)___～____元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。
第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為_(kāi)___元。
第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)金額為_(kāi)___～____元不等的三個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。
第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為_(kāi)___～____元不等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。
第三章懲罰
第11條懲罰包括批評(píng)、記過(guò)、罰款、降級(jí)或降職、辭退。
第12條員工有下列情形之一，予以批評(píng)
�。�1）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。
�。�2）因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。
�。�3）妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。
�。�4）不按規(guī)定著裝。
�。�5）在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂(lè)活動(dòng)。
�。�6）對(duì)上級(jí)指示或有期限的.命令，無(wú)故未能如期完成。
�。�7）工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。
第13條員工有下列情形之一，予以罰款、記過(guò)、降級(jí)或辭退處理
�。�1）遲到或早退每次罰款____元；當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款____元并警告一次。
�。�2）曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的____%外，另罰款____元。
�。�3）代人打卡被查出者每次罰款____元；三次（含）以上，通報(bào)批評(píng)并另罰款____元。
（4）委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款____元；三次（含）以上，通報(bào)批評(píng)并加罰____元。
�。�5）未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以____～____元罰款，并警告一次；情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。
（6）損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金____元；如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰____～____元，并警告一次。
�。�7）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者，解除其勞動(dòng)合同。
�。�8）其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。
第四章附則
第14條員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
員工管理制度4
時(shí)間飛逝過(guò)，在匆忙中我們過(guò)完了十月，在我們?nèi)砍蓡T的共同努力及各部門(mén)的搭配下，我們部門(mén)的工作取得新的進(jìn)步，但是我們也發(fā)覺(jué)了一些新的問(wèn)題，以下是我們部門(mén)的認(rèn)真工作。
一、衛(wèi)生方面：
為了能讓同學(xué)們有個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這個(gè)月我們加大了衛(wèi)生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導(dǎo)，及地面的清潔干凈，寢室的通風(fēng)度！
二、安全方面
女生寢室依舊有燒熱得快電熱杯等情況，我們?cè)诓閷嫊r(shí)都宣揚(yáng)了這個(gè)事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極搭配下，我們對(duì)寢室大功率電器的.使用實(shí)行狠抓，并宣揚(yáng)了安全用電常識(shí)！杜絕一切安全隱患。
三、紀(jì)律方面
紀(jì)律問(wèn)題我們一直在強(qiáng)調(diào)，也從未松懈過(guò)，我們嚴(yán)抓晚歸，杜絕同學(xué)夜不歸宿。也督促同學(xué)適時(shí)就寢。
四、活動(dòng)方面
我部門(mén)積極搭配學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備工作，組織會(huì)計(jì)10級(jí)的女生們跳扇子舞。并在場(chǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律。
五、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題
雖然我們對(duì)寢室衛(wèi)生紀(jì)律加強(qiáng)了管理，但是在值勤的時(shí)候發(fā)覺(jué)仍有
個(gè)別同學(xué)有晚歸的現(xiàn)象，及衛(wèi)生檢查時(shí)依舊有衛(wèi)生差寢的存在，我想這依舊是我們?cè)摻鉀Q的問(wèn)題，我們會(huì)遵奉并服從以禮待人，以我們的誠(chéng)意感動(dòng)他們，不要讓他們由于是為檢查而搞衛(wèi)生。
員工管理制度5
小區(qū)車(chē)輛管理員工作要求
一、車(chē)管員紀(jì)律
1. 按時(shí)交接班,認(rèn)真交接本班車(chē)輛情況及崗位物品。
2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗.睡崗。
3. 愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,不得觸摸.倚靠.動(dòng)用車(chē)主車(chē)輛及車(chē)位內(nèi)物品,拾獲車(chē)主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。
4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書(shū)報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5. 不得接受車(chē)主饋贈(zèng)錢(qián)物和與車(chē)主進(jìn)行非正常交往。
6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車(chē)主停車(chē)費(fèi)用,不得接受車(chē)主租用費(fèi)用。
7. 保守車(chē)主秘密,不泄露車(chē)輛.車(chē)位狀況等秘密。
8. 認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛停車(chē)證,不得走形式過(guò)場(chǎng),不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘;及時(shí).認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車(chē)證件的車(chē)輛進(jìn)入或離開(kāi)車(chē)庫(kù)。
9. 車(chē)輛檢查.盤(pán)點(diǎn)必須認(rèn)真.負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷.可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,不得拖延和直接向車(chē)主報(bào)告。
二、車(chē)輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
1.直行
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。
2.停車(chē)
動(dòng)作要領(lǐng):左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。
3.停車(chē)靠邊
動(dòng)作要領(lǐng):在停車(chē)手勢(shì)的`基礎(chǔ)上,起右臂于左肘內(nèi)下側(cè)(約30cm)手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。
4.讓行:
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。
5.禮賓手勢(shì)
動(dòng)作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動(dòng)作。
6.倒車(chē)
動(dòng)作要領(lǐng):站在車(chē)輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車(chē)輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車(chē)身(司機(jī)聽(tīng)到為止),也可以通過(guò)語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。
員工管理制度6
1.0目的
規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)
3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外 聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3機(jī)電維修部組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)
1.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1.1機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。
4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:
不違反國(guó)家的'有關(guān)法律、法規(guī);
有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
有考核的標(biāo)準(zhǔn);
有具體的培訓(xùn)時(shí)間;
有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
4.2新入職員工的培訓(xùn)
新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。
4.2.1第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎(jiǎng)懲、后勤等);介紹本部的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序,講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
4.2.2第一天下午至第3天上午由主管安排組長(zhǎng)帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。
4.2.3第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
4.2.4新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
4.3專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
4.3.1專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.3.2專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:
電工類(lèi):
--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
--電工作業(yè)安全規(guī)程;
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類(lèi):
--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
--電梯實(shí)用技術(shù)。
公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);
給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);
弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎(chǔ);
柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);
鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.3.4培訓(xùn)形式:
分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.3.5考試方式:
試卷考試;
課堂問(wèn)答。
4.4專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
4.4.1專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.4.2專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:
電工類(lèi):
--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
--電工作業(yè)安全規(guī)程;
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類(lèi):
--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
--電梯實(shí)用技術(shù)。
公共設(shè)施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);
給排水類(lèi),如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
制冷類(lèi),如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);
弱電類(lèi),如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);
柴油機(jī)類(lèi),如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);
鍋爐類(lèi),如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.2.2培訓(xùn)形式:
分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.2.3考試方式:
試卷考試;
課堂問(wèn)答。
4.3專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
4.2.1專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.2.2專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.2.3培訓(xùn)內(nèi)容:
電工類(lèi):
--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
電梯類(lèi):
--《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
給排水類(lèi):
--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
公共設(shè)施類(lèi),如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
制冷類(lèi):
--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
弱電類(lèi),如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
鍋爐類(lèi):
--《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
柴油發(fā)電機(jī)類(lèi):
--《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
公共類(lèi):
--《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
其他相關(guān)規(guī)程。
4.4.4培訓(xùn)形式:
分工種集體授課;
分工種集中討論。
4.4.5考試方式為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。
4.3服務(wù)培訓(xùn)
4.3.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.3.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:
文明用語(yǔ);
儀表儀容;
禮貌禮節(jié);
服務(wù)意識(shí);
服務(wù)技能;
服務(wù)要求。
4.3.4培訓(xùn)形式為集中授課。
4.3.5考試方式:
試卷考試;
課堂問(wèn)答。
4.4物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)
4.4.1物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.4.2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:
物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;
iso9002質(zhì)量保證體系。
4.4.4培訓(xùn)形式:
公司集中授課;
討論。
4.6.5考試方式:
試卷考試;
課堂問(wèn)答。
4.5安全培訓(xùn)
4.5.1安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
4.5.2安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:
操作安全;
日常生活安全。
4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。
4.5.5考試方式為課堂問(wèn)答。
4.6思想及文化方面的培訓(xùn)
4.6.1思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
4.6.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容:
思想品德;
行為準(zhǔn)則;
語(yǔ)言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語(yǔ)方面的培訓(xùn))。
4.6.4培訓(xùn)形式:
集中授課;
討論。
4.6.5考試方式為課堂問(wèn)答。
4.7特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由計(jì)劃的選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事來(lái)授課。
4.8每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績(jī)等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(zhǎng)期。
員工管理制度7
為加強(qiáng)員工考勤治理，保障公司員工在休假、請(qǐng)假時(shí)有章可循，確保各項(xiàng)工作正常有序地運(yùn)行，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)展合理適度的懲罰，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，增加員工的組織紀(jì)律觀念，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際狀況制定本規(guī)定。各部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行，并可依據(jù)工作實(shí)際做適當(dāng)調(diào)整。
一、工作時(shí)間規(guī)定
1、公司員工上下班時(shí)間根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定安排，其它特別崗位的工作時(shí)間依據(jù)狀況另行規(guī)定。
2、不同季節(jié)可依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整工作時(shí)間。
3、員工一個(gè)月休息4天，實(shí)行輪休制，不得提前借休。若因工作緣由未休完4天者，當(dāng)月可申請(qǐng)補(bǔ)休，補(bǔ)休有效期為1個(gè)月，過(guò)期作廢，申請(qǐng)補(bǔ)休必需由本部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則無(wú)效。
二、請(qǐng)假制度
1、全部請(qǐng)假均為事假，如有特別狀況，依據(jù)實(shí)際狀況而定。
2、因事必需本人處理者可請(qǐng)事假,事假不計(jì)發(fā)工資（婚假、產(chǎn)假、喪假等除外）。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限
員工請(qǐng)假在3天（含3天）以內(nèi)的，由各部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假在3天以上的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，廚房由牛師傅批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假程序
�、僬�(qǐng)假應(yīng)由本人填寫(xiě)《請(qǐng)假單》并提前1天以上持請(qǐng)假單逐級(jí)請(qǐng)假，非特別狀況不得越級(jí)請(qǐng)假。
②請(qǐng)假單逐級(jí)得到領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，員工應(yīng)當(dāng)日將請(qǐng)假單交辦公室登記備案，作為每月考勤統(tǒng)計(jì)依據(jù)。請(qǐng)假單超出3日后上交，視為無(wú)效，按曠工處理。
③遇到特別狀況可電話請(qǐng)假，僅限1天。事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。
④如遇特別狀況可續(xù)假，續(xù)假應(yīng)提前1天請(qǐng)示。凡未請(qǐng)示續(xù)假的按曠工處理。
�、菁倨谕戤吅螅�(qǐng)假人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向辦公室進(jìn)展銷(xiāo)假。
5、特別狀況下的請(qǐng)假（如公司組織的重大活動(dòng)等），可依據(jù)實(shí)際狀況另行處理，但應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)打算。
三、非正�？记趯徟�
1、華海易通餐飲治理有限公司前廳、廚房執(zhí)行“一天四打卡”制，即上午的`上、下班卡，下午的上、下班卡。辦公室執(zhí)行“一天兩打卡”制，及上午上班卡，下午下班卡。打卡有效時(shí)間以各單位規(guī)定的工作時(shí)間為準(zhǔn)。
2、公司員工因工作需要外出辦事無(wú)法打卡時(shí)，均屬非正�？记诜秶ｍ毺顚�(xiě)《員工外出記錄表》，部門(mén)經(jīng)理和辦公室簽字批準(zhǔn)后，計(jì)正常上班。凡未填寫(xiě)《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的，均按請(qǐng)事假處理。
3、一般狀況下員工應(yīng)在每天（早）上班時(shí)先打卡，如有特別狀況也可電話請(qǐng)示，此后補(bǔ)填《員工外出記錄表》。一月內(nèi)無(wú)故未打卡3天以上（含3天）者，扣發(fā)當(dāng)月工資，同時(shí)賜予開(kāi)除處理。
4、各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審批員工的非正�？记�，如有不實(shí)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，除申請(qǐng)人本人將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)展懲罰外，各級(jí)審批人亦擔(dān)當(dāng)相應(yīng)連帶責(zé)任。
備注：打卡范圍，公司副總級(jí)以上人員除外，公司全部人員一律根據(jù)規(guī)定打卡。
四、考勤懲罰規(guī)定
1、遲到早退
以指紋打卡記錄為準(zhǔn)，每月每人有三次時(shí)機(jī)（包括遺忘打卡或因天氣等突發(fā)緣由晚來(lái)）。超過(guò)三次時(shí)機(jī)，每消失一次遲到早退現(xiàn)象罰款半日工資（從工資中直接扣除）。
五、考勤統(tǒng)計(jì)
1、考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間為一個(gè)自然月，并于每月10日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)。
2、公司員工考勤由辦公室統(tǒng)一進(jìn)展治理。
六、本暫行規(guī)定自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
員工管理制度8
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及公司規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守制度。
第二章聘用
第三條聘用是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需用，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為。
第四條公司聘用人員應(yīng)按聘用程序?qū)徍�、審查核定，合格后才可聘用�?/p>
第五條公司聘用人員，應(yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、二寸免冠照片2張。
第六條有下列情形之一者，不予聘用：
1、政治審查不合格者;
2、受公安機(jī)關(guān)管制或在案被通緝者;
3、身份不清或無(wú)身份證明者;
4、未到法定工作年齡者(十六周歲);
5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無(wú)法恢復(fù)健康者;
6、公司認(rèn)為不宜聘用人員者。
第七條公司聘用人員應(yīng)先經(jīng)試用六個(gè)月(特聘人員除外)，期滿經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂。
第三章員工的權(quán)利和義務(wù)
第八條員工的權(quán)利：
1、享受法律賦予的公民權(quán)利;
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
3、享受對(duì)公司發(fā)展提合理化建議和對(duì)公司各級(jí)管理人員提意見(jiàn)的
權(quán)利;
4、參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布的信息權(quán)利;
5、對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利;
第九條員工的義務(wù)：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的`工作，
為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
3、自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬
業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
4、自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應(yīng)立即公司有關(guān)部門(mén)，及
時(shí)采取必要的進(jìn)行有效防止;
6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi);
7、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同
存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第四章請(qǐng)假
第十條公假：
1、政府有關(guān)部門(mén)要求參加的會(huì)議;
2、須應(yīng)到政府有關(guān)部門(mén)急需辦理的事情;
第十一條事假、病假：
1、員工因事請(qǐng)假，須事前向所在班組車(chē)間(部門(mén))辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，
二天以下(含二天)由班組長(zhǎng)簽名，車(chē)間(部門(mén))批準(zhǔn);三天以上(含
三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)主動(dòng)消假。
事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上(含十五天)，企業(yè)負(fù)責(zé)
介繳的社保費(fèi)由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的
利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。
2、員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下(含二天)由班組長(zhǎng)簽名，車(chē)間(部門(mén))核準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，補(bǔ)辦病假手續(xù)，按權(quán)限審批進(jìn)行消假。一個(gè)月內(nèi)病假一到五天的(含五天)發(fā)給合同日工資的80%;六到十天的(含十天)發(fā)給合同日工資的70%;十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%;連續(xù)病假一個(gè)月以上三個(gè)月以下發(fā)給合同工資60%;連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)法》和按勞動(dòng)合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。
第十二條工傷假：
因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車(chē)間(部門(mén))證明，公司領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫(xiě)工傷事故報(bào)告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第五章勞動(dòng)紀(jì)律
第十三條公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)。
第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退。
第十五條公司實(shí)行考勤制度，其考勤辦法：
1、上班前員工本人須在門(mén)衛(wèi)考勤機(jī)內(nèi)刷卡考勤，如因故忘記考勤，必須及時(shí)向考勤人員說(shuō)明情況，否則作為遲到一次記錄;
2、員工必須本人考勤，不得叫別人幫考勤，如有發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況對(duì)舞弊行為者兩人均扣除一天工資;
3、考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
4、中途離廠，須憑中途離廠準(zhǔn)假單，到考勤人員處刷卡后離廠，并注明事因，否則作早退缺勤處理;
5、員工如遇遲到或早退必須補(bǔ)辦和辦理請(qǐng)假手續(xù)。遲到或早退每次不足二小時(shí)的按二小時(shí)計(jì)算，超過(guò)二小時(shí)不足四小時(shí)的按四小時(shí)計(jì)算，當(dāng)月累計(jì)后作缺勤處理。
第十六條員工無(wú)故缺勤作曠工處理。當(dāng)月曠工在二天以內(nèi)按工資200%扣除，超過(guò)二天按300%扣除。
第十七條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸游煙和隨地大小便。
第十八條上班時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外)。
第十九條工作時(shí)間不得看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。
第二十條工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)。
第二十一條上班時(shí)間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門(mén)必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品。
第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和工藝操作規(guī)程。
第二十三條公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、班組負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)和管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第六章文明生產(chǎn)、安全保衛(wèi)
第二十四條按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車(chē)間和生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)，道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。
第二十五條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物拿為己有或私吃公司產(chǎn)品、嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物。
第二十六條員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
第二十七條自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時(shí)間、不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
第二十八條嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德。
第二十九條嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正
常生產(chǎn)工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三十條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)，進(jìn)出廠門(mén)應(yīng)下車(chē)推行。
第三十一條公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守門(mén)衛(wèi)管理制度，攜帶各類(lèi)物資、產(chǎn)品出廠時(shí)主動(dòng)出具產(chǎn)品出廠證，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)(工作)場(chǎng)地。
第三十二條貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，
嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。
第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，專(zhuān)業(yè)崗位或特殊工種應(yīng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考試合格，憑證上崗。
第三十四條認(rèn)真執(zhí)行消防管理細(xì)則，不得私自動(dòng)用各種消防設(shè)施和器材、器具，禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種入內(nèi)。
第三十五條安全用電，非電工人員不準(zhǔn)亂接、拆裝電器，嚴(yán)禁使用非生產(chǎn)(工作)性電爐。
第三十六條保安人員有權(quán)在廠區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)生治安案件，及時(shí)進(jìn)行報(bào)告和查破，有關(guān)人員都應(yīng)積極協(xié)助，對(duì)外來(lái)人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準(zhǔn)不得擅自留宿。
第七章獎(jiǎng)勵(lì)
第三十七條對(duì)于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)：
1、在改革、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善勞動(dòng)條件提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面有技術(shù)革新或提出合理化建議被采納后成效顯著者;
2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者;
3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者;
員工管理制度9
為了加強(qiáng)和規(guī)范員工宿舍的管理，根據(jù)宿舍的實(shí)際情況，現(xiàn)制定出如下管理制度：
1、員工宿舍內(nèi)大部分設(shè)施屬公司所有，愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸，損壞須照價(jià)賠償，未經(jīng)公司行政部管理人員許可，任何人不得把東西搬離宿舍。
2、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西，保持室內(nèi)整潔干凈，進(jìn)入室內(nèi)要穿拖鞋，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常沖洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人員必須是本公司在職員工，離職員工和外來(lái)人員拒絕入住，未經(jīng)行政部允許擅自帶人入住，當(dāng)事人樂(lè)捐100元。
4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)抽煙、酗酒、偷竊及有傷風(fēng)化的其它行為，不得影響其他員工的正常休息。
5、注意節(jié)約水電，出門(mén)或離開(kāi)宿舍務(wù)必關(guān)門(mén)、關(guān)水、關(guān)電，以免影響他人生活起居和財(cái)產(chǎn)安全，避免浪費(fèi)水電。宿舍內(nèi)禁止使用大功率用電器，不準(zhǔn)私自接拉電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證人身和財(cái)產(chǎn)不受損失。
6、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、大聲播放收（錄）音機(jī)、手機(jī)彩鈴和電視，所有娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)文明、小聲，以不影響他人休息為前提。晚上11點(diǎn)以后禁止觀看電視，以免影響他人休息。
7、嚴(yán)格遵守值日表，輪流打掃衛(wèi)生，值日人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)打掃，不得敷衍了事，違者罰款10元。
8、宿舍人員團(tuán)結(jié)一致、互諒互讓、互勉互助，避免吵架、打架、斗毆事件的'發(fā)生。
9、員工宿舍的水管、電燈壞了，必須及時(shí)報(bào)告行政部管理人員請(qǐng)人維修，如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該房員工負(fù)責(zé)。
10、每位員工配置床位一個(gè)，被褥員工自行準(zhǔn)備，員工必須按公司分配規(guī)定使用各自的床及用品等，不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工個(gè)人財(cái)物妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。
11、員工退出宿舍時(shí)，必須到行政部辦理退出手續(xù)，由行政部管理人員清點(diǎn)宿舍物品，遺失、損壞則按價(jià)賠償。
12、管理人員有義務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行本制度，對(duì)于違反本制度的員工，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行勸止、批評(píng)、教育，對(duì)于不聽(tīng)勸阻的員工，或明知故犯的行為有權(quán)視其情節(jié)輕重，作出行政處分的初步意見(jiàn)，其中罰款樂(lè)捐處理的幅度為10—200元，報(bào)公司行政部審批后執(zhí)行。
13、晚11點(diǎn)以前必須回歸宿舍，如臨時(shí)有事無(wú)法回宿舍者，須提前請(qǐng)假并簽寫(xiě)請(qǐng)假條。在外期間應(yīng)對(duì)自己嚴(yán)格管理，否則后果自負(fù)！
14、本制度自公布之日起執(zhí)行，凡住宿員工均應(yīng)自覺(jué)遵守。
員工管理制度10
為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提高員工的工作的.積極*，確保小區(qū)保潔工作優(yōu)質(zhì)完成，根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，特制定本獎(jiǎng)懲制度。
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無(wú)遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍
1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行*告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50元。
4、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。
5、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值3倍罰款。
6、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。
7、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款100元。
8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。
9、樓梯間內(nèi)地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無(wú)積灰積土，每個(gè)單元樓梯間內(nèi)無(wú)堆放易燃易爆物品，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。
10、樓房外墻、樓內(nèi)墻體、用戶防盜門(mén)或樓梯扶手上發(fā)現(xiàn)粘貼廣告及時(shí)清理、用戶防盜門(mén)上無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、防盜門(mén)上無(wú)明顯污跡，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。
四、本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。
員工管理制度11
1.每位員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到早退，爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延。無(wú)故遲到早退者扣10—50元。
2.遲到超過(guò)1小時(shí)按曠工，曠工扣100元。每月最多請(qǐng)假不得超過(guò)2次，超過(guò)2次給予工資的10%作為懲罰。
3.員工因病、因事需請(qǐng)假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理，并寫(xiě)請(qǐng)假條，職工未請(qǐng)假離開(kāi)或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山�(jīng)理負(fù)責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計(jì)結(jié)束，進(jìn)行實(shí)施。
4.當(dāng)班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開(kāi)應(yīng)向當(dāng)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。如私自離崗視曠工處理。
5.每月無(wú)遲到早退請(qǐng)假休假，滿勤的給予100元滿勤獎(jiǎng)。
6.員工要認(rèn)真完成自己的`工作，不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話；上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺(jué)；不得把個(gè)人情緒帶到工作中，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7.每位員工都要把顧客當(dāng)做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對(duì)顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。違者罰款10—50元。
8.在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)護(hù)球廳內(nèi)財(cái)物，球廳物品包干到員工個(gè)人，如員工未及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞物品者，損失款由員工個(gè)人承擔(dān)。
9.地面、座椅、臺(tái)球桌及附屬用品每天必須打掃，平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)改正，下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。
10.保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理，1個(gè)月內(nèi)找到接班人后方可離職，否則扣除工資的20%作為懲罰。
11員工必須使用禮貌用語(yǔ)（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說(shuō)扣10元
12上班不穿工裝的扣20元
13吧臺(tái)除收銀員，經(jīng)理外無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)，發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元
有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費(fèi)用）：
1.當(dāng)事人或當(dāng)事人家屬及朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。
2.毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3.偷盜或侵占本店、同事財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。
4.損毀公物者。
5.一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工3天者（請(qǐng)假除外）。
6.未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類(lèi)業(yè)務(wù)者。
7.在本球廳服務(wù)期內(nèi)或其它毒品者，以及受刑事處分者。
8.煽動(dòng)員工鬧事罷工者。
9.故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致蒙受巨大損失者。
10.利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。
11.私拿顧客及本球廳財(cái)務(wù)者，不論數(shù)量或金額的多少者。
12.因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎(jiǎng)勵(lì)處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
員工管理制度12
第一條為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工上下班時(shí)間，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條員工正常工作時(shí)間為每一天上午8時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)，每周6個(gè)工作日，根據(jù)員工工種和所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，公司各部門(mén)視情安排、調(diào)整所屬員工輪休。
第三條朝霞營(yíng)業(yè)廳、百靈營(yíng)業(yè)廳實(shí)行兩班工作制。早班自上午8時(shí)至下午5時(shí)；晚班自上午11時(shí)至晚上8時(shí)。
第四條公司對(duì)員工的考勤，實(shí)行上、下班簽到制度。總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第五條朝霞營(yíng)業(yè)廳，百靈營(yíng)業(yè)廳，公司財(cái)務(wù)部，電腦、空調(diào)事業(yè)部所屬員工，統(tǒng)一到總經(jīng)理辦公室簽到。辦公室員工每一天上、下班簽到四次。營(yíng)業(yè)廳早班員工每一天上、下班簽到兩次；晚班員工上午11點(diǎn)簽到一次，下班考勤由各營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。
第六條員工上、下班簽到，不許弄虛作假，找人代簽到或替其他人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)代簽人半天工資，當(dāng)事人按曠工半天處理。
第七條員工于上班時(shí)間后1～10分鐘內(nèi)簽到出勤者，視為遲到；10分鐘后簽到出勤者視為曠工半天；當(dāng)月累計(jì)遲到三次者，視為曠工一天。員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)之需要，擅自下班者，視為早退；員工早退或下班時(shí)間不簽到者，按曠工半天處理。曠工一天，扣發(fā)兩天工資；連續(xù)曠工三天以上，作自動(dòng)離職處理。
第八條公司所有人員務(wù)必先到公司簽到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊狀況需經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，否則按遲到或曠工處理。
第九條員工因公外出辦理業(yè)務(wù)，需提前向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及回到時(shí)間，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即按曠工處理。
第十條員工休假（輪休）應(yīng)提前申請(qǐng)，填寫(xiě)申請(qǐng)單。由部門(mén)主管批準(zhǔn)，交總經(jīng)辦備案，作為考勤依據(jù)，否則，以未簽到作曠工處理。
第十一條公司提倡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本職工作，講究工作效率；確因公司需要或任務(wù)緊迫，員工放下休假，視為加班。加班應(yīng)填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，送交考勤部門(mén)備案，作為考勤和計(jì)發(fā)工資的依據(jù)。加班薪酬的計(jì)發(fā)，參見(jiàn)《薪酬發(fā)放辦法》。
第十二條員工在下列國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日出勤，以雙薪計(jì)發(fā)工資：
A、元旦（1月1日）一天
B、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日）三天
C、國(guó)慶節(jié)（10月1日、2日、3日）三天
D、春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）三天。
第十三條員工因病或因事請(qǐng)假，須提前一天向部門(mén)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗休假；事假、病假期間不計(jì)發(fā)員工工資。
第十四條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)人員的'出勤在位狀況進(jìn)行不定期的檢查或抽查。
第十五條嘉祥、汶上三聯(lián)商場(chǎng)，嘉祥工業(yè)園，參照本規(guī)定制定相應(yīng)的考勤管理和薪酬發(fā)放辦法。
第十六條本規(guī)定自20xx年8月1日起執(zhí)行，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
員工管理制度13
1.遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)守服務(wù)承諾信條，執(zhí)行照做。
2. 科主任組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。
3.督促檢查工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)、事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本門(mén)診的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性.交叉感染。醫(yī)生診療中,相互需協(xié)助，施行四手操作
4.督促檢查各工作設(shè)備間物品井然不亂,各設(shè)備運(yùn)行情況,經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的使用管理和維修情況.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，務(wù)必保證當(dāng)日治療所需器械已滅菌,藥品充足
5 . 嚴(yán)格遵守上。下班時(shí)間，不遲到早退，提前15分鐘進(jìn)入科室，科室人員做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,工作時(shí)間不離崗，離開(kāi)診室向科主任請(qǐng)假. 對(duì)遲到早退人員予以登記，并處以罰款.
6.關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問(wèn)題耐心有禮貌.
7.每診室有一名醫(yī)師負(fù)責(zé)診室工作對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。 診療結(jié)束時(shí)由助手或醫(yī)生指導(dǎo)病人填寫(xiě)完整檔案,及時(shí)填寫(xiě)患者復(fù)診預(yù)約卡，本次處置單和(或)處方筏。并交代清楚醫(yī)囑24小時(shí)內(nèi)電話隨訪并記錄。初復(fù)診預(yù)約應(yīng)提前24小時(shí)電話確定，并在就診前8小時(shí)電話提醒。即刻初診隨即安排,勿讓顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng).
8.對(duì)疑難病歷不能確定診斷時(shí)應(yīng)向上級(jí)專(zhuān)家會(huì)診。
9.醫(yī)護(hù)人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔.
10.患者就診當(dāng)次未能確診，治療四次以上未能解決問(wèn)題者�？苾�(nèi)會(huì)診有科主任負(fù)責(zé)。在本科就診的主訴不屬本科問(wèn)題時(shí)由護(hù)士帶病人轉(zhuǎn)診到有關(guān)科室治療。
11.病歷檢查根據(jù)本院擬訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，檢查病歷. 每月有專(zhuān)人檢查病歷檢查結(jié)果上報(bào)科主任。 科主任每月檢查一次醫(yī)療質(zhì)量對(duì)存在問(wèn)題予以處理和糾正
12.醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法，合理使用,避免損壞.下班前要關(guān)電閘，水門(mén).氣門(mén)，門(mén)窗。 保證。 安全
13.門(mén)診工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)事故應(yīng)登記,嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故應(yīng)向上級(jí)報(bào)告,并及時(shí)采取處理措施，當(dāng)事人應(yīng)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢查認(rèn)識(shí),吸取教訓(xùn)。予以改正以提高醫(yī)療質(zhì)量,對(duì)責(zé)任事故應(yīng)以懲罰。
14.科室設(shè)差錯(cuò)事故登記本，定期進(jìn)行檢查，總結(jié)討論和召開(kāi)全科醫(yī)師進(jìn)行差錯(cuò)事故原因的討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),杜絕類(lèi)似事件的.發(fā)生。
15.對(duì)當(dāng)事的患者在可能的情況下盡量減少痛苦和損失，認(rèn)真耐心做好解釋和安撫工作.
16.上班時(shí)間要堅(jiān)守崗位嚴(yán)禁扎堆聊天，說(shuō)小打鬧，吵架.違者罰款.
17.對(duì)患者給以表?yè)P(yáng)的醫(yī)生給以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)患者給以批評(píng)的醫(yī)生予以懲罰。
18.維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛(ài)護(hù)公物,開(kāi)源節(jié)流。
19.時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感,有愛(ài)心。
員工管理制度14
第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防鋪張。
第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)惜公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。
其次條員工實(shí)行輪番值日，對(duì)員工宿舍進(jìn)展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節(jié)輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不潔凈，將處20元罰款。
員工管理制度15
酒店為完善請(qǐng)、休、銷(xiāo)假制度，統(tǒng)一審批手續(xù)，特制定本制度：
1、員工請(qǐng)假和休假，必須履行當(dāng)事人書(shū)面報(bào)批的手續(xù)，特殊情況，可事先口頭請(qǐng)假或來(lái)電電話請(qǐng)假，或委托人請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后休假，但必須在休假后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；
2、下列日期為假日，但因需要可制定正常上班，需以加班計(jì)算
（1）元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午；
�。�2）假日若逢星期日，其隔日不予補(bǔ)假；
3、員工請(qǐng)假分下列幾種：
�。�1）病假：因病假治療休養(yǎng)或住院治療者，應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)院證明并申請(qǐng)病假，每年積計(jì)15天為限；
（2）婚嫁：?jiǎn)T工結(jié)婚可請(qǐng)婚嫁3天，晚婚假加3天（含假期路途）；
子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天（含假期路途）；
兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天；
�。�3）產(chǎn)假：?jiǎn)T工生育可請(qǐng)假75天，小產(chǎn)7天，晚婚晚育加15天
配偶生育可請(qǐng)假1天
�。�4）喪假：父母配偶喪亡可請(qǐng)假3天；
祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母喪亡可請(qǐng)假3天；
其他直系親屬喪亡可請(qǐng)假一天；
4、假期薪金
�。�1）病假：?jiǎn)始胰斐瑫r(shí)扣薪金；
�。�2）婚假：婚假三天超時(shí)不計(jì)薪金，產(chǎn)假按工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)50%薪金；
5、請(qǐng)假及核準(zhǔn)權(quán)限
�。�1）休假一天以內(nèi)，所在部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交辦公室備案；
�。�2）部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，一天以內(nèi)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
（3）產(chǎn)假、婚假、喪假由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)辦公室核準(zhǔn)；
全年事假、病假、小產(chǎn)假不得超過(guò)15天，曠工一天扣發(fā)二天工資，曠工三天以上予以辭退；
（4）輪休完后由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人合理安排
6、酒店員工因執(zhí)行職務(wù)發(fā)生的危險(xiǎn)導(dǎo)致傷病不能工作者，按醫(yī)療期規(guī)定以公假論，公假期間發(fā)基本工資；
7、凡未按規(guī)定請(qǐng)假和未辦妥書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的，均不得先行離職，除確因臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力的事情外，皆以曠工論處；
8、請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請(qǐng)假；
9、請(qǐng)假者和核準(zhǔn)者，必須將休假者離職期間的相關(guān)工作和經(jīng)辦事務(wù)妥善安排和處理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明；
10、員工因病住院，必須到縣級(jí)以上的醫(yī)院治療并出具住院證明報(bào)酒店批準(zhǔn)，病休需出具所治療醫(yī)院的.病假證明和病歷本，否則作曠工處理；
11、休假完后及時(shí)到所在部門(mén)機(jī)辦公室銷(xiāo)假，如繼續(xù)休假，應(yīng)按上述規(guī)定重新辦理休假批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后再行休假；
12、酒店員工依本制度所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，除以曠工論處外，可依情節(jié)輕重予以懲處直至辭退。
13、受到批準(zhǔn)的請(qǐng)假均不計(jì)工資，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。
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