姓　　名： yjbys 國(guó)　　籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州 民　　族： 漢族
戶 籍 地： 汕尾 身高體重： 165 cm　50 kg
婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 24 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 人才測(cè)評(píng)：

求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 電子/郵電/通訊類：QA工程師、銷售工程師：銷售工程師、客戶服務(wù)類：
工作年限： 2 職　　稱： 初級(jí)
求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 東莞
工作經(jīng)歷：
公司名稱：***(廣州)電子有限公司 起止年月：2008-07 ～ 2009-07
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)： 客服工程師
工作描述：
 1、處理客戶投訴，對(duì)所負(fù)責(zé)客戶提出的品質(zhì)投訴及時(shí)通知內(nèi)部，在與客戶溝通交流的同時(shí)推進(jìn)內(nèi)部改善，使公司損失降至最少；2、對(duì)客戶提出的相關(guān)要求及問卷作出回答，滿足客戶需求；3、跟進(jìn)內(nèi)部流程審核，督促各工序改善不良，協(xié)同各部門從內(nèi)部做到最終品質(zhì)改善；4、客戶審核前的準(zhǔn)備和來訪時(shí)的接待，帶客戶走訪生產(chǎn)線，幫助客戶解答疑問，熟悉流程，在與內(nèi)部交流的同時(shí)做好客戶與公司之間的橋梁。是公司與客戶之間交流的紐帶。
離職原因：

教育背景
畢業(yè)院校： 蘭州大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士 畢業(yè)日期： 2017-07-01
所學(xué)專業(yè)： 英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué) 第二專業(yè)： 法語(yǔ)
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專　業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2004-09 2008-07 蘭州大學(xué) 英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué) TEM-4/TEM-8

語(yǔ)言能力
外　　語(yǔ)： 英語(yǔ)　優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力： 學(xué)習(xí)過兩年法語(yǔ)
國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.踏實(shí)認(rèn)真,合作能力較強(qiáng) 2.2年客服工程師經(jīng)驗(yàn)，熟悉整個(gè)PCB制作流程,熟知各個(gè)客戶的接受標(biāo)準(zhǔn)和不同的可靠性測(cè)試 3.穩(wěn)重大方，有責(zé)任感，能很好的處理工作中的壓力和問題，人際關(guān)系良好。4.抗壓能力較強(qiáng),能很好的應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)自己. 5.在負(fù)責(zé)日本客戶時(shí)能很好的與國(guó)外客人交流,并將品質(zhì)投訴降低到最少.