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客服個人求職簡歷范文
時間流逝得如此之快，相信很多朋友又忙著找工作呢吧，需要為此寫一份簡歷了哦。那么優(yōu)秀的簡歷都是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的客服個人求職簡歷范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
基本信息
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專
出生年月：
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)驗
�。�1）20xx—11—01至20xx—03—01
公司：寧波xxxxx有限公司（民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè)）
職位：淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
�。�2）20xx—09—01至20xx—08—01
公司：寧波xxxxx有限公司（民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）
職位：淘寶售前售后客服（全職）
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通；負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
�。�3）20xx—04—01至20xx—07—01
公司：xxx寧波分公司（民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務(wù)）
職位：銷售部門—業(yè)務(wù)拓展專員（全職）
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)驗
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)，Protel，AutoCAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%。
語言能力/技能證書
證書：AutoCAD
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責(zé)，有很強的責(zé)任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
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