酒店前廳經(jīng)理個人簡歷模板

　　酒店前廳經(jīng)理在應聘時的個人簡歷模板是怎樣的，下面和yjbys小編一起來學習。

　　酒店前廳經(jīng)理個人簡歷模板

　　2007/12―現(xiàn)在： ***公司

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　前廳大堂經(jīng)理

　　主要職責：

　　在酒店籌備階段，完善前廳職能，培訓新進員工，組織協(xié)調(diào)前廳部工作，處理客戶投訴，協(xié)助銷售部開發(fā)客戶，維護客戶關(guān)系!…………!

　　2007/01―2007/12： 昆山太平洋大酒店

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　前廳部經(jīng)理助理/秘書

　　主要職責：

　　負責處理客人投訴，培訓前臺接待人員，做好日常會務接待，組織培訓新進員工，協(xié)調(diào)各部門運作。…………!協(xié)助酒店學校管理實習生!

　　…………

　　教育培訓

　　2004/09―2007/07： 黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院經(jīng)濟管理大專

　　職業(yè)技能

　　外語： 英語：良好

　　計算機： 一般

　　自我評價

　　通過多年的磨練,逐漸總結(jié)出自己的一套管理前廳部的方式,對于培訓新員工,管理老員工都有一定的經(jīng)驗,本人親和力比較高,容易給員工親近感,讓員工有留下來的感覺,也能帶給員工輕松的工作環(huán)境.多年幫助學校管理實習生,也有一定的人員,可幫助聯(lián)系實習生到崗實習!

　　小編介紹：

　　前廳部經(jīng)理

　　前廳部經(jīng)理是前廳運轉(zhuǎn)的指揮者，全面負責前廳部的經(jīng)營管理工作。

　　督導下級：大堂副理、前廳各分部門主管、秘書。

　　主要職責

　　前廳部經(jīng)理的主要職責如下：

　　1、向飯店總經(jīng)理或房務總監(jiān)負責，貫徹執(zhí)行所下達的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導決策。

　　2、根據(jù)飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算，并確保各項計劃任務的完成。

　　3、每天審閱有關(guān)報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態(tài)。

　　4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。

　　5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。

　　6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。

　　7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，親自接待重要團隊與客人。

　　8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。

　　9、與飯店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。

　　10、負責本部門的安全、消防工作。

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