為了維護(hù)留學(xué)行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和留學(xué)生的合法權(quán)益，促進(jìn)我國自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，政府出臺(tái)了一系列也之相關(guān)的政策，今天10月24日，《自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布，至此，我國自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系初具規(guī)模。

　　據(jù)稱，《自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的制定參考了國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)被分為三級(jí)，一級(jí)指標(biāo)從機(jī)構(gòu)的資源設(shè)置、業(yè)務(wù)與服務(wù)、組織與管理、行業(yè)影響和口碑五個(gè)方面來評價(jià)，二級(jí)指標(biāo)則是根據(jù)一級(jí)指標(biāo)所設(shè)定的15項(xiàng)內(nèi)容，三級(jí)指標(biāo)則有36項(xiàng)評分點(diǎn)，評分登機(jī)分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等級(jí)。

　　在政府實(shí)施取消審批權(quán)的后續(xù)工作中，此認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)將成為從業(yè)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、退出、評優(yōu)、評級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，也為地方教育行政主管部門實(shí)施隨機(jī)抽查等監(jiān)管提供評定基礎(chǔ)。認(rèn)證工作的實(shí)施，首先企業(yè)自評，通過培訓(xùn)讓企業(yè)知道如何操作，自行打分，不足之處加以改進(jìn)，總結(jié)自評報(bào)告;然后，專家組進(jìn)行評審，通過材料評審和現(xiàn)場評審，專家綜合判斷評分;最后，將評定結(jié)果反饋認(rèn)證機(jī)構(gòu)和結(jié)論委員會(huì)，確定評估結(jié)果。

　　在過去的兩年中，中國教育國際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)先后制定了自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，包括：1. 《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)誠信自律公約、2. 《出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)》、3. 《留學(xué)咨詢服務(wù)規(guī)范》、4. 《留學(xué)咨詢服務(wù)術(shù)語》、5. 《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同(示范文本)》、6. 《留學(xué)咨詢顧問崗位培訓(xùn)及專業(yè)能力證書》、7. 《出國留學(xué)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》。

　　自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，使該行業(yè)發(fā)展“有標(biāo)準(zhǔn)可依，有規(guī)則可循”。與之配套，中國教育國際交流協(xié)會(huì)自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)還將全力完善兩個(gè)體系的建設(shè)。既是構(gòu)建行業(yè)信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量保障體系和搭建全方位自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)平臺(tái)，完善全鏈條服務(wù)體系。

　　首先，實(shí)施從業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證、評級(jí)，建立從業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量保障。將有實(shí)力、認(rèn)真做教育、會(huì)經(jīng)營、守誠信的機(jī)構(gòu)推薦給消費(fèi)者。通過對行業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確立行業(yè)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。建設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫，建立獎(jiǎng)勵(lì)誠信優(yōu)秀機(jī)構(gòu)和懲治不良經(jīng)營機(jī)構(gòu)黑名單機(jī)制，將從業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證和評級(jí)結(jié)果在行業(yè)網(wǎng)站和教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)上公布。

　　其次，從業(yè)人員崗位培訓(xùn)與從業(yè)人員信譽(yù)保障體系的建立。從業(yè)人員崗位培訓(xùn)范圍包括從業(yè)機(jī)構(gòu)的留學(xué)咨詢顧問、文案和市場人員。通過培訓(xùn)、考試獲得崗位專業(yè)能力證書，建立從業(yè)人員信譽(yù)保障憑證。建立從業(yè)人員持證人才數(shù)據(jù)庫，對消費(fèi)者公開信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者有針對性地選擇適合自己的企業(yè)和持證留學(xué)咨詢顧問提供服務(wù)。逐步建立從業(yè)人員持證上崗數(shù)據(jù)庫和黑名單機(jī)制。“開明渠、堵暗道”，優(yōu)勝劣汰，使非法機(jī)構(gòu)和個(gè)人在留學(xué)市場中 “無人問津”。

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