開(kāi)一個(gè)女人的書(shū)館勵(lì)志故事
端一杯咖啡，坐在崇文門(mén)新世界百貨二層雨楓書(shū)館的圓形沙發(fā)里看一本自己喜歡的書(shū)，感覺(jué)一下午的時(shí)光就如同一個(gè)小時(shí)�；蛟S是這小小的書(shū)館能讓時(shí)間定格吧，第一次見(jiàn)到30多歲的老板許春宇時(shí)，我實(shí)在無(wú)法將眼前這個(gè)長(zhǎng)發(fā)飄逸的文靜女子和她的年齡掛鉤。
許春宇不是那種個(gè)性張揚(yáng)的創(chuàng)業(yè)者，說(shuō)起雨楓，她的眼睛里卻閃出光來(lái)，“雨楓是我年少時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)。”她說(shuō)。
夢(mèng)中的書(shū)屋
許春宇帶著我穿行在這用純白色和紫色巧妙構(gòu)成的小小世界里，靠窗的位置是閱讀區(qū)，小小的茶幾和白色沙發(fā)營(yíng)造出一份舒適，書(shū)屋另一側(cè)的墻角，用紫色珠簾隔出一個(gè)更加幽密的小小空間，單單用鼻子，就能嗅出那氤氳的油墨混合著茶水的馨香。許春宇在書(shū)館里側(cè)的一張會(huì)議桌前落座，她說(shuō)：“我夢(mèng)中的書(shū)屋，就是這個(gè)樣子。”
閱讀是許春宇從小的愛(ài)好，她不是那種善于交際的女孩子，一本書(shū)、一個(gè)溫馨舒適的安靜之所讓自己打磨時(shí)光是讓她感覺(jué)最愜意的事情。大學(xué)畢業(yè)以后，許春宇進(jìn)入清華同方工作，八年的時(shí)間里她更換過(guò)各種不同的崗位，卻不知不覺(jué)地離書(shū)本越來(lái)越遠(yuǎn)，離夢(mèng)想中的書(shū)店也越來(lái)越遠(yuǎn)。
2006年，母親被診斷為癌癥，許春宇從清華同方辭職，準(zhǔn)備回到家鄉(xiāng)全力以赴照顧母親，到后來(lái)才知道是誤診，雖是一場(chǎng)虛驚，但已經(jīng)從單位辭職卻不打算再回到那種朝九晚五的生活中去，塵封在記憶深處的那個(gè)小小愿望又開(kāi)始探頭。當(dāng)時(shí)許春宇手頭已經(jīng)有一筆可觀的股票收益，反復(fù)思量以后，她決心開(kāi)一個(gè)小書(shū)店。
家里人并不贊同春宇的想法，開(kāi)書(shū)店不掙錢(qián)，這是明擺著的事情，論規(guī)模比不上大的書(shū)城，論價(jià)格比不上網(wǎng)上書(shū)店，如果沒(méi)有自己的特色，到最后肯定是慘淡收?qǐng)�。“幻想是幻想，現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)，你還是要?jiǎng)?wù)實(shí)一些。”身邊有很多人這樣對(duì)她說(shuō)，許春宇自己卻拿定了主意，為自己熱愛(ài)的事業(yè)奮斗一次，并不虧。
“其實(shí)我一直都很清楚地知道自己不是頭腦發(fā)熱�！痹S春宇告訴我：“我只是想給大家提供一個(gè)舒適的閱讀場(chǎng)所——從書(shū)店或網(wǎng)上買(mǎi)回來(lái)的書(shū)，有很多看完以后覺(jué)得沒(méi)有必要買(mǎi)，讀一遍就行，去圖書(shū)館借書(shū)又總有這樣那樣的限制，不能多借，也不能超期。”
開(kāi)一家女性專屬的書(shū)店，不光是賣(mài)書(shū)，還給那些和自己一樣的“書(shū)女”們一個(gè)隨心所欲的閱讀環(huán)境，這才是許春宇最想做的事情。這并非她一拍腦門(mén)做出的決定，她做過(guò)調(diào)研，北京還沒(méi)有一家書(shū)店專門(mén)針對(duì)女性，也沒(méi)有一家書(shū)店提供借書(shū)的業(yè)務(wù)。2006年下半年，許春宇開(kāi)始謀劃這家夢(mèng)想中的書(shū)店。
艱難的第一年
很多人不看好她的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)書(shū)店本來(lái)就不是容易掙錢(qián)的行當(dāng)，開(kāi)女性書(shū)店，更是將消費(fèi)能力較高的另一半消費(fèi)群排除在外，要成功幾乎是不可能的事。好在也有兩個(gè)朋友比較認(rèn)同她的創(chuàng)業(yè)想法，他們投了一部分錢(qián)來(lái)支持她，雖然不多，但對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的許春宇，卻是不小的鼓勵(lì)。
選址和裝修都不是什么難事，墻壁應(yīng)該是什么顏色，窗簾該是什么樣子，什么地方該放什么樣的植物，在許春宇決定開(kāi)這個(gè)書(shū)店之前就已經(jīng)想過(guò)多次。2007年，她的雨楓書(shū)館正式落成，地點(diǎn)就在離家不遠(yuǎn)的海淀區(qū)成府路附近，白色圍欄和紫色臺(tái)階透露出典雅的韻致，門(mén)口留下一行小字：“讓腳步停留，讓心行走”。
從一開(kāi)始許春宇就想將雨楓書(shū)店建成一個(gè)女性的心靈驛站，“我們?nèi)?shū)店買(mǎi)書(shū)，常常是選了書(shū)交了錢(qián)就走了，不可能有更深層次的交流，但我希望雨楓能成為一個(gè)大家經(jīng)常來(lái)坐一坐的地方�！�
想法雖好，做起來(lái)卻不容易。想法要落到實(shí)處，考慮的問(wèn)題也一下子變得多起來(lái)，在選書(shū)的問(wèn)題上，許春宇就已經(jīng)費(fèi)盡了心思。雨楓的目標(biāo)讀者是25歲到45歲的知識(shí)女性，每個(gè)年齡階段的女性都因個(gè)人閱歷、文化背景等的不同，而遇到不同的問(wèn)題：25歲左右的女性，或初入職場(chǎng)，或開(kāi)始組建家庭，她們需要心理勵(lì)志、職場(chǎng)技能進(jìn)修、親子閱讀等圖書(shū)為其指點(diǎn)迷津；30歲前后的女性，大部分開(kāi)始當(dāng)媽媽了，她們對(duì)親子類、育兒教育類、女性職場(chǎng)類、女性心理類等方面的圖書(shū)會(huì)傾注更多熱情，并且開(kāi)始更多地關(guān)注宗教、哲學(xué)等方面的書(shū)，從中獲得智慧，啟迪思想；45歲上下的女性，對(duì)書(shū)的甄選能力變得更強(qiáng)，眼光放得更高遠(yuǎn)，她們更多地關(guān)注生命、生活，有更加成熟的心態(tài)，希望通過(guò)書(shū)得到心靈的滿足。為了滿足不同女性的需求，許春宇將書(shū)館的書(shū)分為“女人寫(xiě)的書(shū)”、“女人需要看的書(shū)”和“寫(xiě)給女人的書(shū)”三個(gè)大類，又找了很多愛(ài)讀書(shū)的朋友推薦書(shū)目，以確保每一本書(shū)對(duì)讀者都是有價(jià)值的。
除了選書(shū)的問(wèn)題，讓人們接納會(huì)員制這樣一種新形式更是不容易，當(dāng)時(shí)的'會(huì)員費(fèi)幾乎只有現(xiàn)在的一半，顧客只要繳納三百多塊錢(qián)，就能以六折的價(jià)格購(gòu)書(shū)，還能免費(fèi)閱讀店里的任何書(shū)，不限定借閱的數(shù)量，也不規(guī)定還書(shū)的時(shí)間。在許春宇看來(lái)非常實(shí)惠的模式，推廣起來(lái)卻很難，很多人對(duì)這樣一家開(kāi)業(yè)不久的書(shū)店缺乏信任，而對(duì)于那些沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)看書(shū)的人來(lái)說(shuō)，一年交三百多塊錢(qián)也讓他們難以接受。
2007年5月，雨楓書(shū)館已經(jīng)在冷清中維持了將近半年，之前一直熱情很高的許春宇自己也沒(méi)了信心�！澳嵌螘r(shí)間我差點(diǎn)就有了放棄的想法，店里一直冷冷清清，店員們也缺乏信心，他們覺(jué)得向顧客解釋我們的會(huì)員制度很費(fèi)力。倒是我的先生，之前一直都不贊同我，那時(shí)候卻不斷為我打氣�！弊罱K許春宇還是堅(jiān)持了下來(lái)，“書(shū)店是需要養(yǎng)的，下半年，知道雨楓書(shū)館的人開(kāi)始多了起來(lái)，2008年1月，我們甚至還得到了一個(gè)意外驚喜，獲得了年度最佳小書(shū)店的榮譽(yù)。雖然當(dāng)時(shí)還沒(méi)有盈利，但這一切都激勵(lì)著我繼續(xù)下去�！�
做受人尊敬的心靈驛站
獲獎(jiǎng)也沒(méi)有使雨楓書(shū)館馬上脫離困境，2008年的好長(zhǎng)一段時(shí)間，小書(shū)館依然處于虧損狀態(tài)，令人欣慰的是會(huì)員開(kāi)始多了起來(lái)。會(huì)員與書(shū)館之間良好的關(guān)系已經(jīng)建立起來(lái)，定期的沙龍和觀影活動(dòng)讓志同道合者在這里成為朋友，每一個(gè)雨楓的會(huì)員都可以將自己看過(guò)的好書(shū)推薦出來(lái)，有興趣體驗(yàn)圖書(shū)管理員的會(huì)員甚至還可以申請(qǐng)參加“一日店長(zhǎng)”活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)以后在雨楓書(shū)館上崗一天。
“讓都市女性在雨楓書(shū)館自我調(diào)節(jié)和療傷，這一點(diǎn)我們慢慢地做到了�！痹S春宇向我一一細(xì)數(shù)著出國(guó)和去外地工作的朋友們逢年過(guò)節(jié)發(fā)來(lái)的明信片和電子郵件。有一位上海的朋友是雨楓書(shū)館最早的一批會(huì)員之一，當(dāng)年在北京工作的她正處在人生最低谷的時(shí)期，一個(gè)偶然她路過(guò)溫馨寧?kù)o的雨楓書(shū)館，在這里辦了一張會(huì)員卡，閑暇時(shí)就到這里看一看書(shū)，算是給自己的一個(gè)禮物，一年以后，閱讀幫助她徹底走出了這段灰暗時(shí)光，這里也成了她在北京最覺(jué)得親切的地方，后來(lái)到上海工作，有一次來(lái)北京出差，還特意從機(jī)場(chǎng)打車(chē)到書(shū)館走走。許春宇自己也開(kāi)始慢了下來(lái)，盡管身為老板需要考慮很多的問(wèn)題，但忙忙碌碌的狀態(tài)少了，思考的時(shí)間多了起來(lái)。
崇文館的店員孫怡之前也有過(guò)在書(shū)城售書(shū)的經(jīng)歷，那冰冷的收款機(jī)和排成長(zhǎng)龍的隊(duì)伍讓她絲毫感覺(jué)不到自己身處一個(gè)書(shū)的環(huán)境里，如今，她微笑地跟我交流著怎樣讓每一位讀者都喝到濃香的咖啡，怎樣迅速打出最蓬松細(xì)膩的奶泡。
2008年，雨楓的會(huì)員快速地增長(zhǎng)，到2009年已經(jīng)開(kāi)始有了盈利。許春宇自己知道，成功源于自己的那一份堅(jiān)守。名氣漸大的雨楓書(shū)館開(kāi)始受到一些生意人的關(guān)注，很多人找到她，希望能夠加盟這個(gè)書(shū)店，但大部分機(jī)會(huì)都被許春宇拒之門(mén)外。“做書(shū)店和別的項(xiàng)目不一樣，雨楓的模式到現(xiàn)在為止還是在進(jìn)一步探索當(dāng)中，我希望她真正成熟以后再?gòu)?fù)制。最重要的是，如果不懂書(shū)，就做不好�！�
許春宇的謹(jǐn)慎的確甚于很多同行，雨楓書(shū)館的會(huì)員細(xì)則一年一改，每年都會(huì)增加許多更有利于讀者的條目，刪掉一些沒(méi)有價(jià)值的條目。每一個(gè)新店的開(kāi)業(yè)都力求精益求精，后來(lái)新開(kāi)的崇文館和比如館，沒(méi)有完全照搬之前的那一套，而是重新根據(jù)周邊環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)，成府路的清華館，靠近高校，人文類的書(shū)更多。位于三元橋和四元橋之間的比如館設(shè)置了專門(mén)的母嬰?yún)^(qū)，增加了家教類圖書(shū)的數(shù)量。高大的書(shū)架變成了便捷易取的矮書(shū)架——許春宇連同清華館的圖書(shū)陳設(shè)也進(jìn)行了一些改進(jìn)，翻閱率低的高層書(shū)架被用來(lái)放置藏書(shū)；在規(guī)模上，作為國(guó)內(nèi)第一家會(huì)員制的書(shū)店，雨楓到現(xiàn)在仍然只有三家店，今年才開(kāi)業(yè)不久的崇文店，在正式營(yíng)業(yè)以前籌備了兩年之久。許春宇的謹(jǐn)慎甚至細(xì)微到了每一個(gè)茶品和每一本書(shū)的選擇上，2007年，曾經(jīng)有人向書(shū)館推薦過(guò)于丹的《論語(yǔ)心得》，許春宇讀過(guò)之后，覺(jué)得這本書(shū)不如另一本《論語(yǔ)今讀》有價(jià)值，最終沒(méi)有將這本書(shū)上架，當(dāng)時(shí)正是雨楓書(shū)館最困難的時(shí)刻，在她看來(lái)，生意人雖然不能完全抗拒市場(chǎng)潮流，但雨楓要做女性的心靈驛站，一定要有自己的立場(chǎng)，對(duì)于許春宇來(lái)說(shuō)，她并沒(méi)有刻意在這些方面特立獨(dú)行，她如此解釋自己的固執(zhí)：“我也要掙錢(qián)，但是我更希望在以后，人們提起雨楓書(shū)館的時(shí)候，大家能尊重這個(gè)名字�！�
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