電視劇《五星大飯店》經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄
場(chǎng)景一：
A：在全世界許多國(guó)家,五星飯店是現(xiàn)代化城市的地標(biāo),是引領(lǐng)時(shí)尚潮流的前沿,是高雅生活品位的樣板,是重要政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)的場(chǎng)所，是家庭和親友情感互慰的空間，是人類(lèi)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化科技、世界先進(jìn)文明與本國(guó)民族習(xí)俗相融相生的風(fēng)云際會(huì)之境。
飯店，也是我們的人生舞臺(tái)，是我們發(fā)揮潛能實(shí)現(xiàn)理想的一個(gè)壯觀的企業(yè)王國(guó)。
A：從今天起，你們就是萬(wàn)乘大酒店客務(wù)部行政樓的一名實(shí)習(xí)生。行政樓，是飯店最尊貴的VIP客人居住和活動(dòng)的區(qū)域，所以在所有設(shè)有行政樓的五星飯店，進(jìn)入行政樓工作的每一位員工都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，能?chē)?guó)通過(guò)這樣的選拔，接受這樣的訓(xùn)練，是你們的一種榮耀。
場(chǎng)景二：
A：飯店管理是一門(mén)藝術(shù)，它需要豐富的知識(shí)，需要廣闊的眼見(jiàn).能夠管理好飯店的的人需要具備良好的個(gè)人素質(zhì)和文化品位，而且，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的變化和發(fā)展永無(wú)止境.飯店是個(gè)特殊的地方，世界上很多重大的儀式，很多關(guān)系到人類(lèi)命運(yùn)的.重大的會(huì)晤和會(huì)議都發(fā)生在飯店在這類(lèi)場(chǎng)所.萬(wàn)乘大酒店是全國(guó)知名的五星飯店，能在萬(wàn)乘大酒店對(duì)于實(shí)現(xiàn)我的理想，是個(gè)很好的選擇.
場(chǎng)景三：
A：擔(dān)任這種客人的貼身管家，技能也許并不是取勝的唯一武器，更重要的是，要有充分的耐心和細(xì)心.五星飯店的服務(wù)，只有一句話(huà)可以形容，你知道這句話(huà)嗎
B：完美無(wú)缺
A：我們酒店的宗旨是，我們所有的客人都是萬(wàn)乘之尊.我們的每項(xiàng)服務(wù)都要讓客人完全滿(mǎn)意.尤其是貴賓貼身管家，更要記住，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的.永遠(yuǎn)不對(duì)客人說(shuō)不
B：我知道
場(chǎng)景三：
A：我第一次到中國(guó)來(lái)的時(shí)候，有一位哲學(xué)家給我講過(guò)一個(gè)故事，他說(shuō)：過(guò)去有一個(gè)地主想要雇傭一個(gè)馬車(chē)夫，于是一個(gè)駕馬車(chē)的高手前去應(yīng)聘，地主問(wèn)的第一句話(huà)就是你翻過(guò)車(chē)嗎?這個(gè)車(chē)夫馬上回答，"沒(méi)有，我從來(lái)沒(méi)有翻過(guò)車(chē)".結(jié)果了，地主沒(méi)有錄用他.因?yàn)樵谶@個(gè)地主看來(lái)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)翻車(chē)這類(lèi)事故的車(chē)夫，不是最好的車(chē)夫.這也是那位哲學(xué)家想要說(shuō)明的觀點(diǎn)，這也是我的觀點(diǎn).
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們都知道沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何挫折和失敗的人，永遠(yuǎn)做不到最好.
B：現(xiàn)在我不想成為最好.只想能夠生存，能學(xué)有所用，能自食其力，能夠自己養(yǎng)活自己，也養(yǎng)活我的父母，我已經(jīng)沒(méi)有過(guò)去那些幻想了，也沒(méi)有任何雄心壯志.
A：成功和成就恰恰總是青睞那些有生存危機(jī)的人，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人，但你必須明白，一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有任何理想一樣都會(huì)遇到麻煩.
B：你是說(shuō)，理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有理想都是不能走向成功嗎?
A：在我的人生字典里，理想這個(gè)詞，通常被解釋為信念.信念這個(gè)詞，通常被解釋為責(zé)任，責(zé)任這個(gè)詞，通常被解釋為職業(yè)道德.所以，我的結(jié)論是把追求責(zé)任心和職業(yè)道德的完善作為目標(biāo)的人，一定能夠走向成功的.
B：我明白了，謝謝了!
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