春節(jié)出行，這些旅游法律常識(shí)，你打包放進(jìn)旅行箱了嗎？
正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，外出旅游既可以欣賞美景、愉悅身心，還可以增長(zhǎng)見(jiàn)聞、開(kāi)闊眼界，好處不勝枚舉。當(dāng)下大多數(shù)旅游者仍然會(huì)選擇 “跟團(tuán)游”，而在旅游途中,消費(fèi)者與旅行社之間難免會(huì)出現(xiàn)一些不愉快的糾紛。旅游者該如何避免旅游過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，或在出現(xiàn)旅游糾紛后又該如何理性維權(quán)呢?
♦ 旅行社的選擇——注重核實(shí)旅行社的資質(zhì)與信譽(yù)
消費(fèi)者可以要求旅行社出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，如果是出境游，一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)，尤其是提防違規(guī)承包或是超出經(jīng)營(yíng)范圍的“黑社”;對(duì)于旅行社的信譽(yù)鑒定，可以撥打當(dāng)?shù)芈眯猩鐓f(xié)會(huì)或是旅游局質(zhì)量監(jiān)督所電話咨詢。
♦ 保險(xiǎn)的購(gòu)買
跟團(tuán)游中包含了旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅行險(xiǎn)，然而旅行社責(zé)任保險(xiǎn)并非旅游過(guò)程中的意外保險(xiǎn)，其只為旅行社因疏忽或過(guò)失而引發(fā)的游客人身、財(cái)產(chǎn)的損失負(fù)責(zé)，非旅行社原因所導(dǎo)致的意外事故則不在承保范圍內(nèi)。因此，外出旅行之前投保一份人身意外險(xiǎn)仍然很有必要。
另外，建議消費(fèi)者注意一下保險(xiǎn)合同中“責(zé)任免除”的內(nèi)容，常規(guī)的意外險(xiǎn)中往往不包括滑雪、潛水、蹦極、登山等項(xiàng)目。因此，若旅行計(jì)劃中有類似高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，應(yīng)選擇能夠承保此類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的險(xiǎn)種，避免因不知情而導(dǎo)致不必要的'糾紛。
♦ 旅游合同的簽訂
對(duì)于旅游合同的簽訂，建議消費(fèi)者不要僅僅是找到簽字欄，簽字了事，要仔細(xì)閱讀合同條款，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，尤其注意以下事項(xiàng)：
1、特別關(guān)注旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)約定，如日程、觀光娛樂(lè)、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游取消行程補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、旅行社取消行程計(jì)劃補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)景點(diǎn)的數(shù)量及購(gòu)物次數(shù)、保險(xiǎn)金額、預(yù)付金額、導(dǎo)游服務(wù)、應(yīng)繳納旅游費(fèi)總額等;
2、合同必須詳細(xì)列出旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)、雙方違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決辦法等;
3、格式合同條款中未明確的內(nèi)容，應(yīng)通過(guò)補(bǔ)充條款來(lái)實(shí)現(xiàn);
4、旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒簽;
5、對(duì)旅行社的口頭承諾也應(yīng)在合同中予以注明，有必要時(shí)要同時(shí)注明違約責(zé)任，這樣可以在萬(wàn)一發(fā)生服務(wù)問(wèn)題時(shí)，方便索賠;
6、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的旅游合同一式兩份，旅游者和旅行社各存一份;
7、交付費(fèi)用后，要讓旅行社出具正規(guī)發(fā)票。
♦ 旅游安全的風(fēng)險(xiǎn)提示
1、出行前，應(yīng)仔細(xì)審閱旅游合同。簽訂合同時(shí)，仔細(xì)檢查旅行社是否已經(jīng)替游客交納了各種保險(xiǎn);
2、在外游玩時(shí)，應(yīng)注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，文明、安全出游，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境，不破壞景區(qū)文物或設(shè)施，不要獨(dú)自去一些不熟悉或?qū)в我衙鞔_告之不安全的地方，以免發(fā)生安全事故;
3、如果發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)將傷者送往醫(yī)院治療，注意保存期間所有的支出票據(jù)等憑證，以便向律師咨詢時(shí)作為證據(jù)提供。
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